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标题: 怎样判断应聘人员不是对手的卧底？ [打印本页]

作者: atitina 时间: 2010-8-21 13:59
标题: 怎样判断应聘人员不是对手的卧底？
公司要招一名客服人员，看似很平常的岗位却掌握着公司所有的客户资料，现在有个候选人很合适，但是她是我们的同行的在职人员，主动跟我们联系的，说是我们公司离她的家比较近，而且也经常听他们老总说我们公司如何好，所以主动要求跳槽过来的。
我跟目前的客服人员做了初试，基本面是符合岗位要求的，我也提醒了公司关于对方是来套取客户资料的可能，老板也有这个担心，但是我们不能这样因为怀疑就放弃了一个人才，请问大家有没有好的办法来鉴别和杜绝这类事件的发生呢？

作者: yolanda_lu 时间: 2010-8-21 14:05
疑人不用，用人不疑。

如果不相信别人，别人又怎么会忠心的对待公司呢？

作者: 不见游走 时间: 2010-8-21 14:23
应该是可以通过协议的方式解决这一问题吧。不过具体协议的内容最好请专业的律师来审核一下。

作者: 方外之舟 时间: 2010-8-21 14:29
普通客服人员不应该有无限制任意访问公司客户数据库的权限

作者: 大漠飘雪 时间: 2010-8-21 14:47
可以签保密协议啊

作者: 如梦@ 时间: 2010-8-21 14:53
签订保密协议。并做相关的背景调查。

作者: 用心看世界 时间: 2010-8-22 16:25
这个还真不好判断是不是卧底，不过可以在劳动合同中约定保密事项。

作者: 风雨竹 时间: 2010-8-23 08:31
坦白来讲，这种情况真不好办，我们公司就发生过这种情况，以上几楼的说的办法都无法根本杜绝！虽然偏激，但假如是我，我坚决不会录用本人！

作者: 莫愁公主 时间: 2010-8-23 09:01
不是有保密协议的吗？

作者: 小黏黏 时间: 2010-8-23 09:24
客服人员有权限查阅公司整个客户系统么？客服人员的岗位职责和权限又是怎么样的呢？如果核心资料她是能够看得到。。个人觉得还是不要用比较好，毕竟危险性太大了，就算有保密协议也空子很大

作者: atitina 时间: 2010-8-23 10:01
通过初试和复试的两次面谈，应聘人员为人朴实单纯，我们要求她提供离职证明和解除劳动合同证明，我们也提出了我方的顾虑，她主动提出签订保密协议，态度诚恳，另外她原单位并未办理社保，而我们公司有完善的福利政策，她希望能长期的在一个公司工作，综上考虑，我们决定先试用，开始不让她接触核心的客户资料，根据工作中的表现，再安排后续的工作。谢谢大家的建议！

作者: mayaleev 时间: 2010-8-23 11:39
不错，处理的很好

作者: CCJJ1689 时间: 2010-8-23 15:23
如果是这样那应该没什么问题了她应该是因为以前公司的福利待遇不好而选择离职的

作者: ........ 时间: 2010-8-23 20:01
一般这样的情况很少。
另外，协议跟合同有用的话，要共党干嘛？

作者: 会转弯的猪 时间: 2010-8-23 23:06
atitina的处理方法很好，支持

作者: 夹小包穿小貂开捷达喝小烧 时间: 2010-8-24 07:58

签订保密协议。并做相关的背景调查。
如梦@ 发表于 2010-8-21 14:53

标准答案～～～

作者: 西藏2046 时间: 2010-8-24 16:31
圈子圈套，这么复杂

作者: 飞虾 时间: 2010-8-24 17:09
保密协议都是防君子不防小人的，一是限制他访问公司数据库的权限，分析他访问和收集的数据是否超出了他的工作范围；二是背调他在原公司的情况，要是深得领导信任一般不会因为稍微远一点就跳槽的，而且派过来的卧底一定是领导信任的，而且看看他住的地方离公司以及其原公司的距离究竟是怎样，最好也要实地勘测一下。

作者: 清风wind 时间: 2010-8-25 09:49
疑人不用，用人不疑。如果你真的对这个员工有所怀疑，那我还是建议你不要录用了，免得自己担惊受怕的，而且也不敢把重要的工作交付给她做不是吗？这样反而加大自己的工作负担。

作者: yctcszq 时间: 2010-8-25 11:15
合同中有保密协议的吧，而且要确认她已经跟前一家公司已经断的干干净净的

作者: hqbabybaby 时间: 2010-8-25 13:40
很简单，先试用，调查她的背景、教育、工作经历、性格等等，看她是否具备做卧底的素质就知道了呗。数据可以从她的朋友咨询、秘密让客服同事进行心理测试等方法进行采集

作者: 维C女 时间: 2010-9-2 21:26
这么复杂，干脆另找人好了

作者: nify 时间: 2010-9-4 09:48
平时管理中关注其。

作者: sun890115 时间: 2010-9-11 11:13
保密协议，如果没发现她是卧底，那公司机密不还是泄露了吗？

作者: wuqi062 时间: 2011-11-12 17:42

嗯哦！突然提醒了我下，在以后工作中避免类似问题。

ps：前段时间，偶一直努力从对手公司招人。

作者: yinhaifang 时间: 2011-12-11 16:26
处理的还不错。一定要调查好她在离职公司工作多长时间，还有清楚与那家公司的老板关系，从其他同事了解她个人情况

作者: 漂泊的浮萍 时间: 2011-12-12 17:04
大企业一般不会吧

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