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标题:
下属越级汇报怎么办？
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作者:
子汉
时间:
2010-8-5 11:48
标题:
下属越级汇报怎么办？
虽然是行政主管，兼管人力工作。领导也在部门工作会议上强调，以后行政、人力的工作可以向我汇报，但是新来的人力专员常常是越级汇报，只有一些难缠的问题要我来解决，我布置的一些工作她也没做。她的这些情况我都反映给我们领导，但是领导也不吱声，或者吱声了她也不怎么改正。如果和领导抱怨太多，又怕领导以为我容不下新人。怎么办呢？
作者:
wo2wojia
时间:
2010-8-5 12:02
既然你是他的上级，你对他玩不成工作任务度放任不管，这还要找领导来协调，这说明工作能力问题啊，或者是说，你对他只是名义上的上级，你根本考核不到他，
作者:
yolanda_lu
时间:
2010-8-5 12:26
从新来员工的前期工作开始，你们或许或明或暗给了他一些不好的指引，或者您在工作过程中让他有觉得不能臣服的地方，另外，面试，试用考核其时，您有参与或者有一定的权利吗？
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仔细想一下以前与其沟通中出现的问题和他的态度，或许你会发现些什么，然后再加以改正。
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越级汇报您直接反映给领导的方式是不合理的。
作者:
92leehom
时间:
2010-8-5 13:16
对待下属首先要让他们明白谁是老大，谁是你的直接上司。在外企中最忌讳的就是越级汇报。
作者:
好天了
时间:
2010-8-5 13:23
直接拿下，把他手里的工作慢慢让别的员工接过来。可以解释是轮岗，给他些可有可无的工作做。仔细留意他的日常工作，你要找他的错相信很容易吧？不信你做为主管摆不平他？
作者:
蹲着玩尿泥
时间:
2010-8-5 14:42
你是他的上级，他会有很多事情需要你去协调和支持的。
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总会有那么几次，你的老板给他协调不了的，当他找到你的时候，狠狠地收拾他一顿。告诉他，不想干就滚蛋，想干就老实点，不要自作主张，越级汇报。
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不过看得出来，你的老板也有问题，他的默许使你的下属越级汇报的行为得到了鼓励。
作者:
李艳妮
时间:
2010-8-5 14:58
就根据你所描述的情况来看，个人认为：一是你的上级主管喜好越级汇报之人；二是你下属没有把你当直接领导，越级汇报是向上发展的捷径；三是你对下属考核的权限很小。
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因此，一是可以直接找下属面对面单独沟通，直接指出汇报对象；
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二是当下属需难题交由你处理时，让对方自己处理；
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三是如有工作评估，建议考核中评出；
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四是要求部门所有人员日、周定时向你汇报，以示你是领导。
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以上仅为个人建议
作者:
悲情叟
时间:
2010-8-5 15:29
越级汇报有两种情况：
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1、自身没有能够影响决定采纳意见的权利，得不到下属的认可；
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2、下属在你身上得不到满足感，被逼向上发展；
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所以面对这种情况，先自省一下，然后和领导以及他碰个面，确定下职责以及汇报对象
作者:
anne安丽
时间:
2010-8-5 16:25
新人可能有种心理，想尽快做出业绩，被领导重视，这可以描述为还不太“上路子”，不光是你作为直接主管会有意见，以后他去哪儿工作都会碰壁，所以对于新人，你作为主管还是指导一下好，你说跟他讲一次，应该就不会有第二次了，不过作为主管也要在领导面前维护自己的下属，是下属的功劳就不要往自己身上揽，是下属的错要主动负起责任。这样下属才会拥护你，信任你。
作者:
柳絮轻舞
时间:
2010-8-6 00:36
先搞清几个问题啊:
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1 这个领导应该是部门领导吧,下面是主管就是楼主自己,再下面是新来的人事专员,是这样么?
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2 新来的人事专员有背景么?
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3 假设该领导是部门领导(我认为这个可能性比较大,如果是分管领导,问题比较严重,属严重越级了),领导在会上说,可以向楼主汇报的意思是否是指也可以向领导汇报?
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4 新来专员有时候遇到问题也会向你请教,你有没有把专员向领导汇报的问题与请教你的问题分析过呢?有没有区别呢?
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5 专员面试是谁做的,领导在面试时或者是入职后是否对专员有过什么谈话?你需要自己综合分析下?(比如与专员面谈)
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6 加强与专员的沟通,从交心开始,当然不是真的交心
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7 还有一点,你的下属是否还有其他员工,他们是如何汇报的?是否给专员一个隐形的参照了?
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我怎么尽提问了,汗~具体问题具体分析?顶个锅盖先逃了~
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本帖最后由 柳絮轻舞 于 2010-8-6 00:38 编辑
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作者:
美丽心情11
时间:
2010-8-6 16:44
制定部门考核机制。
作者:
如梦@
时间:
2010-8-6 16:59
先分析原因：为什么这个专员要越级汇报？个人认为有三点：一、下属对你的能力还有质疑，觉得你还不胜任做他的领导，对你不服：二、作为主管，上级给你的权利还不够，对下属的管控权不多。所以下属可以忽视你的存在。三、有可能是上级领导暗中授权给下属的也未可知哦。如果是第三种情况就有点不好办了，第一种情况相信只要主管多和下属沟通，对他提出要求，再在适当的时机展现自己的能力，我相信问题很快就能解决！第二种，就要多和上级沟通，让上级能充分支持你。
作者:
虚心学习成材
时间:
2010-8-6 17:17
咱也来分享一下吧，因为我有过类似的经历，就是在前一家公司的工作经历。
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首先，我的职位是培训经理，有下属2名，还急需招一名培训专员，长时间没遇着合适的（都是我面试的）。
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某日，我正值出差，回来后发现公司竟然新招了一名培训专员Z，说实话，人很优秀，听说是人力资源部老大与我的领导分别面试敲定的（解释一下，当时我们培训室即将脱离HR部成立培训部，所以我的很多工作已经补属于HRM管）。
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接下来，逐渐发觉，这个新招的专员Z对我好像不是很认可，他自己认为他是HRM招来的，所以经常去跟HRM汇报工作（其实当时还有一点点工作归HRM管），我对此并没有表示出很愤怒。
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因为由于Z的这种表现，逐渐引起我的领导(很有来头的）的注意。因为毕竟Z的工作时我和领导安排的，所以我特意请了Z吃了一顿饭，跟他详细叙述了我们培训室即将脱离HR部的事情。
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从此，他不管什么工作都是先汇报我，再也没有不把我放在眼里。
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我分析了能够圆满解决这样的事情，少不了几个条件：
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1、作为他的领导要有宽厚的胸怀，不能一有不顺畅的事就生气，甚至发飙。
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2、一定要找机会把情况说清楚，千万别憋在心里生闷气。
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3、自己在专业上和工作技能上要不断学习，这样才能让下属知道你是可以依赖的。
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4、就是上面的领导要身正（其实不知道这样说对不对，因为有的公司还提倡越级呢）
作者:
jenia
时间:
2010-8-6 17:35
其实往往是上级的纵容导致下属的越级，一个好的上级如果他能意识到，当有人越级时，他完全可以说：先找你的直接主管沟通！我们单位的体制更是如此，不仅下对上越级，上对下也越级，所以中层的满意度最低！
作者:
子汉
时间:
2010-8-7 08:55
谢谢大家，看过大家的意见后，我也认真分析了一下，个人认为：
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1、上级领导的纵容是一个问题。
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2、新职员为了在领导面前展示自己的工作能力而导致。
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3、我个人也有一定的责任，没有树立权威，当然也许是我的工作能力欠佳。
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找个时间先和我的上级领导沟通一下，明确工作职责，并在工作会议上重新强调。而我个人的工作能力、素质也要在今后的工作中注意加强和提升。
作者:
mingzhuli
时间:
2010-8-7 16:15
楼主说已经把专员直接越级汇报的问题和领导汇报过,但是领导不做回应.这样就有想象的空间了.是专员的问题还是领导的问题这个可能您要再观察一下.本人的建议是你可以直接和领导表明你的态度,这样越级汇报你不好掌握本部门的工作动态,请领导尽量配合.如果领导眼里还有你这个主管的话他会配合你处理的.
作者:
fanren11
时间:
2010-8-8 16:39
作者:
haopengyou
时间:
2010-8-8 18:25
一般是当主管和下属的界限不明确时才会出现这种状况。组织当中，分工是很重要的，有了分工才有授权。谁管谁，谁给谁安排工作，谁考核谁；谁向谁请示汇报，接受谁的指导和监督，只要明确了就不太会发生这样的事情。如果还会发生，那就是主管的上下级都有问题了。这种情况可不是好的苗头，应该尽快解决。不然，时间一长谁是谁的主管就未可知了。
作者:
huangbo1984
时间:
2010-8-8 20:14
对待这个问题，我觉得核的关键还是领导的态度，这个分工一定要明确，职责一定要清楚，权限也要明晰，可以看得出来，该领导还是对此类行为默许的。我觉得应该有必和领导沟通一下，探测一下领导的真实想法，是基于对你的不信任呢，还是别的什么原因，只要领导摆平了就好办了。
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还有就是从那个新来的人入手了，新来的就这样做，肯定和领导应该还是有关系的，既然有些比较难处理的问题来找你，你就很好办了，你可以告诉他或者暗示他，让他直接去找领导嘛，有事没事消极一下，他就明白了，还有你安排的工作他不做，那么相信名义上你是他的上级，对于不服从领导安排的，公司应该有太多的制度可以执行的了。
作者:
zhangbq9
时间:
2010-8-8 20:28
这样的现象已经是很常见的了,其实有时老板根本不在意这个.
作者:
fanren11
时间:
2010-8-10 22:12
作者:
清风wind
时间:
2010-8-13 10:09
1、先从自身下手，看看自己是否有忽略过下属的建议，导致人家不愿向你汇报情况；
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2、跟她多沟通，看看是哪里出现了问题，是否对你有所不满还是认为你领导能力有问题；
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3、告诉她越级汇报提供的建议和意见领导不是很赞同、而自己却完全和她是一致的，而且也和她一样在为这件事努力，会帮忙争取说服领导。
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本帖最后由 清风wind 于 2010-8-13 10:12 编辑
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作者:
redstard
时间:
2010-8-13 13:59
我都是这样对自己手下的，主管可以多承担部门之间沟通的事情，专员更注重以个人能去去处理好事情，专员搞不定报主管，主管搞不定报我，我会事先向大家申明：越级且未事先得到我同意的，以后就不要想在我这里有任何发展！ 其实最主要的是他们搞不定的事情，我们一定要及时处理，要不然人家越级也就不可避免。 总之，越级是所有管理人员的大忌，各位还是尽量不要去尝试。
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