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标题: 该如何与员工谈离职？ [打印本页]
作者: 小张张    时间: 2010-8-18 15:07
标题: 该如何与员工谈离职？
处理这样的问题的原则是：
. P$ i- n8 l* q" M" F. @7 ?  e# u  r1、强调对方的能力、优势；7 N5 X1 f6 L' l6 K4 V1 m4 p  {
2、阐明他与岗位要求、公司文化的不匹配；8 z( Q/ V5 p+ ^" T+ \
3、请他离职，是为他的个人发展负责任，使他获得更好的发展机会和空间！4 T* ~' r! `) C3 Y7 I3 c0 I
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第一步：对他在公司的部分表现表示肯定——只要我们用心，一定可以找出一些员工身上的闪光点；
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/ h; i4 k" U" S! B$ @' |0 Y第二步：从公司的角度，对他所在的岗位的职责要求进行进一步阐述；
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6 p3 R- Q/ A# p8 j- j" R第三步：就他的工作表现与岗位要求之间的差距，作出客观的分析；
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第四步：说出结论——员工有自己的能力和优势，但与岗位要求和企业文化的匹配度不够；
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& H: J' F$ v, c5 h  U' a) ~, k( Y第五步：倾听他的解释，并征询他是否有对公司的意见和建议；
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( S" P: {; Z7 ]1 S+ N- q7 `最后一步：询问员工在下一步的求职中有哪些需要我们提供帮助的，比如：推荐信、比如介绍其他公司的HR或猎头等等。
作者: dongying    时间: 2010-8-18 15:22
进来学习
作者: 乖巧猫猫    时间: 2010-8-18 15:24
他要离职和请他离职，两回事
作者: 倩倩QQ    时间: 2010-8-18 15:28
过来支持一下小张张
作者: lilyfang    时间: 2010-8-18 15:29
个人觉得不能很教条的规定出一二三步走，因为每个员工的具体情况是不一样的，也不一定每个人都好脾气的坐下来听你一条一条的分析，作为HR我们需要做的是了解员工的真实想法，避免同样的问题再次出现在今后的员工关系中
作者: 小差火    时间: 2010-8-18 15:33
没有合理的理由就要别人走!合适吗?& F  m4 ?& d6 E" U2 X9 b& S; ?
说服别人前,先说服自己!裁人凭良心!
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作者: 阿汪浪花    时间: 2010-8-18 15:53
离职后的一些工作，接力棒。觉得应认可工作中优秀的一部分，进行鼓励安抚，进行良好的思想交流工作；另一个是通过同事、上级领导配合进行一些安抚工作；主动了解离职员工需要我们提供的那些服务，尽力尊重好员工的利益；了解员工的职业发展规划，公司能给点什么支持工作；员工离职后应主动联系，了解其求职道路，若找到下一家单位应最好给电话或邮件庆祝。这对我们人事工作也是有很大帮助，感情留人，牵系这个离职的脉络。6 ]5 m' e' s0 O9 q+ N$ f" J

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本帖最后由 阿汪浪花 于 2010-8-18 16:06 编辑 % o  ^4 I" R0 A% q4 g' k

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作者: 小张张    时间: 2010-8-18 16:36
回复 5楼 lilyfang 的帖子
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是的。具体情况具体分析嘛！* `8 V4 w6 S- Z/ P
   
作者: 小张张    时间: 2010-8-18 16:38
回复 4楼 倩倩QQ 的帖子
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    谢谢！可是我觉得我发了帖子之后，都没消息提醒我有人回复或留言或分享什么的.你知道是什么原因吗？
作者: 小张张    时间: 2010-8-18 16:39
回复 3楼 乖巧猫猫 的帖子! C8 T: H7 |9 D! F# \
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) |/ y  }0 a/ d! A% I: ?& C    是的。虽然还未曾接触，个人觉得后者更难处理些~~~~
作者: 小张张    时间: 2010-8-18 16:40
回复 1楼 小张张 的帖子
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    谢谢鼓励！~~~~还第一次得到奖励呢
作者: 乖巧猫猫    时间: 2010-8-18 18:01
回复 10楼 小张张 的帖子7 {( b& r$ ^/ i$ y: {6 A
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- }! `2 a- B; [8 c; Z; a- P    是的，即能让员工不伤面子离开，还要不损酒店利益，需要很强的沟通技巧
作者: 云龙三现    时间: 2010-8-18 19:52
LZ的说法是比较理想化。; I; Q  N: H" ^# ]) d0 Z- y
我们做员工离职访谈有一种做法，即他决定离职了，劳资双方聊得时候尽量不涉及当事人的业绩，而应多听他的建议和诉说！4 J; v# _" |4 e& E1 `0 H5 ~, p% M

2 @8 v- }2 @( P. R如果是劝退，我通常也不会和他纠结于他的业绩，更不会谈他的不足（除非有重大过错），我常会聊一些公司的弊端，认同他的看法。
作者: 小差火    时间: 2010-8-19 14:49
公司有没有规章制度!员工犯错误,按《员工手册》处理！
% t& v$ g% c! s. u1 {违法解除是双倍哦！协商解除只用补偿金！站在员工的角度谈就可以了！
* t9 e! S4 ?6 a% t; _. {多为员工着想！



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