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标题: 有关员工关系管理 [打印本页]
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 10:34
标题: 有关员工关系管理
本公司是一家服装贸易公司（外贸），
! e1 E; y# n7 @" v7 Y4 X' p由于行业特殊性，工作节奏非常快，0 `0 z2 D& |# i8 B
员工也是处于一种较为忙碌的工作状态中。$ n& H6 l( i, d% S
; k7 P+ M) S/ v/ F7 p
公司高层素质较高，采取一种比较人情化管理的模式，
' g. h2 t/ r( L虽然福利额度不能与事业单位、外资企业等相比，
: x+ R2 J' @3 g但也相对健全：社会保险、节日福利、生日福利等都具备。" u6 C8 w9 L2 l( o* i7 }
8 O3 |7 g8 `# I5 x" s
在不违反大原则的情况下，5 m2 T  o' }$ g2 h$ s- ]& m
遇雨天迟到，遇有事请假，遇加班调休等酌情给予一一考虑，
5 \% Z5 _- Q0 n% }; @. K$ j遇员工（包括家人）生病住院都一一探访，- [5 L, K8 \4 J! G. ?
带去礼品和慰问。
* J/ N$ N+ }% W$ {/ ~鉴于公司老总的人格魅力，公司整体的凝聚力还是不错的。5 {) t! v' `/ [! e- e8 v
0 Z7 ]' w5 z3 ]7 Q
今年有将近30名新员工的加入，- L7 C7 V- H% d  ?, F
每位新员工入职前，人资部门都会组织安排新员工培训，
' w, o! e; n* w" j. M2 i就公司发展历程、组织架构和规章制度作一个系统学习，
3 `1 M& \5 H- ^% ]2 q% |. t% p  a帮助新员工更好地熟悉环境，减少陌生感。
2 l% Q. Y- C' P! a
1 C: {( o* ]) B8 G- I/ O对于新员工入职后，3 f/ g* U" E( }
如何及时掌握他们的工作状态？% v) P: O3 f' O3 m9 a6 H  _
如何让老员工“传帮带”？
6 J5 T/ z0 N% R1 X使新老员工更好地融入一起，
1 `! Q1 }) z9 H# y0 ^; l. x$ G$ ~* T0 k使公司工作氛围更为积极、健康、向上。+ `* ?# H9 ]1 M$ ?
成为人资部门的重中之重。8 U! B" o3 V) e$ x6 i
3 x! M3 L. J* U. Q/ I
虽然也尝试了召开“新员工座谈会”的方式，" Q7 R" B% x3 M8 U9 Z! i- M9 J
会上公司老总就公司的企业精神和文化内涵做了一个很好地阐释，
2 ]$ @5 ^7 X% C' N- [( R% e/ J但并没有达到预期效果。4 V5 j! v6 D( b, x, j" ^
新员工在会上相对比较含蓄、保守，说的都是一些“好听”的话。0 H0 j, X# f  {* \" y( O
也没有听到新员工提一些建设性的意见和建议。3 |# P8 M7 q' d6 i) j7 {
; F  P/ K7 t1 M
由于本人才疏学浅，对于员工关系管理比较陌生，0 Q0 N. Z. h; ^
还望各位不吝赐教，提供一些切实可行的建设性意见和建议
1 T$ k' V+ [8 O' u8 H2 F; ]谢谢！~~
9 @: V2 C) L6 b8 e  f2 ^' `" S, w" j2 ]1 u$ B8 ]+ Z3 O* I! \$ v

$ D. }$ d1 C! ?8 h% m 本帖最后由 菜菜2008 于 2010-7-7 10:40 编辑 . O5 O1 A* N0 l$ w; D( G
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作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 10:54
1、入职培训很重要；8 ?! Z7 m7 |+ ^  j0 S8 @+ _6 n9 A
2、企业文化建设不可忽视；
) t: g$ G4 D: y9 A' W! f3 `. K3、老板深入一线非正规的关心也很重要；
3 Z+ b0 L8 X7 O+ Y% B, M& O4、人资部也应该经常到一线非正式座谈；+ X7 a, N9 f' H) ~- t
5、可以建立小改小革奖励基金；- Y5 u+ P8 L7 F  j$ d
6、职业规划要有个人规划；
* ~( \  p3 n. y; n7、劳动合同签订不可少；
* u8 _/ a9 I& o* }% `# D8、寻找内部非正式组织的精神领袖；
' Y/ p0 R4 o! n/ R9、正式座谈，老板不应该讲企业精神和文化内涵，而应该讲生活；
# Z0 M5 ~0 A3 ~! R% ~4 c8 i  L10、多搞一些文艺娱乐互动，增加员工和公司的感情融入；
7 g* u& e2 I$ J6 B4 A11、多跟员工的师傅交流；
: S' c  g* u/ I! S12、员工关系管理不易过急。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 11:25
1、入职培训目前做得尚可，至少新员工中认可度较高；  f5 \, {% T6 T
2、有关职业规划，我们老总说有一句话是：中国企业的平均寿命才5年，如何为员工长长几十年的职业生涯来做规划？——SO，老总并不认可职业规划，但他愿意去培养一些骨干员工。
# C+ [5 q& u* M4 U' h8 ~0 i! P8 J  y) B3、劳动合同签订完全按照国家法规走。; e. b) a! w  q! \1 q  d9 @
5 i0 Y$ q0 n2 X
我为之头疼的是，我们的员工貌似根本没有时间停来来，和我们人资部门做沟通；* c' l7 x0 X) e6 P$ `7 u
有时，我利用吃饭的时候与他们交流，感觉作用并不大；
7 T% O! ]" ]5 D+ u. l有时，利用合同签订（续签）时交流一下，也没有听到他们不好的反馈；
: [+ M  ]7 @+ ?+ u' R，，，，, U# {4 a2 c# G3 Z) _3 N; _
对于这一块管理，我真的觉得有些无从下手。。。。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 11:53
回复 3# 菜菜2008 的帖子
' @  `( n7 S* ]3 p% N
+ f3 ~! N- x. L+ G; q" i
& F9 H* c+ k' i4 @; s% c6 e! B    职业规划不是对所有人的，可以先从骨干下手。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-7 14:04
现在最大的感触是:人资部门如果游离于公司核心业务外,只能从事一些简单的人事工作,,,,
2 M4 w+ J7 j4 d/ A3 i0 S公司说到底,一切以盈利为主........简单的招聘,入职办理,离职办理等事务性工作只会让人资部门是"人事部门"........根本不是人力资源工作,企业人力资源战略规划更无从谈起...........从事人力资源工作的我们,应该充分了解公司的业务,操作流程,,,,,,,,只有深入到核心内容,方能得到大家重视,从而奠定基础,为"战略"做准备............
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-7 14:49
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+ I8 J8 R/ }" u; p; A& O
6 o/ I3 G  s/ ^% @6 L( s2 a
( q- B0 C; K5 S8 A    说的很实际呀！这个主要看企业的文化和老板对人力资源管理的认识深度。
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-8 10:26
对于新员工入职后，  r8 ~, G8 `. Q; N$ \8 A; F
如何及时掌握他们的工作状态？4 _* @$ j* r7 v' e* O" X
如何让老员工“传帮带”？  F0 o% O2 T! h) y3 x
使新老员工更好地融入一起，2 |. P: C2 m& m- m1 X( f% l
使公司工作氛围更为积极、健康、向上。
+ U: K4 J+ \, s/ H" K! _成为人资部门的重中之重。......9 y) O6 M1 b  o8 J& y3 g5 r

$ h2 h3 M3 v% F. b; @热烈欢迎本团中的XDJM发表各人看法.........
2 b9 a- a8 \! ~2 a% V请大家多多参与讨论啊,供晚辈学习提高.......) B$ F7 t3 d1 h  @; b

5 S4 V& t' L2 P! r  ^4 w" }
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-11 09:16
回复 7# 菜菜2008 的帖子
2 G, Y; Y1 V" O. a
! z/ s/ f. g$ l/ B9 l/ ~. W0 u* [" k- h  _' B& H
    这个话题应该顶一下，也希望本同盟的成员都发表一下看法呀！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-12 10:32
谢谢帮顶,,,,,,,希望各位能多提宝贵意见和建议
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:13
就看i你们两个在说话，我也来顶一个吧。* ^" K! Z& w8 i/ _
经常和同僚交流，人家会说人力理解越深，学的越多，失落会越大。这是目前我们很多企业人力资源的现状问题。  w( X  e! `0 B& n% V
看菜菜的单位人员资源做的还不错。拿我们单位的来说，招聘、社保、培训都是很程序化的东西，很核心的薪酬已经不在人力资源的作为之内，花了重金请了咨询公司帮忙也无济于事。深刻的感觉到人力资源的无为和无奈。
作者: lin187    时间: 2010-7-16 09:16
还有个问题，我个人感觉，正常渠道的交流不可能得到员工内心实际上的想法，反而都是一些不是你所期望的东西。虚化和敷衍都在不断的隔离人力资源与其他部门之间的关系。是挺无奈的。不过，我想说的是，做人力的，用心与真诚很关键，不然工作很难开展。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-16 15:05
回复 10# lin187 的帖子
' m5 i) K- f! g  O* ~- D3 r3 _# B3 Q& @1 X* y" ?+ P
2 e! r) Y3 o. `6 U4 ]# Z- T
    你这话在很多企业确实存在，但不要紧，也不要失望和无奈，人力资源做的再好也不行，我们需要领导对人力资源的理解和支持，更需要相关部门的分为营造，不要孤军深入！
作者: lidongbao    时间: 2010-7-27 09:48
先别急于求成，企业文化是需要逐渐渗透的！我认为任何人在这样的企业氛围中都会很愉快，会很努力地位企业做贡献的。至于要发挥人资部的相关职能，需要与员工进行有效地沟通，但根据你所说的情况效果不佳，你是否可以尝试一下问卷调查的形式来沟通呢！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:09
问卷调查尝试过一次,针对今年内刚进来的三十多位新员工,,,,就调查结果来看,新员工对于公司还是充满了期待和信心,对公司的评价也是正面的,,,,,,,但正因为他们入司不久,所以问卷上的答案都是比较浅层面的,没有深层次的东西发挥.......我们也就调查问卷后,进行了一次员工座谈会,,,,,总体感觉效果一般吧......
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-27 10:11
回复 11# lin187 的帖子
/ H3 }$ V+ z( ]' s4 t/ z: j+ R& N1 N6 G% a  A! P* F

# C( O0 ~7 B+ c! K, h9 C3 |. @是的,和员工沟通交流,并不能得到真实的答案.
5 ]3 r4 e4 _0 f/ ~4 ]6 O总感觉,形式大于内容,没有达到我们想要的效果.5 r4 T4 d# g; k% r6 ~( \

: @5 m5 U; L! _2 ]! _) c! S5 y哎,总感觉,现代的职场中人,真正用心至真工作的不多啊.9 v3 {- N9 [% e9 |
作者: lin187    时间: 2010-7-27 11:50
回复 15# 菜菜2008 的帖子5 t1 x  f  J7 G7 D

3 G; T% V( m3 v3 ~4 i) R' ?2 g1 B2 Q  g" F: T
    责任心与事业心都很重要。
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-27 11:58
回复 10# lin187 的帖子
* D. [- R1 ]3 r5 D% M, N1 [0 H+ H
& g0 o1 D; j5 }2 f) r* Q. _
5 I( B3 Y$ c$ }2 y/ X    薪酬的关键是公平和考核！
作者: 菜菜2008    时间: 2010-7-28 09:48
公司目前还没有实行绩效考核制度,,,,,自然对薪酬没有考核了........
作者: 孙向男    时间: 2010-7-28 11:02
有完整的管理模式是对的,一个企业不仅仅有一个优秀的老板,也要有一批优秀的中层领导,还要有一部分有活力和激情的员工
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:22
回复 19# 孙向男 的帖子
" }) t1 H% l) U' o' |& H4 V# v7 u: P' C4 ?: R3 C* Y

3 g4 k& y6 K* ^6 K7 f+ @6 M& I0 U    有道理呀!我记得谁说过一句话，赢在中层！
作者: xuansong2005    时间: 2010-7-31 15:23
回复 11# lin187 的帖子) K+ h- K2 Y9 r  _& P

5 y( ~% ?( N0 ?. w  i* }% E1 L+ G' z* ~1 N: Y: l
    是呀！人力资源管理者如果能够走进员工的心里，实属难得！
作者: lin187    时间: 2010-8-26 16:33
回复 11楼 lin187 的帖子
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" J) X9 u& v+ h* u( V0 A7 r    我们公司就搞了建议奖之类的东西，但是效果一般，并且容易被误导和不必要的调侃。
作者: xuansong2005    时间: 2010-8-26 21:52
回复 22楼 lin187 的帖子
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    是不是宣传和操作过程出问题了
作者: lin187    时间: 2010-9-2 21:02
回复 23楼 xuansong2005 的帖子+ o8 H4 v. u) \) i5 p' Z
现在公司的管理不得人心，而且发生了比较严重的倒挂，服务部门非得整成管理部门，结果一个个都是拿着管理者的心态在对待业务部门人员，大家心里都很不爽
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作者: xuansong2005    时间: 2010-9-3 13:35
回复 24楼 lin187 的帖子
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" C# I9 B) F, Z0 p  h) A, c2 z2 O/ V* t# x: v- h
    这其实跟老板有很大关系！
作者: 罗洁    时间: 2010-12-27 11:30
我觉得员工关系管理不但是人力资源工作者的事，应该全员努力的结果，比如新进一批应届大学生来厂，要想这批学生能尽快认可企业，与企业契合，着急是没有用的，得循循渐进，同时又得全方位考虑，如实习岗位上要求指导老师要全心的给予帮助，实习岗位的同事也要热情接纳；生活上公司要关心，遇到生活问题公司行政部门能主动帮助解决；制度上要尽量做到合法、合情、合理；公司要有明确的发展目标，要让新员工看到希望和前景。



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