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标题: 今天和HR主管吵了一架，真希望全天下的领导能多体谅下属 [打印本页]
作者: hrlinda    时间: 2010-10-26 23:04
标题: 今天和HR主管吵了一架，真希望全天下的领导能多体谅下属
先给大家说说我是怎么踏上HR这条路的！偶去年刚毕业，偶老爸的朋友帮我介绍了一个公司，简称RA吧，当时我老爸朋友是这家公司的一个大客户， 所以RA老板挺重视的，就亲自面试了我一遭，最后对我说了一句话，女孩干什么呢？HR吧，最稳定，还没等我想清楚，我就这样稀里糊涂的做了HR专员。

唉，结果证明，是啊，是很稳定，工资那可是相当稳定啊，工资从刚开始的2k到现在就涨了400块钱，也不知道这400块是怎么想出来的，好歹给个500啊？郁闷！

再介绍一下部门的构成，人事部现在一共三个人，我上面有一个主管，简称SJ，就大我1岁，她上面有个人事经理，等于在部门就我一个干活的，事实也是，嘛都给我干。

今天我跟我的主管SJ 吵了一架，原因还不是我本来负责的招聘地事情，而是起源于做员工满意度调查。事情是这样的，之前我们公司没有做过满意度调查，SJ不知道到哪里看了个文章，说目前中国有超过70%的企业都做员工满意度调查，我们公司好歹也有400多人了，不做似乎有点说不过去了，至少得跟上嘛，然后跟我们大老板一说，老板一听，当然高兴了，让她好好处理一下，结果她就把这事交给我了。

我知道她想这么做的原因，这种全员性的调查，做的好是她的功劳，做的不好她可以全部推到我的头上，真是精明到家了。下面就来跟大家说说我做满意度调查这一周来的心酸史。

上周一，我就负责找题了，我搜了baidu、google 找员工满意度免费问卷，功夫不负有心人，找到啦几个自己觉得还不错的，拼凑了一下交给SJ看了看，可惜啊，她不满意，一下说我题目难懂，一下说这些题看着没意义，调查不出来个啥。后来，我改了几遍都不行，没招了，我只能发了某公司的满意度问卷给她，其实我还耍了点小聪明，因为我们公司招聘用的测评系统是这家公司的，她说过挺好，所以呢，我决定发一个看她怎么说。不过奇怪的是这次她居然同意了。

但没想到这竟然是我噩梦的开始，第一次做这满意度调查，没想到工作量会那么大，题目只有60多道，但我们公司有400多人，还有外地办事处加起来有80多人，所以意味着我要统计30000个数据，我疯了。又没人帮手，我就只能一边看着答案，一边往系统里录，看着SJ在旁边吃着薯片还要抽查我的数据我就想抽她。什么人嘛？

让我彻底崩溃的是在我录到第323个员工的时候，估计excel支撑不了我不断的ctrl +s, 死机了，这一刻，我想打人的心都有了，而这个时候，正巧SJ过来说，“录完了没有？今天下班之前必须要交了啊”，我说“唉，死机了，今天交不了了，明天好吧？”， 结果SJ 说“ 那你能再录一遍吗？我后天需要向老板汇报结果，你赶紧的啊，今晚加班也得弄好”。

我清楚的记得那一刻我的大脑空白了一秒，啥都没想直接说“ 你丫的愿意录自己录去把“，直接和她吵了起来。

我想和我有着类似或相同经历的人一定很多，本来，我只是个小小的HR，就算企业为节省成本和开支，需要我们这些可怜的一线HR录几万个数据，做这些无聊工作，我也可以理解，但至少态度好点，学会体贴一下下属吧。

而且我不知道即便我将数据统计出来了，该如何写报告给老板汇报？难得就给一份Excel统计表格给老板一条一条的看，大家说说你们公司做员工满意度调查是怎么统计的啊，还有报告怎么写的啊？希望大家多给我提提方法把，不然我真干不下去了！555
本帖最后由 hrlinda 于 2010-10-29 19:56 编辑

本帖最后由 hrlinda 于 2010-11-3 15:18 编辑

本帖最后由 hrlinda 于 2010-11-3 15:18 编辑

作者: 醉蝶舞    时间: 2010-10-26 23:23
很多时候，领导是因为没有看见下属的辛劳，或许也是因为自己手头的工作而忽略了去关注下属的一点一滴。
当然，我们也能看见，很多颐指气使、自以为是的“领导”。
无论你遇到的是怎样的领导，请记住：“做好你自己！”
做好你自己。无愧于心，无愧于你的职责。
人家如何待你，不是我们该关注的。工作中、生活中，每一点一滴，都是我们成长和学习的过程，都是我们人生路上必经的每一段。
想起一句话，送给楼主，愿与您共勉——你永远要感谢给你逆境的众生！
作者: aitong    时间: 2010-10-26 23:51
回答你的问题前先问一下问题：
1、你的问卷是选择题，还是开放式的？
如果选择题较多，可以将可以排序的选择题选项调整好，给予对应的分值，如：选项都是A,好，B较好，C，一般D差，那就选A给25分，B给50分，C给75分，D给100分，这样统计每题对应的分值，算出平均分，然后排序，再针对排在最前面和最后面的进行分析，提供分析报告。
剩下部分不能这样设置选项的，或开放式的问题再单独分析，根据大家的回答情况，选择相同的回答排在前几位的题目分析，并说明对策原因。
2、如果都是开放式问题应该可能性不大。这样的问卷也是不可取的。
3、主要是针对重要问题的解决方案，并针对大家满意度低的，说明原因，分析对策。
4、同时也应针对年龄、学历、工龄，是否本地等情况分开分析。
本帖最后由 aitong 于 2010-10-26 23:52 编辑

作者: jerico    时间: 2010-10-27 09:09
员工满意度调查也不需要所有人都填问卷的，选取一定的样本就可以，
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 10:08
回复 4楼 jerico 的帖子


唉，就是公司员工全部都填工作量才大，老板说一般公司都是这样做的

但我很纳闷，那些七八百人的大公司是怎么做满意度调查统计的？也有全员做的啊，大家知不知道他们是怎么统计数据的啊？
作者: hoakwidjss    时间: 2010-10-27 10:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 唯一色    时间: 2010-10-27 10:16
回复 5楼 hrlinda 的帖子


楼主，我就是一家700多人公司的HR, 我们公司的问卷比你们满意度问卷题目的还多，有120多道，如果统计，那真得累死人，我们是采取在线作答的方式.

你可以在网上搜搜这类提供在线问卷作答的公司，如果需要我可以提供给你具体的一些信息。祝你心情变好一点哦 本帖最后由 唯一色 于 2010-10-27 10:17 编辑

作者: 蹲着玩尿泥    时间: 2010-10-27 10:17
1、有问题要及时和领导沟通。工作不能完成时要及时和领导反映，向领导求助。
2、在你决定离职前，不要在公开场合和主管对抗。
3、工作发生争议很正常，最重要的还是及时解决问题和消除隔阂。

你需要尽快和主管道歉，并重新把数据统计做好。
本质来说，这件事情是因为你的不成熟引起的，你应当引以为鉴。
作者: 蹲着玩尿泥    时间: 2010-10-27 10:23
想了一下，还应该对主管说点什么。
1、如果你有一个经验并不丰富的下属，那么你不但要告诉他What，还要和他一起探讨How。
2、为下属设定工作完成期限时，应该考虑员工的工作量和即将可能出现的意外状况。
3、体谅你的下属。在下属无法完成工作时，应当为其提供力所能及的帮助。
作者: kochanie    时间: 2010-10-27 10:24
深表同情。。官大一级压死人
作者: 好天了    时间: 2010-10-27 10:38
在工作场合，尤其是做HR的，和各种各样的人打交道，得学会控制自己的情绪，如果发火能解决问题的话，那就都发火好了，如果发火不能解决任何问题，反而让别人认为你是这样的一个人，好象不太好。无论如何，对上司分配的任务有不同的意见，还是要用更合适的方法表达出来更妥当。
作者: 飞虾    时间: 2010-10-27 10:42
回复 1楼 hrlinda 的帖子


    谁使我们痛苦，谁就必将使我们强大！感谢带给我们磨难的人，这样我们才会真正的成长，楼主碰到的主管，并不是最过分的。
作者: hehaibo    时间: 2010-10-27 10:49
吵架并不能把事情解决，坐下来好好沟通一下
作者: 乖巧猫猫    时间: 2010-10-27 11:06
亿米的解答，楼主可以参考一下
还有，楼主这种愿意做事的态度，我很欣赏，但是你得能干会干才行哈，不是所有的都要录入吧，你得找出有价值的，对员工与企业都有帮助的信息，并提出你的解决办法以及措施；
针对你的主管，你可以不需理会，只需要把自己的事情做得有条有理的，有理有据的，过不了多久，就是你取代他的时候了，加油喔！
作者: 洋女孩    时间: 2010-10-27 11:16
不管如何，我觉得都不要和自己的领导发生正面的冲突。
我如果是你，我就不睡觉也把他录完，如果真的无法忍受，闹到上级那儿去，你的直接主管也不会挑出你什么错的，也不会有你的把柄。
我在现在的公司工作一年多，我们领导对我工作的评价只是工作经验少之类的，但是具体的挑不出我什么错误。
作者: dalis    时间: 2010-10-27 11:22
LZ思路有问题
作者: 改头换面    时间: 2010-10-27 11:56
注意以下几点：
第一，你可是公司大客户介绍来的。你的直属上司对你防着点也是正常的，毕竟也是人嘛。
第二，从的的描述来看“你对公司并不满意”，既然如此为什么没有走人呢？
第三，人性的弱点让我们很容易看到“别人的恶，自己的好”，做HR要明白“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的道理。转换一下思路，或许你的看法会不一样。

作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 11:59
回复 3楼 aitong 的帖子

趁中午午休时间上来回复个帖子。

首先谢谢大家的关心，昨天晚上是情绪太糟糕了，因为就我本人而言，我很讨厌这种重复性劳动的工作，而且觉得就算全录对了，也统计不出来个啥东东，题目和题目之间也没啥联系，难道让老板一题一题的看吗？所以一想到很有可能是瞎忙活就觉得很抓狂，555。

其实我们公司之前没有做过员工满意度调查，所以程序上很乱的，我们目前是有选择题和文本题都有，是将ABCDE对照按12345分录进去的，然后excel自动统计算一个平均分的，应该和你说的差不多，但我们也不知道设置12345分值设置的对不对，不过我已经开始录了，再改计分估计我又要录一遍，555。而文本题也是我手工将纸上的东西再统一输入到一个word文档中。所以我现在发现这个东东，既是体力活，又是技术活啊！
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 12:09
回复 17楼 改头换面 的帖子


其实，我本身而言很喜欢HR这份工作，这也是我没有走的原因，而且我一直在看国外人力资源管理的教材，觉得这是一份很伟大的工作，但很可惜的时候，工作以后才发现，人事的工作是最杂乱无章的，就拿员工满意度这件事情来说，我觉得是一件好事，如果真能起到效果，可以帮助企业诊断公司整体情况，提升员工满意度，从而降低离职率，也可以让我手头的招聘的工作轻松点。

但是，缺乏目的，流于形式是我感觉最可怕的。今天经过一个论坛朋友的提点，我才发现原来一般上了规模的公司，是可以给员工做在线的满意度调查的，这样系统是可以自动统计出报告的，而我确傻乎乎的干了一些无意义的活，还被领导说我，感觉就是挺不值的。
作者: wangyulu    时间: 2010-10-27 14:01
回复 18楼 hrlinda 的帖子


    我觉得你很有意思耶，很好玩！！！再录一遍， 眼都花了！我觉得你会不会考虑一下取样本的方式来录入？全员全部录入，而且题目的针对性、连续性还不强，你录入后有什么意义呀？真的要这样做吗？？？
作者: 哈哈(hr king)    时间: 2010-10-27 14:27
坚持、心态决定一切，你可以这样安慰自己的想：感谢老天给我的这一次痛苦的经历，还要乞求再有许多的困难降临到自己的身上，这样你才会学习，才会有进步，才会做到HRM，如果没有这些痛苦的经历，怎会成功呢？加油。
作者: 福斯    时间: 2010-10-27 14:28
回答你的问题前先问一下问题：
1、你的问卷是选择题，还是开放式的？
如果选择题较多，可以将可以排序的选 ...
aitong 发表于 2010-10-26 23:51
大大的回复非常有见地。我个人特别同意第三点和第四点。做满意度调查不是跟风儿，一般企业有两个做满意度调查的原因：
1. 公司希望做的更好，于是要了解现在存在或潜在的问题
2. 公司已经遇到了一些麻烦，希望通过调查找到根源

不管是哪种目标都是问题导向的，而我看楼主在做满意度调查时主要是跟风儿，如果目标不明确，即使做了也只能是走形式。

在具体操作方面，aitong大大的回答非常好。满意度调查不是简单找一个问卷给大家做做就行的，虽然楼主用的好像是某家不错公司的题，但是要知道对于这些服务公司来讲，至少在满意度这类调查上他们根本不赚问卷的钱，后面的数据分析才是关键。所以恕我直言，楼主在工作推进前期并没完全想清楚该怎么做满意度调查，自己在这方面的经验和专业知识并不够，应该多积累、多思考、再行动！


作者: 贾基    时间: 2010-10-27 14:41
关系户的脾气就是大！既然选择了人力资源就踏踏实实干吧。在这行里受气的时候还多着呢！
看起来你们公司人力没几个人，不知道你们是什么行业的，这么小的人力编制，却有400员工。楼主招聘之余还能干这个。。。。小强啊。我以前也做招聘后来转到培训，公司规模还是挺大的。我的经验是，如果忙不过来就应该积极寻找外协与外包，特别是想满意度调查这样的工作完全可以外包出去，没多少钱，自己做还不够付人工成本的。有两个人干一个月这个，工资钱都够付外包费用了。
作者: 花格子飞鱼    时间: 2010-10-27 14:51
工作中要有自己的思路，管好自己的上级也是学问！
作者: jstar920    时间: 2010-10-27 15:03
人在屋檐下，不得不低头。lz还是忍了吧
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 17:25
回复 16楼 dalis 的帖子


  思路正常的人就不会发你这帖了
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 17:30
回复 22楼 福斯 的帖子


    其实我们是从一家小公司这几年一下子扩张的，领导也都不是以前做人力资源的，像我们公司HRD是做销售出身的，晕死，所以这方面没有人能给我专业的建议。 我有的资源也只能是搜搜问卷，自己分析分析了，我还担心下周如何像大经理汇报调查结果呢？

大家帮我出出主意吧，解决解决我下周面临的实际问题？
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 17:32
回复 23楼 贾基 的帖子


    多少钱啊，几百还可以，如果贵了，我们估计今年也没预算？白搭，有免费的就好了。
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 17:35
回复 20楼 wangyulu 的帖子


    你肯定没干过HR不了解，嘿嘿， 员工满意度调查据我所知一般就是全员做的，不然调查的结果都不准， 像那种客户满意度调查才是抽样的哦
作者: stelltang    时间: 2010-10-27 17:35
没必要，慢慢熬，总会媳妇熬成婆。
作者: 唯一色    时间: 2010-10-27 19:46
lz, 该怎么说你呢？只能说你太年轻没经验，还有点傻乎乎的，这么瞎干活何年是头？你指望靠这些“体力劳动”升职简直做梦阿！

前2年就已经有在线的满意度调查了，你不知道吗? 现在啥都不用人工干，而且你说的那家提供问卷的公司就有这个服务阿，你光下载问卷不仔细看人家也有系统的阿，至于你烦恼的写报告问题，这类系统不仅可以帮助你统计，还可以自动生成调查报告的列，根本不用你手写。怎么说你们80后呢？光上网关注娱乐版了，什么都不清楚。这样的年轻人我们怎么敢请阿？ 本帖最后由 唯一色 于 2010-10-27 19:49 编辑

作者: 一路向南    时间: 2010-10-27 20:38
我的上司年薪二十多万的总监都不会有那样的架子
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 21:34
回复 31楼 唯一色 的帖子


    啊，真的假的？可以自动统计出报告？
作者: 伊人独儛    时间: 2010-10-27 21:56
可怜的孩子，这个我没做过，不过我认为在这个方案成型的时候，就应该提前考虑到数据统计的问题了。不能等所有问卷上来了才想，有点临时抱佛脚了！
作者: huangbo1984    时间: 2010-10-27 22:06
呵呵,员工满意度调查肯定不可能对所有员工去做咯,要不然不但劳民伤财,而且这样公开的形式很多时候员工都会有所顾忌往往不能把真实的想法反应出来.
我们做满意度调查一般会有以下几个原则:
1 保密性
基本上在进行满意度调查前不会进行公示,避免采集到的信息受到外界的干扰,也避免员工对此次调查的结果寄予过高的期望.

2  科学性
以一定的比例采取样本,核心部门的样本数量较多,不同学历,和年龄阶段,入公司的时间,工作岗位都要考虑到,尽可能全面的反应出员工的真实想法.

3 激励性
对于给予合理化建议的员工,给予奖励,对于查实某些违规现象的予以处罚,另外对于每一位参加调查的员给予一些小礼品做纪念等等.

总之满意度调查是个双刃剑,如果处理不好,有可能反被其所伤
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 22:39
太感谢大家了，真的学到了好多啊，原来做调查还有那么多学问啊！

的确这个东东没我刚开始想的那么简单，统计估计才是第一步，就已经把我弄崩溃了，也难怪主管把这个吃力不讨好的事情分给我做啊。刚才上面有几楼的朋友提到现在已经有调查系统去帮公司做这个事情，能自动统计还可自动出报告，我查了下还真有，要是早知道就好了，31楼的朋友你发迟了一步哇。不过今年只能这样了，但我决定做完这件事情后以我的亲身惨痛经理和人事总监去建议下，省的以后吃苦挨骂的总是我。

算了，不抱怨了，我继续想我的调查报告该咋整？
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 22:46
回复 35楼 huangbo1984 的帖子


    我主管一定是也想到这些，才把这烫手的山芋给我了，

不过万一哈，如果我真的能做好了，从调查中分析出个啥问题的，给个建议之类的，说不定我的大领导会表扬我也说不定哦。

所以，为出这口恶气，决定通宵想这个调查报告怎么写，奋斗中！
作者: hrlinda    时间: 2010-10-27 22:48

本帖最后由 hrlinda 于 2010-10-27 22:49 编辑

作者: fafaaipingping    时间: 2010-10-27 22:49
该出手时就出手!~~
作者: 悲情叟    时间: 2010-10-27 23:26
其实任何事情都要一分为二的看待，事情大家都已经告诉解决方案了，我只是想就做事来说。
人都需要换位思考，不能一杆子打死一帮子，但是也得看到他们这样做的原因，谁都希望体谅下属，可是工作还是要做，可能有些领导不会一些所谓的手段，但是不能排除他的优点，既然能够成为领导，就有她的强项所在，作为下属不要看不起领导，不要抱怨，更不要其直接冲突，那是最不理智的。
当然也不是不可改变，两种方向，一种是取而代之，另一种是把他推向更高，大前提都是自己保持平和的心态，去努力，不要只把力用在体力劳动上，关键是用心，把事情考虑的周到一点，拿出你的条理性，还要善于利用资源。
作者: laputa1028    时间: 2010-10-28 08:43
怎么说你们80后呢？光上网关注娱乐版了，什么都不清楚。这样的年轻人我们怎么敢请阿？
31楼的这位哥，这样说的有点过了吧！没做这个之前，您知道？您敢说您没走过弯路？
针对楼主的问题的话，我感同身受。很长一段时间我也在做类似的工作。
不过针对这种统计的工作，庞大的基础数据库是必须要有的，这是分析的基础，而你的工作也不仅仅只是统计，最好能给出分析报告。统计信息，老板显然是不想看到的。
再者，体谅是一方面，另外，公司是凭什么给你2K多的工资，成天坐在办公室就能拿到么？事情在这里，这就是你的工作。工作态度和工作方法是你需要思考的问题，再就是和领导沟通好（实情也确实够呛）
赞成蝶舞的那句话：无论你遇到的是怎样的领导，请记住：“做好你自己！”
很多时候确实是这样，明明知道是领导设计的“火坑”，但是你还是不得不往里跳...其实想回来也没什么，至少你下次知道该怎么更好的处理了，也学会了稍许的为人处事...
再次蝶舞的一句话：感谢给你逆境的众生！
作者: 小雪168    时间: 2010-10-28 09:17
学习了，一个领导会改变一个新人的
作者: 小雪168    时间: 2010-10-28 09:34
北森员工满意度调查问卷  要钱的吧？百度一下都没看到实际调查内容
作者: lishengfa1985    时间: 2010-10-28 11:09
回复 18楼 hrlinda 的帖子


    难道要的是结果  而不是一大堆数据   我倒是觉得你没有必要输入一大堆的数据   而是直接在纸上统计一下   做一下分析就行了  何必搞得那么复杂呢   我以前做满意度调查  半天就搞定了
作者: hrlinda    时间: 2010-10-28 12:30
回复 44楼 lishengfa1985 的帖子

可是如果数据不准确，调查出来的结果也就没啥意义了，那可能建议改善的方面也是错的。

其实我倒是觉得数据信息是要充分的，只是体力活动真的不值得，我相信大部分的人看到几万条数据都会头晕。如果公司真的体谅我们这些一线员工的感受的话，要不就请第三方公司帮我们直接做，要不弄个在线作答也省时省力，昨天电话偷偷问了几家，也没多少钱
作者: hrlinda    时间: 2010-10-28 12:33
北森员工满意度调查问卷  要钱的吧？百度一下都没看到实际调查内容
小雪168 发表于 2010-10-28 09:34
小雪你倒是提醒我了，我认识这家公司的销售顾问，因为我们曾买过它们的产品。我可以问问他有没有办法帮我解决报告问题，也许真有什么自动生成报告之类的我就happy啦。


作者: 小猪崽    时间: 2010-10-28 14:34
哈哈！
这样的主管，这样的专员，热闹死了！
作者: wangyulu    时间: 2010-10-28 16:04
回复 29楼 hrlinda 的帖子


    是的，我没有做过员工满意度这类的调查。我只针对绩效跟薪酬方面，做过详细的全员调查。不过当时公司的员工不多，也就100人左右，所以工作量不会有你这么大。
    所以，看到你还要再重录一遍，觉得这样的工作量会不会太大，所以就想着难道不可以每一个部门或者每一个小组找一个或两个代表性的来录。这样就可以省点事情吗！！
    看到后来的跟贴，才知识是需要全员的！！学习了！
作者: 唯一色    时间: 2010-10-28 20:37
lz, 看到这里，想问你一个问题，你统计那个员工满意度有啥用啊？满意度高企业就一定对企业好么?  你看事业机关、国企、央企，多的是那些拿着报纸不干活的人
作者: hrlinda    时间: 2010-10-28 21:49
回复 49楼 唯一色 的帖子


你的问题好深奥哦，我还没深入想过这方面的问题呢。公司的员工满意度肯定越高越好啊

经过这几天的折腾，我今天照镜子的时候发现眼睛下面多了一条小皱纹，估计是这几天看屏幕给挤出来的 ，不禁感叹想等几年后，当我年纪大了，HR的这段经历不知还能带给我什么？ 本帖最后由 hrlinda 于 2010-10-28 22:22 编辑

作者: vivienneliang    时间: 2010-10-29 07:58
基本上是在线作答了，很少见过用纸质的。
作者: 苏菲亚奥璐哈    时间: 2010-10-29 08:49
你当时可以取巧抽样做完了给他数据就好了~！
作者: MDR    时间: 2010-10-29 09:02
多年的媳妇熬成婆，主管也有她的心路历程。
至于调研这件事，只能说你是新人没经验你的领导也强不到哪去，其实数据的事情前期规划好让IT设计网上的调研问卷分析回收都很方便。
最后，送您一句话"磨难是一种很好的经历"，其实通过上面的事不值得起这样的冲突，是你干的功劳别人抢不了的。
作者: 梓妤    时间: 2010-10-29 10:39
呵呵，想起我们第一次做满意度调查的时候了。。。。。。
当时我们采用的是让部门统计好提交上来的。因为每个部门自己统计就不会有那么多份了。

这是经历，以后是你会怀念。
还有，你们400多人的公司，人事这块3个人如果配置没有问题的话，应该有系统的支撑啊？
如果你喜欢这份工作，就加油！你会发现很多乐趣。


作者: wushijun    时间: 2010-10-29 14:23
作为主管，在安排工作前要全面了解，充分沟通，不要一味的把工作扔给下属。毕竟下属在沟通、全面性等方面有限。同时在下属工作过程中要监督、知道、鼓励、激励。不要一味的批评、指责、只要结果。
作为下属，在工作中要了解上司的性格、做事风格。在做事情前要与上司探讨工作目的、方式、期限等事宜，尤其不要意气用事，冷静、沉着、理性是时刻都要的，也是每个人人成熟的表现。
我们每个人都要感谢那些给你逆境的人，同时也要相信逆境会给你更多东西。
作者: 如梦@    时间: 2010-10-29 15:03
还没有做过满意度的调查啊！楼主别难过了，所有逆境都是对你的一种磨练。加油吧！
作者: 慕天叶    时间: 2010-10-29 17:53
满意度调查还用手工录入，楼主也应该与时俱进了。现在市面上有很多做这方面的工具，完全在线提交，自动统计分析，有的还能出分析报告。400人，你自己整一个月都搞不定。你就光图便宜只买题了吧，你连题带系统一起买根本贵不了多少。有时候千万别被销售忽悠了。
作者: 梓妤    时间: 2010-10-31 16:25
回复 54楼 梓妤 的帖子


    如果你提建议会被接受吗？
作者: 唯一色    时间: 2010-10-31 22:17
员工满意度和敬业度比，大家觉得哪个对企业重要点呢？？
作者: hrlinda    时间: 2010-11-1 13:07
最近一直在想写员工满意度调查的报告的事情，几天都没上论坛回复了，现在这件事终于快结束了，报告也写好了，就等向领导汇报了
作者: 积极    时间: 2010-11-1 14:43
我劝楼主不要忍了，登了你的主管和公司，凭你这么优秀的条件，到外面再找个工作，起码也是世界五百强，工资翻几倍不说，管理又规范，电子化程度也高。
以关系户身份进企业工作，就是会受到很多无端的排挤，而且奉劝你一定不要找女的当领导，情绪不稳定，难伺候，而且说不定能力还不如你，都是靠其他原因升职的。气量小，又害怕下属能力比自己高，所以不断地责备下属满足自己的变态心理且让下属觉得自己是废物不敢辞职。
切记！！！！
作者: hrlinda    时间: 2010-11-1 21:31
回复 61楼 积极 的帖子


    谢谢你，你说的真的很对
作者: hrlinda    时间: 2010-11-2 21:40
员工满意度调查报告终于写好了，嘿嘿
作者: hrlinda    时间: 2010-11-4 12:17
回复 66楼 太阳雨1980 的帖子


  报告得到了专家的指导，领导想不满意也不成啊

  不过虽然这件事情成功解决了，我仍然打算离职，也坚定了我的念头
作者: 猫二    时间: 2010-11-4 13:02
怎么说呢。。作为还没有工作的学生，似乎没有什么立场回帖
但是还是忍不住想问，既然LZ条件那么好，而且现在的窝也不够舒适，为什么没有想过将这个窝改造得舒适一点。400+的企业3人的部门，正是这个部门要开始成长的时候，也是LZ发挥自己聪明才智的时候啊！你的boss如果还能干上10年而且也有这样的意愿，那她就该是和你同一阵线，慢慢发展这个部门。LZ的公司要想持续成长，靠你们三个怎么撑的起来？
       所以我觉得，既然是关系户进去的，怎么也要考虑中间那个人的立场，不能干出让双方尴尬的事情。我也曾经有这样的经验。当时只是一份小兼职，体力活不说，还被人说，大学生就是这个样子五谷不分，主管也有嫌弃的表现。可是在明面上怎么可以撕破脸皮，只能忍了回家哭诉。心想，你们不需要人当时就该婉拒了中间人，我这样进来不被待见，热脸皮贴上冷屁股，真郁闷死了。
       不过回想一下，可能你的boss就是想逼走你，不想有个这样的关系户的下属，打又不是骂又不是。或许可以这样想，我就不走，我要让你信任我，然后我再飞起你。这样子想，平时工作也要有计划的进行，同时看一些管理上司的书，好好沟通。说不定你就不想走了。我就曾经看过某个杂志上有这样的例子。那个例子最后有一句话，我觉得可能对LZ有用。“有些人跳槽只是想逃避问题”。以你的事情来说，跳到其他地方并不一定就不会遇到同样的JP boss。所以真要离职，请审视一下这次的事情的始末。
作者: qdxayly    时间: 2010-11-4 13:04
楼主小姐：
员工满意度调查不需要全部员工参与（按各部门人数百分比抽取），如果你真的需要全部参与，可以找家软件公司搞个网络在线调查，估计几百块就行，很便宜的，而且以后可以定期使用，也可以更改问卷调查内容。
对于你的主管，直接抽她，奶奶的……
不过你要坚持学习，把自己能力提升上来腰杆子才硬。
作者: semptian    时间: 2010-11-4 13:36
多沟通，忍耐呗
作者: hrlinda    时间: 2010-11-4 23:37
谢谢大家的关心，已经递交离职申请，其实也对，我不愁找不到一份好工作，何必在此受气

只是我有了一个明确目标，以后工作一定不找没度量的女上司啦



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