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标题: 绩效考核和奖惩制度如何并存 [打印本页]

作者: 马小龙 时间: 2010-10-14 16:36
标题: 绩效考核和奖惩制度如何并存

我公司是新成立的物业公司，目前在绩效考核方面存在很多的问题。

起因是公司领导决定给保洁员绩效工资100元。

保洁主管的考核办法是：因为在我公司的保洁员的工作场所分两种，一种在楼道里清洁，工作环境一般，劳动强度比较大；一种在我公司的业主会所里工作，工作环境好，劳动强度比较小。保洁主管考虑劳动强度不同，为了平衡员工的心理，决定只从在楼道里工作的保洁员选择人选，给予100元绩效工资，保洁主管在月底会选择好人选，然后报给人事做工资。

目前有些保洁员提出异议，认为保洁主管在选择人选的时候，偏好给跟自己关系好的保洁员。同时，在业主会所的保洁员因为拿不到绩效工资也有怨言。

现在公司领导也对绩效考核存在异议，因为上个月有员工请假3天，部门主管也给了100元绩效工资。

于是我找到保洁主管，保洁主管认为员工请假也很正常呀，再说平时工作都不错，不应该不给。而且她否决了我对绩效考核标准细化的建议，她认为干脆叫满勤奖更好。员工满勤就给绩效奖金，这样计算很容易，大家也不会有异议了。

后来她又给我了一份保洁部奖惩制度，不知道从哪里弄的，比如：“发现责任区卫生有死角，每发现一处罚款10元”，不过到现在为止，没有一个保洁员被扣款过。

我认为用满勤奖替代绩效工资是不对的，是不能衡量一个员工的绩效的。同时保洁部的奖惩制度也形同虚设。保洁主管认为绩效量化工作很困难，很琐碎，她是在逃避问题，同行们，该如何处理呢

本帖最后由 viviangemini 于 2010-10-20 09:26 编辑

作者: 领带松了 时间: 2010-10-14 17:12
1、建议你看下麦当劳管理手册；这样如何制定现场保洁细则会有启发，麦当劳会细致到桌子要察几遍；
2、利益问题。分成50块钱，人员分两组轮流扫，解决公平感。

作者: MichlleMe 时间: 2010-10-14 18:51
个人认为有以下几点问题：
第一，工作程序要有标准化流程，一般企业会制定运转手册，手册中对各个岗位职责及工作流程有详细的描述，一般这个会作为企业新入职员工的培训第一项内容；有了标准工作流程后，任何考核都要参照标准；当然，人是活的，标准是死的，所以考核时还要考虑其他因素；
第二，绩效考核可以以部门或班组为单位，但是最终审核权力是要归为HR 的，这样既可以促使部门合理利用人力资源，又可进一步规避不合理行为：例如案例中的上级的不合理分配问题；
第三，绩效本身就是一种奖惩机制，要有效利用才有它的价值，只有奖而无惩，或者只有惩而无奖，都不可能最大限度的调动起员工工作的积极性，所以一般企业在实行绩效机制之前都会事先做出一套绩效机制实施方案，方案实施后在第一个月、第一个季度要对其进行评估，如果好就继续利用，如果不好要进行调整；避免方案下发后就没有了下文，HR要跟踪实施效果。
个人一点愚见，如果不妥还望指点！ 本帖最后由 MichlleMe 于 2010-10-14 18:53 编辑

作者: hhshhshhs 时间: 2010-10-17 12:54
绩效本身就是一种奖惩机制，要有效利用才有它的价值，只有奖而无惩，或者只有惩而无奖，都不可能最大限度的调动起员工工作的积极性，所以一般企业在实行绩效机制之前都会事先做出一套绩效机制实施方案，方案实施后在第一个月、第一个季度要对其进行评估，如果好就继续利用，如果不好要进行调整；避免方案下发后就没有了下文，HR要跟踪实施效果。- c! b/ h7 F0 J9 H7 p$ B

作者: suhuihr 时间: 2010-10-17 16:51
学习了

作者: 糖果滴答 时间: 2010-10-17 19:43

学习了

作者: 李媛 时间: 2011-7-30 11:03
heh ``我们公司的绩效有点形式化了

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