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标题: 案例连载之二----新来的订单 [打印本页]
作者: 蜗 牛 时间: 2010-7-19 15:58
标题: 案例连载之二----新来的订单
备注：此案为真实案例4 j6 _0 V( H5 F5 ]
案例背景： A公司是一家私营企业，客户下单经常不能满足交期，故决定外聘一生产经理，理顺生产关系。与此同时，A正准备上手ERP软件，以期提高工作效率并理清帐目。
( E, s6 E. `- A6 S$ q6 {6 _2 ^赵某就是在这种情况下进入了这家企业，担任生产经理一职，同时兼任ERP推行委员主任。
赵某的诊断措施在两个月后取得了相应的成果，生产变得有序起来，一切看起来相当的不错。
这个时候，A公司接到了一个新的订单，订单的的产量相当于目前公司年销售的1/4.
这个订单的具体情况如下：这个产品与目前A公司在一年以前做过，但是在客户使用时出现了重大的质量事故，造成了A公司上百万元的损失。客户因为重大质量问题，对产品质量要求进行了相当的提升。同时因为项目潜力具大，A公司在这一年中不断地提供新的样品以供客户测试。
订单来了以后，A公司初步评估了相关的信息：
1、
; k* [) u- B0 G3 k9 r产品工艺还不成熟，有很多样品是经过挑选后才供应的
2、
& f- K" d% Q: Q) u生产此产品所需的设备也没有准备好
3、8 \& `. j3 {; N t) \/ J
人员也是个很大的问题，因为与目前的产品有很大差异，公司能做这个产品的操作工人没几个。
4、7 M2 n% ^9 H6 [( ^4 z# J8 {" n9 O
其它的包括几个可能存在的风险也没有确认
于是A公司决定成立项目组，以副总牵头，生产技术品质全面负责。同时将涉及这个订单的两个车间人员均划出一部份人员，作为这个项目的专职操作员工。
于是在一次会议后，副总分配了如下任务：
1.& }, m3 G8 f3 Q- n9 B) u/ i. A
技术部尽快完善工艺，保证生产不受影响
2.
$ n* B& e- D+ B- {5 n技术部尽快引入相关的设备，并进行调试及加工
3.
/ p7 ^! X& p4 B) q, `& n9 ^2 ?) l生产部根据需求先把原料采购进来
4.
. g9 |) I% [( z5 e3 Q9 w* C8 y品质部门负责跟踪整个产品的质量情况
问题如下：
1.
& K! W! G; E0 Z; t* a如果你是A公司总经理，您会如何处置这个新来的订单，说明你的理由
2.
. b! V; q' F6 N2 n" w1 k如果你是赵某，那么你对这个订单以及公司下达的措施的如何看，你接下来会做哪些措施来保证生产任务的达成
3.
" D, p. @0 M8 D' m) \% r5 Q" m从整个事情里，你还有什么其它的看法
本帖最后由 蜗 牛 于 2010-7-19 15:59 编辑
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