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标题: 案例分析：如果你是小张该怎么办： [打印本页]

作者: 风雨竹 时间: 2010-7-26 08:14
标题: 案例分析：如果你是小张该怎么办：

周五的培训一结束，小张郁闷死了。

上午的培训是公司两周一次的学习例会，全部采用光盘教学的方式进行，根据全年的学习例会内容计划的安排，每月组织实施，每次学习例会总经理班子、各部门部长和分子公司中高管都要求参加，前面2个月实施开来，效果还不错，每次学习结束后，总经理都亲自主持对学习内容展开讨论，并强调工作上的事情，既起到了学习的作用，也起到了管理沟通的作用。

这次学习例会由于总经理因为有事没有参加，小张没有想到会是这样的结局。现场培训纪律出奇的差，办公室的王主任还点燃了一支烟，小张提醒说不能吸烟，说会引起火警，王主任说不会的，继续吸。由于参加培训的都是部长和分子公司的中高层管理人员，小张也无可奈何。其他人看到了，也都点上了烟；培训现场手机响声好几次，总有人在随意的走动和进出。培训快结束的时候，总共32位学员，最后只剩下13名，小张感到很失望。在培训结束时，他请这13位员工重新签到，准备向总经理报告这个事情，强调培训纪律，建议对缺勤、迟到和早退的员工要坚决予以惩处。

如果你是小张（人力资源部培训主管），你会怎么做？

本帖最后由醉蝶舞于 2010-7-26 23:26 编辑

作者: 虚心学习成材 时间: 2010-7-26 08:56
如果我是小张，我不会太生气，因为发生这样的事情是必然的，猫走了耗子当然要自由一会，这是人的本性。
情况是要反映的，但也要跟老大为那些不遵守纪律的人辩解，称他们适当地解放一下也未尝不好，但不会形成不好的影响。
针对这样的事情发生，原因是公司内没有形成严谨的自觉遵守的习惯，可能是公司没有严格的公司制度约束，或者是人力资源部在其他部门心目中没有太高的威信，针对这些来逐个解决。

作者: 幽然 时间: 2010-7-26 10:53
出现这种情况可能这些人员对培训的意义没能深入的了解，再有可能就是人的奴性了。将剩余的13人名单递交给总经理，最好附带着所有人的现场表现，由总经理牵头了解各个部门人员对培训的态度，使培训更加有针对性，跟贴近员工。提高人力资源部在公司中的影响力，这样开展工作可能也会好一些。

作者: haopengyou 时间: 2010-7-26 11:48
楼主不必郁闷，这样的情况换成谁都没得救，该发生的还是要发生。我建议，首先将情况如实汇报给人力资源经理或者总监（也就是你的顶头上司），并援引公司制度规范建议如何处置；如果没有制度那就由你的上司酌情处理了。其次，赶快加紧完善培训管理制度、员工行为准则之类的制度，并大力宣导，让每位员工学制度、知制度、守制度。再次，反思这种培训方式是否有改进的地方，有则改之无则加勉。

作者: 五两饭 时间: 2010-7-26 11:55
现在公司组织的培训工作，让培训专员是无可奈何的表现了。

像这种情况的话必须要向直接领导或者总经理汇报，同时建议公司对培训应制定一个规范制度，如培训的签到及培训时的表现跟个人绩效和部门绩效挂钩。

作者: 小差火 时间: 2010-7-26 12:54
我觉得这已经不是培训技术的问题，而是涉及到制度与执行力的问题！
我觉得让上头来处理还是比较好些！
我们下面的人管不到也管不了，若你管了，以来想在公司混就难了！

作者: 倩倩QQ 时间: 2010-7-26 17:51
还是借力吧，单凭自己的力量是不太好做的，希望可以借助上层领导的力量推动培训的正常开展，另外培训结束后学习比较收集检查，将结果反馈给领导也是偶的一个小方法啦

作者: fredxmu 时间: 2010-7-27 12:00
做了一桌子菜，食客吃完摔筷子，确实是不给面子
菜本身可能也是有问题的

治标的办法，就是当总经理不在的时候，委托授权一位有影响力的高级管理人员来对培训进行组织

作者: 乐瑶HR 时间: 2010-8-1 15:07
中国人没有领导就是不行啊

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