中人网

标题: 我的下属不配合工作我该怎么办？ [打印本页]
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 08:52
标题: 我的下属不配合工作我该怎么办？
/ B5 O5 G# V" X, U3 p
        刚来这家公司不到三个月，从来公司到现在下属一直不配合我的工作！我们公司的电话费一直有问题，没人核对，直到我来了才交到我的手上，我们公司有两部4006的电话和一些座机，前几天4006的电话催的比较紧，我还没核对就把单给到我助理我告诉她填单交电话费，她和我说这个事情不是她联系的，她不会填！！我告诉她就是照单写就好了！！！" K" }! F4 r7 v/ h  K% B
       她挂名是人事助理，我昨天安排他招两个程序员和一个美工下个月15-18号到位，以下是对话内容
9 \+ T+ [5 e+ G7 D+ H9 z我：  下个月月底前不论你用什么方法要到位两个程序员，和一个网站美工，2 K5 P* j6 t4 R8 t8 a
我：  十一后找个新的清洁阿姨或是清洁公司，费用每月控制在750左右
$ g  a3 o' P* w4 o0 W; P& X助理：哦, k( x; J; S6 ~# ?
我：辛苦啦& {& a. u5 F) s6 [$ _
我：我刚刚和董事长沟通了一下，美工和程序员要求下个月15-18号到位，有没有什么问题？3 E" k6 d2 ?/ Y% Z
助理：我只能说我尽力。。' _+ ]* {8 p, U3 l
助理：要我保证到位，我没有办法保证' n* e3 j% Q. _$ G
助理：如果你觉得你行的话，这两职位可以给你招。。
5 h* |( H0 J. p4 T$ z我：一直以来刘总董事长和我对你的工作都是肯定的，而且毕竟你也工作了这么久了，是有一定的工作经验的( z8 y1 a- x+ p, g
助理：你做那么久我相信你也知道。。招人的不比做其它，，你说能什么完成就完成。。若你要强硬给时间给我。我是没有办法。。我只尽力
! w6 E6 ]* ]9 T- f  }我：公司让你做这个事情，是因为你能够胜任的，如果你认为你不能胜任的话，可以调换岗位的，当然你要写书面，不能胜任此工作交给你
$ Q" t1 x! X, T# e: Q" Z助理：这个我不会写。。
) P0 V) J5 U6 a( v助理：你要我调岗位你可以去申请。我愿意服从领导的安排( b. l3 \# N1 _' ?" ?. R
我：我现在对你提出工作要求，你说完成不了，你认为，我应该怎么来做？才对？是所有的工作，都我来做？
  a/ [8 M% Z( f8 @* Y0 `4 G4 |* d我：只要是下属完成不了都我来做吗？
/ ~" I/ D1 c: ~) o6 w3 u助理：所有工作你来做？
6 q* B7 N2 g6 U" E8 i助理：难道自从你过来后我就没有做事？+ w' C: [9 H/ n1 O* w# m
我：如果是这样的话，你的工资是否也给到我呢？
/ U% f; q. o" L. H我：请你看清楚我说的话
: i6 Q& M, h+ O7 C  I助理：如果你觉得是这样的话，你可以向刘总，或是董事长申请，你说你的下属做不了事，，，请叫他们裁了
1 b8 b4 v. j8 I7 c7 }我：如果你认为我对你安排工作安排的不妥，你可以向老板和刘总投诉我
" R5 U- E, {. i4 t' z: T" P+ F助理：你有看清楚我说的话吗？
) O, ^" s' A* S7 T- k0 p0 p$ y; @我：现在老板给的要求不是尽力而是一定到位
' h7 e, e% J  R. e# ^# h- H6 y助理：那我做不了
7 }, W9 {- L/ J0 Z# _我：你如果认为你完不成倾斜书面资料交给我，向我说明原因2 L" J# H: _4 D
助理：我不会写。。1 t$ M7 |; v* `5 p* `
我：那你会什么，也可以告诉我，你的特长7 Z8 |  B  w8 K
助理：我不想跟你讨论这些。。若是你觉得我不行，你可以申请炒掉我
% W5 y' Q, b. B" `我：我们要让人员与岗位匹配，用到你的长处9 o7 _# w) L: {) [! U* }3 O
我：尽可能避开你的短处5 c, i8 B# e+ b% }
我：你的工作职责之一是招聘，其他职责已经在起草了，等老总审批后就会在本部门先推行
/ K- G7 b5 l$ p1 w$ w9 {% y$ ?" N我：如果觉得有问题我们明天沟通8 d2 }7 X% N. U/ J1 J$ N$ T  g4 `
整个事情的经过，请各位高手指点一下接下来我该怎么做？？？？？
( K4 v$ b5 T: k! c  [  N) `0 ?# [$ B
( B2 M/ s  D/ X# j
作者: kitty8441    时间: 2010-9-30 08:59
我只是做公司内训。还没有到这个地步，况且公司涉及到费用方面比较难搞，我是觉得她能想到这么多，思路这么清晰满不错的了
作者: 江口荣芥    时间: 2010-9-30 08:59
沟通，之后，不行的话改换的换，不能影响正常工作，为了公司的利益着想
作者: hp    时间: 2010-9-30 09:13
他如果说保证你就认可了？
. H3 S0 h' p+ z4 D% a0 I9 C2 g9 E" h' C1 ~3 F$ Y7 |( P2 n
对于目标的确认以及过程的控制，不是一个保证能够解决的吧？
作者: yolanda_lu    时间: 2010-9-30 09:15
个人觉得楼主的态度有些强硬，措施不太妥当。/ k* K0 H5 m; g+ o& M7 h1 y
众所周知，现在招聘确实不太容易，您的下属已说尽力，你为何一定要其保证呢？个人觉得工作中尽力而为并努力做到就是最好的表现，在工作尚属未知，给您一个承诺又有何用？* {- S1 @: l' c2 [
3 y7 a8 b  Q3 Q5 d( t+ m
个人意见，如有冒犯，请原谅。
作者: melody098    时间: 2010-9-30 09:40
个人意见：我觉得楼主是带着情绪安排下属工作的，下属承接工作也是需要主管领导支持的。貌似楼主…… : G8 F" w6 N' V" g+ Z
若有冒犯 楼主见谅
作者: brainbow123    时间: 2010-9-30 09:51
楼主说话的口气真的不太妥当，是我听了都不舒服。
作者: 天天白加黑    时间: 2010-9-30 09:54
建议楼主尽量理性客观地处理你们的关系，毕竟你们还要一起工作共事的
作者: 梦想已非    时间: 2010-9-30 09:58
同意5楼的意见！8 d0 A! D6 M4 t2 J+ R" O
是不是应该从自身上找找原因呢，招聘工作不比其他，楼主做了领导了肯定深知这一点，而且下属也说了尽力招聘，招聘工作不是说什么时候能招到就能招到的，还要受很多因素的影响！自己好好想想吧，如有冒犯请见谅！
作者: ysc410728    时间: 2010-9-30 10:30
但方面的进行深入沟通，摆明利害关系，同时侧面打听这个人的背景。综合考虑，以正视听。3 f7 H8 ?2 o+ j
作者: 玛卡    时间: 2010-9-30 10:31
楼主也说了，自己进公司也不久，下属肯定还不是很适应你的做事风格和处世方式 ！你要去适应公司的同时，她也要努力去适应你，来配合你的工作！所以应该给自己和他人多一份耐心！也多一些鼓励和信任吧!
作者: 文盲一般    时间: 2010-9-30 10:46
我觉得您这个下属是个能人，他可能认为自己的实力与能力跟您不相上下，只是职位的高低不同。
: G& K/ P3 Y5 q5 m8 A; }# ~对于这样的部下，我认为您应该放权交给他去做，并且把责任落实到他的肩上，让他觉得自己一定不能在老总跟前丢面子。责任落实到位，相信他不用气您，也会尽力完成好的。
- S8 {8 L5 g+ a2 j个人建议，若有不妥，请指正( n5 x% b9 Q! Q9 ^' l
还有抵触心底的危害
* x  A  z+ ~6 I' T$ ?! k7 A  u6 _ 本帖最后由 文盲一般 于 2010-9-30 10:50 编辑
( F8 F: A0 o. C0 p6 Q& o& b$ A6 ^8 J) n0 G' s1 c9 s
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 11:20
回复 12楼 文盲一般 的帖子5 t5 U& t" p. I1 |% h$ \+ c
: a7 {- i3 o1 Y1 v& z! Z

* T% {/ M0 a) A+ N    她一直在做招聘这块，而且我也一直都没有过多的去过问，只是觉得我已来到这家公司，她就很抵触，刚来没几天的时候老总要求招两个文员，可是她就是不安排文员面试的，后来被我发现了，我就告诉她把每天的面试通知名单发给我一份，和面试后筛选表给我一份。. H) H1 N0 J- p0 u
    昨天老总要她组织吃饭唱k，她通知所有部门统计人数，最后去不了，说没房，我之前还要求她做过方案。如果没房就不要统计员工人数嘛，确定有房在统计呀，搞得所有员工都知道了，又去不了，员工心里很不舒服的！！！！！！
4 U0 V1 u( w+ t$ p# q
作者: 爱洗澡的鱼    时间: 2010-9-30 11:23
关于K歌的事就是下属的做事方法不对，这你可以指导她。至于前面的事我也觉楼主的口气太强硬了。
作者: lucienne    时间: 2010-9-30 11:30
你们两个人都带有情绪在讨论这件事情。) z' K1 |& q5 O" I9 P9 H
你觉得她不配合你，她觉得你不能给她支持，甚至她会觉得你这个空降兵什么都不懂，根本就不服你，所以做事情有情绪。8 U. y4 d* T" n' X# W/ |1 ^9 |
既然她说她不能完成，作为领导是姿态就是要么帮助提高技能，要么就是看现在有什么困难，她不能解决的，就由你来出面。而不是去树立对立的立场，更不是去把矛盾上升到要不要继续服务于公司那么严重。毕竟就事论事是最客观的。
7 Q# }( Y) @$ d" M* G; _  `好的领导，是会管理自己情绪的，下属急，你也不能急。以静制动才能顺利解决事情。( i: e! O8 J$ Z2 p. f  g. F
作者: lucienne    时间: 2010-9-30 11:31
漏说一句，千万不要在下属不会做的情况下就帮她做，这样就把猴子背上身了。
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 11:38
回复 15楼 lucienne 的帖子
3 o' e5 J: i/ P' F+ f) d# d' L$ I4 \! ?4 Y. m1 Z

5 r+ U+ Y! G  w: _6 U       问她有没有什么问题，她并没有把问题告诉我，而是直接就说不能完成。我承认我昨天的情绪不是很好，所以我当时没有找她谈，本来今天想找她谈，但是她下午请假了，我不是很想在过节的时候影响大家的情绪。今天还有好多事情要处理
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 12:04
注明，我们是在网上聊的。
作者: 人资小菜    时间: 2010-9-30 12:33
你们是两个女的吧呵呵...0 W& ^, e( S, r
楼主看了一下，觉得谈话很有情绪化，她说你可以让上级裁她，你说她可以去上级投诉你...' k( X+ @7 j% N1 S
你们两不是解决问题嘛
  |- d! x6 A' a9 C还有这个员工对你是消极被动的态度，你要了解真正原因，你这样强求她完成，只会恶化关系嗯。
/ m* s% M( M5 s9 H0 E静下心来慢慢谈，莫非是因为她能晋升到你这个职位，结果老板空降了你？让她很不爽？
$ }5 |# y6 Q# H. b/ i2 w9 Y我只系估一下呢
作者: 欧阳柳    时间: 2010-9-30 13:32
沟通第一 刚到公司 不适宜大动干戈  
作者: 快乐交友    时间: 2010-9-30 13:47
沟通讲方法。
作者: wakeer    时间: 2010-9-30 14:04
凉拌哦！) r& n- C2 C& `* k4 n

; {% i5 a' J+ ]' d5 y2 |* y  A- ]先冷处理，客观评价他的工作表现。' b$ a, E3 K; ?; P9 b. w

4 C' i" |0 b+ a3 p, P) _" K1 F+ B% V& `如果确实优秀的话，应该考虑如何修复双方的关系！
作者: 寒烟醉    时间: 2010-9-30 14:21
给一个带着情绪的下属去强硬的安排工作，个人考虑有点不合适，因为这时他完全是和你对着干的，建议一下：暂时不要找他谈，晾一下，然后非正式沟通，了解下他的想法，我想作为一个员工，正常情况下不应该是这样的！感觉楼主好耐心，要是我，下属这样说话，我估计早忍不住了 呵呵  仅供参考！找准时机再沟通下，对他，对你，对公司都好！如果他本身就是这样一个人，直接干掉！
作者: utopia    时间: 2010-9-30 14:22
刚来这家公司不到三个月，从来公司到现在下属一直不配合我的工作！$ ~- M, r. k% m# e3 N! P- o6 Q" v
楼主一定要从这里着手，观察分析一下到底是什么原因出来。是因为她单纯不喜欢你的领导还是因为利益。
, e# a$ D/ A( I6 b. Y8 Y1 g% f/ p6 d# _, ^( V" N: C
关于你下属不填电话单的事，领导给下属安排事情不要超出她的工作范围。如果这个事情不是她做那一定总有人做吧！那安排相应的人做就好了啊！还有关于招人的事情也是没办法预料的。楼主的处理方式也有问题！
0 u7 ]* t( Z9 V5 @/ n个人见意，见谅！- W! e1 e4 z' D0 P: R; `
6 k" ]: n5 |0 n' R
作者: 仕邦网    时间: 2010-9-30 14:43
支持9楼。我觉得楼主是不是也应该从自身上找找原因呢，招聘工作不比其他，楼主做了领导了肯定深知这一点，而且下属也说了尽力招聘，招聘工作不是说什么时候能招到就能招到的，还要受很多因素的影响！
作者: 仕邦网    时间: 2010-9-30 14:46
这就是沟通的艺术。
作者: 小果儿    时间: 2010-9-30 15:09
我认为可以私下跟下属沟通一下，招聘是难，但要看招什么人，楼主要求招的人并不是什么精尖人才，我认为可以保证，我认为是沟通不到位。# \* d6 g5 i1 v: ^* H+ K
这个下属也应该是个性情中人，性格直爽，其实这种人你一旦跟他处好了，可以像朋友一样，楼主请加油。
作者: 求上    时间: 2010-9-30 16:17
建议在非上班时间，两个人找个地方好好聊聊，一起去吃顿饭（领导请客），大家工作的目的都是一样的，都想把工作做好，一些小的分歧就放下，生活要开心，工作也要开心，毕竟天天见面应该好好相处。
作者: 看花不语    时间: 2010-9-30 16:25
1、LZ应该反省一下自己安排工作及沟通方式的不职业性；
6 a5 ^* ]0 k) R; G; z2、空降的职业人，在前期尽量应该做的是审时度势，了解全局，建立自己的职位关系网，特别要赢得下属的理解和支持。所谓“审势、察情、观衅、自治、守淮、屯田、致勇、防微、久任、详战”；
8 c& }4 X) V6 C! b7 w  K3 _4 e3、管理是因人而异的工作，你应该充分了解你下属的优点和缺点，在进行沟通，授权，工作安排，结果达成方面都应该因地制宜，发挥他的长处，规避其短处。同时，你不仅只是个工作的指令者，也应该是一个工作参与者，你应该要让你的下属感觉到，工作不是他一个人的，你始终站在他身边；
1 b$ M) r: g/ L3 D1 m9 G9 ^4、不要小瞧任何人，每个人都有存在的道理和价值。$ Y! D: M3 Y5 Y
作者: 奕哥    时间: 2010-9-30 17:03
仔細看完後,經分析是你個人能力的問題,不關下屬的事.
作者: gufeng_1028    时间: 2010-9-30 17:17
其实这个问题发展到现在已经没有必要追究谁对谁错了，现在需要做的是好好的跟你的助理谈一下，不是吵架，是以朋友的方式谈一次，找一下问题在哪里，否则只能换人了，兄弟，你带团队的功夫还需要提高啊
作者: 安娜卡列妮娜    时间: 2010-9-30 17:26
看到此景，我也是有苦说不出来。我们公司是一家大型茶业连锁公司，去年8月份一线人员（门店营业员）招聘任务是60人，今年来了个新的人力总监，一下子把任务提到134人，大家都知道，现在零售行业流失率很大，人不好招，8月份9月份也没有校园招聘会，我提出疑义，结果直接被反驳了，硬着头皮，只招了54人，招聘达成率是40%。我8月份的考核分数才六十几分，而工资的一半是拿来考核的，我就莫名其妙被扣了好几百。真是很不爽。( Z  {3 ~2 l- K! d
日子好难过，准备炒了上司的鱿鱼。
作者: 晓帅    时间: 2010-9-30 22:12
我觉得楼主一开始的时候语气就很强硬，可能一开始就让双方产生了隔阂！
作者: 我的星期八    时间: 2010-9-30 23:09
o(∩_∩)o 哈哈，家人们对你以上的案例所提出的建议，都满中肯，星期八认同之内就不再罗嗦了；但只想问你一句话，没有她的在职，你是否可以搞定她所负责的工作，答案若是肯定的。那么星期八分享下面几招，你剧情试试吧！你的下属难对付怎么办？根据我19年外企工作管理经验，打一打，看一看，拉一拉；吓一吓，问一问，压一压，提一提；罚一罚，奖一奖。如果还不行，弃之不问，晾一晾，再晾一晾。实在不行，冰冻！希望你早日平息这个问题，换个好心情过好国庆节！
, L( g# Q) p2 P  `) q- W# q
作者: 隔岸观火    时间: 2010-10-1 12:36
看了楼主的分享以及很多家人的分享，觉得都非常棒，我呢就从另外一个侧面说几点跟大家一起分享：
! b4 f% I) x5 @& U# ]0 K: B/ m# D1、很多时候我们总是容易看到别人身上的问题，而很少去找自己身上的问题；就案例本身，我不评价楼主做的是否合适，但是当一个情况出现障碍的时候，自我检讨是很重要的；6 W' v+ R2 F7 K3 b3 ~, V
2、沟通是一门艺术，作为上司跟下属沟通如果一味用级别来施加压力，那么我想这种沟通不见得有效果；6 a8 @9 P; \5 }+ V9 C& i
3、用人的艺术在于发挥每位员工的特点，而不是集合每位员工的缺点，好的管理者看到的都是员工的优点；
8 s4 b2 t) I# c  e% s1 T4、为什么空降兵容易被排斥，我想跟未能融入环境有很大关系，很多空降兵能力都很强，但是却很少选择适应环境后来开展工作，而是根据自己的个性来做；
% x7 ?! W9 A( t+ A, b5、下属很难选择自己的上司，所以我们说很多时候下属得学会如何适应不同的上司，但是作为管理双方，仅仅单向沟通是不够的，上司也需要去适应不同的下属，这一点却很少人想到。9 ~- N5 @) z( r' h7 U5 M7 h0 Y
仅做参考。
作者: river_boy3    时间: 2010-10-1 14:36
招聘不是以前那么好招，让他完成工作的同时，你也要配合他，工作做得好是你们人事部的功劳，领导表扬你，做的不好，是你的责任，如果他能力不错，注意沟通方式，如果不胜任，就考虑辞退或调岗
作者: river_boy3    时间: 2010-10-1 14:37
招聘不是以前那么好招，让他完成工作的同时，你也要配合他，工作做得好是你们人事部的功劳，领导表扬你，做的不好，是你的责任，如果他能力不错，注意沟通方式，如果不胜任，就考虑辞退或调岗
作者: 西南云山    时间: 2010-10-1 16:33
作为上级，可以根据部门工作给下级安排工作，同时也应该问一问有什么困难，自己能提供哪些协助，不是布置任务后要下属给出保证，等到期检查结果，如果是这样谁都可以做leader了。像楼主说的招聘问题，我觉得先把现在需要做的工作说出来，问下属需要多长时间能到位，如果当场不能给出答案，让下属先拿出招聘方案来后再进行详细沟通。
作者: 义果    时间: 2010-10-1 18:46
公司的利益第一，需要根据实际的情况来处理一些事情，公司利益第一
作者: qrdhh    时间: 2010-10-2 09:33
我也觉得楼主自身态度有问题，你下属也只是客观提出招聘工作现实存在的问题，与其让她承诺完成任务，还不如帮助她一起朝着目标努力奋斗。
作者: 颦儿    时间: 2010-10-2 11:14
没有看到你所在部门的背景资料，所以只能是大概说一下自己的看法：
7 s& E8 E7 w% G7 F如果贵部门还有其他成员，那么建议你先梳理一下自己思路，确定是否还要留用她，如确定留用，可以通过鼓励并带动其他下属努力工作，让她自觉去做或最终自动离职，当然可用绩效考核辅助；如不留用，需要用好“不胜任”这个工具，不胜任工作能力不是你说是就是的，而是有一个处理程序的。
7 A+ N& C: g2 y' l" ?0 j7 w, j如果部门只有你和她二人，那么在没有可接替人选前，建议不要用上述方式处理，在她认为有困难是可以提出帮助她，完成工作目标是最重要的。
5 d3 {, a' q+ E) s2 F) Y6 f. F从你叙述情景看，你到这个部门才三个月，你和同事之间应该属于磨合期，在这个时期你更需要首先获得同事或下属的信任，后期工作中才能得到支持。但从你们谈话言语看，建议你重新思考一下什么是管理者的定义，要不后期无论是和她或者和其他人合作都很难做的。
作者: 颦儿    时间: 2010-10-2 11:21
回复 33楼 晓帅 的帖子# U& G- B9 i4 T0 x/ N. k. O" k

2 k6 A4 R4 S' E  y0 x/ }" l6 Q' U5 A1 Z% r; d5 V% T5 L4 F6 R
    楼主回复语言简练、精辟，有同感。佩服之至！
作者: 私密过客    时间: 2010-10-2 15:56
同意5楼的意见。
' K* M/ x% Z: s1、楼猪对于目前的用工环境还没有转变过来，现在是企业招不到合适的员工，求职者找不到合适的工作。9 q& X2 N- Z0 ]) R3 t
2、在人才市场招人，不是你想招什么人就有什么人在那等着你去招，而是要有匹配的求职者在找工作，现在很多求职者对企业要求很高，比如：离老公老婆或男女朋友和家人近的公司等，都是求职者的选择条件。
) e$ U) {; k4 X; `8 p5 q3、既然你的下属已经接受了这个任务，并表示尽力了，而你还是不信任她，硬性规定要她在规定的时间内完成，未免有些牵强，她如果答应能完成，在规定的时间找不到合适的人或无人过问该职位（有的职位十天半月无人问津的比比艰是），她签应了你的要求，那她怎么向你交差。虽然你是她的上司，但工作是一定要讲方法的，特别不要参杂个人情绪。
作者: wo2wojia    时间: 2010-10-2 20:00
我想说的是，楼主作为一名刚到企业的新人（三个月），可能和性格有关系，想在感觉排斥你的下属面前拿出领导的样子来，带有一定的主观意识；而你要不来，下属有可能会坐你的位置，对你有排斥不假（人之常情），而现在要想解决问题，只有从自身的主观意识方面来改变，试着让自己客观的面对整件事，找问题解决它（就算自己要忍受些不想忍受的气）不然会给你以后的一系列工作带来阻力。
作者: 甘甘1978    时间: 2010-10-2 20:51
楼主说话是有点强势，但作为下属明显的有抵抗情绪，并且看死了楼主炒不了她，而楼主显然也还不能决定炒掉她，她才能这样强硬，如果楼主没有这样的权力那么那待下属的话就要换种方式来说话了，不能在话里流露出炒掉她的意思却又炒不了她，这样越发让下属不尊重了
作者: anyq    时间: 2010-10-3 17:04
做管理者若不能让人敬服那就得用全力压之；
# ^  ^  h& M0 M+ h' O+ c1 P1 {楼主还是用的权力；
* b/ |, j) h3 @. |, z- S$ G那就考虑怎么让下属敬服吧。5 X6 e2 M4 j& }
很难得，要不说领导是艺术呢。0 S3 F/ e0 d8 K" t0 [! J
愿我们都成为“领导艺术家”9 K1 d! m8 j0 h
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:28
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:29
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:31
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:31
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:52
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: zhang-charm    时间: 2010-10-4 18:30
是楼主本人带着心里想法在同属下谈话
作者: zhang-charm    时间: 2010-10-4 18:32
好生硬，根本就不是正常的安排、指导属下的工作，应先反思自己，然后开诚布公的谈谈啊
作者: qiaoqiaoyan    时间: 2010-10-4 21:37
我也觉得沟通时候的语气不大好。。。。
作者: anchortools    时间: 2010-10-5 16:06
沟通是一门艺术
作者: anjingdeying    时间: 2010-10-5 16:55
我个人觉得楼主的态度过于强硬了，到一个新的环境中，首先应该跟下属沟通好，建立良好的关系，了解下公司之前的人事部的情况，和人事面临的问题。刚刚看楼主的对话，态度很强硬，这样会让员工产生忤逆心里，工作任务可以按照公司需要分配，同时也应该了解下员工的能力和完成的情况，遇见的问题及时反馈和解决
作者: 帝联Roy    时间: 2010-10-6 00:24
     发生在楼主身上的事情属于一个典型案例，大多“空降兵”都会遇到此类情况，我曾经有碰到过，在此谨分享我的看法。8 A0 w/ m. f2 j- i" a) @
      人与人之间的合作是建立在信任与尊重的基础上，即使在上下级之间也是如此。分开来说说这两点：
! }5 d; ?+ q+ J信任：此处的信任指工作上的理解和支持，即当一个人通过自身的能力品德使你产生好感甚至崇拜时，那么你就会乐意与他共事；5 m* O8 {# L9 n4 {, U- z& |
尊敬：人都有自尊心，需要得到别人的尊重，哪怕是上级领导，扪心自问，谁心甘情愿被别人指着脑门呼来喝去？
) _' o9 s3 ?( H! C. m. d. v; ]% y     接下来看看楼主的情况。 楼主刚到公司三个月，方方面面必定不能完全摸透，个人能力也未能完全展示，那么“下属”此时并不了解楼主的品行和能力，因此“信任”尚未建立。. \. R0 s  R: o, T- a0 x4 p5 d6 Q
    而从楼主和“下属”的谈话看来，楼主显然并不尊重这名员工，因此“尊重”也无从谈起。
# v3 Z& I# {% C6 K% ?    综上两点，是该名员工（我不愿称她为下属，上下级不过是公司里为了区分工作的一个头衔，本质上大家都是劳动者）不配合楼主工作的原因。2 L9 f+ z4 b  @- j  [2 E7 |
    既然找到了“病因”，那么“医病”也就不难了。
( Y; v% G, v  D' D5 j第1.放平心态，踏实做事，通过工作成绩和行为操守获得别人的信任；' B+ o: g" {% H- R1 ^* \$ A
第2.尊重他人，平等议事，有问题时对事不对人，避免做无谓的争论，更不能有人身攻击；
6 W5 c8 M1 b1 a( ~( b0 L+ J! ?2 v4 p第3.敞开心扉，充分沟通，人与人之间的隔膜往往在于缺乏沟通，打破僵局的方法很简单，主动沟通。
作者: 湘南有宝    时间: 2010-10-6 09:25
不过，我觉得楼主虽然态度有点不好，但助理也有不对的地方！# I, X: t9 `9 i
作者: 吉祥老虎    时间: 2010-10-6 11:05
回复 5楼 yolanda_lu 的帖子
' i+ @1 W0 M2 ^: j
( B( z$ }- _% T' D. O6 z" h3 z, M" M3 V# X( K
    同意
作者: tt天蓝    时间: 2010-10-6 14:24
看完对话，感觉双方情绪都很大哦4 K2 f1 o8 Z% y

. g( M- m( k$ b/ @2 N  ^4 CLZ入职3个月，也就是与公司的磨合只有3个月，如果在此期间没有好的表现让你的下属认可你，在无法量化的工作上，多数是要被人弹回来了，包括下属。
9 E1 g4 |+ R  a3 v- C) B5 X
. S' v4 z, Q, g而且招聘本来就不是单方面能决定或者做好的，你的下属如果承诺无法做到的事情，结果如何？感觉你的下属还是属于比较聪明的，如果一味答应，而又做不到，你也会很头大的。' s' T- T+ M$ }: u6 k; a
* B/ L& f4 C" T; r3 c
对于招聘，建议你可以让她尽量帮你多选资料，然后抽空和她一起面试，然后交流一下看法，如果看法一致，可以拉近你们的关系，如果看法不一致，相当于 从多个角度观察应征者，也是互相学习的好机会。
# S. J) U0 Z& ^' C2 v# _, N
作者: fengsu500    时间: 2010-10-7 14:55
楼主难道认为自己就没错吗？
作者: goufeng15    时间: 2010-10-7 17:01
我想说的，家人们都说了。- |. g' L( Q% s# L/ r. p0 ]
还是先从自己身上找问题吧。过于强势了，感觉上。
7 O4 f4 V; k* W! Z% ~$ L. f1 i我是专注于招聘工作的，如果，谁让我给个什么保证什么的，我实际上是很抗拒的。
4 P% E8 q: m# ^! }6 L  V2 n& v
3 T; a2 h; E3 |0 V- E另外，给下属布置工作的时候，要多提供支持，同时多督促和检查。并勇于承担下属犯错所导致的责任。（原则性的除外）
$ r3 N5 C6 ^# F0 b; D
! ^$ [9 y" v7 L4 F" `
作者: 可乐格格    时间: 2010-10-7 20:27
回复 48楼 JINGGONGZHUZAO 的帖子
7 a3 |! e2 ~" g- n4 Q6 f+ G如果她是像你那样做就好了，我安排她工作之后她还要去想我了上司去请示，我安排她招的人她就是不招。我现在都没办法了！！！不知道该怎么办才好！！！之前让她招什么人我都会帮她找些简历回来的，但是也没用呀，也得不到她的善意呀！！！
( J/ v" ~, Y% U# S. c& T0 Z+ T4 i  L
   
作者: 猪猪会飞了    时间: 2010-10-7 22:13
招人这事，说真的，是没办法保证的，随便拉个人来敷衍你，又说质量问题了，难题
作者: 白蚁子衿    时间: 2010-10-7 22:41
LZ说话不客气，不是好管理者，在转移压力
作者: 七龙女    时间: 2010-10-8 11:15
说实话，作为公司行政助理，我也有过跟你的下属一样的反应。但是，都是有原因的。她很明白自己在公司的地位，总是拿“公司不满意可以炒掉她”的话来向你表明立场，说明，她现在考虑的不仅仅只是这个招聘问题了。可能在其他方面，她已经感到不满意了。从楼主与她的对话中，可以看出她是具备一定的工作能力，而且在公司也算是老员工了，强硬的态度当然只会让她觉得自己是公司做事的工具。另一方面，你说她不要是不接受你给她安排的工作，是不是工资也可以让你拿，这样多少都有些威胁的成分。换做是谁，也会反抗吧。其实呢，与这种员工共事，最好的方式就是心平气和的跟她沟通，打开她的心结。你可以问她，给她安排的工作任务中，哪些是她不愿意做的。公司应该有岗位说明书吧，当然，你也可以拿给她看，告诉她，有些工作内容是她职责范围之内的，并不是公司有意刁难她。确实，招聘工作也难做，如果你偏要给她的工作加个时间限制，换做某些人，可能就直接敷衍了事，在规定的时间类招个并不是很适合的人进来，这样，是不是就算完成任务了？她既然说了尽力，说明她还不是极度反抗，但你这么跟她一说，估计只会挑起她更强烈的不满。2 I. z6 a; X! z+ ]
以上纯属个人想法，如有冒犯，请楼主原谅！！！
作者: huxiyan2010    时间: 2010-10-8 12:01
我也刚步入管理这行业，我遇到的不是下属不配合原因，是没有适应公司作风问题。。我也在苦恼
作者: huxiyan2010    时间: 2010-10-8 12:07
回复 34楼 我的星期八 的帖子
$ [1 j! T4 y  y) ?
6 u- b. \; q: z1 K* b8 c# A# R& @; E4 ?$ I9 F7 ]
    太牛了。。太难懂了
作者: 知女    时间: 2010-10-8 12:30
做招聘的人不会站在你楼主一边的啦: ]8 w: P, b+ R5 F- ~
每当领导强压任务时谁心里都明白只有尽力，哪有百分百保证的，这跟胜任力不一定成正比的
/ w9 `* O+ G# ?, }1，无论什么方法，保证——好大的压力，要疯了
' N0 i) f+ |' V2，反复提到“胜任”——这是对人能力的质疑，谁都不会舒服
0 L1 k& B% S- N% R; f4 }( P. [3，调换岗位——赤裸裸的威胁，站在高位威胁下属，真讨厌. k( r% Z0 ?2 t9 V  q# `
4，其他：不断的反问，挑起战争
2 F, _  e; b3 ~/ j2 B9 R问题的关键是上级居高临下高压政策，下属又是个直性子
6 j- N; `3 X* u9 d
/ R5 t  ?+ J0 F0 z, V% J- k) w
作者: 咖啡厅    时间: 2010-10-8 12:39
先用商量口气，再问他有何困难，帮他解决的
作者: 咖啡厅    时间: 2010-10-8 12:39
互相尊重
作者: denver0128    时间: 2010-10-8 13:12
我觉得这是在讨论沟通的技巧和逻辑) _: m8 z" ]* _5 r- U9 v
其实我觉得公司的管理、也有可能是的领导的问题7 ^( Q  O; N' u" ~+ h/ p$ V9 s( `
总的来说，遇到被动的下属上级应该主动点与其拉近关系，让对方感觉和你是一个团队的, H2 `' Z6 G, t. g  B
当然我不支持拉帮结派。
作者: kongwu1981    时间: 2010-10-8 14:06
同意5楼观点
作者: src1001    时间: 2010-10-8 14:07
导致一种结果，肯定有导火索，如果能找到问题的根结，应当不难处理。
作者: fanren11    时间: 2010-10-10 11:31
做人事工作，最主要的技能是沟通和协调，本身你作为她的上级主管，这个时候不是商量而是下达命令，让他执行了可。如果执行过程中没有完成才可以去调岗或撤职，当然你要有准备，招聘中途了解他的进程或者己要准备一些招聘的渠道，以备万一，而不应像现在为了一个假想的是否能完成的任务进行正面冲突。 本帖最后由 fanren11 于 2010-10-10 11:32 编辑
) c! C. Y6 l8 N0 e" B' p% e3 \8 Q1 N& Y
  f9 p0 j" I0 y) r/ b8 W' p& r8 T* c7 U
作者: sunzp    时间: 2010-10-12 12:11
楼主可以换位思考一下，如果你的上级领导以这个方式与你沟通工作，你会是什么态度呢？
作者: MichlleMe    时间: 2010-10-12 14:11
一般刚调任的领导人都会遇到这样的问题，老员工对新领导的排斥心理说明员工的不成熟性，此时的领导要耐心观察，尽快融入新入职的环境；有些时候员工也许并不是特意顶撞上司，但如果上司的态度很生硬，而双方又没有最基础的沟通，我想很难有进一步的关系发展吧！不如多多观察，沟通也可以多种形式的。
作者: feijichen    时间: 2010-11-22 09:13
楼主：* B8 l* w2 f5 O0 c% f
   请问你知道影响招聘结果的因素有哪些吗？难道招不来仅仅是招聘人员的错？什么责任、压力都推给下属？动不动就用老板压下属更体现你的威信不足！- g, k4 W! R- {1 w4 [( i- \
   冒犯之处，望海涵！
作者: skyforever    时间: 2010-11-23 12:49
还是努力修炼自己。
作者: Wangshengxia    时间: 2010-11-27 15:46
当局者迷，人往往都很难看到自己。
2 ?: [! n$ `) T- U6 g从楼主和属下的谈话中不难发现，你属下的不配合是一方面，但楼主安排工作的方式方法也是存在问题的。' o1 [+ u# l0 X3 M+ b
作为领导，工作结果的责任应该是由你来承担的，而不是强压给手下的人。如果你的角色只是给老板和员工之间做任务要求“传话筒”的话，那公司要你做管理者干什么呢？& o# d- W  X+ G6 e: t' H, |
你可以安排给她工作任务和要求，但是像类似于“你必须在什么时间之前给我招来什么人”这样直接把老板的工作要求传给属下的说话方式是不太合适的，毕竟招聘这种事情的确是很难说的，谁也无法保证结果。( @: Y7 J& z% T( E4 }2 f4 n
其实一样的工作要求，你只要换个说法就会很容易被接受，你可以说：根据老板要求和岗位需要，我们需要在什么时间内招到什么人，你马上落实下相关工作（需招聘岗位的要求、招聘信息的发布内容、发布途径、报名、初试、复试时间计划与安排等。。。） 本帖最后由 Wangshengxia 于 2010-11-27 15:47 编辑
& V5 h& }1 M; _) `/ @  L  |+ @/ E; _2 |4 \" Y
作者: yuxuanleo    时间: 2010-12-8 16:08
建议一个：慈不掌兵！
作者: 琴琴爱紫色    时间: 2010-12-9 21:08
楼主说话的口气真的不太妥当，是我听了都不舒服。
8 E( b8 G/ i& `. f' a* |brainbow123 发表于 2010-9-30 09:51

- q* g$ }2 r4 l. \0 j: v
1 `  i/ l' ~! g4 h' Z0 V! U- r% s/ _) \
我也有这样的感觉！！! J" ?- ?$ N# d0 [
5 X0 E9 T% f4 @
作者: jnae.txh    时间: 2010-12-20 17:21
本人觉得沟通技巧有问题，作为主管要适实的给予工作上的指导。
作者: yang_robin    时间: 2011-7-26 15:27
碰到这样的下属，我一般处理时这样的： 私下沟通，至少会超过3次的沟通，其实我觉得要是能在沟通中解决问题，对自己也是一个提升。如果实在不行，觉得无法配合，那必须要炒掉她或让她调部门，我必须保持自己的权威性。
作者: wge602    时间: 2011-12-24 14:25
二个人之间沟通时火药味太重，要注意语气及语调
作者: 费加罗    时间: 2011-12-24 15:25
入职三个月，做的是领导岗位，应该是空降兵了，老员工有情绪是很正常的啊。
作者: monica1378    时间: 2012-6-14 10:59
空降领导这个态度好像很不好办事哟
作者: 一树梨花    时间: 2012-8-30 11:07
我只想说招聘不好做，叫我保证什么时候一定招到，我也不敢保证。
作者: lovelpp    时间: 2012-9-4 13:54
或许她是觉得，如果不是你来空降，她应该会做到你那个位置上。前期，还是要沟通吧，同时还是要让她看到你是足够的能力做主管的位置的，搞定她搞不定的事情，才能服你吧
作者: wangxuguwen    时间: 2014-1-17 20:45
已经三个月了，搂住自己的助理都没搞定，并且没有魄力换人也没准备后备人员，事到临头在网上求助，只能说你还没有进入管人的状态。
, G/ p+ @; v# ?% k6 H  Y& }你可要控制好你的情绪，和下属争吵更会让你没有威信。1 j/ I5 Q2 h: `" ~( M# W% n' B
了解你工作的平台，你的可控资源是第一要项。
作者: lijinxin    时间: 2014-1-20 08:32
楼主的人事助理也真勇敢。能跟上级做如此冷静的长久对话
作者: qrdhh    时间: 2014-6-20 17:01
    我觉得楼主的助理没错啊，很实在的一个人，相反楼主有点强势，非要高高在上的样子。做过招聘的人都知道，招人不是说什么时侯能招就能招到的，作为上级跟下级沟通要就事论事，大家一起想想办法争取在公司要求的时间内招到合适的人选，而不是完全以命令式的方式让下级来服从你，如果下级对你说，我一定在规定的时间内完成任务，可到时又没完成，你会怎样呢？
作者: xiaoxiao1988    时间: 2018-9-28 17:52
继续沟通，同时找合适机会跟上级反馈一下，原则是不能影响工作
作者: 灯盟电子    时间: 2019-8-14 15:44
都要冷静一下
作者: HR剑客    时间: 2019-9-21 17:02
我觉得作为领导新到一家公司姿态要放低一些，主动了解下属的工作情况，不能太苛求，有事好沟通，人与人之间的体谅是相互的，人心换人心，开诚布公、以诚相待。
作者: qrdhh    时间: 2020-1-2 14:24
　从两人沟通中可以看出　双方都有点问题，而且楼主的问题应该更大点。我也做过空降失兵，面对的下属可没楼主的下属那样简单，其实楼主的下属也不算太离谱，只是带着情绪直接跟你反驳，没有顾及你是领导，要对你尊重。我的那个下属，对于一些事务性的事情，一再强调完成的时间，叫她列计划表不列，问她完成什么程度了不说，最后因为到时间没完成，我问了她情况，居然朝我拍桌子摔东西。跟公司领导反应了无动于衷，任由她发展。我是空降兵而且是一个试用期的空降兵，因为一些日常事务性的事情她做的比较多，公司感觉少了她不行，而我离开似乎影响不大，在我与她之间选择了她，对于这样的公司也没什么留恋的，作为自已职业生涯中的一次经验教训。



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5