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标题: 内训 结束后 自我总结 [打印本页]
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 11:06
标题: 内训 结束后 自我总结
上周 ,公司请了被称为 零缺陷 资深咨询专家 的老师,来公司给 高层管理人员作内训.3 Y+ H0 Y  K0 U$ X4 U; c% ^
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& M# L. Z2 e6 i感触颇多。一边是对培训过程的失望，一边也在反思，自己少做了些什么。9 [" m7 c. F. w3 y6 }

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3 A' j/ k2 ]4 A% h: ~6 Z% M与之前接触过的培训咨询公司相比，发现他们的专业态度和方法，真的能让自己收获很多。反之，自己就是很操心。
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/ p' ~2 ^4 h7 q) h2 W背景 ：高层 读了 零缺陷的 书籍，觉得收获很多，于是决定邀请老师直接来公司。
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/ \5 F) C6 i/ c- a" I. v& C         原定中旬开展的培训，因为培训公司说不小心，原定时间和老师被其他咨询顾问预定出去了。
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         于是，在10月最后一周定下的培训准备很仓促：培训公司没有按照草案来公司调研，9 }& W2 S! }1 L9 K: x

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. w0 @. P( x9 y6 e% ^9 }         虽然我们都知道，这是个形式，但形式存在的理由是，如果够专业，必然要做。$ f1 U/ f' ~# p
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         于是我找到质量部门开会，搜集了最近发生因为 质量意识淡薄，导致的客诉 案例，整理后，发给培训公司。
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% c% o' i# B3 B" I         希望能够穿插到培训中。这样发生在身边的事情，可以吸引学员的兴趣，: R' d& o, V. _' ]: D# X( w3 x, p
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; X( }; s4 |; o  E6 U4 E         当然，也更加希望传说中如此专业的老师，能够指点迷津。/ U: r& s2 l! ]; s

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$ L) [/ ?) Z$ F2 j目的：通过 传说中的专家，给大家普及质量 意识。普及而已，没有要求立竿见影的效果。
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9 ?& s# \* Y9 n9 u3 x- }( Z4 f过程总结：培训如期进行，因为好久没有此类内训，学员兴趣浓厚，学习兴致高昂。
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         大嗓门的破冰，传销式的吆喝，无实际内容的 所谓理念介绍，这个开场，就让我怀疑起老师的水平。
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+ o) E) w" a, g! W) Y+ F: m3 Q% g5 n         打开电脑，开始做培训记录，发现一个他们的经典概念未阐述完，就转入第二个概念。
$ C- f0 Z3 k- }/ R6 v6 P         倒是照读PPT的过程，听着有些收获。PPT做的不错。   W9 P9 h( K' R) D0 L9 G
         如果画图，我的培训记录统统是曲线型的，可以用狗尾续貂来形容么？我只能说，他们的理念是10分的好0 O# V# @& A1 f8 _: Y# K' @2 R
         但老师掌握了6分不到，能够讲出来的，就3分了，学员接受到的信息，估计就只有一成了。汗。。。。* `  U/ f/ D' u. Q# n: a

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) `5 N9 G- c. Z         互动严重缺乏，唯一的互动套路，就是老师说，好 ，就我上面讲解的内容，请某某来分享一下他的感受。; h, T! I7 w0 d+ ^
         学员发言，不管是糊里糊涂的套话说一番，还是正儿八经的谈感受，联系工作的案例，希望老师能够以专业角度给与解答。* a1 [, M4 F3 G) m
         面对我们期待的眼神，老师的“精彩”总结千篇一律：“好！非常感谢某某的精彩分享 ！！”
) ?! k+ l( ^" ?' T% a9 q         唉 ！真的是让我平时的超慢性子都恨不能抄起凳子。。。。 / l* {2 b* ?5 a% e
         上去宣布 培训到此结束。咱们就不在这儿耗青春了。
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收获：    / I0 b1 k. i0 T( n5 r$ I
      倒是整理进去的三个公司里的案例，让大家的兴致高涨，每组的发言，都让我觉得有收  获。我也一一记录。
0 U/ J, ~5 d* p! M5 L: l! n          感触是，以后我们真的应该多多开展这样的交流活动，公司内部其实就有很多“专家”。大家都是明白人。只是平时交流太少。8 z7 A6 \. F' S9 x) g, M
          我在想要建议总经理，能够批准一次拓展训练的计划。努力筹备中！！2 P6 F% c0 ~+ _# s5 m7 ?

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) Z) I+ l" J& |! `3 e          内训前，如果是从来没有接触过的公司，最好是我们自己，能有机会去试听一下这个老师的公开课，一般提出听半天，这样的0 ^& E3 b$ K  @5 t4 V3 {% v
          要求，咨询公司希望开内训，都不会收费的。下次一定要！$ |4 O3 r) i0 @" Z

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  e0 S5 \7 \! z$ Q          培训前的准备工作，比训后重要，训前调研要做，案例要搜集挑选。* ~. Q  `  g, ]  H! [0 s: E, }& U

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          培训的环境也很重要，要让学员感觉舒适，愉快，他们才会乐意学。
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          培训过程中 ，没有和老师及时沟通 ，是否可以调整他的授课方式，多增加一些互动。9 \3 |' p* G$ P# W0 ^) h
          我想过，但发现老师也是很吃力，就没说。这点我没做对。  l. s3 M8 y8 R$ K

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1 C6 i# o) s5 ^# J2 t以上是我的总结，也很想听听大家的意见 。先谢谢了！- S0 N/ }3 o, S, }$ e6 T
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本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:35 编辑
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作者: 一把断剑    时间: 2010-11-8 13:18
如果你要求培训结束就能立竿见影，那么我还是劝你别做培训了。按我的观点：培训是发生在公司认为不需要培训的时候，如果一个公司到了需要培训解决问题的时候，培训已经无能为力了，只能动刀。
7 b( l$ s0 M  h( Z* X我们提倡培训评估，但是这个评估过程很长，人的转变没有那么快的。所以，不要指望一两次培训就能改变什么。除非你教的是技能、操作。 本帖最后由 一把断剑 于 2010-11-8 13:26 编辑
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作者: stelltang    时间: 2010-11-8 13:21
有收获就是好。
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 13:36
回复 2楼 一把断剑 的帖子! o# o1 E3 {! v9 X' C' @
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5 |; B# G2 A( c& ~   弱弱地说下,,,我们没有要求培训作为特效药来治病,只是在单纯的说这次培训的课堂效果..
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. n+ G0 |" x) ? 本帖最后由 lanbai117 于 2010-11-8 13:53 编辑 + Y' i5 W4 K9 y
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作者: 怪咖    时间: 2010-11-8 13:57
这种理论式的培训到底能不能带来有效的理论灌输,关键还是要看 课堂的内容、 （包括讲师）.学员的兴趣. 本帖最后由 怪咖 于 2010-11-8 12:18 编辑
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作者: janefxx    时间: 2010-11-8 14:40
   在培训公司做过    好的老师是很好的  但很贵   基本培训公司内部的讲师  水平都是麻麻地... ...
作者: lanbai117    时间: 2010-11-8 15:59
回复 6楼 janefxx 的帖子* O( u- k% e; i5 y. X$ u2 r. A
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! @4 `& o" C6 r% m+ a% j5 I    同感.不过再八卦的问下,好的老师一般市场行情是 几万米一天啊?
作者: lanbai117    时间: 2010-11-11 09:04
我把 学员的 培训满意度调查,发给 该咨询公司,并在得分较低的 互动性 标注成了红色.
. a* w8 k; A/ @" P7 P- ~* r高明的咨询小姐,第二天回复 竟然是 : 看来大家这次 对培训的效果都非常满意, 我们期待下一次合作.  我又问 合同中提到的 培训证书 ,发了两次邮件,该小姐,提都 不提了.......这样的咨询公司, 名气大, 但长久不了吧 . 恨!!!!!
作者: XM若水    时间: 2010-11-11 09:10
顶。。。。。。。。。学习中
作者: janefxx    时间: 2010-11-12 15:10
回复 7楼 lanbai117 的帖子) @( d3 [  |/ A% Y$ [7 ~  A5 B8 p
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2 N; |5 t- I( J# w9 I   不一样的老师 应该 价码也不同, G/ ]! @# @1 J0 H7 u
不过  几万块 应该可以请到不错的老师了    / A; [1 {% ^+ A+ H7 L) N% n3 j5 n
  关键还是看什么样子的内训   像  普通员工类也没必要 这么下血本& ~# o% E2 ]! z
  如果你们接触一些大的培训公司  可以通过他们与那些好的讲师联系   ~~5 Y, d. A2 S- l  u: B$ n' M: d
原来  听过  何泳 的商务谈判   真的讲得不错   后来 顾家工艺的老板直接把他聘为顾问了) P7 o$ v9 s# j2 f- m# S* W
呵呵    我在杭州
3 d" E* I& q9 ?" K; o: {0 U其他的城市就不是很熟了0 K- d, k( b2 C  \7 |
作者: lanbai117    时间: 2010-11-15 09:14
谢谢janefxx~
作者: 五自斋主人    时间: 2010-11-15 09:28
听的时候很激动
9 ^$ C% p" G4 {0 G! V8 |听完之后有一种马上要做的冲动
/ F; ]; q4 A' u! `2 Y/ I0 O8 H1 P过一段时间以后一动不动。, }3 [* g( u! T; _% f

- B$ e) K3 \9 R' R6 O/ i呵呵，千万别这样了。
作者: zxxhr    时间: 2010-11-15 09:38
你培训前好搞清楚为什么培训 然后才决定如何培训
作者: qzsuyuan    时间: 2010-11-15 11:20
何不把这家大牌的咨询公司名号发出来参考一下呢。。。
6 L+ `! `, ^" D( o) Y; Z4 h       作为培训的负责人，我认为楼主本人也是有一点责任的。
1 v" ]; ?! J* x   调研本是必经过程，而非形式。是个关键环节，宁可不做，也不可省略。
( M2 A) V4 v) ~! [/ Y2 D% g* j( H其次，对老师，对培训公司，对课程都应当先有了解的。8 g% X6 e% w4 [* h: e# {! Z& g
最后，应当将授课效果与收费挂钩。这样可以督促对方做的更好。
作者: Seal424    时间: 2010-11-15 16:54
同意楼上的~~
作者: lanbai117    时间: 2010-11-16 09:27
何不把这家大牌的咨询公司名号发出来参考一下呢。。。
6 L* c2 \! g0 w. [, I) r9 i       作为培训的负责人，我认为楼主本人也是有一点 ...
8 ]9 t( i4 |, w( p4 wqzsuyuan 发表于 2010-11-15 11:20

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9 T4 A. k# |9 G8 t7 A同意你的看法,
9 f# ?' ~6 l  ^  s; m* j失败,也有收获.
$ E* S" R1 G0 Z. n% z之前建议过, 他们公司在附近城市开公开课, 去试听一下. 但没有去.- s" l. P3 G+ |' {
主要是老板自己也说, 被他们的书"毒害了", 来的讲师 ,是该公司的第二块牌, 总经理的干活~
) `9 _* g+ o' A/ a  ~他们自己都是在讲质量的,"第一次就把事情做对". 总经理都来了, 不差吧.* ~2 F2 v8 w% @* v- U

2 T: l+ r4 C- O4 K: O0 U培训前期,我提出他们需要调研, 与我们的关键部门接触 ,他们都觉得很奇怪,要做这个工作么?, j( J# U' Q- _6 f( ~
实话说, 那时就怀疑他们的专业度是否与宣传的匹配了.
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3 ~9 K3 N2 t/ J+ U1 e- [& n希望再听到qzsuyuan的声音~ 谢谢* g+ ~4 K2 L& a* U/ J! N1 _/ U& i
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作者: 义哥★    时间: 2010-12-14 13:04
感觉您的评价比专业做的还要好，如果你自己来做这次内训应该比他们强!支持一下
作者: 格子1979    时间: 2010-12-15 10:08
谢谢分享，很有借鉴性。
作者: heyuxuan    时间: 2010-12-15 11:11
在培训公司做过    好的老师是很好的  但很贵   基本培训公司内部的讲师  水平都是麻麻地... ...
作者: beeknife    时间: 2010-12-17 13:19
谢谢分享
作者: ara123    时间: 2010-12-19 22:21
2#如果你要求培训结束就能立竿见影，那么我还是劝你别做培训了。按我的观点：培训是发生在公司认为不需要培训的时候，如果一个公司到了需要培训解决问题的时候，培训已经无能为力了，只能动刀。
: `1 ^3 [0 \) i0 W2 ?8 Y& d! a( T% `! N$ U, w我们提倡培训评估，但是这个评估过程很长，人的转变没有那么快的。所以，不要指望一两次培训就能改变什么。除非你教的是技能、操作。
作者: 缘梦王    时间: 2011-1-4 08:53
同感，培训师的能量大小，决定课程效果
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