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标题: 流程管理培训-每月准时开课[北京] [打印本页]
作者: 悠然智多星    时间: 2010-11-1 11:11
标题: 流程管理培训-每月准时开课[北京]
《流程管理师》课程简介
5 g2 P) e" N6 L8 Y) H2 ~
流程是组织最重要资产和核心竞争力，
7 I* B+ |8 [2 ~2 P! s8 |却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
1 e8 \+ ?- L9 X( T' S) \7 Z# ]然而它对战略执行结果具有决定性的影响！# V7 u7 M  x$ ^; T+ l* `
流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
, T5 f  c# O5 d7 f3 p9 }
5 e' U/ o3 N* c9 p. G4 H+ \3 h一、           【背景】; d6 Y, k3 N' s4 \5 p3 i) s
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：; t: Y. ]0 N* X
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！3 z1 u3 h: O4 k( \/ q
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
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( l+ e" r. H7 F& g二、           【课程特色】
9 N7 Q+ E" ?2 _. S* z1 N  Hl        一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；7 V7 Z! a4 {+ M& f
l        案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
( J, u) `& x6 K  c2 o0 F9 Ql        互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
) Q7 D7 \+ K& g2 O- _8 Jl        工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。  V6 r3 G+ t, w% S

- z0 ]+ [8 B0 }4 ~. p8 D+ M; _3 n3 Q三、           【课程价值】+ ~5 N5 ?1 ?) W8 V* T
l        帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
4 I+ {2 _3 P/ h8 V. i6 W( g2 El        帮助企业将战略通过流程落地7 H6 x) I) L& A9 C! B2 j, J
l        帮助解决指标与流程的挂接问题: m1 l9 P& j0 m
l        理清流程、战略、指标和IT系统关系" Z* b0 P  {% N' T0 B  e) ]
l        系统化流程体系建设及改进方法
; n7 ?8 L- S/ p9 n7 C6 ~* _l        通过清晰的流程体系理清管理问题
- D1 ~0 ^# [3 u! H6 _l        认识精益流程管理的价值# q% d$ x; H9 T, P% e$ P5 q7 }
l        认清组织发展和设计的问题/ q) J0 l5 f/ y  t
l        提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
& f# q- h! X+ n9 F! R  l2 }l        区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
- b1 ^5 p& H: R1 u5 ll        理解核心流程与价值链的关系- v4 ]+ ^* Z6 l4 v  {5 U
l        了解企业管理的发展趋势—流程型组织
! |- g: o; g2 X: N/ ^5 F
4 M: Z; V( I4 p+ S& X( {: v/ C) t
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四、           
2、 传统流程管理及与现代流程管理比较- S' x5 a0 ]% s  ?5 J4 ~; \' w
l              流程管理理念5 g8 k# g. I" q8 J' I
l              流程管理特征) b! ^9 u& ^- |6 Q4 W& Q3 b
l             流程管理发展阶段
; d' a2 e, V0 I% i3 Cl             与传统流程管理的比较. t# e! R0 a) D. `- Q/ k5 z+ m8 g
. h, D3 C5 J- Z4 I# w

* b% r/ y0 W, Y. }6 e
【课程设置】  
; _" i& R/ m( |2 Q; w; j1 o1、 认识流程及流程管理价值' x! p  u5 z# Q
l              什么是流程% q+ z+ x' v2 j9 j3 t- v) b
l              流程观念及带来的影响( t3 P6 N! R4 J% \
l              流程与工作流对比  l+ \" Y6 E, p3 d  W! g
l              流程管理及价值
1 u- n9 @+ _' t2 Z: E' W
l              
4、 流程管理体系
, F6 U! r: B6 s4 ~$ @+ ^6 a1 Jl              企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头
- L/ O! {5 y6 l! z9 u% [l              企业管理体系模型
. A$ D) a  [6 h# c9 e: y  wl              流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。
+ X" Q; W) S$ n: o- p& p/ v" b2 q) c, g9 B7 P' y/ r

/ w% ^( x4 i; w" D9 [# g- r! r+ b
案例分享
  H3 u( a0 I; F, r3、 流程管理咨询项目与企业实施问题  G! W2 q7 S( v7 \/ d
l              流程管理实施问题及分析: @' }. [  j, I
l              流程管理咨询问题及分析
8 K9 ?5 f, ?6 t9 p/ Sl              流程与战略关系的脱节
( Y8 X# P2 a2 g) @, Fl              流程与组织关系的混沌
1 F" _/ b) ?) t1 N9 vl              流程与工作流的混淆* v" n, }' J  _4 j" O/ F0 A
l              流程与制度的迷茫+ i, t  a6 d# [% X
l              
6、 流程设计与优化+ J) Z  |, |. i7 J
l              业务流程描述
  b: x5 ?+ T1 h; Al              流程的分析与诊断
6 g  Q1 I2 E* r& u  |7 Al              流程的持续优化与改进
( j; G) R8 Q0 ]. s, x) xl              如何实现精益流程管理
& t' x" k# D4 Q! f; Q4 el              案例分享（福田汽车项目实施介绍）+ k$ z2 b0 w& M2 ~7 ?  ?
# K- F1 c7 d4 H; j) A
1 w! S; q0 u9 H* ?
流程与指标的脱离
% O# P7 R* q+ P5、 流程架构体系设计- a, A9 N6 x# {7 W, n
l              流程架构的概念
  n7 o1 @( P5 \- B& k( S1 V. f; il              设计流程架构的意义和作用& S0 ?( r0 Q% W6 h9 H: \7 G
l              建立基于战略的流程架构体系: S; v  Z/ z# l& O% V7 k0 ]5 h
l              流程架构体系的内涵和设计方法
8 Z+ ?$ k+ l1 n2 u' W6 N& I9 Vl              世界知名企业的流程架构介绍
; Z: C9 W8 e  ?8 e' s) _( ?% W) ~0 l) e

9 T+ S2 {4 f) s* Y4 t3 u
8、流程型组织建设步骤与方法论. v, J0 d9 R! k. C$ ~2 ?/ H
l              流程型组织概念1 |9 X& i& _$ J  W4 A! o
l              流程型组织特征及组织架构
! c/ |) p5 \$ r3 ~" sl              流程型组织的建设步骤和方法% i1 g: {( `; Y, U
l              什么组织适合建设流程型组织5 [! U9 X& b# C1 U* |3 O/ n
l              世界上第一家打造流程型组织的经典案例
& v# o4 H/ A/ O* M- ~6 l& K6 k$ Y# x, h* \5 T1 y- M$ L

! m- Y' d- ?% K) e6 \  ^8 O
7、 流程管理体系规划与实施 2 l* R/ H; Y% r# C3 h; Z4 ^
l              流程管理体系的内涵
1 H! b: z6 _( g5 |7 e( ml              流程管理体系规划
1 l0 m4 b& i# d) g! j  \9 Al              流程管理体系实施方法论
6 j9 B5 A7 q+ ~0 `$ dl              流程审计和持续改进
7 V& {# k- ^! W4 `2 A+ I1 m9 Z5 Ol              案例分享
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' K3 [. Z7 v6 V- M; C; g打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
7 j# n/ O7 ?1 w9 w& M, t通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！
/ n( c4 F4 C$ s4 {' n5 i五、 【适合对象】
7 a9 L+ r# F. j; Cl        追求高成长的企业家和决策者
0 n+ n! N' u3 |# r  jl        集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
  y$ `) _* [, t' `6 Bl        关注“战略&流程&绩效”的管理人员
: u, V; c; z! X. e1 }l        致力于BPM领域发展的管理者
1 A. S3 |5 G, Y( H2 k$ K9 t4 U) K【开课时间】 2010年11月26日--28日
4 I/ t( f4 z: c4 p【培训地点】 北京
& J$ y' I5 x/ a5 `/ E0 q& t. T【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。# F; g. [8 `" G9 H0 V7 N
【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家
8 |$ U. u' }* q6 s5 W/ Q% S/ B【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。
6 v4 y' L1 C, L/ c7 ]: {【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。  t2 h6 j: m1 @- \# P( a  ?' J% q
《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》
, @, i- e+ `; n4 p+ B# z6 y: z& W/ _) T$ c! `, y) T
咨询电话：13051379293$ Z: v* ?5 @2 }
咨询QQ：   1344507705( B# z7 C/ n- a1 [+ F/ ]4 L
本帖最后由 悠然智多星 于 2010-11-1 11:20 编辑
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