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标题: 顾客的二十三种类型 [打印本页]

作者: 简单至上 时间: 2010-10-29 20:35
标题: 顾客的二十三种类型

一个酒店做从业人员，尤其身为接待员，每天除了应处理之例行工作外，所接待的客人真不知道有多少，而且其中包括了全世界各种形形色色的人士，因酒店是以服务为业务的事业，对于客人的类型了解清楚，才能对所有的客人给以完满之服务，使服务达到最佳之境地，下面将客人之类型分述于后：

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作者: alwayskklt 时间: 2010-10-29 23:03
谢谢分享

作者: zhai1023 时间: 2010-11-1 10:15
多谢,顶一下

作者: hswyk 时间: 2010-12-21 23:32
不错正需要

作者: hyz520 时间: 2011-5-12 11:47
此贴在今天仍能正确下载！

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