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标题: 内训 结束后 自我总结 [打印本页]
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 11:06
标题: 内训 结束后 自我总结
上周 ,公司请了被称为 零缺陷 资深咨询专家 的老师,来公司给 高层管理人员作内训.0 H' `8 X/ c9 q  E7 n& m! e' X/ L, ~+ j
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感触颇多。一边是对培训过程的失望，一边也在反思，自己少做了些什么。6 x) J- a1 i, d; [0 Q5 j

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. k7 v3 }% W: c与之前接触过的培训咨询公司相比，发现他们的专业态度和方法，真的能让自己收获很多。反之，自己就是很操心。
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背景 ：高层 读了 零缺陷的 书籍，觉得收获很多，于是决定邀请老师直接来公司。6 k0 O& A6 S2 i' Q# U

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& x9 ~6 y: C! \: O: v         原定中旬开展的培训，因为培训公司说不小心，原定时间和老师被其他咨询顾问预定出去了。
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( ?1 w4 e& T% ~/ s- M! ], x" T         于是，在10月最后一周定下的培训准备很仓促：培训公司没有按照草案来公司调研，
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         虽然我们都知道，这是个形式，但形式存在的理由是，如果够专业，必然要做。
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         于是我找到质量部门开会，搜集了最近发生因为 质量意识淡薄，导致的客诉 案例，整理后，发给培训公司。
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  y# T# w- s* o$ v: ]- w         希望能够穿插到培训中。这样发生在身边的事情，可以吸引学员的兴趣，6 i- s* E; F' [4 ]5 h) i
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         当然，也更加希望传说中如此专业的老师，能够指点迷津。& I6 W1 ^, r# _" A! p, g, i" y5 w

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4 m8 c1 W3 t' A8 v  i( \5 C7 ?目的：通过 传说中的专家，给大家普及质量 意识。普及而已，没有要求立竿见影的效果。; f( m3 h4 M& S: f0 _& O0 f: v

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过程总结：培训如期进行，因为好久没有此类内训，学员兴趣浓厚，学习兴致高昂。
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: O& R8 q' I  E; T2 h$ k( m7 `% `         大嗓门的破冰，传销式的吆喝，无实际内容的 所谓理念介绍，这个开场，就让我怀疑起老师的水平。
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         打开电脑，开始做培训记录，发现一个他们的经典概念未阐述完，就转入第二个概念。9 C1 A* G& L, u0 }1 o
         倒是照读PPT的过程，听着有些收获。PPT做的不错。 % z+ i1 D' A2 t% {
         如果画图，我的培训记录统统是曲线型的，可以用狗尾续貂来形容么？我只能说，他们的理念是10分的好
! H2 Y8 e; q: ^         但老师掌握了6分不到，能够讲出来的，就3分了，学员接受到的信息，估计就只有一成了。汗。。。。: {0 @9 R& l8 z! E7 M

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, u( T' a0 ^2 r& p         互动严重缺乏，唯一的互动套路，就是老师说，好 ，就我上面讲解的内容，请某某来分享一下他的感受。8 E0 T7 K& h. H6 x" ]
         学员发言，不管是糊里糊涂的套话说一番，还是正儿八经的谈感受，联系工作的案例，希望老师能够以专业角度给与解答。
1 g" N2 N* m$ O" j; z         面对我们期待的眼神，老师的“精彩”总结千篇一律：“好！非常感谢某某的精彩分享 ！！”
+ _( D5 k5 n, f' A+ U: |         唉 ！真的是让我平时的超慢性子都恨不能抄起凳子。。。。 1 l: c8 J3 _0 R: _2 w& R9 Q4 Z8 a0 @  h% ?
         上去宣布 培训到此结束。咱们就不在这儿耗青春了。
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收获：   
0 d& R6 D" _3 A1 u      倒是整理进去的三个公司里的案例，让大家的兴致高涨，每组的发言，都让我觉得有收  获。我也一一记录。
) ]0 V7 ~$ ^1 y          感触是，以后我们真的应该多多开展这样的交流活动，公司内部其实就有很多“专家”。大家都是明白人。只是平时交流太少。! \. [! W4 b7 s5 L! X* C5 S
          我在想要建议总经理，能够批准一次拓展训练的计划。努力筹备中！！/ k/ z) j3 u+ l5 s

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          内训前，如果是从来没有接触过的公司，最好是我们自己，能有机会去试听一下这个老师的公开课，一般提出听半天，这样的
; `7 g5 ]. \, l" T; Y! \! e9 S          要求，咨询公司希望开内训，都不会收费的。下次一定要！
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' [: L; o; G# W+ J2 z6 z, ]( e, q          培训前的准备工作，比训后重要，训前调研要做，案例要搜集挑选。
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          培训的环境也很重要，要让学员感觉舒适，愉快，他们才会乐意学。% |+ B6 K6 @3 V: M- \3 R8 \" g
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          培训过程中 ，没有和老师及时沟通 ，是否可以调整他的授课方式，多增加一些互动。
) k$ i, _* g# I0 S. A2 m2 _          我想过，但发现老师也是很吃力，就没说。这点我没做对。
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以上是我的总结，也很想听听大家的意见 。先谢谢了！
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" F7 t; T( ^7 H0 G 本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:35 编辑 0 e% u; a7 k& {# c! x
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作者: 一把断剑    时间: 2010-11-8 13:18
如果你要求培训结束就能立竿见影，那么我还是劝你别做培训了。按我的观点：培训是发生在公司认为不需要培训的时候，如果一个公司到了需要培训解决问题的时候，培训已经无能为力了，只能动刀。9 s' d# L. F8 [
我们提倡培训评估，但是这个评估过程很长，人的转变没有那么快的。所以，不要指望一两次培训就能改变什么。除非你教的是技能、操作。 本帖最后由 一把断剑 于 2010-11-8 13:26 编辑
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作者: stelltang    时间: 2010-11-8 13:21
有收获就是好。
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 13:36
回复 2楼 一把断剑 的帖子. ^4 K" l- U* `! T) a# W

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   弱弱地说下,,,我们没有要求培训作为特效药来治病,只是在单纯的说这次培训的课堂效果..
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本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:53 编辑 ( ^# s9 _2 y, y: l9 y& U- Z

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作者: 怪咖    时间: 2010-11-8 13:57
这种理论式的培训到底能不能带来有效的理论灌输,关键还是要看 课堂的内容、 （包括讲师）.学员的兴趣. 本帖最后由 怪咖 于 2010-11-8 12:18 编辑 / B7 E7 x! H, E3 p# L) ~

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作者: janefxx    时间: 2010-11-8 14:40
   在培训公司做过    好的老师是很好的  但很贵   基本培训公司内部的讲师  水平都是麻麻地... ...
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 15:59
回复 6楼 janefxx 的帖子' b& P5 G! ?) R2 L
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/ ~$ ]% y; Q- y' ~' Y* {, K! C; y    同感.不过再八卦的问下,好的老师一般市场行情是 几万米一天啊?
作者: lanbai117    时间: 2010-11-11 09:04
我把 学员的 培训满意度调查,发给 该咨询公司,并在得分较低的 互动性 标注成了红色.
! z5 l; p) F+ X% p2 V高明的咨询小姐,第二天回复 竟然是 : 看来大家这次 对培训的效果都非常满意, 我们期待下一次合作.  我又问 合同中提到的 培训证书 ,发了两次邮件,该小姐,提都 不提了.......这样的咨询公司, 名气大, 但长久不了吧 . 恨!!!!!
作者: XM若水    时间: 2010-11-11 09:10
顶。。。。。。。。。学习中
作者: janefxx    时间: 2010-11-12 15:10
回复 7楼 lanbai117 的帖子
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   不一样的老师 应该 价码也不同/ D' p, `$ @: B5 Z8 S
不过  几万块 应该可以请到不错的老师了   
2 l3 E7 w4 R3 J  关键还是看什么样子的内训   像  普通员工类也没必要 这么下血本  P7 I. ~2 @6 l' u" o
  如果你们接触一些大的培训公司  可以通过他们与那些好的讲师联系   ~~* i) S6 j& ~; R+ W: s/ J" _8 D
原来  听过  何泳 的商务谈判   真的讲得不错   后来 顾家工艺的老板直接把他聘为顾问了7 S9 U& I  i2 H' D; x, z
呵呵    我在杭州 1 `. W+ S* ]3 H# G5 A6 b+ W. Y1 g
其他的城市就不是很熟了
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作者: lanbai117    时间: 2010-11-15 09:14
谢谢janefxx~
作者: 五自斋主人    时间: 2010-11-15 09:28
听的时候很激动
0 ]- Q2 J3 E7 [听完之后有一种马上要做的冲动
0 [5 G2 p9 c) ~& O过一段时间以后一动不动。9 s/ P; K) p  q+ Z' d5 w

$ @" A+ |! \7 Y' U% c: L- X呵呵，千万别这样了。
作者: zxxhr    时间: 2010-11-15 09:38
你培训前好搞清楚为什么培训 然后才决定如何培训
作者: qzsuyuan    时间: 2010-11-15 11:20
何不把这家大牌的咨询公司名号发出来参考一下呢。。。0 [9 p; B% _; R/ j
       作为培训的负责人，我认为楼主本人也是有一点责任的。
* ~5 u1 K/ W. ~% [( z/ v   调研本是必经过程，而非形式。是个关键环节，宁可不做，也不可省略。
3 j0 d. ?6 C. R; c6 b7 l其次，对老师，对培训公司，对课程都应当先有了解的。- q4 F( h6 v: p% B4 p
最后，应当将授课效果与收费挂钩。这样可以督促对方做的更好。
作者: Seal424    时间: 2010-11-15 16:54
同意楼上的~~
作者: lanbai117    时间: 2010-11-16 09:27
何不把这家大牌的咨询公司名号发出来参考一下呢。。。
5 l, O$ {5 N6 M3 a6 x       作为培训的负责人，我认为楼主本人也是有一点 ...
* C  M0 z1 k* [, \qzsuyuan 发表于 2010-11-15 11:20

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同意你的看法,& e. C; Q! F$ b7 \
失败,也有收获.
# Z% }1 ~2 t5 t( V( \4 J" ~5 o之前建议过, 他们公司在附近城市开公开课, 去试听一下. 但没有去.! U" [8 H3 J/ e6 M" [9 M
主要是老板自己也说, 被他们的书"毒害了", 来的讲师 ,是该公司的第二块牌, 总经理的干活~
( H1 a3 u! g( F他们自己都是在讲质量的,"第一次就把事情做对". 总经理都来了, 不差吧./ n! ?' c/ D/ ?1 H+ j
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培训前期,我提出他们需要调研, 与我们的关键部门接触 ,他们都觉得很奇怪,要做这个工作么?/ w- d' w! D( @, z8 A
实话说, 那时就怀疑他们的专业度是否与宣传的匹配了.; v+ v2 `) L- R+ z
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希望再听到qzsuyuan的声音~ 谢谢
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作者: 义哥★    时间: 2010-12-14 13:04
感觉您的评价比专业做的还要好，如果你自己来做这次内训应该比他们强!支持一下
作者: 格子1979    时间: 2010-12-15 10:08
谢谢分享，很有借鉴性。
作者: heyuxuan    时间: 2010-12-15 11:11
在培训公司做过    好的老师是很好的  但很贵   基本培训公司内部的讲师  水平都是麻麻地... ...
作者: beeknife    时间: 2010-12-17 13:19
谢谢分享
作者: ara123    时间: 2010-12-19 22:21
2#如果你要求培训结束就能立竿见影，那么我还是劝你别做培训了。按我的观点：培训是发生在公司认为不需要培训的时候，如果一个公司到了需要培训解决问题的时候，培训已经无能为力了，只能动刀。% P2 u3 I  r3 P+ x% ^
2 ?8 Y& d! a( T% `! N$ U, w我们提倡培训评估，但是这个评估过程很长，人的转变没有那么快的。所以，不要指望一两次培训就能改变什么。除非你教的是技能、操作。
作者: 缘梦王    时间: 2011-1-4 08:53
同感，培训师的能量大小，决定课程效果
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