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标题: 有关员工关系管理 [打印本页]
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 10:34
标题: 有关员工关系管理
本公司是一家服装贸易公司（外贸），
  C) e2 i0 ?9 P* o$ a由于行业特殊性，工作节奏非常快，* g- ?$ X" w9 _' O$ w: m+ W
员工也是处于一种较为忙碌的工作状态中。8 x" V* q- N% j0 K8 g+ Y2 m
5 J3 p$ u- z' t  p, {9 E9 k
公司高层素质较高，采取一种比较人情化管理的模式，; E) O) Z& C7 n1 E/ }
虽然福利额度不能与事业单位、外资企业等相比，" ]' ~& a. Z$ W+ Z. b& W
但也相对健全：社会保险、节日福利、生日福利等都具备。0 j6 R* @" o- r. W1 x8 I0 D. ~. U4 n  }
: m6 [  r) F/ C0 t5 i3 _3 A* E
在不违反大原则的情况下，$ a: U* |2 C0 R  H: X
遇雨天迟到，遇有事请假，遇加班调休等酌情给予一一考虑，' [! r4 H4 Y0 R1 a
遇员工（包括家人）生病住院都一一探访，& P* N5 W4 F* E  V
带去礼品和慰问。# m, [* ], p8 n- {# T
鉴于公司老总的人格魅力，公司整体的凝聚力还是不错的。3 ^# t. l$ d" y+ x3 C
* d9 E; l2 z4 X
今年有将近30名新员工的加入，; f, p- ^& D" \8 D6 m1 I2 {2 P% M7 L4 }
每位新员工入职前，人资部门都会组织安排新员工培训，! Q( |6 U9 k5 D7 r  P# I
就公司发展历程、组织架构和规章制度作一个系统学习，& p7 a0 C4 @/ U3 m9 R# D
帮助新员工更好地熟悉环境，减少陌生感。) R; x: u, z3 |0 }1 p) k0 u* M9 p
" f& a4 i0 g5 c
对于新员工入职后，
: V2 z  R. G; w& s如何及时掌握他们的工作状态？
3 x4 Y* j, b. p. G* o" H如何让老员工“传帮带”？8 {9 M! y( [; c6 @- K
使新老员工更好地融入一起，
, ~* y" j% k& l; }使公司工作氛围更为积极、健康、向上。
- l2 t: M  M& n成为人资部门的重中之重。
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6 {& t2 C; q* E: w# F2 B虽然也尝试了召开“新员工座谈会”的方式，$ P. [" B! l' S
会上公司老总就公司的企业精神和文化内涵做了一个很好地阐释，
. J: r8 D* _1 G& L# q但并没有达到预期效果。( L3 P! M# b% d0 u  |: L
新员工在会上相对比较含蓄、保守，说的都是一些“好听”的话。
& t5 ?* C, T2 O$ j' ~也没有听到新员工提一些建设性的意见和建议。
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1 S% }9 \! i! _& p- F- M/ q由于本人才疏学浅，对于员工关系管理比较陌生，
, _1 c& C( w. E5 t1 \# E还望各位不吝赐教，提供一些切实可行的建设性意见和建议
- N: }; c' W' y! x谢谢！~~
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& v# {" o, [" l. o+ m! n 本帖最后由 菜菜2008 于 2010-7-7 10:40 编辑 + \8 J+ Y) {" @/ \5 O
  \& T0 _+ w7 x( w. t, y
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 10:54
1、入职培训很重要；
2 G- ]/ C8 J4 L5 w. e3 y2、企业文化建设不可忽视；
" X/ \) d9 Q8 A! B3、老板深入一线非正规的关心也很重要；6 f" P3 V* a- p/ h2 f% R
4、人资部也应该经常到一线非正式座谈；$ `: ^  E$ b+ A; \+ O4 @4 T
5、可以建立小改小革奖励基金；
/ a( E5 I* R- ]2 b* i/ x6、职业规划要有个人规划；: a7 j" ^* t; c
7、劳动合同签订不可少；
5 Z9 o2 b9 g6 u4 `8、寻找内部非正式组织的精神领袖；
6 R' d& o6 W8 L1 i7 C5 O9、正式座谈，老板不应该讲企业精神和文化内涵，而应该讲生活；* N4 z$ _& t6 e0 _; d
10、多搞一些文艺娱乐互动，增加员工和公司的感情融入；
& K( x" I% ]* g" l/ \2 f$ _2 u11、多跟员工的师傅交流；
( X; n1 p+ ]. ?+ e" E7 I12、员工关系管理不易过急。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 11:25
1、入职培训目前做得尚可，至少新员工中认可度较高；% j2 T' m7 b+ }: j( n* b3 ^
2、有关职业规划，我们老总说有一句话是：中国企业的平均寿命才5年，如何为员工长长几十年的职业生涯来做规划？——SO，老总并不认可职业规划，但他愿意去培养一些骨干员工。+ v$ d1 S  ]! M3 Y
3、劳动合同签订完全按照国家法规走。
( Z2 w7 `; `. r
2 w8 s- d1 e# |4 }: U/ e4 t我为之头疼的是，我们的员工貌似根本没有时间停来来，和我们人资部门做沟通；
( T0 c7 @3 ]6 e/ c有时，我利用吃饭的时候与他们交流，感觉作用并不大；0 R1 V: f" @0 s6 s7 K& l! s( F
有时，利用合同签订（续签）时交流一下，也没有听到他们不好的反馈；
) [1 K, @2 d4 L# A; F，，，，
, m1 ~& [# J2 \& O6 b8 d对于这一块管理，我真的觉得有些无从下手。。。。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 11:53
回复 3# 菜菜2008 的帖子, `/ c0 ?7 ^" t2 o

, [1 R. V+ w, m( t7 Z- g3 q4 I; i/ {" F2 m9 e3 h* S0 ]. |7 F
    职业规划不是对所有人的，可以先从骨干下手。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 14:04
现在最大的感触是:人资部门如果游离于公司核心业务外,只能从事一些简单的人事工作,,,,- V7 w$ z2 g; o# F$ u2 m
公司说到底,一切以盈利为主........简单的招聘,入职办理,离职办理等事务性工作只会让人资部门是"人事部门"........根本不是人力资源工作,企业人力资源战略规划更无从谈起...........从事人力资源工作的我们,应该充分了解公司的业务,操作流程,,,,,,,,只有深入到核心内容,方能得到大家重视,从而奠定基础,为"战略"做准备............
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 14:49
回复 5# 菜菜2008 的帖子
; q( q% N& F) i/ ^  O3 F
% F) s3 ?( v4 {8 o$ w
5 s3 V+ J- Y: j/ g, ~1 k    说的很实际呀！这个主要看企业的文化和老板对人力资源管理的认识深度。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-8 10:26
对于新员工入职后，
1 y0 n4 H( }* [+ l; }8 G如何及时掌握他们的工作状态？
! s+ A% b6 m! h6 M( A如何让老员工“传帮带”？8 N- g3 S8 @8 r1 V; j
使新老员工更好地融入一起，
' f1 J( }7 Y% Z3 ^+ C使公司工作氛围更为积极、健康、向上。
9 B% W) T' |: D$ t. L成为人资部门的重中之重。......
; s  s! c& V" }* k, t9 r) B$ |
; w  l2 W. d4 U7 Q热烈欢迎本团中的XDJM发表各人看法.........
* ~3 L: Q9 u: T请大家多多参与讨论啊,供晚辈学习提高.......
+ U5 S' F3 i1 |, k% Q0 h; r# T9 a; o+ T2 K5 V! h
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-11 09:16
回复 7# 菜菜2008 的帖子. W6 R6 p/ I3 \1 n

# c. Z9 ^1 l: N  A
* N7 l# c1 U8 ]# |    这个话题应该顶一下，也希望本同盟的成员都发表一下看法呀！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-12 10:32
谢谢帮顶,,,,,,,希望各位能多提宝贵意见和建议
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:13
就看i你们两个在说话，我也来顶一个吧。/ D3 ^6 p! U0 g1 c' {
经常和同僚交流，人家会说人力理解越深，学的越多，失落会越大。这是目前我们很多企业人力资源的现状问题。# c/ b3 ~5 K6 Q) _6 D" v! {$ h! D
看菜菜的单位人员资源做的还不错。拿我们单位的来说，招聘、社保、培训都是很程序化的东西，很核心的薪酬已经不在人力资源的作为之内，花了重金请了咨询公司帮忙也无济于事。深刻的感觉到人力资源的无为和无奈。
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:16
还有个问题，我个人感觉，正常渠道的交流不可能得到员工内心实际上的想法，反而都是一些不是你所期望的东西。虚化和敷衍都在不断的隔离人力资源与其他部门之间的关系。是挺无奈的。不过，我想说的是，做人力的，用心与真诚很关键，不然工作很难开展。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-16 15:05
回复 10# lin187 的帖子
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7 s: h2 P7 C( R* r  k$ f; O0 P
' ~) b4 U; d/ p4 e/ L    你这话在很多企业确实存在，但不要紧，也不要失望和无奈，人力资源做的再好也不行，我们需要领导对人力资源的理解和支持，更需要相关部门的分为营造，不要孤军深入！
作者: lidongbao    时间: 2010-7-27 09:48
先别急于求成，企业文化是需要逐渐渗透的！我认为任何人在这样的企业氛围中都会很愉快，会很努力地位企业做贡献的。至于要发挥人资部的相关职能，需要与员工进行有效地沟通，但根据你所说的情况效果不佳，你是否可以尝试一下问卷调查的形式来沟通呢！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:09
问卷调查尝试过一次,针对今年内刚进来的三十多位新员工,,,,就调查结果来看,新员工对于公司还是充满了期待和信心,对公司的评价也是正面的,,,,,,,但正因为他们入司不久,所以问卷上的答案都是比较浅层面的,没有深层次的东西发挥.......我们也就调查问卷后,进行了一次员工座谈会,,,,,总体感觉效果一般吧......
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:11
回复 11# lin187 的帖子8 ?1 N, d; u) p; k! r5 N6 n
8 w" W; l% E- I

  M$ D! n5 G2 b# }! f1 `0 {2 P是的,和员工沟通交流,并不能得到真实的答案.
! k% ^6 k) Y6 @3 w总感觉,形式大于内容,没有达到我们想要的效果.8 W5 V/ U9 e$ |4 t0 p- L
) z5 B, O, `9 B! ~
哎,总感觉,现代的职场中人,真正用心至真工作的不多啊.
1 p7 @1 q& M  B# \1 I$ H' P
作者: lin187    时间: 2010-7-27 11:50
回复 15# 菜菜2008 的帖子1 O* @  u5 v  N3 G

' V4 H8 X; `6 ^; C; A( Z  Y
% K- N7 ?1 o; }. c2 R    责任心与事业心都很重要。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-27 11:58
回复 10# lin187 的帖子8 l( e' R; }1 I
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7 x6 R# H' m( _; t( v    薪酬的关键是公平和考核！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-28 09:48
公司目前还没有实行绩效考核制度,,,,,自然对薪酬没有考核了........
作者: 孙向男    时间: 2010-7-28 11:02
有完整的管理模式是对的,一个企业不仅仅有一个优秀的老板,也要有一批优秀的中层领导,还要有一部分有活力和激情的员工
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:22
回复 19# 孙向男 的帖子
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    有道理呀!我记得谁说过一句话，赢在中层！
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:23
回复 11# lin187 的帖子* i) W: y) v3 @/ D/ ~
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8 J. _: v' ]# v. X5 H9 |8 A    是呀！人力资源管理者如果能够走进员工的心里，实属难得！
作者: lin187    时间: 2010-8-26 16:33
回复 11楼 lin187 的帖子
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    我们公司就搞了建议奖之类的东西，但是效果一般，并且容易被误导和不必要的调侃。
作者: xuansong2005    时间: 2010-8-26 21:52
回复 22楼 lin187 的帖子/ p( K: s0 |& H: m% Z3 h2 p

1 N& }+ R5 R8 u! l/ V6 m  d
4 m6 g( a, y8 Y0 F, h( g( ]  E# A  H    是不是宣传和操作过程出问题了
作者: lin187    时间: 2010-9-2 21:02
回复 23楼 xuansong2005 的帖子( w: ]+ f+ h: i5 r0 L
现在公司的管理不得人心，而且发生了比较严重的倒挂，服务部门非得整成管理部门，结果一个个都是拿着管理者的心态在对待业务部门人员，大家心里都很不爽6 h2 F5 i. r4 }1 u3 \( R+ b

* i* X( o( D' D/ ?) Q   
作者: xuansong2005    时间: 2010-9-3 13:35
回复 24楼 lin187 的帖子4 X" s5 ?2 y8 K8 _2 V2 ~6 E
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: F/ \2 I* D+ @% W' H- k9 x) d( y    这其实跟老板有很大关系！
作者: 罗洁    时间: 2010-12-27 11:30
我觉得员工关系管理不但是人力资源工作者的事，应该全员努力的结果，比如新进一批应届大学生来厂，要想这批学生能尽快认可企业，与企业契合，着急是没有用的，得循循渐进，同时又得全方位考虑，如实习岗位上要求指导老师要全心的给予帮助，实习岗位的同事也要热情接纳；生活上公司要关心，遇到生活问题公司行政部门能主动帮助解决；制度上要尽量做到合法、合情、合理；公司要有明确的发展目标，要让新员工看到希望和前景。



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