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标题: 培训过程中要做好哪些保障以及服务协调性工作？ [打印本页]
作者: 大漠狼族    时间: 2010-8-22 12:38
标题: 培训过程中要做好哪些保障以及服务协调性工作？
公司即将开办一个为期一周的“销售精英封闭式培训班”。老总很重视，花了巨资从外部引进培训师进行培训，还在酒店专门包了房间。为了能把这次培训工作做好我想向高人们请教一下，需要做好哪些外部服务和保障性工作，从而让培训效果最好？希望大家给点意见！
作者: 大漠狼族    时间: 2010-8-22 16:45
谢谢沙发！
作者: yinger_72    时间: 2010-8-22 22:14
与培训讲师沟通问题：  P' r" S9 C, c- H; f5 E  l7 `
1、是否需要为每位学员准备教材
$ d8 V* w8 g2 C; ~7 {2、座位的摆放需要分组式还是课桌式" N0 b$ _% \1 Y
3、培训所需设备及道具$ p9 _9 \8 `( F* A. r% {
4、是否有培训评估表的填写，如有需提前打印，带至会场0 T/ }+ H0 n( P
5、课程具体安排及是否需要应急预案等' P" W1 H5 ]/ h! N, `3 b
与酒店方协调：
/ Y6 ]2 H+ f$ x- F1、预约停车位
9 \  s0 L, Q6 J/ P1 Q2、设置引导牌, B( L6 _5 M) N7 ?( n
3、设置签到台
7 M5 ^$ l2 A; h' @% y" G4、打印与会人员名牌，提前进行座位安排
7 N) w  H0 P+ h% m- ~/ S) b5、音响、投影等设备调试- z. m! t7 g% m
6、空调温度调试
$ G3 N# y: r/ F. x$ R( }7、饮品、果盘、间点安排, g1 U5 C" }9 p+ _5 u
8、午餐安排: \) y3 g+ x6 l6 i7 ^  P
9、晚餐地点、是否需用车的安排
$ W" n; m& O, A* G2 J4 Q. w# e其他：
: b) I6 ?' b1 @# J* w3 B6 u1、与会人员如有外地，需进行房间安排. R# v* C& F" w; ?; l; M9 c! c
2、与会人员联络表单
作者: 虚心学习成材    时间: 2010-8-23 11:08
回复 4楼 yinger_72 的帖子
. Y/ B! I' ?1 l2 R5 s# S; l8 t6 @; I0 i7 [# U' D) J
6 b1 t$ g3 b" i. q* b. p
    一看就知道是老有经验的培训人员了，本人开始带过很多培训，所以在您的基础上稍微完善一点点：5 @( R$ V9 }: Y6 ?- H
一、与讲师沟通的：" r9 Z& U2 K* e7 C: N" ]
讲师的接机、食宿等安排；
% }4 s5 @  O' `- x还要告知学员的情况，如年龄结构、文化层度、男女比例等等，最好给讲师一份学员情况统计表；
6 C8 ], V+ H0 ~2 ^) N+ r讲师的课酬支付及礼品等；6 Z( V/ D, q; U1 a, m
二、与酒店协调沟通的：7 {, Q: l" \7 j8 S6 n# _3 e
培训教室的开办仪式准备工作；( L2 K- h( e4 S9 W
培训结业典礼的准备工作及结业晚宴的布置1 p: a$ C- i$ F; O4 ?# A' h( T
培训过程中学员活动会场的安排，如舞会等；, g: d, }+ u8 a0 ]5 b# Z7 }
三、与公司相关领导沟通的：& U2 F* u: M3 f0 t6 N
开办仪式的领导祝贺词，邀请相关领导参加进行激励（一、两领导）；$ }# z2 p7 G- R% C
培训结业晚宴的领导邀请，可适当多一点，把参训学员的培训总结情况形成文字给领导参考。: L% o; i% `$ L/ R
四、其他，整个培训工作的每一个工作都必须分解到每一个时间节点，按照时间顺序把所以工作列在表上，且注明工作责任人，按工作行程表落实工作，应该会起到很好的额效果。
" y. U4 b% l4 Y6 u  O5 H) J. Q% u其实有很多的工作可以使培训效果更好的，例如课间的游戏设置、过程中活动的安排，如研讨会、茶话会、舞会、竞赛等。* q9 ?4 n; n/ H) p1 M& L
作者: 用心看世界    时间: 2010-8-23 11:45
上面二位说得非常详细，我在这里只补充二点：, t6 u% ^  t1 Z( z9 u3 m  u
1、做一个培训签到表，每天上午、下午（或晚上）在授课前要进行个人签到，做好授课的出勤监督管理工作。4 S( \) y8 F! D/ g$ D+ t
2、对参训人员进行考核。可以是组织考试、提交学习总结、撰写专题论文等等。



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