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标题: 一线员工“零离职率”是怎样炼成的 [打印本页]

作者: 陈子成 时间: 2010-9-25 16:16
标题: 一线员工“零离职率”是怎样炼成的
很多公司一线员工的流失率居高不下，让人力资源部头痛不已，而有这样的一家企业，一线员工的流失率几近为零，值得我们学习和思考。

我还记得，那是2006年9月份，政府部门组织了一次流动党员学习，到区域内优秀的企业进行观摩。我有幸安排带队20多名员工和10多名党员参加了这次活动。公司派车我们一行到了一家看起来并不起眼的一个社区内的工厂，到了厂门口，我们出示了“通行证”，就一路被公司内的保安指引着到了停车位，然后又被指引着到达会议地点，到了会议地点又指引着到规定的位置落座，整个的过程似乎经过演练过十分的熟练，一点都不混乱，而且，保安的动作，语言，显得都彬彬有礼，十分得体。骤然让我对这家企业有了不同的看法。

我们到场算是比较早，所有就和这个公司的一个工作人员商量可不可以带领我们参观一下他们公司，他说，今天他有接待任务在身，结果他帮我们找了一位“导游”带我们参观了这家公司。不逛不知道，原来这家公司的内部还是很大的，不仅仅有各种室内、室外的娱乐设施（篮球场、羽毛球场、网球场、排球场、乒乓球室、图书室、桌球室、健身房等），而且，里面还布局了一个花园，亭台楼榭相映其中，古香古色，纯朴典雅。其中，商场、电影院（会议的地点就在电影院）、酒吧、网络室、舞厅、卡拉OK厅都是一应俱全的。这些都看完了，那个“导游”还带我们看了一个他们公司最有特色的地方-----“夫妻楼”，说，只要夫妻都在公司的，就可以申请在夫妻楼分得一间房子居住，很多人都是夫妻两个一起进公司。而且公司和社区内的幼儿园、小学、初中都做好的对口服务联系，公司每年向学校提供一些资助，公司职工的子女可在对应的学校获得学位，安排他们在哪里就读。如果员工年度考核表现优秀，他们的子女上学的学费可以获得公司资助。.......

一路走，一路听，那个“导游”津津有味的给我们介绍了很多公司的情况，这些很有吸引力的福利和政策，一下子让我从职业的敏感上，提出了一个问题：“你们公司员工的离职率是多少？”，回答：“近乎是零离职率，除非有些家里有事情要处理，非离职不可的”。其实，从他的字里行间，我也听出来了，这样一个为员工考虑周全的企业，应该也同样会得到员工的认可和依托，怎会轻易地离职呢！

介绍快要结束的时候，他给我们介绍了以下公司的名字，“我们的公司’*记‘，老板就是希望后人和公司的员工记住公司的创立不简单，公司能有今天不简单，每个人都应该谨慎、珍惜，所以取名：’*记‘“。哦，原来还有这样的一层含义，员工都能够心照如此，也难怪这个公司成为观摩学习的榜样！

以上，大家了解了”零离职率“是怎样炼成的么？

作者: 芒果吃饭 时间: 2010-9-25 16:36
作为公司，薪水不是留住员工的唯一因素。
就我个人而言，我觉得好的老板，好的工作环境和氛围，以及福利，要比薪水来得更重要！

作者: 欧阳柳 时间: 2010-9-25 17:00
好好学习

作者: 我爱书 时间: 2010-9-25 17:03
和其他公司唯一的不同就是没有把“以人为本”停留在口头上，而是落到了实际中。理论上，任何一家用人单位都可以做到，但实际上，人性化，以人为本只是这些企业领导者作秀的口头禅。

作者: 看花不语 时间: 2010-9-25 17:33
企业还是要有一定的人员流失的。

作者: sweet1620 时间: 2010-9-25 17:42
这么完善?

作者: 文盲一般 时间: 2010-9-26 08:10
呵呵，做的很好，很到位，学习了

作者: 我爱书 时间: 2010-9-26 09:27
回复 1楼 陈子成 的帖子

"政治文化之深，不仅仅在衙门里盛行，在商海同样漂板起伏的多"，社会现实啊，官本位的影响还是根深蒂固的，不然，也没有那么多人考公务员，企业的发展也能更好一些。

作者: 55992736 时间: 2010-9-26 09:38
有些类似十几二十年前国企“以厂为家”的感觉
但是未必不好，让员工有归属感
幸福感有时候比其它激励方式都管用

作者: chuichui527 时间: 2010-9-26 10:10
其实，大家并不是那么在乎钱，有时候老板对员工给予该有的尊重，也可以让员工爱上这个企业。

作者: kenny1977 时间: 2010-9-26 10:47
在东莞凤岗那有这样一家企业,三千多人,基本上福利和你说的一样,有夫妻房\电影\卡拉OK\图书室\有自己的幼儿园\周未厂电视台\有小花园\小亭\专职培训部门\各类培训设施等,但离职率也不低,并非接近于零.
其实建这些东西是死的,真正在内心里有没有把员工的一切放在心上,真正关心没位员工才是正道.我说的这家企业是港资企业,是家族企业,内部管理有点混乱;虽然楼主说的福利90%那家公司都有,但离职率并不低.所以我觉得福利等各方面的硬件是必要,但没有好的管理的话,还是达不到相应的效果~

作者: 云龙三现 时间: 2010-9-26 10:57
哈哈哈。楼主说的硬件我们都有，但我的离职率不低啊。。。。。

作者: liaoli 时间: 2010-9-26 12:03
这或许也是未来企业发展的方向吧！做到真正的人性化管理，很难得。因为人力资源转化为人力资本还是一条很艰难的路。

作者: 沉静8002 时间: 2010-9-26 12:41
现在真正能做到这样的企业有几个啊？所以大部份企业的一线员工流失率还是居高不下啊！

作者: jstar920 时间: 2010-9-26 13:27
既有物质上的享受又有精神上的满足这样的企业真的是很不错

作者: 佟琳 时间: 2010-9-26 13:57
这是一个怎样大企业,我也好想去参观一下,感受一下.

作者: myway04 时间: 2010-9-26 14:06

作者: mubi 时间: 2010-9-26 15:42

学习

作者: RUOSHIWU 时间: 2010-9-26 16:32
这是一个懂得回报的公司。其实公司回报多，员工回报会更多，可惜很少老板懂得这个道理！

作者: 风雨桔子 时间: 2010-9-26 16:38
现在好少有企业能这么为员工考虑了，毕竟企业的宗旨是利润最大化

作者: anyq 时间: 2010-9-26 17:59
看到楼主的文章，忽然记起一个意思：看企业的潜质，别的说不着，只需要看最基层的员工哭着还是笑着就可以了。

作者: 义果 时间: 2010-9-26 22:35
的确是这样的的

作者: 闲尘 时间: 2010-9-27 11:51
这样的企业太少太少了，更多的私营企业还没有过多的资金放在人力投入上！

作者: yurongqiang800 时间: 2010-9-27 11:55
要做到配套的福利措施和服务，对一般的企业来说基本上是不可能的。

作者: moonduke 时间: 2010-9-27 12:37
政治之深,一言难尽啊

作者: dan0712 时间: 2010-9-27 13:54
现在很需要些这样的企业,也需要些这样的员工

作者: 猫小判 时间: 2010-9-27 14:03
有多少公司能做到这样不是老板想不到而是资金不够啊

作者: bwwr 时间: 2010-9-27 14:44
零离职不应该作为一个单一的目标存在。楼主所说的企业固然很好，但是成功的背后是渊源的差异，每家企业都有自身的特点，当然对员工好员工留下来的就会越多，这是一个看似简单的关系，但是留下的一定是企业需要的吗？

作者: hhshhshhs 时间: 2010-9-27 15:26
说的好，员工归属感强，薪酬不是唯一的

作者: 小林555 时间: 2010-9-27 15:46
硬件容易做到，但软件难以完善。
我公司的硬件不比此差，但员工流失挺大。公司员工上万人，基层管理人员素质跟不上，高层的理念落不了地。员工工作不仅希望待遇好，环境条件好，更希望得到人性化关怀、工作还要开心。

作者: 绮海灵微 时间: 2010-9-27 16:40
目前能有几家公司真正考虑到员工啊，我遇到过的公司大都是管理混乱、没什么福利等，像我们公司，民营的，离职率百分百

作者: longyu1030 时间: 2010-9-27 17:29
如果很多民营企业肯在对员工关怀上多下一点功夫和金钱，那就能留住很多优秀的人才，减少频繁的人员流动，这样对企业和对员工长远的发展都是有好处的。

作者: 依依宝贝 时间: 2010-9-27 18:07
能做到这样，要求公司具有一定的实力。

作者: rjhucn 时间: 2010-9-27 21:33
看了这个案例，我怎么感觉那么像以前计划经济体制下的国有企业。
其实零离职率对企业而言未必是好事。

作者: jimsun_wong 时间: 2010-9-28 09:04
真有这样的公司，离职率低也正常。但是有几个企业能做的到呢

作者: anger0626 时间: 2010-9-28 09:11
零流失率也未必就一定是好事，最重要的是员工是否在用心做事。

作者: 85zhen 时间: 2010-9-28 10:42
很多企业就是太看重盈利，而忽略了双赢

作者: winifredsun 时间: 2010-9-28 13:30
做到不容易

作者: 天空很蓝123 时间: 2010-9-28 14:24
我觉得这篇文章应该让更多做企业的人看看。很多企业都提倡以人为本，但是这种企业文化需要领导重视并且从上至下贯彻才能实现。很多企业其实都有实力让员工有归属感，但做或不做还是看决策人的意见。

作者: lilyang 时间: 2010-9-28 14:54
“零离职率”就一定好吗？一定是我们学习的榜样吗？

楼主介绍的这家单位，从福利待遇来讲，从员工的角度来讲，固然是非常让人不愿离开。但这样的单位的活力、生产效率又如何呢？难道所有招聘进来的员工，一定是合适的吗？

作者: 绮海灵微 时间: 2010-9-28 15:49
回复 31楼 绮海灵微 的帖子

没办法，我们公司天天招聘，导致人事的工作不好开展，每天做的都是招聘再招聘，大部份都是新进员工100号人，离职人员100多。关键还是老板的管理问题

作者: jeannette_sz 时间: 2010-9-28 16:46
这些福利，一般的私营企业能负担的话，固然能稳定人心
但是不知道财务负担会有多大？

作者: lilyang 时间: 2010-9-28 16:49
把企业比作父母，倒是非常高的境界。如果企业能有耐心培养、并且等待所有本不胜任工作的员工达到胜任工作的状态，这确实也非常令人佩服

只不过，竞争社会下的企业有几家有这样的耐心和包容心呢。

作者: smallapplecat 时间: 2010-9-28 17:19
值得托付的企业让员工愿意跟着走的企业就会让员工不想走

作者: somen 时间: 2010-9-28 18:26
这样的企业只能成为极少数的案例。。。

作者: 小差火 时间: 2010-9-28 22:08
离职率太高不好！当然，零离职率也并非好事！

作者: 矽桐 时间: 2010-9-29 00:13
总之，企业必须要有吸引人的地方，成为吸引人的企业，大家都因为这种吸引想方设法留在这里，企业再辅助以良好的约束制度，当然会做的越来越好。只是现在的民营企业老板多数看不到这些。

作者: 子非鱼_xy 时间: 2010-9-29 09:21
竟有这等企业？？？在哪？

作者: helen-119 时间: 2010-9-29 09:34
这让我想起了国外的公司镇，也是这种模式，很好。确实要花费很多心血

作者: 幸福开心 时间: 2010-9-29 10:42
真是说起来容易，做起来难。让老板拿钱做这些看不到直接效益的事情更难

作者: gelaine 时间: 2010-9-29 10:58
回复 6楼 sweet1620 的帖子
一个人性化，福利好，工作环境好，能做到人岗匹配的公司可以留得住员工，但是这里得考虑到企业成本问题，很多企业口头上都承诺了以上的好处，但是试问能付诸行动收到成果的又有多少呢？

作者: qiuzelin 时间: 2010-9-29 11:14
我觉得工作环境和公司文化真的很重要。我深有体会。之前的公司，有公司内部交流的多种渠道，很喜欢。。。

作者: 英图传媒 时间: 2010-9-29 15:19
要把一线员工的事当成自己的事，要为一线员工做实事！

作者: 褒褒 时间: 2010-9-29 17:06
铁打的营盘，流水的兵，企业的人员适当的内外交流还是促进管理和优化的过程，在人员流失率控制在合理限定的范围内，也是人力资源管理的一门艺术。

作者: suzie928 时间: 2010-9-30 09:51
该企业很有范儿啊，这样的企业我也想加入，不过中国的企业目前大部分都是更看重企业的利益啊。。。。

作者: 心雯 时间: 2010-10-2 12:23
这种零离职率只是公司给员工提供了完善和人性化的福利，
换种角度，难道员工的个人表现就没给公司带来困扰，使得公司不得不要炒他鱿鱼的吗?

作者: 袋袋顾 时间: 2010-10-2 13:46
终身制？其实这种零流动也不一定就是好事

作者: 私密过客 时间: 2010-10-2 15:24
做滴好。。。。。。。。。一枝独秀。

作者: 寒烟醉 时间: 2010-10-2 18:48
实行这样的政策其实也未必能留得住人，实现零离职率。还有其他方面的，我所在的公司其实案例中做的一些基本能做到，但离职率还是比较高，原因主要是企业体制及思想观念上的问题。任何福利里面要穿插着一种以人为本的思想，如果没有这种思想的支撑，再多、再好的福利也不起作用，只能是员工拿到福利了，但是对企业的满意度缺逐渐下降！

作者: spcchenyue 时间: 2010-10-4 00:38
关键我不是老板！

作者: 庭竹幽韵 时间: 2010-10-4 06:27
相信这家企业做到“零离职率”也是经历了企业的各个发展阶段，达到现在的一个企业管理状态。
对于员工来说很简单：与其能力相匹配的稍高的工资配以人性化的管理，基本OK！
可我们实际工作的企业中会发现，中国大部分私企老板虽然有钱，但其的管理理念和素质没有跟上他自身企业发展的步伐（也有少部分是好学的，赫赫。。。），会在企业做大做强的路上走的比较艰难!而我们虽然可以给老板建议，但究竟有多少被采纳实施的，我相信很多同仁都会有一定的感受。。。只能说做好自己能做的，其余的顺其自然，不要因为工作而影响生活的心情！

作者: jerry_ws 时间: 2010-10-4 11:43
谁不想进这样的公司呢！

作者: jerry_ws 时间: 2010-10-4 11:44
这样的公司有谁不想进呢

作者: jerry_ws 时间: 2010-10-4 11:44

作者: 甘甘1978 时间: 2010-10-5 12:38
建议老板们都来学学！

作者: 环保虫子 时间: 2010-10-6 10:02
但我知道有些高科技行业，是避免夫妻在同一公司工作的，目的是避免干扰工作和裙带关系
这中间怎么平衡呢

作者: 吉祥老虎 时间: 2010-10-6 10:36
个人家庭是小家，公司是一个大家。大家小家没有冲突，员工没有后顾之忧，公司方方面面为员工考虑的很周到，员工自会好好工作。聪明的老板就应该像上面一样去做

作者: amy0573 时间: 2010-10-6 13:04
可望而不可及啊

作者: 然儿公子 时间: 2010-10-6 17:16
我也愿意在这样的公司工作·······

作者: lzfhuaping 时间: 2010-10-7 08:32
谢谢分享啊，请继续

作者: 南海渔歌 时间: 2010-10-8 17:09
适当的离职率对公司的发展更加有利

作者: JINGGONGZHUZAO 时间: 2010-10-9 10:06
企业的福利能做到这般实属不易,对于离职率,就如以上几位同仁提到的,如果一点离职率都没有,对企业来讲并不是什么好事.除非这家企业的员工都很有责任心,积极向上.否则就会有一些人养尊处优,浑水摸鱼了.反而影响了公司的发展.

作者: xzll801205 时间: 2010-10-9 12:18
有流动才会有新的气息

作者: 翼神 时间: 2010-10-9 15:33
是呀，企业不尊重员工，老板给再多的钱也起不到关键性作用

作者: 惠and惠 时间: 2010-10-9 16:08
这么好的福利，不是一般企业能做到的
这么好的福利，当然能零离职率了啊

作者: 伍英 时间: 2010-10-10 13:15
很赞同陈子成的点评！营利性的企业要以人为本是一种上善若水式的突破境界！

作者: 幸福娃娃 时间: 2010-10-10 17:11
企业人文关怀能做到如此周到、细致，不简单。

作者: 康师傅绿茶 时间: 2010-10-11 11:33
愿望是美好的，现实是残酷的，零离职率。。。。。

作者: 甜婷 时间: 2010-10-29 22:10
了解了，钱并不是一位的，归属感和成就感才是真正的第一位的．

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