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标题: 有关员工关系管理 [打印本页]
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 10:34
标题: 有关员工关系管理
本公司是一家服装贸易公司（外贸），4 p  h$ L/ B7 d1 y' j
由于行业特殊性，工作节奏非常快，
+ K; D3 {3 N6 ?& @" E员工也是处于一种较为忙碌的工作状态中。
/ q. W- v( q# {+ w. l
( x7 I! t( w: b6 l公司高层素质较高，采取一种比较人情化管理的模式，
5 D3 ?4 v2 T: H$ Z6 c# r# W" m& V虽然福利额度不能与事业单位、外资企业等相比，  V7 g6 W2 I7 b- z- J
但也相对健全：社会保险、节日福利、生日福利等都具备。" ^* m! M1 D! ~3 R

! a' |5 C7 T; v: |5 o. W# H在不违反大原则的情况下，4 d  z  A7 q' p  B" m& t
遇雨天迟到，遇有事请假，遇加班调休等酌情给予一一考虑，7 A3 N2 M9 {  p  G' T; Y: [* m
遇员工（包括家人）生病住院都一一探访，# D& {3 v) Q  e& z
带去礼品和慰问。
+ `( ]: b! X$ D- }" A# y; a6 }鉴于公司老总的人格魅力，公司整体的凝聚力还是不错的。
1 o' [/ y  |, R( t
9 m6 Z/ `6 J, W& b* E$ u今年有将近30名新员工的加入，
5 j+ X: `$ L; D2 }# E+ n! o每位新员工入职前，人资部门都会组织安排新员工培训，
" C2 s( Z8 b9 @/ b) O9 }$ V+ a: \就公司发展历程、组织架构和规章制度作一个系统学习，6 I5 j6 q8 s; t* Q$ w" d1 o
帮助新员工更好地熟悉环境，减少陌生感。2 Y& l. z/ p+ }' O( J
3 x2 {' z$ H1 |+ N. ^5 e
对于新员工入职后，
" z9 M+ {  \0 [; t如何及时掌握他们的工作状态？
5 n6 ^% I7 x! _: ?% f* f如何让老员工“传帮带”？
& p; g( s# ?6 F  e% J使新老员工更好地融入一起，
3 p1 D3 a0 u4 ~0 G0 N) V" f0 R1 {) _使公司工作氛围更为积极、健康、向上。
* z  L: n5 u8 W' h4 V成为人资部门的重中之重。
9 t+ P. ~" u. R& y# G# G
% T3 ^+ L- {7 i  A虽然也尝试了召开“新员工座谈会”的方式，
# P9 _! C, ]4 U. v) ]. ^# ^会上公司老总就公司的企业精神和文化内涵做了一个很好地阐释，
4 `/ \* \0 d8 h7 J% o但并没有达到预期效果。  l% b- j0 u- ]4 w7 T- D8 ^  ?% }
新员工在会上相对比较含蓄、保守，说的都是一些“好听”的话。# m- v% Z" q- Y  S0 l$ g3 }
也没有听到新员工提一些建设性的意见和建议。
/ g% Q% n- W; o: U9 O
5 }: [' a. n2 R- f: P由于本人才疏学浅，对于员工关系管理比较陌生，8 j% I: a- {& I! k9 G
还望各位不吝赐教，提供一些切实可行的建设性意见和建议
& F1 u1 ^0 k# Q9 R" |8 z. J# b- q谢谢！~~9 X( P. u: g; Z) S! J- a

; l. I- d  K& O% [7 ^% s* D7 [7 X& ~
; W  W$ v! h& m; Z2 t 本帖最后由 菜菜2008 于 2010-7-7 10:40 编辑
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作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 10:54
1、入职培训很重要；
+ [! F( M2 d: h$ ]" w% T2、企业文化建设不可忽视；# k' G% o/ ]/ U8 [$ E6 t
3、老板深入一线非正规的关心也很重要；
( g0 ^8 T/ c! [4、人资部也应该经常到一线非正式座谈；2 _4 K1 H# C  d0 ]2 g6 M
5、可以建立小改小革奖励基金；# \! d" E: F9 s5 D' W$ P0 x
6、职业规划要有个人规划；
: N' A  ?/ p" K% W+ ^7、劳动合同签订不可少；# m5 `+ e3 s7 w9 C# M
8、寻找内部非正式组织的精神领袖；
. B$ ^- O; S4 q. l4 H6 D4 e9、正式座谈，老板不应该讲企业精神和文化内涵，而应该讲生活；
  }; i( [3 |; k& ~* P10、多搞一些文艺娱乐互动，增加员工和公司的感情融入；
5 C- a" j- `  k5 q/ ?11、多跟员工的师傅交流；9 _) I, d0 z9 ]+ G+ O& P) u
12、员工关系管理不易过急。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 11:25
1、入职培训目前做得尚可，至少新员工中认可度较高；5 X0 d: v) l' T5 w( k
2、有关职业规划，我们老总说有一句话是：中国企业的平均寿命才5年，如何为员工长长几十年的职业生涯来做规划？——SO，老总并不认可职业规划，但他愿意去培养一些骨干员工。4 ]  k# e' P' Q! t" |/ ]% V
3、劳动合同签订完全按照国家法规走。
9 m  L& k5 y9 b1 }$ t2 R; L8 L
' \  D0 |* p! _6 @. ]3 E  V我为之头疼的是，我们的员工貌似根本没有时间停来来，和我们人资部门做沟通；
) w3 G$ p2 |& G9 ]$ ^有时，我利用吃饭的时候与他们交流，感觉作用并不大；3 R9 _3 r1 n. Z
有时，利用合同签订（续签）时交流一下，也没有听到他们不好的反馈；
- t4 c2 e1 z6 E: {+ r' O  D# d: w，，，，
; f) `! i. R9 q1 v) J对于这一块管理，我真的觉得有些无从下手。。。。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 11:53
回复 3# 菜菜2008 的帖子3 Y5 V; I- k: }1 s. d

/ q, S4 ~3 f9 }
! R, }) j6 b, Z    职业规划不是对所有人的，可以先从骨干下手。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 14:04
现在最大的感触是:人资部门如果游离于公司核心业务外,只能从事一些简单的人事工作,,,,
3 d9 Z3 V, M, Q! y- ~5 P: `公司说到底,一切以盈利为主........简单的招聘,入职办理,离职办理等事务性工作只会让人资部门是"人事部门"........根本不是人力资源工作,企业人力资源战略规划更无从谈起...........从事人力资源工作的我们,应该充分了解公司的业务,操作流程,,,,,,,,只有深入到核心内容,方能得到大家重视,从而奠定基础,为"战略"做准备............
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 14:49
回复 5# 菜菜2008 的帖子
: U: J# a2 v3 h: t( d
, y" O8 [6 a3 Q0 k4 F" Z' X4 N2 n
    说的很实际呀！这个主要看企业的文化和老板对人力资源管理的认识深度。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-8 10:26
对于新员工入职后，+ \1 w/ g. g, ~& ^! a, u( ?7 W
如何及时掌握他们的工作状态？- s% ~' ]) A9 {4 z8 Z  I) Z# P( v
如何让老员工“传帮带”？
/ y+ d. Y3 j. c使新老员工更好地融入一起，1 P: E% M9 K$ M' d7 ^" m+ i' v
使公司工作氛围更为积极、健康、向上。$ J/ E! I6 b6 o
成为人资部门的重中之重。....../ ~3 o7 b' ^- ~8 F& `- Y
) V5 X, o$ {4 x  q0 P3 c
热烈欢迎本团中的XDJM发表各人看法.........
5 t) \# @( P1 @/ E; \9 [, m% l请大家多多参与讨论啊,供晚辈学习提高.......
7 S, f, E5 w- U& U3 x8 g# H
+ x2 C. W. \" C" [9 m! H& D
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-11 09:16
回复 7# 菜菜2008 的帖子
8 Z& |2 N" I4 G% V
' g4 T  D# t  J" t; l, l
) T. v7 j3 p9 E9 a% I: W9 p! U1 C' k3 S    这个话题应该顶一下，也希望本同盟的成员都发表一下看法呀！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-12 10:32
谢谢帮顶,,,,,,,希望各位能多提宝贵意见和建议
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:13
就看i你们两个在说话，我也来顶一个吧。
" V% {6 J% y, o5 S: R7 |& w, |3 a经常和同僚交流，人家会说人力理解越深，学的越多，失落会越大。这是目前我们很多企业人力资源的现状问题。
, ?% e5 T: g) w) u7 u看菜菜的单位人员资源做的还不错。拿我们单位的来说，招聘、社保、培训都是很程序化的东西，很核心的薪酬已经不在人力资源的作为之内，花了重金请了咨询公司帮忙也无济于事。深刻的感觉到人力资源的无为和无奈。
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:16
还有个问题，我个人感觉，正常渠道的交流不可能得到员工内心实际上的想法，反而都是一些不是你所期望的东西。虚化和敷衍都在不断的隔离人力资源与其他部门之间的关系。是挺无奈的。不过，我想说的是，做人力的，用心与真诚很关键，不然工作很难开展。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-16 15:05
回复 10# lin187 的帖子# q6 }% I; B/ Q% K

0 C. m% [3 k5 o1 Z7 A0 Y' F
4 g% _+ ~4 [$ t: H    你这话在很多企业确实存在，但不要紧，也不要失望和无奈，人力资源做的再好也不行，我们需要领导对人力资源的理解和支持，更需要相关部门的分为营造，不要孤军深入！
作者: lidongbao    时间: 2010-7-27 09:48
先别急于求成，企业文化是需要逐渐渗透的！我认为任何人在这样的企业氛围中都会很愉快，会很努力地位企业做贡献的。至于要发挥人资部的相关职能，需要与员工进行有效地沟通，但根据你所说的情况效果不佳，你是否可以尝试一下问卷调查的形式来沟通呢！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:09
问卷调查尝试过一次,针对今年内刚进来的三十多位新员工,,,,就调查结果来看,新员工对于公司还是充满了期待和信心,对公司的评价也是正面的,,,,,,,但正因为他们入司不久,所以问卷上的答案都是比较浅层面的,没有深层次的东西发挥.......我们也就调查问卷后,进行了一次员工座谈会,,,,,总体感觉效果一般吧......
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:11
回复 11# lin187 的帖子4 f$ P' A7 l" d7 m+ z

5 S% c! {% e$ k6 s* I7 C, z( R
, S- f" M5 _; ~$ Y. k是的,和员工沟通交流,并不能得到真实的答案.7 o+ B) Z$ R1 |2 T2 l7 i
总感觉,形式大于内容,没有达到我们想要的效果.$ D2 ?* p6 A7 [" t. s
8 d/ N0 `8 K% e) S( n* z. _
哎,总感觉,现代的职场中人,真正用心至真工作的不多啊.
) A5 L4 W) _7 i9 q6 U
作者: lin187    时间: 2010-7-27 11:50
回复 15# 菜菜2008 的帖子  C4 o; h3 T% Q$ ?8 j
( N7 U" u+ n. @/ i$ Z- `

& O1 @- S; B, ]9 h; R; ?' e    责任心与事业心都很重要。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-27 11:58
回复 10# lin187 的帖子$ c, z5 W; J  @/ O/ `- @) n; x
0 T5 [& K* ?+ r# ]6 |% w- H
) R, t6 H4 B) `* v  w. K9 z
    薪酬的关键是公平和考核！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-28 09:48
公司目前还没有实行绩效考核制度,,,,,自然对薪酬没有考核了........
作者: 孙向男    时间: 2010-7-28 11:02
有完整的管理模式是对的,一个企业不仅仅有一个优秀的老板,也要有一批优秀的中层领导,还要有一部分有活力和激情的员工
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:22
回复 19# 孙向男 的帖子' D# U" n4 L# z* R  T3 B! F4 F' S2 D

$ x3 {( ]8 e& ^6 r  r! T! R$ G7 S- Y; G
    有道理呀!我记得谁说过一句话，赢在中层！
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:23
回复 11# lin187 的帖子: w3 a( d0 O- e- E8 U. E( z+ [6 u
% \+ B9 [3 G; A+ s

3 x+ z- e. {- s5 x) x0 @    是呀！人力资源管理者如果能够走进员工的心里，实属难得！
作者: lin187    时间: 2010-8-26 16:33
回复 11楼 lin187 的帖子
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& g4 m8 t: t. a# U; C
    我们公司就搞了建议奖之类的东西，但是效果一般，并且容易被误导和不必要的调侃。
作者: xuansong2005    时间: 2010-8-26 21:52
回复 22楼 lin187 的帖子6 Y7 K. G4 ?' h/ I
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9 R& M& @5 x5 L8 Z    是不是宣传和操作过程出问题了
作者: lin187    时间: 2010-9-2 21:02
回复 23楼 xuansong2005 的帖子. u, y* @6 F% P- k$ t( c$ B
现在公司的管理不得人心，而且发生了比较严重的倒挂，服务部门非得整成管理部门，结果一个个都是拿着管理者的心态在对待业务部门人员，大家心里都很不爽9 n' _9 Q! N. |
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作者: xuansong2005    时间: 2010-9-3 13:35
回复 24楼 lin187 的帖子
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) d9 |4 O% L! G% M8 f& x, H6 a8 I6 o4 w
    这其实跟老板有很大关系！
作者: 罗洁    时间: 2010-12-27 11:30
我觉得员工关系管理不但是人力资源工作者的事，应该全员努力的结果，比如新进一批应届大学生来厂，要想这批学生能尽快认可企业，与企业契合，着急是没有用的，得循循渐进，同时又得全方位考虑，如实习岗位上要求指导老师要全心的给予帮助，实习岗位的同事也要热情接纳；生活上公司要关心，遇到生活问题公司行政部门能主动帮助解决；制度上要尽量做到合法、合情、合理；公司要有明确的发展目标，要让新员工看到希望和前景。



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