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标题: 离职应由谁面谈 [打印本页]

作者: 旅程之HR 时间: 2010-7-27 11:00
标题: 离职应由谁面谈

在我们公司，离职面谈多数由人力资源部经理进行。一般操作流程是：员工先向部门主管提出离职申请，如部门同意了则到人力资源部领取离职申请单填写。

目前的状况是：基本上绝大多数员工离职直接找到人力资源部，由人力资源部经理进行离职面谈。所有员工都按这样的流程来走，使得人力资源部经理面谈的人过多，有时候一天大多数时间都在面谈。现人力资源部经理觉得这样下去不行，如果什么人都直接面谈的话，工作做不完。

请大家说说自己公司的情况。

作者: 我爱书 时间: 2010-7-27 11:14
1.员工的离职率是不是有点儿高了，搞得一天都在面谈？
2.公司的离职程序是不是规范？离职都集中在一天了？
3.离职面谈是不是偏离了本来的目的？如果是为了面谈而面谈，那还不如不谈。
4.人力资源部经理主持的面谈，一方面体现了单位的重视，但另一方面也会影响面谈质量，员工会有压力，不会说出真实的想法，这时，反而是一个基层的HR面谈更有效。

作者: sophie1108 时间: 2010-7-27 11:53
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所言即是啊

作者: monmon109 时间: 2010-7-27 11:55
可以这样考虑吧，员工提交离职后一定要跟部门主管谈一下，后再根据员工的级别或者工作年限来决定和她面谈的HR role，例如基层的流动如有必要可以和专员谈，中高层的就视乎岗位重要性和经理面谈。

作者: sophie1108 时间: 2010-7-27 11:55
我们公司离职申请单，领导一级一级的签下来，然后到人力资源部门。
面谈的话，看级别的，一般的员工直接和直接领导谈就可以，如果是比较高级的员工的话就需要人力资源部门经理以及重要领导谈话了。

作者: 柳剑君 时间: 2010-7-27 12:05
我以前的做法,普通员工让专员或人事主任去做离职面谈,管理人员由我亲自做离职面谈,通常我们也挽留了不少的好员工,每月需要汇总编制一份当月员工离职分析报告,针对主要问题向总经理报告,并在公司会议提出相关问题,予以改善.

作者: 宝宝w 时间: 2010-7-27 12:36
我认为：要分层级有流程性的进行离职面谈，比如一般的基层员工，视公司挽留的意愿和岗位的重要程度，由HR员工关系专员或HR经理面谈，更高级别的人员或掌握技术、商业核心的人员则需要高层进行，但最好是有步骤的，比如先人力经理再高层。离职员工都不大愿意透露实际的离职原因，我想最好能根据这个人的特点来，比如平时和他关系好的HR，他信服的领导来谈，可能会达到更好的效果，他更愿意说出实话，利于公司发现问题，改进管理。

作者: 惠and惠 时间: 2010-7-27 13:36
我们基本不面谈，而且已经养成了习惯，离职就到人事部领取离职申请表填了，而且当天离职，当天就能结算工资。
像工人的流动性很大，很大一部分时间就忙着给他们结算工资。
接下来我们也要采取措施了

作者: 觉觉猪 时间: 2010-7-27 15:03
离职面谈当然是HR来做了。即使条件所限不能“面谈”，起码也会电话进行沟通。

作者: hr苹果 时间: 2010-7-27 16:22
《离职分析报告》的重点在于分析员工离职的原因，是否是公司可以改善的，但是离职员工确实不大愿意透露自己离职的真实原因，楼上的好几楼都说了一些方法，我想补充一点，在离职面谈之前对于离职员工的近期工作、表现及一些工作以外的事情要尽量收集信息，便于开展话题。

作者: hrzz 时间: 2010-7-27 17:28
我觉得离职面谈还是必要的，但不能限定人员去谈。。。应该首先理理思路，公司做离职面谈的目的到底是什么？面谈分析的结果是否得到了改善？改善的效果又如何？等等吧。。。很多离职面谈现在都变成例行公事了，其实也没必要。。。骨干、核心员工一定要谈，而且还要谈出名堂来才是硬道理吧。。。个人见解啊

作者: 小鱼钓猫 时间: 2010-7-27 20:01
我们一般让专员面谈。主管及以上级别员工人事经理亲自面谈。

作者: 紫秋蓝 时间: 2010-7-27 21:08
我们一般都是人事主任大包大揽了，如果有些不愿透露心声的，她也没有办法。有时候实在没有什么收获，就去找离职员工的直接主管去了解情况了。
其实“离职面谈”应该是很重要的，它关系到公司的资源流失等问题。

作者: 甜婷 时间: 2010-7-29 15:55
分层次进行离职面试，比如基层员工离职由员工关系专员进行面谈，职员级的由主管面谈，主管级的由经理进行面谈，且每月月底员工关系专员要上交一分当月员工离职分析报告表

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