大家看一下这个销售人员的考核表是量化的吗？ 这样的考核完整吗？ | ||||
项 目 及 考 核 内 容 | 配分 | 评分 | ||
工作完成情况 | 计划与执行 10分 | 销售计划制定、执行良好，并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行 | 10 | |
计划制定得比较细致、周密，且计划能够得到执行，并达到预期的目标 | 9 | |||
能够制定工作计划，并且使工作计划与实际工作紧密结合，执行有序 | 7-8 | |||
基本能够制定销售工作计划，仅使工作计划得到初步执行 | 6 | |||
支持与配合 20分 | 对经销商工作的服务、支持、管理有效，协助经销商销售能力的提升，帮助经销商有效管理、重视销售网络、渠道的建设，所在地区客户满意度好 | 20 | ||
对经销商的工作能服务、支持、管理。能帮助经销商有效管理，所在地区客户满意度比较良好 | 15-19 | |||
对经销商工作积极支持、配合，支持经销商积极解决问题，经销商比较满意 | 10-14 | |||
对经销商支持、配合不主动，经销商反映一般 | 6-9 | |||
工作效率 30分 | 及时或提前完成本月销售任务，工作质量高，为公司产生利益，完成领导安排临时事项结果超出其预期值 | 30 | ||
及时完成本月预计销售任务，其它工作质量高，有效完成领导安排临时事项 | 22-29 | |||
按时完成本月预计销售任务，其它工作质量符合要求，误差小 | 16-21 | |||
基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项，有不严重的失误 | 10-15 | |||
纪律作风 | 遵守制度 10分 | 长期自觉遵守公司的各项工作管理制度，帮助其他员工共同遵守 | 10 | |
较好地遵守公司的各项工作管理制度，并以自己的行为影响其他员工共同遵守 | 9 | |||
自觉遵守公司的各项工作管理制度，没有违反行为 | 7-8 | |||
基本遵守公司各项工作管理制度，偶有违反行为，但无除迟到外其它检讨事项 | 6 | |||
工作态度 | 工作服从 6分 | 服从工作，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安排提出合理化的建议 | 6 | |
服从工作，服从上级，支持团队的最后决策，保留自己不同意见 | 5 | |||
服从工作，服从上级，并能做好工作 | 3-4 | |||
服从工作，不挑拣，不抱怨 | 1-2 | |||
主动性 6分 | 工作主动性强，行动，但有情况征求意见，并定时汇报工作进展 | 6 | ||
工作主动性强，提出建议，然后再做有关行动 | 5 | |||
主动询问有何工作可给分配，有主动性 | 3-4 | |||
等候上级指示，再工作，无主动性 | 1-2 | |||
服务细致 5分 | 高效率完成工作服务流程，客户满意度高，给客户带来意想不到的服务知识和感受 | 6 | ||
较好完成工作服务流程，客户满意度高 | 5 | |||
完成工作服务流程，无客户性投诉的服务 | 3-4 | |||
只是完成工作服务流程，有客诉，但不严重 | 1-2 | |||
以客户为中心 6分 | 维护客户利益，从而促进公司长远利益 | 6 | ||
成为客户信赖对象，维护公司利益 | 5 | |||
迅速而不可辩解的为客户解决需求 | 3-4 | |||
提供客户必要的服务 | 1-2 | |||
学习创新 6分 | 有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商全面执行 | 6 | ||
有学习创新愿望，基本能进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商执行 | 5 | |||
学习创新愿望一般，基本能进行市场调研、学习销售新知识，并能将公司服务理念贯彻到经销商一般执行 | 3-4 | |||
基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识，偶尔提出销售工作改进建议 | 1-2 | |||
合计 | ||||
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