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标题: 招不到合适的人难道都是人力资源部的问题吗? [打印本页]

作者: 为了未来    时间: 2010-11-9 23:08
标题: 招不到合适的人难道都是人力资源部的问题吗?
现在在招聘人的问题上,用人的部门总和人力资源部有误会,他们甚至在部门经理例会上,直指目前找不到合适的人是人力资源部的问题,让人力资源部感到非常难过。
现在招人面临的情况是:
1、招聘到人后且经过用人部门面试后,常常实习期不过,要不是应聘人员主动离开,要么就是用人部门觉得不满意,很难达到双方都契合的;
2、招白板,用人部门又觉得培养起来太浪费时间,而且部门人人都很忙,没有一个系统、制式化的培训规划,一般是直接给个工位,丢一些资料,让新人学。虽然公司有新人培训,但那种培训仅仅是企业文化、公司规章制度以及各部门工作介绍的一个简单、笼统的学习。对于各部门自己核心内容以及岗位认识,目前只有书本内容,没有专门针对新人推出的培训计划。往往这种新人的留存率特别的低。
3、招经验丰富的,公司又觉得人力成本高。即使有非常不错的,花重金聘过来的。又往往和公司企业文化、工作习惯有一定的差距,很难在短期中发挥作用,从而又被批花钱没办好事。
4、新的无法找到合适的,老的又不断的被挖墙脚,内忧外患,使得现在人力招聘存在很大的困难。
现在各部门一开会就说人力资源部没有把招聘工作做好,我想这个问题应该是大家共同努力来做的,难道就因为招聘在人力资源部就将责任全部归为人力资源吗?这种不理解导致一个倾向,就是招人是人力资源部的事情,我用人单位就等着用人就可以了。这样长此以往,招人工作变成形式,招一大堆人来,你用人部门能用就用,不能用我再招。大不了就是多去几次人才市场、多发布几条招人的启示。
其实用人部门和人力资源部门应该是一个立场,就是根据岗位职责要求去对号入座去市场上招聘合适的人,这个一定要弄清楚。而不是来了什么人,根据这个人是什么气质然后再放到合适的岗位。应该是因岗设人才行。沟通最重要,责任划分再清楚,如果工作做不好也是白。要多沟通、多想办法才行。

本帖最后由 为了未来 于 2010-11-9 23:11 编辑

本帖最后由 为了未来 于 2010-11-9 23:12 编辑


作者: 怪咖    时间: 2010-11-10 00:22
   无论是用人部门, 还是人力资源部,  都会在自己的处境上考虑,  . 其实各部门坐下来总结是好事.

   只要用人部门和人力资源部 能和和气气 静下心来好好想法子,制定办法, 问题会少一大半. 单纯的抱怨没有用的. 至于怎么沟通, 也不是楼主一个人说了算的 . 祝 , 好运.
  
   啰嗦完毕 撤,.

作者: 陌上雪    时间: 2010-11-10 07:53
理解你,这些把责任推给人力资源招聘的想法,都是不负责任。
人力资源虽然米有火眼金睛,但是用人部门为什么没有把好关呢?

再说了,企业用人,怎么用,会不会用,都是招聘能决定的吗?
作者: moonduke    时间: 2010-11-10 08:28
楼主的情况和我一样啊
作者: wff1235    时间: 2010-11-10 08:37
这就是人力资源行业一直存在的问题,在这方面一定要取得领导的充分信任和支持,否则九个部门的语言攻击我们都没有办法抵御。
作者: 灭倭奴    时间: 2010-11-10 08:47
这个问题我也遇到过,可谓是感同身受,呵呵
我原来那个公司比你说的情况还恶心,给我一大推空头支票让我去招人,可是那些许诺公司一个都做不到,而且跟他所宣传的完全不一样。招聘来的新人过不了一段时间就离开了,还总是带着那些怨恨我的语气跟我说话(我跟他们相处得都挺融洽)。我总感觉我是在欺骗别人,心里不是个滋味~~
更可恨的是我们经理还总是说我招不到人,她自己却总是无所事事成天板着个脸,好像谁欠她钱一样,也不想想为什么离职率那么高。
后来干脆我自己都走了,离开那个只会骗人的地方感觉真好。(那公司似乎快倒闭了,意料之中的事)
作者: c-liang    时间: 2010-11-10 10:45
把部门离职率,部门内入职培训跟部门绩效挂钩,让用人部门也知道他们必须对入职本部门的新员工负责。
作者: 若凡mei    时间: 2010-11-10 10:55
我现在也是处于这样的环境中,公司承诺的实现不了,人本来就难招,用人部门时间还卡的很紧,哎,难呀
作者: menglele2008    时间: 2010-11-10 11:16
确实很难做。。。
作者: favy    时间: 2010-11-10 11:16
回复 7楼 c-liang 的帖子


    这个不错,很多时候用人部门会觉得人员的进出全是HR的事,自己想怎么样就是怎么样
其实部门人员更多的是与本部门的相处,各个部门主管除了要管好部门,还应该创建和谐的环境,强化归属感
将绩效与此挂钩,可以加强他们的责任感。

作者: 威酷    时间: 2010-11-10 11:45
      各部门的人员流失率指标应列为部门重要的管理目标及考核指标,全厂的人员流失率是人力资源部的重要的管理目标之一。
      其中,3个月以内流失的,责任归人资部,3个月以上流失的归用人部门负责。
      前提是要建立起适用的任职资格、岗位描述、招聘选拔、新人入职培训、试用考核制度并严格执行。
      我现在还实行:新员工上岗一周内,其主管必须亲自做面谈,做记录。每月人资与各用人部门一起组织召开新员工座谈会,各主管必须参加,备些零食茶水,加强沟通,解释疑虑,听取意见,有则改之!
      
      


作者: 逆流北上    时间: 2010-11-10 11:57
   嗯,这就是招聘的困境,也可以说是HR管理的困境,一般来说,是“使用者负主要责任”,但多数直线经理都会认为招聘和保留人员是人力资源部的事情。所以做为HR,除了埋头做事外,还有一个很重要的责任就是:要去让直线经理明白他们在人员招聘和保留方面跟人力资源部一起有共同的责任,甚至说他们才是“decision maker”。当然,这做起来很要技巧,需要极强的沟通协调能力,基本能做到这个的都是很高段位的人精了,而HR工作的精髓也就体现在这里。

从我之前几个经理身上总结的心得就是:
1. 要未雨绸缪,随时随地给直线经理带高帽,在没有出现难题(例如离职率高,招聘要求高),之前就充分尊重他们做为直线经理的权力,甚至先给些甜头给他们(例如,调薪,升职,绩效考核的时候,充分尊重他们做为用人部门的权力,HR只制定大致框架,给他们最大权限,方便他们的管理。),把他们先推到一个决策者的位置,然后持续强化,让他们慢慢习惯自己的角色,等出现难题的时候,大部分人都不好意思推托了吧(当然也有好意思的,那你就要提醒他了,不能吃肉就有份,啃骨头就不干啊,如若不然,下一年这肉也就不一定给你吃了)
2. HR要懂得借势:其实做为一个成本部门(我们公司这样划分的),HR单靠自己的力量去影响其他利润部门(例如生产部)是远远不够的,所以不懂得借势的HR只有两种下场,一种是仰人鼻息,被直线部门牵着鼻子走;另一种就是自己NB哄哄,对直线部门指手画脚,最后四面楚歌,以走人收场。懂得借势的HR首先就要搞定老板和关键人物,只有得到老板的支持,才可能得到直线部门的配合;只有老板也认为直线部门和HR一起负有人员管理的共同责任,直线部门经理才能切实承担起责任。
3.HR也要有好的角色定位。为什么这么说呢,其实很多HR同仁还都蛮有优越感的,认为自己类似于过去那种国企的组织部,握有人员任用晋升的生杀大权,具体表现为:招聘时,直线经理说可以,HR说不行,最后就真的不录用了;绩效考核时,直线经理评良,HR质疑再三;员工违纪时,HR一根大棒就挥过来,领着出警告性,辞退等。那如果是这样的同仁,就不要怨直线经理不负该负的责任了,一般来说权力和义务是对等的,你要独揽大权,那你就包打天下喽,如果出了篓子,所有的板子肯定也都是打到你身上了。

一点浅薄的见识,欢迎高手指正。


本帖最后由 逆流北上 于 2010-11-10 11:59 编辑


作者: 逆流北上    时间: 2010-11-10 12:03
补充一点:
以前有个经理说的,个人觉得受益匪浅,那就是HR一定要明白哪些事情是可为,哪些事情不可为,不可为的事情要说出你的困难,逐级上报就可以了。
就是不要把所有的事情往自己身上抗,既要承担应该自己应该和能够承担的责任,也要让你的工作伙伴承担他们应该和能够承担的责任。


作者: tjhr2006    时间: 2010-11-10 13:23
回复 1楼 为了未来 的帖子


    楼主提出的问题我也遇到过,感同身受。
    我觉得还是“我们”的“管理”不到位,管理理念很难和外资企业、大型的知名内资企业相提并论。无论是薪酬还是福利,乃至企业文化,都很难接近。我们很多的企业虽然有缴纳五险,但很不规范,不能按相应的标准为员工缴纳;而缴纳公积金更成为企业对员工的激励。可这些只是对员工的一项基本保障啊......
    我们所在的公司只看到我们人力没有招聘到人,但从不深思我们为什么招不到合适的人;更不去想为什么很多外企的劳动强度很大、管理又严,很多人还要挤破脑袋的往里进呢?


作者: sponge15    时间: 2010-11-10 13:25
遇到过同样的问题,总之,做HR不容易,要做到八面玲珑,成为人精。
作者: apmc365    时间: 2010-11-10 13:45
感同身受啊!每年我们也都为此没少争论!
作者: 安安HR    时间: 2010-11-10 14:01
用人部门总想着招个人回来立马就能上手,搞定所有的东西,稍微一有点失误就说是人力资源没有招到合适的人才,不想想,要是随便找个人来就能搞定一切,还要现在的这些人干嘛用的
作者: xiaoai0111    时间: 2010-11-10 14:27
其实我们HR努力的方向就是怎么让用人部门负责人成为人力资源管理第一人,让业务主管部门负责人真正地做好人才的选、育、留、用
作者: 一锋化千羽    时间: 2010-11-10 14:42
回复 6楼 灭倭奴 的帖子


    我现在所在的公司就是这种状况啊,真的很崩溃
作者: 夏雨@    时间: 2010-11-10 15:53
这个办法不错,可有细化方案?
作者: yunjie123    时间: 2010-11-10 16:03
工作立场和工作思维太不一样的了,需要常沟通才得,不然用人部门老说怪招回来的人用不了,因为人力资源部招不到合适的人。
作者: 雨晴儿    时间: 2010-11-10 16:05
身同感受,做招聘压力越来越大
作者: laken    时间: 2010-11-10 16:13
其實這种情況每個企業都或多或少都存在的,所以只能說是沒有最好,只有更好。平時多與各部門管理層的溝通對解決此問題更有效些! 如:溝通降低職位要求等....
作者: wing.li    时间: 2010-11-10 16:24
难做呀!有时连用有部门都没问题,到了老总却退了回来。考虑再三,人都跑了。招不到人是我们的责任,可用人部门却随意就开走人,烂摊子还是我们收!考虑指标:人员流动率也只有人力资源部承担。
作者: 悲情叟    时间: 2010-11-10 16:29
其实我个人认为,凡事都先从自身找原因。
岗位职责是什么?清楚吗?可以用语言描述吗?不能的话是否和部门经理沟通确认了呢?
在招聘过程中,招不到合适的人是否和部门负责人沟通过,是否可以降低某些非必要条件或者分析一下为什么招不到?
这些工作需要我们主动,而不是自己抱怨,如果这样还招不到人的话,就是我们的责任了,不要抱怨,因为我们的职责就是这样子。
作者: chengzi_candy    时间: 2010-11-10 17:17
其实还是需要强化用人部门的人力资源管理意识,很多公司人力资源部往往是其他部门在有用人麻烦了才会觉得重要的部门,非常尴尬。
作者: 活跃在东方    时间: 2010-11-10 22:11
厂区差,工资低,发展窄,那人就跑得快
作者: 以沫相濡    时间: 2010-11-11 09:05
回复 1楼 为了未来 的帖子


    鼓励下,分析很到位!
作者: 以沫相濡    时间: 2010-11-11 09:06
帖子分析的很到位,这事目前很多企业的通病,直中要害,所以找人用人是公司所有部门的共同责任,不可偏颇!
作者: 以沫相濡    时间: 2010-11-11 09:06
现实中的招聘最好是根据岗位责任书和工作说明,招聘之前和部门主管有充分的 沟通!
作者: 以沫相濡    时间: 2010-11-11 09:07
做人难,做人力资源更难!
作者: adam_wj    时间: 2010-11-11 09:11
楼上思绪万千啊。
作者: 同同    时间: 2010-11-11 09:26
解决方案:
1、人力资源部的角色定位:人力资源部不是引进人让用人部门去决策,建议参与决策,要求人力资源工作者需懂流程懂部门运作及用人要求;
2、用人部门只评估其技能是否符合工作要求,是否用这个人由人力资源部说了算;
3、人力资源部应提高服务水平,应有招到后还要送一程的跟踪服务,试用期满转正后才算是招聘到位。
作者: 灭倭奴    时间: 2010-11-11 10:03
回复 19楼 一锋化千羽 的帖子


    一般这样的公司是没有发展前途的,兄弟,趁早想好出路~
作者: 如梦@    时间: 2010-11-11 10:04
现状就这样,只要是生产任务紧,生产进度跟不上的时候,就会把人力资源部拉出来垫背。悲哀呀!
作者: 海棠秋色    时间: 2010-11-11 10:40
这就是中国大部分企业的通病。我们公司还存在这样一种情况:用人部门某个岗位出现了空缺,人力资源部就按这个岗位的要求招N(N>10)多的人过来面试,有时这个招聘时间维持将近2个月,这N多的人全都被用人部门认为不合适。这个时候,用人部门就会推荐一个各方面离岗位要求有一定差距的人过来,说面试合格,如果人力资源部不同意的话,用人部门就说,这个岗位已空缺好久了,你们一直没找到合适的人,再这样下去工作无法开展等等。在这种情况下,我们HR明知是不合适的人,但也不得不妥协。 本帖最后由 海棠秋色 于 2010-11-11 10:44 编辑


作者: 佑手    时间: 2010-11-11 11:08
回复 6楼 灭倭奴 的帖子


    我现在的公司就是这样子的。我郁闷死了。我辞职。不批。为了辞职。跟老总吵了两次还是不批。
作者: shicaiyuan    时间: 2010-11-11 11:17
要解决找不到人的问题,首先一个不是去定义哪个部门的问题,如果这样定义就找不到找不到人的本质原因。请先正确界定问题的本质
作者: 灭倭奴    时间: 2010-11-11 12:14
回复 37楼 佑手 的帖子


   还能不批?
实在不行找劳动局啊

作者: 幸福开心    时间: 2010-11-11 16:07
招聘是越来越难做了,人力资源部门只是一个执行政策的部门,用人部门和公司没有很好的支持和配合,人力资源部也难于做到随时都能招到合适的人。
作者: 小萌晗    时间: 2010-11-12 09:24
回复 1楼 为了未来 的帖子


    部门考虑的角度不同是可以理解的。关键是需要高层领导的统筹,高层领导对人力资源工作的重视程度。
作者: TOHEY    时间: 2010-11-12 14:21
1、首先得像shicaiyuan专栏作家说得那样必须去分析这个问题的根本原因,分析部分责任只是表层的问题,问题的根本应该是公司在吸引人才方面缺乏竞争力,当然缺乏竞争力的原因也有很多种;
2、 如果公司的吸引力足够,相信HR在招聘方面要做的只是专业的甄选,而非看着每月的招聘计划去磨破了头皮思考如何完成招聘任务;
3、 再者,如果公司层面无意改变现状,HR又没有足够的话语权去主导变革,剩下的是如何经营人力,应该在如何留人方面做文章。
作者: chenxb    时间: 2010-11-12 14:32
这个很好  很不错
作者: 海水无盐    时间: 2010-11-12 15:43
做绩效管理。把人员流动和部门的绩效挂钩
作者: Lenka    时间: 2010-11-12 16:24
给管理层培训
非人力资源经理的人力资源管理
作者: 生如夏花2009    时间: 2010-11-13 16:21
这是HR工作中最常见的矛盾,有问题不可怕,主要是解决的方法,双方应该在一个立场想办法去解决。增加双方部门的考核项目是应该的,但还是免不了扯皮。
作者: hua87109    时间: 2010-11-13 21:00
其实不是这样的。。。各个部门都有关系,一线管理关系最大了。
作者: 缘来不是你    时间: 2010-11-16 12:57
回复 37楼 佑手 的帖子


    辞职提前30天就好了,用不着批准的
作者: 光头牛    时间: 2010-11-16 13:50
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作者: sunglowhrd    时间: 2010-11-16 14:35
深有同感,特别是人数多的企业,生产、技术第一,其它都靠边,做不好就是水平有限,做得好那是职责所在。
作者: herozrw    时间: 2010-11-16 17:24
我觉得招聘不单单只是人力资源部的责任,只是人力资源部起到比较大的主导作用,且,招聘也不可能独立存在于HR工作的整个体系,它是和很多方面互通的。薪酬体系、职业规划、培训、人员与组织发展、直线管理者的能力、企业文化等等方面,都会影响招聘的效果。

只是我觉得,招聘的同事,不要在招聘员工时猛画大饼,待员工入司会落差很大,这样会加速员工离职的速度,员工一离职,招聘的人又得忙了。
另外,就是招聘的人,应该尽可能地使用先进的选材工具,把好第一道关,把符合公司企业文化要求和岗位职责要求的人招到位。
作者: 王韵希cindy    时间: 2010-11-23 16:37
招聘是用人部门和人力资源部共同配合的事情,首先初试在于人力资源部,复试在于用人部门,这样可以有效减少抱怨。
作者: skyforever    时间: 2010-11-23 21:50
多数不是人力资源部门的问题。
作者: 柠檬fairy    时间: 2010-11-24 00:05
这些问题我以前也都遇到过,现在已经改善很多,简单分享,希望对楼主有用。

1、招聘到人后且经过用人部门面试后,常常实习期不过,要不是应聘人员主动离开,要么就是用人部门觉得不满意,很难达到双方都契合的;——对于后者,一要加强面试的把关;二要将面试需要分析的更细化、精准化;三要了解用人部门不满意的原因,主要在哪些方面;对于前者,HR不是只把人招到就好,要有一个跟踪过程,尤其试用期正是新员工对公司、岗位初步印象形成的过程,一定要加强关注,且这部分要HR和部门一起做。

2、招白板,用人部门又觉得培养起来太浪费时间,而且部门人人都很忙,没有一个系统、制式化的培训规划,一般是直接给个工位,丢一些资料,让新人学。虽然公司有新人培训,但那种培训仅仅是企业文化、公司规章制度以及各部门工作介绍的一个简单、笼统的学习。对于各部门自己核心内容以及岗位认识,目前只有书本内容,没有专门针对新人推出的培训计划。往往这种新人的留存率特别的低。 ——招人之前就应该制定好新员工的培训计划,不仅限于文化、制定等,更重要的是到部门后的培训,这一部要HR与部门沟通后制定,人到岗后按计划执行,部门主导,HR监督,也可与部门考核挂钩。

3、招经验丰富的,公司又觉得人力成本高。即使有非常不错的,花重金聘过来的。又往往和公司企业文化、工作习惯有一定的差距,很难在短期中发挥作用,从而又被批花钱没办好事。——人才也是一项投资,HR一方面要通过自己的行为和事实去影响和引导公司领导改变观念;另一方面要采取相应的措施(具体要根据各公司实际情况)帮助那些重金聘请的新人尽快融入。

4、新的无法找到合适的,老的又不断的被挖墙脚,内忧外患,使得现在人力招聘存在很大的困难。——一是要解决留人的问题;二是要加大储备性人才的招聘,以及储备人才的培养;三要定期关注骨干员工的动向。
本帖最后由 柠檬fairy 于 2010-11-24 00:07 编辑


作者: 九间格    时间: 2010-11-24 14:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 降魔师    时间: 2010-11-25 15:23
把部门离职率,部门内入职培训跟部门绩效挂钩,让用人部门也知道他们必须对入职本部门的新员工负责。 ...
c-liang 发表于 2010-11-10 10:45



这个方法好!谢谢提点~
作者: hdd5911    时间: 2010-11-25 15:30
招聘主要还是人力资源跟各部门要多沟通~~
作者: amiaor    时间: 2010-11-30 00:26
沟通啊沟通,这个最重要。增加用人部门的参与度,新员工多沟通,对于他们的关注不要仅限于公司的制式培训。人都是能做好事的。
作者: 梦想已非    时间: 2010-12-8 13:01
招人是人力资源部的事情,我用人单位就等着用人就可以了。这在我们公司也太明显了。这种事情我也说了好多次了,到现在再发生我就懒得解释了,随便他们怎么想吧。招不上来人就直接说我的责任,从来都不考虑下自己的管理和工资,承诺的工资却达不到,我也觉得像是把人骗来的。
作者: 梦想已非    时间: 2010-12-8 13:08
现状就这样,只要是生产任务紧,生产进度跟不上的时候,就会把人力资源部拉出来垫背。悲哀呀! ...
如梦@ 发表于 2010-11-11 10:04

是啊,我们公司也是这样。生产任务重的时候,赶工期赶不上的时候就说我招不到人来,怎么就不考虑下生产下效率呢,整天加班,工资才1000 不知道怎么干的,瞎忙。不说我招来的人都走了。


作者: 悲情叟    时间: 2010-12-8 18:27
回复 25楼 悲情叟 的帖子


    和名字有什么关系吗?呵呵
作者: 一叶花茶    时间: 2010-12-8 19:45
同感,同感,都想转行了。
作者: xuess33    时间: 2010-12-16 10:25
认同!!!Milogs
作者: heyuxuan    时间: 2010-12-16 11:39
人力资源的工作是不好做的, 没有几个能坚持到最后的
作者: 半边猎人    时间: 2010-12-16 11:56
招聘是不好做,因为不好做才显示我们有价值,才需要我们不断的思考不断的进步,人精是我们追求的目标。
作者: jenny99    时间: 2010-12-18 11:13
这是“囚徒的困境”,恶性循环,个人认为问题的根源是:
我们人力资源部门要动脑筋,想办法让【用人单位】对所招聘的岗位有明确的量化指标、形成共同认可的标准,以此为标准,在双方认可的情况下,根据标准找人,找来的人符合标准(是用人单位提出的标准),再用不好就是他们的问题了!!

但关键是如何用一个透明、可量化、可衡量的方法达成这样的效果呢? 我用过一个招聘工具叫【JTM 职人匹配搜素引擎】 各位可试试,不能说是万能的,最少让扯皮的概率降低!






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