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标题: 员工太情绪化该怎么办？ [打印本页]
作者: 寒风四月    时间: 2010-8-19 11:15
标题: 员工太情绪化该怎么办？
      A 是刚毕业，现在一家服装小公司做人力资源，该公司老板很想拓展业务做好做大。A 想这是个机会，可以好好磨练，就下定决心帮老板。7 B4 \* S) W( a+ @% W% @
      但是，A 发现各店的店长都是文化水平不高、脾气很大、动不动就吵着辞职。情绪化的很。真的很头疼！每天大部分的工作都是在处理人员协调上，根本没有心思去考虑如何去往好的方向发展！曾经想放弃，但还是想去努力尝试！不知道 能否成功！
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你是A 的话，该怎么办呢？辞职吗？0 @$ }2 u3 k& k  a: ~- H+ G2 C
请各位畅所欲言，多提意见、建议。谢谢！6 g: [; D* K: ~. q( s' Y9 ^. P
作者: 地瓜远远    时间: 2010-8-19 11:27
我感觉我同A的处境很相像~~
作者: 知女    时间: 2010-8-19 13:26
行业性质决定的？还是薪酬待遇决定了不能录用素质更高的？招聘环节出了问题？7 L% ]. ?/ C* W
各店都是这样的情况而不是个别情况，要解决起来就比较困难了。5 C# E9 @0 F! M- K6 z
1，定期做总结报告，尽量客观地把现状报告上去，取得领导的支持和理解，提出自己的意见。
4 w" W) u; ]2 L5 Q8 Y* H2.，着重注重激励机制，考核、奖惩等
' z' q" O: S, r2 f% a1 i3 K/ T3，注重培训，专业培训以及相关培训- ?. W) H" P& J1 y6 g" A0 ^
4，可以通过招聘招入高素质人才，带动其他人。- D. K7 Q$ A6 W1 j# r
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暂时想到那么多，仅供参考
作者: 芒果吃饭    时间: 2010-8-19 13:43
我们公司的员工也是这样！不过公司也是有责任的，承诺的事情老是不能落实，头疼！
作者: 黎小姐    时间: 2010-8-19 14:04
没办法就让其走人呐，一个没文化的人，脾气又大，不听劝告，不长进，不自知，与其苦苦留人不如让其走人。
作者: 如梦@    时间: 2010-8-19 14:26
一、出现这么多问题要分析原因，内部管理要加强。* f+ C* Y% T+ R" P/ @( {! \
二、定期对员工进行培训，提高员工的认识和工作态度，对一些冥顽不化的人，如果辞职就没有必要挽留。& `6 L8 e6 I& Q2 Y/ R
三、给企业注入一点新鲜的血液，让一些更有活力和激情的人带动着大家一起成长。
作者: 朋静    时间: 2010-8-19 15:13
加强内部管理，首先要得到领导的支持 做定期内部培训 制定奖罚分明制度
作者: 好天了    时间: 2010-8-19 15:48
我们这儿有一位员工，负责离职办理、档案调动等，有位离职同事问她档案的事，她给人家说：谁给你办的找谁去？然后员工来投诉她。真是很情绪化，估计是这位离职员工的态度不好，影响到了她，所以她很情绪化的这么回答了人家。控制好自己的情绪不容易。
作者: Fandy520    时间: 2010-8-20 10:28
情绪控制 怒气的处理：
- h! o% h1 A* x盛怒时应全身而退的“冷”处理，
& [  I) T6 I5 P2 Y+ c3 G- i/ {如调息、冷静、慎谋、暂离现场；盛怒后应做克尽反省和排解的功课，做到既能容人之短，更能容人之长。
4 s4 @5 S! @5 i2 c0 P这样的事情，许多公司都存在，属管理机制不健全。5 O1 w; X5 H! S* |0 a1 |
愤怒和悲伤都是正常而健康的情绪，处理上宜正常的宣泄而不是堵塞它。
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5 D+ r' @7 F$ r, ^, r$ w: ^给员工上下心理辅导课怎么样?解决这问题才能把心思放在工作发展上吖.
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作者: slcnlhb    时间: 2010-8-21 16:23
扬长避短~~~  天下无不可用之人！！ 首先自己心态要好！抱着大家一起进步的心态去和店长门沟通　不过首先你自己要有本事去说服每个人配合你　为什么要配合你　配合你之后能怎么达到双赢之处···　尽量为他们争取到他们想要的～　要学会去发现别人的优点　缺点嘛　至少怎么处理就看你自己了！！　有性格的人　必然有特别之处　就是厉害的地方
作者: 清风wind    时间: 2010-8-23 09:11
我觉得还是先深入了解员工得心态和需求。容易闹情绪，应该是对公司的制度不满，但又无处发泄或是不敢发泄。建议，首先对公司内部的制度和薪酬水平进行检讨，如果确有不合理，影响员工积极性和工作态度的地方，进行调整完善和修改。第二，对员工进行工作态度和责任心的培训。第三，对反复闹情绪的人，对公司存在明显不满的人，告之可以提交辞职申请。
作者: anjingdeying    时间: 2010-8-23 10:11
我个人觉得，店长为什么闹着要辞职，肯定是有原因的。是因为公司压力大，还是老板对于店长的纵容
作者: 绮海灵微    时间: 2010-8-23 15:14
辞职就辞职，现在找个大学生多容易啊



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