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标题: 记录"开展员工满意度调查" 的全过程 --连载 [打印本页]

作者: hr_hr_2010 时间: 2010-7-26 15:23
标题: 记录"开展员工满意度调查" 的全过程 --连载

为了提升有助于降低员工流失率，提高企业经济绩效, 领导建议进行员工的满意度调查, 以便掌握第一手资料, 进行内部调整.

   有俩个方面的工作需要提早准备,然后才能开始调查.

      1  寻找一个满意度调查的平台或者软件.
      2  制定调查的内容.

第一步寻找满意度的网站平台.

         要求: 1  支持部门的划分,可以进行部门间的结果比较  2 不仅可以建立统一评分标准的量表题,还可以添加基础问答题.  3 可以通过邮件进行邀请员工回答,可以跟踪管理回答状态, 4 可以生成各个部门,各级员工, 各个题目的图表  5 可以根据员工的属性, 部门的属性,生成统计报表

      根据性价比, 功能要求, 界面效果等, 基本选择问道企业版askform.com. 可以满足需求.

第二步,  制定调查的内容.
      分为5个选项： 1.非常不认同 2.不认同3.一般 4.认同 5.非常认同
1.总体而言我对于在xxxxx工作感到满意
2.我很清楚了解自己今年的工作目标
3.我拥有成功达成我的工作目标所需要的一切资源
4.我觉得我的上级主管关心我的个人情况
5.我觉得我的上级主管关注我的职业发展
6.我的上级主管愿意花时间在我做出成绩时认可我
7.我在工作中的观点/意见受到重视
8.我很清楚了解公司前进的方向
9.我有信心商店改造计划能够满足顾客的需要
10.我对于公司的未来非常有信心
11.我的同事全心致力于达成工作目标
12.我信任我的团队
13.我的上级主管会对团队中绩效不理想的员工进行管理
14.在过去的六个月中我曾经有机会通过对话了解我的工作表现和职业发展
15.在过去的一年中我获得过学习和成长发展的机会
16.我计划在未来的12个月继续为xxxxx工作
17.我会推荐我的朋友来xxxxx工作

作者: hr_hr_2010 时间: 2010-7-29 17:47
第三步，开始在网站的企业版上实现问卷。

   1 先设置漂亮的问卷前导页，公司logo等等。
   2 然后创建题目的5个选项，每个选项对应相应的分值
   3 输入题目。
   4 完成。

第四步：创建组织结构，导入员工名单。


      按照公司的组织架构,建立好,  然后将对应的组织层的员工名单导入, 尤其是email

第五步：向组织结构中的员工发送邮件邀请

      邮件是唯一识别标志,方便管理

第六步：确定回收完成。

在回收状态中，观察员工答卷情况，有否打开邮件，是否回答，随时提醒。

第七步：数据统计

   等过2天数据完整后, 贴数据图继续更新

作者: xlang1979 时间: 2011-11-18 09:19
这个提议有创意，明年了解市场该测评软件/成本，谢谢贡献！

作者: yhxfm 时间: 2011-11-18 17:21
哈哈不错的意见

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