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标题: 绩效考核中的评价标准? [打印本页]

作者: jorwelf    时间: 2010-10-17 22:40
标题: 绩效考核中的评价标准?
最近公司在做年底绩效考核准备了,在评价标准上碰到了一个小问题,请大家帮帮想一下:( [) _0 Z6 Z6 I
  G; c" G# e: t+ d8 v
指标1:采购成本降低5%,实际结果是完成了6%,此项完成率为:6%/5%=120%,此项满分为100分,合计得分为120分。8 V# n% U# k6 X# E
指标2:打字错误率5%,实际结果是3%,完成率=?,此项得分为?
  M7 t% u: U* `2 |$ I/ x
6 ~+ m; h( d9 A. [! A1 q+ x; q以上两个指标主要是代表了两类情况,结果是越大越好的,可以算完成率,但结果是越小越好的,如何计算呢?因为我们单位主要是用目标完成率的方法,所以没办法直接打分。
1 `4 Q0 ~$ U7 f! i2 A- Z- t) T" W7 q" T
结果越小越好的有很多拉,如错误率、流失率等,如何计算完成率呢?如何计算最终的得分呢?
1 H' R& b7 f; V( m. _9 y 本帖最后由 viviangemini 于 2010-10-20 09:21 编辑 9 y  e4 {: n4 d

  y9 M, m% q1 E0 a8 ?6 ]5 P( V
作者: hogan_bj    时间: 2010-10-18 08:29
指标2=(1-3%)/(1-5%)=102%,满分100分的话,得分102。
作者: bwwr    时间: 2010-10-18 08:42
天啊,你们单位还有打字错误率这样的指标,请问是谁输出的?偶,顺便问下你们公司是什么行业的。( K8 q6 h% y7 i, a/ z, E. i
关于指标:个人感觉提前划定区间对应得分比这样精确计算省事也省心。
作者: kitty8441    时间: 2010-10-18 09:00
你们这些都划分的比较详细了,我们绩效考核就是针对全员工作中,专业知识,技能,德智方面一个综合考核。比较简单
作者: jorwelf    时间: 2010-10-18 21:39
谢谢大家热心的回答,还有没有其他想法和思路了。那个打字错误率我只是打了一个比方:)
7 ~. F5 a" o& M; k% {# B5 T& y" @
作者: feeling331    时间: 2010-10-19 11:03
某些指标,需要设置一个封顶值
作者: jorwelf    时间: 2010-10-19 16:18
回复 6楼 feeling331 的帖子
: g7 e7 x# A6 X0 R% |  X) a5 w5 _# d. C0 P7 |

  H8 u; F/ E; x5 X8 i! z/ s8 l    封顶值会设的,还有没有其他好的建议了?
作者: 金蠡    时间: 2010-10-24 19:37
          楼主想把量化指标值转化成完成率,关键在于基准选择,不同的基准结果不一样,具体选择与实际情况有关,原则是,不同指标的基准选择规则应该尽量一致或接近。
, W5 J# h' _8 C7 k$ P      就计算来说,给楼主一个通用公式。分析一下指标1的计算,实际上隐含了一个条件,这就是把成本降低0%的完成率定为0。这往往会被忽视,以为是自然而然的,由此也就造成指标2好像没法计算了。
7 k, s2 R3 Z  q* r/ f9 r      通用公式的关键在于要选择两个数值作为计算的依据。设,要计算的指标值为x,其完成率为y,目标值为x1,对应的完成率为y1=100%;另选一个参考值x0,它的完成率为y0,为方便,我们一般把它定为0。) O- R+ _; [& {/ `5 F  C: j, |
      公式:y=y0+(y1-y0)×(x-x0)/(x1-x0)
' b) M; x5 e7 m5 c* }% p$ p      如果,y1=100%,y0=0,则:y=(x-x0)/(x1-x0)4 ]5 a! U: k& E, W( L: L4 k2 \
      把指标1的数值代入公式:
3 L, s+ A+ c9 l' V6 |2 I      y=(6%-0%)/(5%-0%)=6%/5%=1.2=120%
' E3 Y' e4 I; I; `, V! I3 p( c      对于指标2,楼主可以选择一个不可接受的错误率,比如10%,把这个差错率的得分定为0(可视为完成率为0),代入公式就可以计算了:: n$ R% V  x1 n/ Y0 i4 n5 a
      y=(3%-10%)/(5%-10%)=-7%/-5%=1.4=140%- P# j0 \, B6 C9 [; v6 U# @

- c" N3 ~& [! Y; F6 i      hogan_bj帖子中的计算,实际上是把差错率100%定为0分,计算结果就不一样了。由此可见,基准的选定与目标值和参考值的选择有关,而选择又必须联系实际。
' l" Y4 M$ _6 O' U" ?& c. v7 Y7 F& Y
     公式也可以用于分段计算,封顶和保底就是分段的特例。
; b" k' i1 F) Z0 W  i' T3 l

3 w: \# @# f1 u. t) _$ C 本帖最后由 金蠡 于 2010-10-24 19:45 编辑
" x' p4 }& R5 I
- S3 k% w* T1 y$ G/ J# D+ U* b% q! c: X 本帖最后由 金蠡 于 2010-10-25 07:57 编辑
- q& ^% r! w8 m# Z3 N. e; [) l# N2 J. e" u7 J3 k/ u, F4 ?; h

作者: shjthr    时间: 2010-10-25 13:58
打字错误率,太强悍了。




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