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标题: 我的下属不配合工作我该怎么办？ [打印本页]
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 08:52
标题: 我的下属不配合工作我该怎么办？
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        刚来这家公司不到三个月，从来公司到现在下属一直不配合我的工作！我们公司的电话费一直有问题，没人核对，直到我来了才交到我的手上，我们公司有两部4006的电话和一些座机，前几天4006的电话催的比较紧，我还没核对就把单给到我助理我告诉她填单交电话费，她和我说这个事情不是她联系的，她不会填！！我告诉她就是照单写就好了！！！
* ]+ u7 M- d) c: r& M9 Q1 s/ D       她挂名是人事助理，我昨天安排他招两个程序员和一个美工下个月15-18号到位，以下是对话内容0 ^) O. Y( Z2 C( `  G( {- c
我：  下个月月底前不论你用什么方法要到位两个程序员，和一个网站美工，2 s! K+ V& `& m5 D/ B
我：  十一后找个新的清洁阿姨或是清洁公司，费用每月控制在750左右
% e2 ~* k! v& H" Z! J( Y& c助理：哦
  F/ ?7 T& P, s+ n* Q我：辛苦啦2 s1 X9 o# z) _2 |+ C) k
我：我刚刚和董事长沟通了一下，美工和程序员要求下个月15-18号到位，有没有什么问题？- I* D  K5 M2 a" X4 l/ _3 K) p8 K" B
助理：我只能说我尽力。。
. |: @- o3 b: h' M$ b助理：要我保证到位，我没有办法保证5 D; p$ S7 _' y. ^% D
助理：如果你觉得你行的话，这两职位可以给你招。。- p% U. f% W- o
我：一直以来刘总董事长和我对你的工作都是肯定的，而且毕竟你也工作了这么久了，是有一定的工作经验的" v2 _1 s$ l: U) F6 t
助理：你做那么久我相信你也知道。。招人的不比做其它，，你说能什么完成就完成。。若你要强硬给时间给我。我是没有办法。。我只尽力7 y* X: e! s- n% Q. N! l% G$ |2 _
我：公司让你做这个事情，是因为你能够胜任的，如果你认为你不能胜任的话，可以调换岗位的，当然你要写书面，不能胜任此工作交给你
( j* x# @( w; a3 I& g助理：这个我不会写。。& N- {9 b& U3 L  h6 P0 D  |0 K
助理：你要我调岗位你可以去申请。我愿意服从领导的安排) k5 M% f' _  A- ]
我：我现在对你提出工作要求，你说完成不了，你认为，我应该怎么来做？才对？是所有的工作，都我来做？
. G, v( Y$ h# ]我：只要是下属完成不了都我来做吗？; \  E# D9 N2 H7 n& q  g9 o- q: O
助理：所有工作你来做？
, K3 o- o/ l, T. I+ M助理：难道自从你过来后我就没有做事？
0 x1 [- M- G( Z; u2 K- k我：如果是这样的话，你的工资是否也给到我呢？
9 n. z( w* G; d  _/ z我：请你看清楚我说的话- j3 \  T4 Q* P3 O
助理：如果你觉得是这样的话，你可以向刘总，或是董事长申请，你说你的下属做不了事，，，请叫他们裁了
1 {4 G/ b+ [" T+ o, g2 |我：如果你认为我对你安排工作安排的不妥，你可以向老板和刘总投诉我
, K0 V& R4 s: @# K4 Q* c7 ~2 d助理：你有看清楚我说的话吗？4 c7 g! f+ t  D* R2 |9 u
我：现在老板给的要求不是尽力而是一定到位
  I2 H" V4 |5 s* n& P7 @% f' W2 d# d2 i8 k助理：那我做不了" l, m1 [/ E; B- j' Y
我：你如果认为你完不成倾斜书面资料交给我，向我说明原因
3 K# |+ ~' B+ z  y( m$ u: O& [1 A助理：我不会写。。) E" b- w5 i/ W3 A& s( m
我：那你会什么，也可以告诉我，你的特长
7 x5 i- r/ e* J  M& ^7 ^; F$ v助理：我不想跟你讨论这些。。若是你觉得我不行，你可以申请炒掉我8 Y# m& H0 P. u
我：我们要让人员与岗位匹配，用到你的长处- n9 s" V  Z7 |/ J( r
我：尽可能避开你的短处
8 C6 W" y! v% _* U% I我：你的工作职责之一是招聘，其他职责已经在起草了，等老总审批后就会在本部门先推行
2 @9 {; f- E  R2 s9 {我：如果觉得有问题我们明天沟通7 ~" S" @; |3 z3 J# F" k
整个事情的经过，请各位高手指点一下接下来我该怎么做？？？？？; h/ o4 k: i& }

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作者: kitty8441    时间: 2010-9-30 08:59
我只是做公司内训。还没有到这个地步，况且公司涉及到费用方面比较难搞，我是觉得她能想到这么多，思路这么清晰满不错的了
作者: 江口荣芥    时间: 2010-9-30 08:59
沟通，之后，不行的话改换的换，不能影响正常工作，为了公司的利益着想
作者: hp    时间: 2010-9-30 09:13
他如果说保证你就认可了？
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8 d1 j( a9 \8 q7 ?6 m* o对于目标的确认以及过程的控制，不是一个保证能够解决的吧？
作者: yolanda_lu    时间: 2010-9-30 09:15
个人觉得楼主的态度有些强硬，措施不太妥当。
& k, t" p# w* s6 A众所周知，现在招聘确实不太容易，您的下属已说尽力，你为何一定要其保证呢？个人觉得工作中尽力而为并努力做到就是最好的表现，在工作尚属未知，给您一个承诺又有何用？& z, z- M4 ?# q/ V

- p" L$ q6 [, i/ j( j4 H5 J个人意见，如有冒犯，请原谅。
作者: melody098    时间: 2010-9-30 09:40
个人意见：我觉得楼主是带着情绪安排下属工作的，下属承接工作也是需要主管领导支持的。貌似楼主…… + j4 [) v8 c' X9 N8 W& H
若有冒犯 楼主见谅
作者: brainbow123    时间: 2010-9-30 09:51
楼主说话的口气真的不太妥当，是我听了都不舒服。
作者: 天天白加黑    时间: 2010-9-30 09:54
建议楼主尽量理性客观地处理你们的关系，毕竟你们还要一起工作共事的
作者: 梦想已非    时间: 2010-9-30 09:58
同意5楼的意见！
# F' Y' p8 ^2 V0 o是不是应该从自身上找找原因呢，招聘工作不比其他，楼主做了领导了肯定深知这一点，而且下属也说了尽力招聘，招聘工作不是说什么时候能招到就能招到的，还要受很多因素的影响！自己好好想想吧，如有冒犯请见谅！
作者: ysc410728    时间: 2010-9-30 10:30
但方面的进行深入沟通，摆明利害关系，同时侧面打听这个人的背景。综合考虑，以正视听。. o% C1 |* e* T( R+ t
作者: 玛卡    时间: 2010-9-30 10:31
楼主也说了，自己进公司也不久，下属肯定还不是很适应你的做事风格和处世方式 ！你要去适应公司的同时，她也要努力去适应你，来配合你的工作！所以应该给自己和他人多一份耐心！也多一些鼓励和信任吧!
作者: 文盲一般    时间: 2010-9-30 10:46
我觉得您这个下属是个能人，他可能认为自己的实力与能力跟您不相上下，只是职位的高低不同。
& u/ l0 w/ Y4 K对于这样的部下，我认为您应该放权交给他去做，并且把责任落实到他的肩上，让他觉得自己一定不能在老总跟前丢面子。责任落实到位，相信他不用气您，也会尽力完成好的。
( c! ]5 y  n" x& D# \个人建议，若有不妥，请指正- |- e; n$ [3 O8 T9 n
还有抵触心底的危害
' D- K- V7 C2 {  { 本帖最后由 文盲一般 于 2010-9-30 10:50 编辑
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作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 11:20
回复 12楼 文盲一般 的帖子* o3 ^% a& m3 Q, G$ F6 W* ?

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4 [+ ^( h8 w8 v3 a" \4 j; s    她一直在做招聘这块，而且我也一直都没有过多的去过问，只是觉得我已来到这家公司，她就很抵触，刚来没几天的时候老总要求招两个文员，可是她就是不安排文员面试的，后来被我发现了，我就告诉她把每天的面试通知名单发给我一份，和面试后筛选表给我一份。( S$ I" d4 N$ j; p
    昨天老总要她组织吃饭唱k，她通知所有部门统计人数，最后去不了，说没房，我之前还要求她做过方案。如果没房就不要统计员工人数嘛，确定有房在统计呀，搞得所有员工都知道了，又去不了，员工心里很不舒服的！！！！！！0 ^- I6 @& v( ~& m! W8 ~
作者: 爱洗澡的鱼    时间: 2010-9-30 11:23
关于K歌的事就是下属的做事方法不对，这你可以指导她。至于前面的事我也觉楼主的口气太强硬了。
作者: lucienne    时间: 2010-9-30 11:30
你们两个人都带有情绪在讨论这件事情。& m1 N* j( ^' O4 D+ {" Z1 Z6 ?! S
你觉得她不配合你，她觉得你不能给她支持，甚至她会觉得你这个空降兵什么都不懂，根本就不服你，所以做事情有情绪。, o" }( z& {8 g3 U: `
既然她说她不能完成，作为领导是姿态就是要么帮助提高技能，要么就是看现在有什么困难，她不能解决的，就由你来出面。而不是去树立对立的立场，更不是去把矛盾上升到要不要继续服务于公司那么严重。毕竟就事论事是最客观的。
0 X" e' U, F! Y2 A+ B7 G, ^- A好的领导，是会管理自己情绪的，下属急，你也不能急。以静制动才能顺利解决事情。
, [$ l2 d3 P8 a5 u. P
作者: lucienne    时间: 2010-9-30 11:31
漏说一句，千万不要在下属不会做的情况下就帮她做，这样就把猴子背上身了。
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 11:38
回复 15楼 lucienne 的帖子' D+ [9 h1 T  k  h: n. C

) t. ]3 r2 }, Z& g
/ _& g# f6 g% g' U) X: }       问她有没有什么问题，她并没有把问题告诉我，而是直接就说不能完成。我承认我昨天的情绪不是很好，所以我当时没有找她谈，本来今天想找她谈，但是她下午请假了，我不是很想在过节的时候影响大家的情绪。今天还有好多事情要处理
作者: 可乐格格    时间: 2010-9-30 12:04
注明，我们是在网上聊的。
作者: 人资小菜    时间: 2010-9-30 12:33
你们是两个女的吧呵呵...
+ m0 I' Z- g/ D  Q  O, s6 `楼主看了一下，觉得谈话很有情绪化，她说你可以让上级裁她，你说她可以去上级投诉你...
! x# w7 S( A: Z: p& |+ A你们两不是解决问题嘛. G: i0 [+ Z& t, I: ]
还有这个员工对你是消极被动的态度，你要了解真正原因，你这样强求她完成，只会恶化关系嗯。+ M5 N4 ?+ F- k1 s: O* h3 Z
静下心来慢慢谈，莫非是因为她能晋升到你这个职位，结果老板空降了你？让她很不爽？% v" x! Q5 h- ^$ C; J3 N
我只系估一下呢
作者: 欧阳柳    时间: 2010-9-30 13:32
沟通第一 刚到公司 不适宜大动干戈  
作者: 快乐交友    时间: 2010-9-30 13:47
沟通讲方法。
作者: wakeer    时间: 2010-9-30 14:04
凉拌哦！1 L: C) Q/ o# ~4 M: g+ j  S$ O* w
- W& a  M4 P* d5 n. t+ {% }
先冷处理，客观评价他的工作表现。; w! X  @+ b+ J- _+ m/ X5 K

; z- V2 t: l0 A$ n' X如果确实优秀的话，应该考虑如何修复双方的关系！
作者: 寒烟醉    时间: 2010-9-30 14:21
给一个带着情绪的下属去强硬的安排工作，个人考虑有点不合适，因为这时他完全是和你对着干的，建议一下：暂时不要找他谈，晾一下，然后非正式沟通，了解下他的想法，我想作为一个员工，正常情况下不应该是这样的！感觉楼主好耐心，要是我，下属这样说话，我估计早忍不住了 呵呵  仅供参考！找准时机再沟通下，对他，对你，对公司都好！如果他本身就是这样一个人，直接干掉！
作者: utopia    时间: 2010-9-30 14:22
刚来这家公司不到三个月，从来公司到现在下属一直不配合我的工作！3 U% E: S8 b/ P# f, ^' S5 M% n2 C
楼主一定要从这里着手，观察分析一下到底是什么原因出来。是因为她单纯不喜欢你的领导还是因为利益。3 l5 U  d! {" J  X
7 u: k0 V( H; w' g; Z, P
关于你下属不填电话单的事，领导给下属安排事情不要超出她的工作范围。如果这个事情不是她做那一定总有人做吧！那安排相应的人做就好了啊！还有关于招人的事情也是没办法预料的。楼主的处理方式也有问题！* g" G8 _+ d5 P  ^: ?0 G( J
个人见意，见谅！
  X% m6 P. |# |- u
6 Q/ w! y! Q$ ~2 {: g
作者: 仕邦网    时间: 2010-9-30 14:43
支持9楼。我觉得楼主是不是也应该从自身上找找原因呢，招聘工作不比其他，楼主做了领导了肯定深知这一点，而且下属也说了尽力招聘，招聘工作不是说什么时候能招到就能招到的，还要受很多因素的影响！
作者: 仕邦网    时间: 2010-9-30 14:46
这就是沟通的艺术。
作者: 小果儿    时间: 2010-9-30 15:09
我认为可以私下跟下属沟通一下，招聘是难，但要看招什么人，楼主要求招的人并不是什么精尖人才，我认为可以保证，我认为是沟通不到位。9 U# e% K) [0 z, `
这个下属也应该是个性情中人，性格直爽，其实这种人你一旦跟他处好了，可以像朋友一样，楼主请加油。
作者: 求上    时间: 2010-9-30 16:17
建议在非上班时间，两个人找个地方好好聊聊，一起去吃顿饭（领导请客），大家工作的目的都是一样的，都想把工作做好，一些小的分歧就放下，生活要开心，工作也要开心，毕竟天天见面应该好好相处。
作者: 看花不语    时间: 2010-9-30 16:25
1、LZ应该反省一下自己安排工作及沟通方式的不职业性；
0 p0 N$ h) r- J2、空降的职业人，在前期尽量应该做的是审时度势，了解全局，建立自己的职位关系网，特别要赢得下属的理解和支持。所谓“审势、察情、观衅、自治、守淮、屯田、致勇、防微、久任、详战”；
& X1 a& {' T6 c( B; C3、管理是因人而异的工作，你应该充分了解你下属的优点和缺点，在进行沟通，授权，工作安排，结果达成方面都应该因地制宜，发挥他的长处，规避其短处。同时，你不仅只是个工作的指令者，也应该是一个工作参与者，你应该要让你的下属感觉到，工作不是他一个人的，你始终站在他身边；/ P$ C1 Q, K0 {2 @
4、不要小瞧任何人，每个人都有存在的道理和价值。
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作者: 奕哥    时间: 2010-9-30 17:03
仔細看完後,經分析是你個人能力的問題,不關下屬的事.
作者: gufeng_1028    时间: 2010-9-30 17:17
其实这个问题发展到现在已经没有必要追究谁对谁错了，现在需要做的是好好的跟你的助理谈一下，不是吵架，是以朋友的方式谈一次，找一下问题在哪里，否则只能换人了，兄弟，你带团队的功夫还需要提高啊
作者: 安娜卡列妮娜    时间: 2010-9-30 17:26
看到此景，我也是有苦说不出来。我们公司是一家大型茶业连锁公司，去年8月份一线人员（门店营业员）招聘任务是60人，今年来了个新的人力总监，一下子把任务提到134人，大家都知道，现在零售行业流失率很大，人不好招，8月份9月份也没有校园招聘会，我提出疑义，结果直接被反驳了，硬着头皮，只招了54人，招聘达成率是40%。我8月份的考核分数才六十几分，而工资的一半是拿来考核的，我就莫名其妙被扣了好几百。真是很不爽。( d2 m6 k0 O3 Y4 k0 y
日子好难过，准备炒了上司的鱿鱼。
作者: 晓帅    时间: 2010-9-30 22:12
我觉得楼主一开始的时候语气就很强硬，可能一开始就让双方产生了隔阂！
作者: 我的星期八    时间: 2010-9-30 23:09
o(∩_∩)o 哈哈，家人们对你以上的案例所提出的建议，都满中肯，星期八认同之内就不再罗嗦了；但只想问你一句话，没有她的在职，你是否可以搞定她所负责的工作，答案若是肯定的。那么星期八分享下面几招，你剧情试试吧！你的下属难对付怎么办？根据我19年外企工作管理经验，打一打，看一看，拉一拉；吓一吓，问一问，压一压，提一提；罚一罚，奖一奖。如果还不行，弃之不问，晾一晾，再晾一晾。实在不行，冰冻！希望你早日平息这个问题，换个好心情过好国庆节！
7 R+ q# y$ M. m* W
作者: 隔岸观火    时间: 2010-10-1 12:36
看了楼主的分享以及很多家人的分享，觉得都非常棒，我呢就从另外一个侧面说几点跟大家一起分享：
9 b, A6 \( x5 ?5 ~+ I8 o; g: P3 A1、很多时候我们总是容易看到别人身上的问题，而很少去找自己身上的问题；就案例本身，我不评价楼主做的是否合适，但是当一个情况出现障碍的时候，自我检讨是很重要的；2 @  e( r  z9 j) S0 L
2、沟通是一门艺术，作为上司跟下属沟通如果一味用级别来施加压力，那么我想这种沟通不见得有效果；6 B0 f1 q) n+ ], P2 U1 n( H
3、用人的艺术在于发挥每位员工的特点，而不是集合每位员工的缺点，好的管理者看到的都是员工的优点；! e" i8 C1 I. A8 y- L' U
4、为什么空降兵容易被排斥，我想跟未能融入环境有很大关系，很多空降兵能力都很强，但是却很少选择适应环境后来开展工作，而是根据自己的个性来做；5 p$ T7 Y3 q& o9 ?
5、下属很难选择自己的上司，所以我们说很多时候下属得学会如何适应不同的上司，但是作为管理双方，仅仅单向沟通是不够的，上司也需要去适应不同的下属，这一点却很少人想到。% p, A" C0 L' q, E6 ~' _  J
仅做参考。
作者: river_boy3    时间: 2010-10-1 14:36
招聘不是以前那么好招，让他完成工作的同时，你也要配合他，工作做得好是你们人事部的功劳，领导表扬你，做的不好，是你的责任，如果他能力不错，注意沟通方式，如果不胜任，就考虑辞退或调岗
作者: river_boy3    时间: 2010-10-1 14:37
招聘不是以前那么好招，让他完成工作的同时，你也要配合他，工作做得好是你们人事部的功劳，领导表扬你，做的不好，是你的责任，如果他能力不错，注意沟通方式，如果不胜任，就考虑辞退或调岗
作者: 西南云山    时间: 2010-10-1 16:33
作为上级，可以根据部门工作给下级安排工作，同时也应该问一问有什么困难，自己能提供哪些协助，不是布置任务后要下属给出保证，等到期检查结果，如果是这样谁都可以做leader了。像楼主说的招聘问题，我觉得先把现在需要做的工作说出来，问下属需要多长时间能到位，如果当场不能给出答案，让下属先拿出招聘方案来后再进行详细沟通。
作者: 义果    时间: 2010-10-1 18:46
公司的利益第一，需要根据实际的情况来处理一些事情，公司利益第一
作者: qrdhh    时间: 2010-10-2 09:33
我也觉得楼主自身态度有问题，你下属也只是客观提出招聘工作现实存在的问题，与其让她承诺完成任务，还不如帮助她一起朝着目标努力奋斗。
作者: 颦儿    时间: 2010-10-2 11:14
没有看到你所在部门的背景资料，所以只能是大概说一下自己的看法：. H1 i' X6 Z. Y) Q* i9 V6 B
如果贵部门还有其他成员，那么建议你先梳理一下自己思路，确定是否还要留用她，如确定留用，可以通过鼓励并带动其他下属努力工作，让她自觉去做或最终自动离职，当然可用绩效考核辅助；如不留用，需要用好“不胜任”这个工具，不胜任工作能力不是你说是就是的，而是有一个处理程序的。; d1 `, C7 G; ~0 f2 o
如果部门只有你和她二人，那么在没有可接替人选前，建议不要用上述方式处理，在她认为有困难是可以提出帮助她，完成工作目标是最重要的。
+ I. O3 z; n' N从你叙述情景看，你到这个部门才三个月，你和同事之间应该属于磨合期，在这个时期你更需要首先获得同事或下属的信任，后期工作中才能得到支持。但从你们谈话言语看，建议你重新思考一下什么是管理者的定义，要不后期无论是和她或者和其他人合作都很难做的。
作者: 颦儿    时间: 2010-10-2 11:21
回复 33楼 晓帅 的帖子
5 V3 [. `  v- K6 d, [
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    楼主回复语言简练、精辟，有同感。佩服之至！
作者: 私密过客    时间: 2010-10-2 15:56
同意5楼的意见。1 _+ g: g5 o0 r) @- p# w4 \( F4 C
1、楼猪对于目前的用工环境还没有转变过来，现在是企业招不到合适的员工，求职者找不到合适的工作。
1 n% W; A- h  ~2、在人才市场招人，不是你想招什么人就有什么人在那等着你去招，而是要有匹配的求职者在找工作，现在很多求职者对企业要求很高，比如：离老公老婆或男女朋友和家人近的公司等，都是求职者的选择条件。
+ t: _) a4 a5 a' `3 S/ K4 I( D8 h3、既然你的下属已经接受了这个任务，并表示尽力了，而你还是不信任她，硬性规定要她在规定的时间内完成，未免有些牵强，她如果答应能完成，在规定的时间找不到合适的人或无人过问该职位（有的职位十天半月无人问津的比比艰是），她签应了你的要求，那她怎么向你交差。虽然你是她的上司，但工作是一定要讲方法的，特别不要参杂个人情绪。
作者: wo2wojia    时间: 2010-10-2 20:00
我想说的是，楼主作为一名刚到企业的新人（三个月），可能和性格有关系，想在感觉排斥你的下属面前拿出领导的样子来，带有一定的主观意识；而你要不来，下属有可能会坐你的位置，对你有排斥不假（人之常情），而现在要想解决问题，只有从自身的主观意识方面来改变，试着让自己客观的面对整件事，找问题解决它（就算自己要忍受些不想忍受的气）不然会给你以后的一系列工作带来阻力。
作者: 甘甘1978    时间: 2010-10-2 20:51
楼主说话是有点强势，但作为下属明显的有抵抗情绪，并且看死了楼主炒不了她，而楼主显然也还不能决定炒掉她，她才能这样强硬，如果楼主没有这样的权力那么那待下属的话就要换种方式来说话了，不能在话里流露出炒掉她的意思却又炒不了她，这样越发让下属不尊重了
作者: anyq    时间: 2010-10-3 17:04
做管理者若不能让人敬服那就得用全力压之；
0 B2 a0 J) j$ S  B1 t7 n楼主还是用的权力；
' c" J% t5 n) ^那就考虑怎么让下属敬服吧。6 f4 h9 G1 @) z" L; R# {3 W
很难得，要不说领导是艺术呢。
) R! g2 z7 ], z愿我们都成为“领导艺术家”0 j7 t; L7 o0 L) I
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:28
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:29
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:31
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:31
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: JINGGONGZHUZAO    时间: 2010-10-4 15:52
两个人的态度都有些问题,楼主作为领导,一方面在给下属安排任务的同时,也要提供资源或帮助.如果说起草一份文件要求下属在什么时间完成是没问题的.但对于招聘来说,他受到的约束很多的,并不是单方面的想怎样就怎样.我以前是负责招聘的,上级安排下来的工作,肯定会尽力去完成,谁都想把人尽早招到,但谁都不能保证怎么样,所以楼主的态度的确有点不太好哟
作者: zhang-charm    时间: 2010-10-4 18:30
是楼主本人带着心里想法在同属下谈话
作者: zhang-charm    时间: 2010-10-4 18:32
好生硬，根本就不是正常的安排、指导属下的工作，应先反思自己，然后开诚布公的谈谈啊
作者: qiaoqiaoyan    时间: 2010-10-4 21:37
我也觉得沟通时候的语气不大好。。。。
作者: anchortools    时间: 2010-10-5 16:06
沟通是一门艺术
作者: anjingdeying    时间: 2010-10-5 16:55
我个人觉得楼主的态度过于强硬了，到一个新的环境中，首先应该跟下属沟通好，建立良好的关系，了解下公司之前的人事部的情况，和人事面临的问题。刚刚看楼主的对话，态度很强硬，这样会让员工产生忤逆心里，工作任务可以按照公司需要分配，同时也应该了解下员工的能力和完成的情况，遇见的问题及时反馈和解决
作者: 帝联Roy    时间: 2010-10-6 00:24
     发生在楼主身上的事情属于一个典型案例，大多“空降兵”都会遇到此类情况，我曾经有碰到过，在此谨分享我的看法。, M( k* y, N$ Z: o4 }7 a
      人与人之间的合作是建立在信任与尊重的基础上，即使在上下级之间也是如此。分开来说说这两点：: E9 B# s' N0 ~. W
信任：此处的信任指工作上的理解和支持，即当一个人通过自身的能力品德使你产生好感甚至崇拜时，那么你就会乐意与他共事；
% P/ a+ ^' a9 d0 r尊敬：人都有自尊心，需要得到别人的尊重，哪怕是上级领导，扪心自问，谁心甘情愿被别人指着脑门呼来喝去？. H* s5 e9 \) ?! D
     接下来看看楼主的情况。 楼主刚到公司三个月，方方面面必定不能完全摸透，个人能力也未能完全展示，那么“下属”此时并不了解楼主的品行和能力，因此“信任”尚未建立。
# z% Q& w9 _* _6 Q4 y! v    而从楼主和“下属”的谈话看来，楼主显然并不尊重这名员工，因此“尊重”也无从谈起。
4 ]8 w: u+ X, ~8 G    综上两点，是该名员工（我不愿称她为下属，上下级不过是公司里为了区分工作的一个头衔，本质上大家都是劳动者）不配合楼主工作的原因。
% }" R, F$ q* E7 b' ^& ~    既然找到了“病因”，那么“医病”也就不难了。( m" X, u/ s0 c' W, T; {! {
第1.放平心态，踏实做事，通过工作成绩和行为操守获得别人的信任；
: h! a2 r+ H0 t: S% s; y: }: D. I( G第2.尊重他人，平等议事，有问题时对事不对人，避免做无谓的争论，更不能有人身攻击；* P0 O' G4 ?- {. [  l
第3.敞开心扉，充分沟通，人与人之间的隔膜往往在于缺乏沟通，打破僵局的方法很简单，主动沟通。
作者: 湘南有宝    时间: 2010-10-6 09:25
不过，我觉得楼主虽然态度有点不好，但助理也有不对的地方！( m5 y7 J; h: K3 G9 m3 c
作者: 吉祥老虎    时间: 2010-10-6 11:05
回复 5楼 yolanda_lu 的帖子
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& J) C7 b) `" V5 r( S1 h6 E3 S. V/ ]3 ]$ V( z& Z+ N
    同意
作者: tt天蓝    时间: 2010-10-6 14:24
看完对话，感觉双方情绪都很大哦
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LZ入职3个月，也就是与公司的磨合只有3个月，如果在此期间没有好的表现让你的下属认可你，在无法量化的工作上，多数是要被人弹回来了，包括下属。
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而且招聘本来就不是单方面能决定或者做好的，你的下属如果承诺无法做到的事情，结果如何？感觉你的下属还是属于比较聪明的，如果一味答应，而又做不到，你也会很头大的。
# R1 {5 E# X. Z* ?6 g) f
) i# c! B  }& D( x1 r, ]对于招聘，建议你可以让她尽量帮你多选资料，然后抽空和她一起面试，然后交流一下看法，如果看法一致，可以拉近你们的关系，如果看法不一致，相当于 从多个角度观察应征者，也是互相学习的好机会。
$ H5 y4 T% h9 z4 C- g! g
作者: fengsu500    时间: 2010-10-7 14:55
楼主难道认为自己就没错吗？
作者: goufeng15    时间: 2010-10-7 17:01
我想说的，家人们都说了。
/ A0 G9 f+ A6 q3 l( I5 p还是先从自己身上找问题吧。过于强势了，感觉上。
6 v, p4 ~' v5 |, Z/ I! ]* o* Z/ k! b我是专注于招聘工作的，如果，谁让我给个什么保证什么的，我实际上是很抗拒的。5 a0 j, Q3 f6 l5 O( J  D
0 M) u$ Y; T, n. G+ C$ X$ D5 y& r5 N& H
另外，给下属布置工作的时候，要多提供支持，同时多督促和检查。并勇于承担下属犯错所导致的责任。（原则性的除外）2 h/ V- m' x2 \* Q% q9 h7 m

  h" }, ]. c, e  Z: P, R
作者: 可乐格格    时间: 2010-10-7 20:27
回复 48楼 JINGGONGZHUZAO 的帖子0 Q, g9 `* r+ M% v8 E7 W
如果她是像你那样做就好了，我安排她工作之后她还要去想我了上司去请示，我安排她招的人她就是不招。我现在都没办法了！！！不知道该怎么办才好！！！之前让她招什么人我都会帮她找些简历回来的，但是也没用呀，也得不到她的善意呀！！！7 @: ]6 y( x' v2 k6 E/ N, q
& ^. A% j" ^; m
   
作者: 猪猪会飞了    时间: 2010-10-7 22:13
招人这事，说真的，是没办法保证的，随便拉个人来敷衍你，又说质量问题了，难题
作者: 白蚁子衿    时间: 2010-10-7 22:41
LZ说话不客气，不是好管理者，在转移压力
作者: 七龙女    时间: 2010-10-8 11:15
说实话，作为公司行政助理，我也有过跟你的下属一样的反应。但是，都是有原因的。她很明白自己在公司的地位，总是拿“公司不满意可以炒掉她”的话来向你表明立场，说明，她现在考虑的不仅仅只是这个招聘问题了。可能在其他方面，她已经感到不满意了。从楼主与她的对话中，可以看出她是具备一定的工作能力，而且在公司也算是老员工了，强硬的态度当然只会让她觉得自己是公司做事的工具。另一方面，你说她不要是不接受你给她安排的工作，是不是工资也可以让你拿，这样多少都有些威胁的成分。换做是谁，也会反抗吧。其实呢，与这种员工共事，最好的方式就是心平气和的跟她沟通，打开她的心结。你可以问她，给她安排的工作任务中，哪些是她不愿意做的。公司应该有岗位说明书吧，当然，你也可以拿给她看，告诉她，有些工作内容是她职责范围之内的，并不是公司有意刁难她。确实，招聘工作也难做，如果你偏要给她的工作加个时间限制，换做某些人，可能就直接敷衍了事，在规定的时间类招个并不是很适合的人进来，这样，是不是就算完成任务了？她既然说了尽力，说明她还不是极度反抗，但你这么跟她一说，估计只会挑起她更强烈的不满。8 {/ r' `* w% L, h! l
以上纯属个人想法，如有冒犯，请楼主原谅！！！
作者: huxiyan2010    时间: 2010-10-8 12:01
我也刚步入管理这行业，我遇到的不是下属不配合原因，是没有适应公司作风问题。。我也在苦恼
作者: huxiyan2010    时间: 2010-10-8 12:07
回复 34楼 我的星期八 的帖子
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% f* ~  r: j/ t# n* F0 ?& O    太牛了。。太难懂了
作者: 知女    时间: 2010-10-8 12:30
做招聘的人不会站在你楼主一边的啦
: n1 P" ]) N6 T2 j" O7 ~每当领导强压任务时谁心里都明白只有尽力，哪有百分百保证的，这跟胜任力不一定成正比的
9 D) Y' o" G- }. [1，无论什么方法，保证——好大的压力，要疯了% f4 U3 \/ ?6 }8 s- ^( H0 R2 t. s4 S
2，反复提到“胜任”——这是对人能力的质疑，谁都不会舒服
: G( ~1 H, z: ]7 o, y' Q( W3，调换岗位——赤裸裸的威胁，站在高位威胁下属，真讨厌+ d+ K& o8 T1 n  ^- }! Z9 m: `
4，其他：不断的反问，挑起战争6 O# f  n2 ?. b) |( Z1 R
问题的关键是上级居高临下高压政策，下属又是个直性子
# n" G+ g2 }! [7 a- h+ S4 j) T: `5 l- _! i1 t: v7 I  A
作者: 咖啡厅    时间: 2010-10-8 12:39
先用商量口气，再问他有何困难，帮他解决的
作者: 咖啡厅    时间: 2010-10-8 12:39
互相尊重
作者: denver0128    时间: 2010-10-8 13:12
我觉得这是在讨论沟通的技巧和逻辑7 Y( M$ N: |8 u2 a0 m* H& W
其实我觉得公司的管理、也有可能是的领导的问题/ m% B1 d1 ]1 \/ Y  X
总的来说，遇到被动的下属上级应该主动点与其拉近关系，让对方感觉和你是一个团队的
+ w$ v0 P8 ]# p当然我不支持拉帮结派。
作者: kongwu1981    时间: 2010-10-8 14:06
同意5楼观点
作者: src1001    时间: 2010-10-8 14:07
导致一种结果，肯定有导火索，如果能找到问题的根结，应当不难处理。
作者: fanren11    时间: 2010-10-10 11:31
做人事工作，最主要的技能是沟通和协调，本身你作为她的上级主管，这个时候不是商量而是下达命令，让他执行了可。如果执行过程中没有完成才可以去调岗或撤职，当然你要有准备，招聘中途了解他的进程或者己要准备一些招聘的渠道，以备万一，而不应像现在为了一个假想的是否能完成的任务进行正面冲突。 本帖最后由 fanren11 于 2010-10-10 11:32 编辑 " C& G% ]' z; h( O
% }9 d( C9 u$ j9 T% ]
作者: sunzp    时间: 2010-10-12 12:11
楼主可以换位思考一下，如果你的上级领导以这个方式与你沟通工作，你会是什么态度呢？
作者: MichlleMe    时间: 2010-10-12 14:11
一般刚调任的领导人都会遇到这样的问题，老员工对新领导的排斥心理说明员工的不成熟性，此时的领导要耐心观察，尽快融入新入职的环境；有些时候员工也许并不是特意顶撞上司，但如果上司的态度很生硬，而双方又没有最基础的沟通，我想很难有进一步的关系发展吧！不如多多观察，沟通也可以多种形式的。
作者: feijichen    时间: 2010-11-22 09:13
楼主：
/ V; A0 S: Y% }" a  N/ I   请问你知道影响招聘结果的因素有哪些吗？难道招不来仅仅是招聘人员的错？什么责任、压力都推给下属？动不动就用老板压下属更体现你的威信不足！# F9 U# r6 o0 W2 V. v
   冒犯之处，望海涵！
作者: skyforever    时间: 2010-11-23 12:49
还是努力修炼自己。
作者: Wangshengxia    时间: 2010-11-27 15:46
当局者迷，人往往都很难看到自己。, L6 G) a+ M8 O5 m
从楼主和属下的谈话中不难发现，你属下的不配合是一方面，但楼主安排工作的方式方法也是存在问题的。
" z/ A; m2 P* d/ R6 D) L* [. M作为领导，工作结果的责任应该是由你来承担的，而不是强压给手下的人。如果你的角色只是给老板和员工之间做任务要求“传话筒”的话，那公司要你做管理者干什么呢？9 N) a8 R/ I" f; Q* l- [6 V
你可以安排给她工作任务和要求，但是像类似于“你必须在什么时间之前给我招来什么人”这样直接把老板的工作要求传给属下的说话方式是不太合适的，毕竟招聘这种事情的确是很难说的，谁也无法保证结果。. [, Y2 L( z6 k
其实一样的工作要求，你只要换个说法就会很容易被接受，你可以说：根据老板要求和岗位需要，我们需要在什么时间内招到什么人，你马上落实下相关工作（需招聘岗位的要求、招聘信息的发布内容、发布途径、报名、初试、复试时间计划与安排等。。。） 本帖最后由 Wangshengxia 于 2010-11-27 15:47 编辑
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" `0 n- _$ [& B7 E1 J$ O
作者: yuxuanleo    时间: 2010-12-8 16:08
建议一个：慈不掌兵！
作者: 琴琴爱紫色    时间: 2010-12-9 21:08
楼主说话的口气真的不太妥当，是我听了都不舒服。
' {& ~9 H6 I* }6 A" O% i# _5 Tbrainbow123 发表于 2010-9-30 09:51
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我也有这样的感觉！！* a9 V0 k) ]2 J* `/ A. l3 c

2 d  j! N8 J: R% \4 ~8 ?
作者: jnae.txh    时间: 2010-12-20 17:21
本人觉得沟通技巧有问题，作为主管要适实的给予工作上的指导。
作者: yang_robin    时间: 2011-7-26 15:27
碰到这样的下属，我一般处理时这样的： 私下沟通，至少会超过3次的沟通，其实我觉得要是能在沟通中解决问题，对自己也是一个提升。如果实在不行，觉得无法配合，那必须要炒掉她或让她调部门，我必须保持自己的权威性。
作者: wge602    时间: 2011-12-24 14:25
二个人之间沟通时火药味太重，要注意语气及语调
作者: 费加罗    时间: 2011-12-24 15:25
入职三个月，做的是领导岗位，应该是空降兵了，老员工有情绪是很正常的啊。
作者: monica1378    时间: 2012-6-14 10:59
空降领导这个态度好像很不好办事哟
作者: 一树梨花    时间: 2012-8-30 11:07
我只想说招聘不好做，叫我保证什么时候一定招到，我也不敢保证。
作者: lovelpp    时间: 2012-9-4 13:54
或许她是觉得，如果不是你来空降，她应该会做到你那个位置上。前期，还是要沟通吧，同时还是要让她看到你是足够的能力做主管的位置的，搞定她搞不定的事情，才能服你吧
作者: wangxuguwen    时间: 2014-1-17 20:45
已经三个月了，搂住自己的助理都没搞定，并且没有魄力换人也没准备后备人员，事到临头在网上求助，只能说你还没有进入管人的状态。
+ ~* N; \0 _# b+ q9 T+ m你可要控制好你的情绪，和下属争吵更会让你没有威信。
/ ~5 P8 C0 u% r3 L& [6 h9 t了解你工作的平台，你的可控资源是第一要项。
作者: lijinxin    时间: 2014-1-20 08:32
楼主的人事助理也真勇敢。能跟上级做如此冷静的长久对话
作者: qrdhh    时间: 2014-6-20 17:01
    我觉得楼主的助理没错啊，很实在的一个人，相反楼主有点强势，非要高高在上的样子。做过招聘的人都知道，招人不是说什么时侯能招就能招到的，作为上级跟下级沟通要就事论事，大家一起想想办法争取在公司要求的时间内招到合适的人选，而不是完全以命令式的方式让下级来服从你，如果下级对你说，我一定在规定的时间内完成任务，可到时又没完成，你会怎样呢？
作者: xiaoxiao1988    时间: 2018-9-28 17:52
继续沟通，同时找合适机会跟上级反馈一下，原则是不能影响工作
作者: 灯盟电子    时间: 2019-8-14 15:44
都要冷静一下
作者: HR剑客    时间: 2019-9-21 17:02
我觉得作为领导新到一家公司姿态要放低一些，主动了解下属的工作情况，不能太苛求，有事好沟通，人与人之间的体谅是相互的，人心换人心，开诚布公、以诚相待。
作者: qrdhh    时间: 2020-1-2 14:24
　从两人沟通中可以看出　双方都有点问题，而且楼主的问题应该更大点。我也做过空降失兵，面对的下属可没楼主的下属那样简单，其实楼主的下属也不算太离谱，只是带着情绪直接跟你反驳，没有顾及你是领导，要对你尊重。我的那个下属，对于一些事务性的事情，一再强调完成的时间，叫她列计划表不列，问她完成什么程度了不说，最后因为到时间没完成，我问了她情况，居然朝我拍桌子摔东西。跟公司领导反应了无动于衷，任由她发展。我是空降兵而且是一个试用期的空降兵，因为一些日常事务性的事情她做的比较多，公司感觉少了她不行，而我离开似乎影响不大，在我与她之间选择了她，对于这样的公司也没什么留恋的，作为自已职业生涯中的一次经验教训。



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