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标题: 关于培训档案建立的经验分享 [打印本页]

作者: huizhaoh 时间: 2010-11-8 14:51
标题: 关于培训档案建立的经验分享
关于培训档案建立的经验分享
年底到了，大家应该都在忙着年终总结和制定明年度的工作计划吧，对于培训来说，少不了要对全年的培训工作有个总结与自我评估，在现在许多还没有办法做到用6SIGMA来评估培训投资收益的时候，培训的一些数据在工作总结中就发挥了很大的作用，透过对培训记录的总结和分析，领导层心里应该还是有数的：虽然不能明确知道培训带来了多少利润的增长，但无疑，没有培训，公司的情况将会更差。那么我就简单先谈一下关于培训档案和记录方面的问题，如果做了的，可以批评一下我的做法，如果没有做的，明年可以参考开始做。
对于我在培训档案建设方面的日常工作，我主要做了以下几个方面的事情：
1、全年培训课程记录统计表
设计一张EXCEL表格，统计汇总整个年度已实施课程的情况，具体项目依次可包括序、培训类别（内训、外训，或者根据培训形式需要分细类，如公开课、内部训练、光盘学习、读书会等）、培训课程名称、培训时间、培训地点、课程时数、主办单位（内训为发起组织部门，外训为某培训机构会单位）、讲师、学员对象、参加人数、实到人数、出勤率（公式设定自动计算）、培训费用（含课程费用、教材费等直接与培训相关的费用，与财务科目保持一致，便于对应年度培训预算）、人均培训费用（培训费用/实到人数）、评估方式（考试？问卷调查？心得报告？）、培训满意度（根据评估表统计出满意度）、总时数（课程时数×实到人数）、备注。如下图所示：

这个表建立之后，关键就是在日常中及时填写更新，每次课程结束之后就要把课程相应信息录入到此表中，记住，是所有的培训，包括免费获得培训，包括临时开办的学习会。而且，可以以季度统计合计数，可以得到培训时数、培训人数、人均培训时数、人均培训费用、平均出勤率、平均满意度等关键指标，对于你总结培训工作意义重大。

2、单项课程资料包
单项课程包的含义是每一次课程都要按照培训作业流程将各项表单、资料归档，分课程保存。得益于以前在台资企业接收ISO对培训的审查，我至今一直沿用那套流程，需要的资料列出来，供大家参考。对于每项课程，内部课程需要存档的资料包括：
A、培训申请表（内训都需要申请审批，培训是成本）、培训课程计划（附在申请表后面供领导参考评估，内容包括课程开办的原因与目标、课程要素时间、地点、对象等介绍、讲师的介绍、课程效果评估方法、培训费用等）；
B、开课通知单：审批之后就发布开课通知单，列清各项培训要素，有必要者可根据学员对象列上具体学员名单，一一对应。讲师邀请函也可做一份，以显示对讲师的尊重。
C、培训签到表：配合开课通知单的学员名单一一对应签到；
D、课程教材、讲义：包括纸质版、电子版、课程相关的其他资料，如案例、讨论、表格等；
E、培训评估表或心得报告：培训结束后要进行效果评估，将学员提交的评估资料整理归档；
F、培训总结报告：培训结束后要对本次培训课程进行总结，出勤情况、学员满意度情况、学员的反馈、培训工作存在的问题以及改进措施等。讲师感谢函也可发出一份，向讲师表示感谢并反馈本次培训结果。
以上这些东西统一归档于档案袋，就是一个比较完整的单项课程资料包，各项资料较为齐全。
外训课程需要存档的资料包括：
外训申请表和课程信息（外部机构的课程资料）、培训讲义、培训评估表和心得报告

3、员工个人培训档案
就是建立每一位员工的培训记录，通过这个记录可以很快得到员工参加了哪些培训课程、参加培训的总时数有多少、花费的培训费用有多少，每次培训后的评估结果如何，这些数据对于在需要了解员工学习情况时会有用处，尤其是在晋升评审、转岗、调动的时候会有参考价值。
由于没有IT系统的支持，具体我的做饭是用EXCEL表格建立每一位员工的每一次培训记录，然后将EXCEL导入ACCESS数据库，利用ACCESS数据库里面的报表功能，将EXCEL表格一行一行的信息通过报表功能转换为一页的东西，这样便于打印，也便于整体浏览。如果有IT系统那就更方便了。我的表格做成这个样子的：

4、其他档案
其他档案包括：
A、内部讲师资料库：将担任内部讲师的员工基本信息拷贝出来，然后加上内部讲师的一些信息，如时间、级别、可授课程、授课次数与时数等，这一块我们还有待完善。
B、培训供应商资料库：包括培训公司名称、公司的性质、关键/优势业务领域、地址、联系人/联系方式、供应商说明（是否合作过，评价如何，有何特别要说明的地方）、供应商资质（根据你的需要把供应商分级别管理，在有需要时可优先与资质级别高的供应商联络洽谈）
C、课程库：
根据公司的培训课程体系，按体系分类建立文件夹，将整年的培训课件和资料打包放进文件夹内，慢慢充实你的课程体系，因为这些课程都是上过的，更具有可实施性，所以，不是将一些相关的其他课件放入，必须是与你公司有关的，或自己上过，或请人来上过，以后在修订课程的时候可标识版本号。

基本上我是在这些方面来考虑和操作培训档案的建设工作，当然，也没完全做到，很多有漏洞，因为以前ISO审查我就是根据你年度培训计划的课程，随便抽一个课程，然后开始审查你是否有开课申请、开课通知、签到、教案、评估资料，随便抽一个员工，看他是否经过了上岗培训、考核资料、其他培训记录这些。所以，我现在也基本上形成了这个习惯，也比较注意这方面的工作。

作者: 梨落岚裳 时间: 2010-11-8 15:37
可以借鉴，非常感谢！

作者: hehaibo 时间: 2010-11-8 15:44
好好好好

作者: Nancy4 时间: 2010-11-8 17:42
高人，谢谢！

作者: Nancy4 时间: 2010-11-8 18:02
写的真好，什么时候我也能把自己的经验拿出来分享呀

作者: 风雨（朝晖） 时间: 2010-11-8 20:44
借鉴

这样可以培训成系统。

作者: stanlytang 时间: 2010-11-8 23:43
挺好的，很完整。

作者: hunsons 时间: 2010-11-9 11:16
不错不错，收藏了

作者: 乖乖DE独立 时间: 2010-11-9 11:45
非常好，收藏了，正是我要学的

作者: 时间飞船 时间: 2010-11-9 14:40
讨厌整理培训记录

作者: yatoubb 时间: 2010-11-9 15:36
很详细~~~

作者: yaozhong 时间: 2010-11-9 16:08
蛮专业的。提供一个exexl表更好。哈哈哈哈。

作者: xuantaji 时间: 2010-11-9 17:14
哈哈。。培训工作很繁琐的

作者: 难免有杂念 时间: 2010-11-9 18:54

作者: LucyGuo 时间: 2010-11-10 18:03
正在考虑这些问题,多谢楼主了.

作者: zhaoqin1116 时间: 2010-11-13 08:53
很好。学习了。

作者: 江南无过客 时间: 2010-11-13 16:13
非常谢谢

作者: Seal424 时间: 2010-11-15 16:57
不错不错，收藏了

作者: lucky236 时间: 2010-11-16 10:31
不错，值得借鉴，多谢

作者: snowychen 时间: 2010-11-24 18:03
招聘也可以如是做。

作者: Emilyzhang 时间: 2010-12-1 15:58
很全面，很详细，让我这个培训的信人好开心。

作者: 大学 时间: 2010-12-2 12:11
不错！楼主分享的好：）

作者: 快乐果果 时间: 2011-1-4 17:26
非常实用的培训记录方法。年终总结时这些数据是非常非常有必要的。

作者: tity 时间: 2011-1-6 16:26
写得很好啊

作者: aigeng87 时间: 2011-1-8 22:29

收藏了，东西都很实用

作者: 梦慕汐 时间: 2011-1-11 00:08
很棒,谢谢分享

作者: 尹杰 时间: 2011-1-11 15:16
感谢分享

作者: xuantaji 时间: 2011-1-11 16:29
通过培训信息系统，可以节省很大的工作量，对于数据的汇总可以更加直观

作者: allajob 时间: 2011-1-12 11:01
培训方面的资料整理很齐全，与我们公司的培训很接近。

作者: 学海无涯11 时间: 2011-1-12 12:14
很有借鉴意义！谢了

作者: 達蜜兒 时间: 2011-1-13 15:34
楼主讲得很细，而且实用，可以作为参考！谢谢分享哦

作者: 灭倭奴 时间: 2011-1-14 14:28
说实话，跟我们的差不多。呵呵
相互学习嘛

作者: frog8311 时间: 2011-1-17 14:47
表格呢？？都没有贴出来

作者: kiseki 时间: 2011-1-18 10:20
新人学习，谢谢！

作者: 雪域玫瑰 时间: 2011-1-18 11:31
谢谢，表格很实用

作者: milkway 时间: 2011-1-18 14:33
感觉真好~我现在特别羡慕那些重视哪怕只有那么一点点重视人力资源的公司

作者: ajuanlifeng 时间: 2011-1-21 22:01
很完整的，收藏了，谢谢楼主

作者: zhulaixi 时间: 2011-1-31 10:51
非常好，收藏了

作者: rrxxxx 时间: 2011-2-12 13:33
不错，统计的工作虽然琐碎麻烦，但是对工作的总结与开展很有帮助

作者: hrsxf 时间: 2011-2-13 19:39
经验之谈呀，看来楼主培训工作做得很系统。

作者: sevenvsxiao 时间: 2011-2-24 21:49
学习学习大概都是这样的呃

作者: 不要忘记了 时间: 2011-2-27 14:56
详细，务实，学习了，谢谢。

作者: lanbai117 时间: 2011-2-27 19:54
好棒!!!!!!!!

培训供应商资料库我也想做呢,有没有分享呀?

作者: 梦慕汐 时间: 2011-2-27 20:24
感谢你的分享.

作者: anny_ling 时间: 2011-2-27 22:09
回复 20楼 snowychen 的帖子

作者: anny_ling 时间: 2011-2-27 22:10
借鉴了，谢谢！

作者: sjszhao 时间: 2011-2-28 14:47
介绍的很详细，今年可以参考学习一下。

作者: 吹花小筑 时间: 2011-6-1 23:02
非常好，谢谢！

作者: mistxi 时间: 2011-6-10 12:24
培训档案里，是否该增加合格率呢？
本帖最后由 mistxi 于 2011-6-10 14:11 编辑

作者: felixkeke 时间: 2011-6-11 21:12
对楼主做的很细我要好好学习

作者: ly2244908 时间: 2011-8-9 17:19
谢谢楼主！正准备着手做这方面的工作。

作者: df30 时间: 2011-8-9 18:47
挺全面的，收藏

作者: hr_baby 时间: 2011-8-16 14:30

不错，学习了

作者: 轻沙拂尘 时间: 2011-10-14 13:56
正好需要这个方面的资料，借鉴了

作者: 豆淤 时间: 2011-11-27 19:45
学习了，多谢楼主的分享。

作者: 奋斗小鸟 时间: 2011-11-27 19:55
咨询一下，您的培训现在做到什么程度？

作者: 金色铃铛 时间: 2011-11-27 20:57
受教，尝试向您一样建立起档案--

作者: kingtaobbs 时间: 2011-11-28 09:17
分类，灵气

作者: lyco 时间: 2011-11-28 11:48
厉害，学习~~~~~~~

作者: collar 时间: 2011-11-28 12:01

有些东西我也已经在做了，但做得不全面，谢谢楼主

作者: 红豆烧仙草 时间: 2011-11-28 12:07
很不错的资料。学习

作者: 我心飞扬sky 时间: 2011-12-1 11:14
很给力的分享，谢谢

作者: cy4567 时间: 2011-12-4 21:48
可以把做好的东西发出来给大家看一下吗？

作者: wuqi062 时间: 2011-12-5 21:08
谢谢分享！目前我们只做到了1和2，而且2中的评估做的也不是很理想。几乎流于形式。（ps:我们使用的课程评估。）

作者: DangerDj 时间: 2012-2-8 16:45
不错

作者: llq1228 时间: 2012-2-8 17:16
特别感谢楼主的分享，应该说这是培训工作系统化和标准化的前提和关键，值得我部门进一步完善

作者: fanyehai 时间: 2012-2-8 17:22
快下班了收藏起来，刚好要用到，多谢了！

作者: ll浪迹天涯123 时间: 2012-2-9 15:55
很好的分享！同时我的想法是：这样做需要花大量的人力、物力，在老板看来，就是花了大量金钱。请教一下，可以再分享一下，如何才能让培训最后落到业绩上，因为老板花了钱，要看到效益啊！

作者: 融化的冰激凌 时间: 2012-2-9 16:04
值得学习！

作者: faynail 时间: 2012-6-8 13:22
好详细，学习了。

作者: skgb 时间: 2012-6-19 23:39
非常感谢楼主，学习了

作者: 我很好813 时间: 2012-8-10 14:36
还不错，但是我们单位几万人，咋整

作者: TEOH 时间: 2012-10-22 17:10
感谢分享。

作者: yangsi18 时间: 2013-2-20 13:53
图片看不到好可惜

作者: evarr 时间: 2013-2-20 19:31
我们的做法一样，只是我没有楼主这么系统，谢谢分享！

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