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标题: 办公区011论题----新上司面对旧下属工作风格不变的困扰 [打印本页]
作者: 深圳湘湘    时间: 2010-8-9 02:00
标题: 办公区011论题----新上司面对旧下属工作风格不变的困扰
某日，我去某家公司在休息区等待我要见的人时，遇到了这样一幕：4 Y. v3 r, }5 t4 H" y4 V

- O9 T) `* r9 B5 x' j上司：“XXX，你以后做表时，能不能只把在这个月有消费的姓名及金额给我就行了，在这个月没有消费的那些员工的姓名就不用体现在这张表上了。”
7 U' U' V6 t, N9 G0 d: e, K下属：“我一直以来都是这样的，那些没有消费的员工名单后面都填了0啊，就表示没有消费嘛。”/ x$ D8 K5 K4 M
上司：“我看这张表上已经辞职的同事的姓名都还在上面，而且好多没有消费的员工夹杂在消费的员工中间，虽然他们的名字后面是0，但显得整张表格好乱，而且不便于统计，你能不能下个月改改？我只要已经消费的员工姓名及金额。”( Q& l( l3 V0 g, i2 b
下属：“一直以来都是这样操作的，在消费的员工后面填消费金额，没消费的员工后面就填0，要是按你说的那样，每个月名单我都要重新敲一遍呢。”/ Q% x, _/ U/ z. N
上司：“。。。。。。”& z8 f+ X2 E. Q, J! i; Q% n0 D

+ j4 m- ^+ {+ }* U/ J4 l' X# k一听这对话，估计这位上司是新来的，想让行政文员按他的要求改一下表格，但听这位行政文员的回答，肯定是老员工了，而且一直以来沿用她认为对的的固定方法，从对话中就可以看出她的固执，开头用的都是“一直以来”。; N# p+ [; |1 p  M9 N" L. k
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现在我的问题来了，如果你是这位新上司，你怎样说服这位旧下属改变工作风格？如何让旧下属意识到她的工作方式有问题？如何让这位下属心悦诚服地听从你的安排和指挥？你会不会因为旧下属一味地坚持自己过去那一套做法而心存不满，借机会把她炒掉？( }% `( b4 E- Q  f, K% d
本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 02:02 编辑 * i+ ~1 A( v! O; q8 C& {
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本帖最后由 柳絮轻舞 于 2010-8-9 08:32 编辑
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作者: hsnjfhr    时间: 2010-8-9 08:13
叫领导改风格，那是很难的。这就跟环境差不多，只有你去适应环境，呵呵
作者: luxing_liu    时间: 2010-8-9 08:16
如果是这样的对话，我估计这个领导心中不高兴是难免的了。这个改是肯定要的，要不然，以后这个下属会有更多的理由来不执行上级的要求。
4 ~- F' e  A, b5 E3 v如果是强势的领导，他会一句话：不行，你必须按照我的要求来做。这样一句话也是有效果的，但是这时候不高兴的似乎是员工了，也会造成员工的逆反情绪。我觉得下级在执行领导的任务的时候，心中是很希望得到领导的肯定的，那么，领导何不顺着这点呢。首先跟他说明这项工作的重要性，和其中需要的能力和要克服的难度，这样下属就会觉得自己是在做一件很有意义、有价值的事情。肯定他的工作，欣赏他的行为。这样的话就拉近了两者的距离，同时也有了共同的话题和语言。另外，向他讲述清楚他那样子做对上级参考或者是决策的影响。如果是一个有悟性的员工，他自己马上就会想该怎么样去做更合适。
1 \5 q$ M- v+ }0 S5 ^1 T5 d仅供参考！
作者: 公元2008    时间: 2010-8-9 08:32
1、领导当着员工的面做个样表，与旧表进行对比，告诉他以后照着这个新表做。
( u) ~" t2 u" L; y% m2、告诉员工工作要有持续改进的精神，旧的习惯或经验优秀的该保留，而有更优方案的的要改进3 z- h6 G" Q9 L, s. ~
3、整个过程耗时2小时，估计员工终生难忘，但背地里会说领导太罗嗦了
作者: 土豆一号    时间: 2010-8-9 08:38
这和杜拉拉升职计里的情景差不多么,作为下属的就应该跟领导思想统一.否则不合拍就难整.要是我的话我首先和他讲清楚为什么要这样做,假如他还是那么固执的话,那事不过三.要想办法让他人为他的行为买单了!
作者: 92leehom    时间: 2010-8-9 09:01
新官上任三把火，作为刚上任的领导，一定要在员工中树立自己的威信。否则以后很难服众。. u4 Z5 ]) E9 q! M( K8 r% i1 L
刚刚应该是位助理；) ~: \# J% p; H0 j& G& ^$ K
从她的角度，她所提出的问题其实很容易解决，用excell表格完全可以清晰的筛选出来，一份好的表格应该是让上司看的满意的，如果一意孤行，固守成规，是得不到新的发展的。如果我是她，我会按照领导的意思。4 a8 M$ Z  a' Y: o/ m; K
从领导的角度，所追求的就是高效，清晰。对于下属的工作，应该循序善诱，当面自然不应该声辞严厉，可以单独相处时，告诉她这样做的原因和好处。并且制定相应的文本规范，制度。这可能和公司的整个运作不规范有关，有可能是家小公司。
作者: yolanda_lu    时间: 2010-8-9 09:18
依我现在的脾气，会很一本正经的告诉下属：从现在开始，按照我说的做。当他按照我说的去做之后，有机会再跟他沟通这样做的好处。" d% i/ ^* s) a/ u
如果我是下属，虽然做一些改变有一些心底里的不愿意，但是还是会按照上司的要求去做。
作者: 懒人王    时间: 2010-8-9 10:15
树立自己的威信很重要
作者: rouwanzi    时间: 2010-8-9 12:42
和自己的直接领导处不好关系，想必是不想混了吧8 `$ k. `$ x" U& m! R+ q
呵呵，我是不敢5 ^1 @8 G$ K) S% ^/ s
学习了一下
作者: 深圳湘湘    时间: 2010-8-9 12:57
感谢柳絮将此话题置顶并高亮显示。
! K! r. V9 L) I+ |' e2 D, u$ m是啊，见到这一幕时我也在想，如果我是那位上司我会怎去做？而如果我是那位下属我又会如何去做？5 o$ _+ V6 Z8 ^7 d7 v
如果我是那位上司的话，我想我会轻言细语地对那位下属说，请按照我的要求把表格重新改一遍，语气可以客气，但态度要坚决，当然也要照顾到旧下属的情绪，可以在开始要求她修改表格之前给予一些肯定，然后再让她按要求来做。如果第一次就让旧下属牵着鼻子还是按以前的套路来做的话，那以后估计很多事情推动起来都会比较费劲，因为都惯于按以前的做法了嘛，而且也不利于新上司树立威信。& t% ~: h$ e8 \% ~& q/ y
如果我是那位下属的话，我想我会立即按照上司的吩咐马上改正，即使在当时觉得有些不能理解，也会按上司的要求先改正再说，自己以后再慢慢体会这样做的优点在哪里。) O8 Y+ d% Y8 k; n, k3 L
这是我的想法，如果有什么不妥当的地方，欢迎大家继续探讨。
# b2 Q: l; E4 j 本帖最后由 深圳湘湘 于 2010-8-9 13:02 编辑 2 P( W3 s- `% `: n2 {
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作者: 如梦@    时间: 2010-8-9 13:54
如果我是这个领导，首先我会在她面前肯定她的能力，对她之前的工作进行表扬，然后告诉她表格这样做挺不错的，但是我认为把消费的和未消费的分开会更好！最后，让她重新做一份做个对比！
作者: rowingman    时间: 2010-8-10 12:29
要求电子版的，自己筛选下，在打印出来和原来比较下，让他有直观的认识。- A# T8 I( z# O- j5 G* X
作者: l723y    时间: 2010-8-10 16:56
如果我是那位上司，我会让她意识到必须要按照我的要求去做，同时我也会告诉她一些好的方法。其实现在很多的基层职员，特别是年轻一点的，做事情都习惯一成不变，而且也不会主动去思考，对于这样的员工引导比命令的效果会好很多。个人经验哈!
作者: fanren11    时间: 2010-8-10 22:20




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