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标题: 如何有效考核行政管理人员？ [打印本页]

作者: 异域游弋 时间: 2010-11-9 10:29
标题: 如何有效考核行政管理人员？
一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。
问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、行政助理，作为人力资源的经理将如何制订考核标准？工作质量和工作效率如何衡量？
针对以上这些主观因素影响太多的工作，如何制定和衡量实在是个很头痛的问题。

作者: lianxue 时间: 2010-11-9 10:41
针对行政管理人员可采取建立以品质和结果为导向的绩效考核模型。采用KPI考核，分配权重系数，主考评人由直接上级和同事担当，其中上级考评的内容权重比例占80%，同事占20%。

作者: 领带松了 时间: 2010-11-9 15:23
看岗位类别，如果是重复性工作比较多的岗位如前台、行政助理之类，建议采用典型事件法，100分作为基准值，对过错进行扣分；因为这类岗位做得再好，对部门或公司业绩无主要影响。
对职能专业类，工作任务加KPI；业务类，主要是KPI

作者: chenxb 时间: 2010-11-12 14:27
学习了这个说的不错

作者: 恋恋棒棒糖 时间: 2010-11-25 16:06
部门之间互评法也可以

作者: 天涯一过客 时间: 2010-12-23 11:21
处在成长期的企业，绩效考核必须要结合实际，突出实用性和激励性

作者: 咖啡厅 时间: 2010-12-26 16:15
对于职能部门可以从”岗位说明书”入手，先这个岗位负责的几项工作根据重要性设个权重，再将每项工作时间结点，工作质量具体化；最后设置加分或扣分原则；
职能部门考核与业务部门相比较费时费力，月底考核者要对被考核者的工作一项一项过一遍，很容易流于形式。
这个问题我也头疼，想严格执行很难，因为人资部要复核需要大量时间，根本就不可能每个岗位来复核，所以极容易流于形式，只是对工作中出差造成影响的员工会起点作用。

作者: 活跃在东方 时间: 2011-1-26 00:59
文職類大概就是出錯率，及時率，工作完成達成率、投訴等。

作者: 530880149 时间: 2011-1-26 13:21
我也发愁这东东

作者: jinchengsdu 时间: 2011-1-26 14:22
要不定点指标让上级直接评价就可以了这一类关键是不是就在需要提交的各种报告和日常领导交代事物的处理了？呵呵我自己也学习学习

作者: 熊99 时间: 2011-2-16 17:03
先把组织架构与战略联系梳理清晰了再做岗位分析与相关部门沟通编制岗位说明书以及定岗定员定薪再从岗位说明书中或任务或业务流程中抽取关键指标考核尽量具备可衡量性这只是大体思路哈每做一项都会耗很多时间的

作者: 进军专业 时间: 2011-2-17 08:33
这样的还是确定岗位职责吧，选择主要的职责，最后预留一两项，作为机动考核指标，这样既能针对每月固定的工作，又能照顾每月变化的重点工作，要合理设置权重

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