中人网

标题: 【已总结】如何提升归属感？ [打印本页]

作者: asianeter 时间: 2010-11-17 15:11
标题: 【已总结】如何提升归属感？
本帖最后由小妮子--Grace 于 2011-10-10 14:25 编辑

今天老板突然让我做一个方案，针对部门经理怎么提高员工对部门的归属感？
我说这是一个大课题，需要全方面的，他就说，“先整个短期能见效果的，只是针对技术部”需整理一份方案给他。
我了解了下，其它部门的归属感都还可以，对工作还算挺满意，现在唯一最弱就是技术部，所以现在需要帮助技术部老大去提升他们部门的团队管理和员工归属感。

针对这个我都不知道应该怎么做，这件事应该怎么去做？我现在都没有头绪。

求助大家一下。

（总结见22楼，可乘右边电梯直达）

作者: y2691691 时间: 2010-11-17 16:08

难题，期待专家建议

作者: leizaiqiang 时间: 2010-11-17 16:32
最短期的可能是：1、部门内组织员工文化活动，提高员工归属感；2、建立顺畅的沟通机制，对经理人员进行沟通技巧的培训，让部门经理加强与员工的沟通；

作者: jinchengsdu 时间: 2010-11-17 16:54
本人是新手哦
我个人感觉是不是先来一个沟通与部门主管沟通这个可以当面交流
与部门人员沟通可以通过问卷调查的方式这样可能会获得一些数据
上面的应该只是一个诊断的过称
有了这个下一步具体的提高归属感的方法从人力资源的各个方面：绩效诊断、培训，员工关系等；
好像应该避免提薪酬的问题吧，要不老板可能发货：
还有一些企业行政制度上面吧！

作者: 小楼夜雨听风影 时间: 2010-11-17 16:59
为什么技术部的人员没有归属感啊？

作者: asianeter 时间: 2010-11-17 17:01
我问了老板，但他都没有说，只说你出个方案，这时我应该怎么办。

作者: 天涯禅师 时间: 2010-11-17 17:52
这个问题其实很简单，归属感不是搞搞活动，发发奖金，表扬几句就能提升的。
首先我们弄清楚归属感的表现形式是什么？很明显，员工工作努力工作，对公司赞扬有佳。那么这些表现背后的驱动因素是什么呢？
可以说有很多，比如高管、直接领导、资源、工作氛围，实际工作环境，认可，薪酬福利，职业发展，工作挑战性，工作与生活平衡，等等因素，这些因素员工对哪个更看重呢？我们需要去做调研，有的可能对这个感兴趣，有的可能对哪个感兴趣，就需要做交互式的员工满意度调查，比如问你在以下方面认为公司改善后，你更愿意投入到工作中去，会有更大的归属感。选项为A 高管，B直接领导C 薪酬，D职业发展E工作挑战性，那么你就可以得到员工在哪个方面驱动效果更好一些。

作者: 哈哈(hr king) 时间: 2010-11-17 19:41
鄙人认为员工的归属感的建立并不是在短期内就能见成效的，这是一个长久的问题，不是一个企业文化贯彻，一个简单的方安能解决的事情。在于管理层，或是说你的老板和部门经理是否具备很强领导力，领导的核心力是什么？怎么样能让员工折服，唐骏说过：感动式的管理，雷尼而效应对于“归属”的建立都是很见效的。所以说管理层应该先从自身找原因，能者上，庸者让。人都很实际，是否具有竞争力的薪酬福利？也是相当关键的，但没有前者的效果好。
解铃还需系铃人，还需先从员工身上入手，用面谈法和员工贴心的交流，对事不对人，找出真正的原因。
已经超出了一个hr 能力范围，有些事不是单hr能解决的事情。
个人浅见，共同学习

作者: 时间飞船 时间: 2010-11-18 13:59
首要要知道为什么员工没有归属感吧

作者: 邪月 时间: 2010-11-18 14:28
了解员工需求那是必须的
为什么没有归属感呢？其实薪酬啊福利啊，只是增加归属感的一个小方面。既然是技术部，就要和产品或者设备挂钩吧（楼主可以说明一下），那么我想，在给予员工福利与赞扬肯定的同时，还要让其承担相应的责任，试想一下，如果说技术部是维护公司设备，我想，给他们个任务，比如：一季度设备维修及时率90%，我想他们真的做到的话，不仅是公司领导给予称赞和肯定，其它部门的同事也会很称赞他们吧。人都是有需求的，别人的尊重与肯定也是其中之一。当他们看着自己完成的成果时，是不是会有归属感了呢?
再有就是对职业的规划，也许是因为搞技术，所以很难看到职业的发展前景，这就需要人力部门给予很好的规划或者是引导。
最后还是要说，先了解情况再具体运作。
祝你成功

作者: 鬼脸嘟嘟123 时间: 2010-11-18 16:39
所有员工都有归属感是每个公司都追求的。呵呵

作者: 山风888 时间: 2010-11-18 17:06
比较赞同地板的意见，如果求短期效应：
1、找问题所在？可以做一次不记名的部门组织氛围调查。
2、部门主管是关键，其实，调查结果直接指向两方面：一方面是公司层面的制度等，另一方面，就是部门主管的管理风格与个人魅力。所以，针对部门主管的弱项进行必要的培训或协助是重要环节。再次强调，这一点很关键，部门主管是部门氛围的主导者。
3、活动设计。的确，氛围这东西是靠长期营造，但也是可以在短期让员工有所意识，这需要人力资源部协助部门主管争取一定的公司资源（包括活动经费等）有意识地开展一些活动。

作者: HR学生123 时间: 2010-11-18 17:47
学习了

作者: zhaoyf 时间: 2010-11-19 08:46
首先要分析原因，才能对症下药呀，其它部门都还可以，为什么就单单技术部员工归属感不强呀，我觉得，影响归属感的因素：
首先：关键还在于部门负责人的正面引导与行事作风。
再有：技术部中多为技术人员，一般而言，技术人员存在技术保守（技术方面留一手）的情况，不易与其它人员打成一片。
最后：个别员工之间是否存予盾或隔阂，重而影响其它人员。
方案：
1、约谈一下部门负责人（个人认为最为关键）
2、可以组织一些团队协作的拓展训练，多给员工一些集体活动的机会。
3、想办法化解矛盾，如不易化解，可以调离，分开

作者: amy0573 时间: 2010-11-19 14:34
我也没归属感，额啊啊

作者: skyforever 时间: 2010-11-22 22:35
先吃饭喝酒，然后开展团队建设，像体育活动、团体性的活动等能增进合作的活动。

作者: xilou1998 时间: 2010-11-23 09:57
员工归属感我认为最重要的一点就是要让每一个员工都有角色感，不要边缘化他们。每个人都能得到应有的重视，他们就会发挥主观能动性，工作绩效提升了，他们对于组织的认可度，组织对他们的认可度就提升了，归属感、荣誉感就创立了。

作者: 郑光健 时间: 2010-11-23 15:53
要立竿见影，那就大幅度提升薪酬待遇

作者: markkk2010 时间: 2011-8-4 19:54
技术部门都是一群技术精英，理科生很多，一般来说“感情淡”，他们不是靠感情来吃饭的，而是自己的技术。所以这本身就是一件比较难做的事情。可以增加必要的待遇，开展一些特色活动！

作者: yangrong1001 时间: 2011-8-8 15:35
我个人认为企业文化环境比较重要。
当然，不同的人有不同的需求。
象我们公司一线操作工就希望薪酬待遇高点，休息时间稍微多点。
部门行政人员希望工作有成就感，晋升空间大。

作者: yang_robin 时间: 2011-8-9 14:22
要找到员工真正的需求所在，比如团队氛围、薪酬、激励机制、晋升机制等。了解了员工正在在意的东西，然后通过协调后得以满足的话，员工的归属感会强很多

作者: oujie2007 时间: 2011-9-1 16:27
首先我想来分析一下什么是归属感，它是指一个个体或集体对一件事物或现象的认同程度，并对这件事物或现象发生关联的密切程度。人的归属需要具有多向度和多层次性，归属感的形成是一个由浅人深、渐进互动的过程，它可以分为三个层次：

　　(1)个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解，当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准，个体将义无反顾地加入到企业当中。

　　(2)个体开始了一个对企业全面认知、熟悉的过程。企业通过对员工进行一段时间的培训，使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。

　　(3)随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理、心理、感情、人际关系等不同方面的需要，导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的工作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加，最终形成个体对企业的归属感。归属感形成后，一方面加深了个体对企业的认同，另一方面个体将自发形成自我约束并产生对企业强烈的责任感，体现为个体的主人翁精神，并充分地、自觉地发挥个体主观能动性，最终为企业创造出巨大的价值。

员工归属感的影响因素
　　1．有效沟通影响归属感

　　杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”，可见沟通在企业中的强大作用。对员工来说，员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感，沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制，而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说，最重要的一点就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会以及释放领导或员工产生的心理上的不满情绪。

　　因此，员工在有效沟通性的文化氛围中工作，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息的共享，而且能够使员工体会到被尊重、被信任的感觉，心理上得到了极大的满足，从而对企业产生深深的依恋感和认同感，加深员工对企业的归属感。

　　2．公平影响归属感

　　员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度，从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平性强调公正、公开，强调的是从企业的核心价值观出发，在遵循基本的行为准则的前提下对员工行为作出相应的评价。公平性文化满足员工的不仅仅是分配上的公平感，还包括程序公平感和互动公平感。分配上的公平感可提升员工晋升和报酬满意度，程序公平感带给员工的是产生对组织的认同和对组织的信任，互动公平感使员工对管理者产生信任感以及采取合作的行为态度，三者互相协调共同提高员工的公平感。

　　企业要建立公平性的文化，必须将公平观念融入企业的价值观，把对公平的追求体现在对价值的追求上面，为员工创造一个公平的工作氛围，公平性越强，满意度越高，归属感也就越易形成。

　　3．创新影响归属感

　　管理学大师德鲁克认为创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。创新可以是对新事物的创造，还可以是对旧事物的改造，但创新打造的是企业独一无二的核心竞争力。

　　创新在于每一位员工的参与，将全体员工凝聚在企业的创新理念中，调动企业内、外部一切有利于创新的因素，在创新的过程中产生巨大的向心力和凝聚力。而企业员工在创新的过程中对创新理念和创新行为产生强烈的认同感，积极参与创新的活动，发挥自身的创新潜能，在满足企业创新需要的同时，也满足了员工在创新成功后带来的成就感，满足员工的自我实现需要。更重要的是，在创新失败后，领导应该给予一定的物质奖励和精神安抚，鼓励员工继续保持和发扬积极创新的思维理念，为企业今后的创新做准备。员工在这种鼓励创新性的文化中，升华了对企业归属的情感。

　　4．领导示范影响归属感

　　企业家的领导风格各有不同，他们往往把自己的个性、气质、偏好等性格因素以及素质、修养等人格冈素融入到企业。由此可见，领导者对企业起着至关重要的作用，领导的示范性行为时时刻刻影响着员工。

　　从领导的两维理论上来看，可以将企业领导行为模式分为交换型领导行为和变革型领导行为，已经有大量的实证研究证明变革型领导优于交换型领导。在变革型领导行为的过程中，领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属以新观念、新看法、新思路解决问题，利用个人的魅力激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标，同时变革员工的工作态度、信念和价值观。变革型领导者从领袖魅力、感召力、智力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的需求，使员工产生了更大的归属感。

　　5．规范的习俗、礼仪影响归属感

　　习俗和礼仪是企业的价值观的表现形式，塑造着企业的自我形象，员工在习俗礼仪文化的氛围中受到熏陶和感染，自觉地调整不符合习俗礼仪的行为，密切人际关系，激发工作的使命感和成就感，实现“人企合一”。企业习俗是企业员工自觉遵守的道德规范和准则，具有“软约束”作用，它是一种无形的精神力量，规范企业员工的一言一行。约定俗成的习俗让企业的员工无不感受到企业对员工的关心，大大地强化了员工与企业之间的“家庭”情感，员工的归属感不禁油然而生。

　　企业通过会议、庆典等仪式提高员工的凝聚力和向心力，从仪式中员工不仅受到价值观的潜移默化，而且可以满足他们聚集的心理要求，强化其群体安全感、价值感和自我存在感，使得员工对组织的依赖感、认同感大大增强，从而提升员工的归属感。因此，企业培育良好的习俗，精心设计、组织各种文化仪式活动，对于培养员工的归属感有极其重要的意义。

　　6．良好的企业形象影响归属感

　　企业形象是企业价值观的外在表现。良好的企业形象是企业巨大的“无形财富”，它不仅可以赢得公众的信任，引导消费者购买企业产品，而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力，另外还有利于建设优秀的企业文化，形成良好的道德风尚，培养员工爱岗敬业、爱厂如家的精神，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感和归属感，真正实现“我的心在企业，企业在我心中”。企业形象的塑造不仅仅是广告、报纸、公关等大众传播媒介的宣传，也不仅仅是优质产品的影响，更重要的是员工是企业形象的天然代言人，需要全体员工的共同参与。

　　因此，企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合，产生共同的行为取向和价值观念，树立良好的企业形象，形成一个和谐、共享、信任的文化氛甩，实现员工自身价值，增强员工对企业的认同感，进一步深化员工的归属感。

　　7．和谐的人际关系影响归属感

　　创造一个内部和谐的人际关系，就是要形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境。领导与员工之间互相尊重、和睦相处、坦诚相待，员工与员工之间感情融洽、心心相通、配合默契，企业上上下下建立起人际沟通的良性循环，同心同德、同舟共济地完成企业目标。要实现内部和谐的人际关系，

　　首先，要统一在价值观上的认识。如果企业员工价值观认识基础一致，相互之间就能够彼此理解，彼此信任，消除彼此间产生的误会，形成良好的人际关系。

　　其次，要在情感上协调好价值观。情感上的交流可以缩短员工间的距离，减少隔阂，建立融洽的关系，从而维持良好的人际关系。

　　最后，要实现价值观在行动上的一致。通过企业规章制度的约束，企业形象、习俗、礼仪等价值观表现形式的调节，使员工不仅在思想上达到共识，更能在行动上达成一致，最大限度地发挥共同价值观的影响力，实现员工彼此间的认同、对领导的认同，从而实现对整个企业的认同，产生“企业员工亲如一家”的感受，真正实现员工归属的需求。

如何加强员工的归属感(几点建议)
　　1、从心理学及管理学上讲，人的归属来源于人的需求，当然马斯洛的需求层次论已经能够体现认得满足感与需求的关系，有了满足感，人对外界环境的归属感才会比较强，通常所说得满意度指数，有一个满意度公式，即满意度＝实际/期望，可以看出，是由两部分影响，一个是实际值（精神实际和物质实际获得），一个是期望值。期望是人站在自身状态下的需要，一个温饱没有满足的人是不会期望出国旅游的；而实际值则是人实际获得的。处于不同环境的人的需求有所不同。

　　2、从企业及管理角度，人在企业，企业是人所处的主要外界环境之一，不同企业造就了不同的企业与员工的关系。很多企业在谈如何提升员工的归属感，我觉得，与其谈如何提升之前，我们首先应高了解我们的企业需要怎样的员工归属感（包括很多知名企业员工关系问题已经能说明，过强的员工归属感不一定适用每一个企业，因为我们面临的是个飞速发展的时代），这是我们首先需要想的问题，想了这个问题，很多解决的办法都要建立在这个基础上。很多同仁认为好的企业文化能够提升员工归属感，但是提到企业文化，大家觉得很虚，其实作为一个发展型企业，我们说要营造企业文化，就是在营造企业良好的管理文化。－－各层管理人员需要具备良好的管理意识，这个管理意识源于企业管理文化，有了这样得背景，并将其延用于自己的工作细节中，作为每一名管理者，可以问自己：你是否了解你的员工，是否懂得关心员工和处理员工关系，是否懂得适时的激励和奖惩，等等，我们的管理文化自然能够使企业所有员工获益，一句话：从自己做起。

　　3、作为员工归属感的另一方面，员工自身方面，激励对于员工而言，是归属感提升之源。很多人认为薪酬能够提升员工的归属感，其实不然，在某种程度上“加薪能够保证员工不辞职，但无法保证员工有你所期待的积极性”。我们通常说得激励，除了薪酬外，还包括权力、目标参与、培训、晋升、情感、荣誉、尊重等等。每项激励都有适用的时机和环境。每个层面的员工实际需求不同，所采取的办法也有多不同，但是有个原则不能丢失，那就是要建立在公司自身发展的基础上，偏离了这个道路，即使短期内获得效果，可能最终的结果将不是预期所想。

作者: rose_8210 时间: 2011-10-10 13:41

想想，员工为啥能归属公司呢？无非就是安全感得到满足、薪酬福利待遇满意、公司把员工当人看、公司的现在和将来让员工看到希望、自己能在公司得到自己通过努力就能得到的东西。所以，归属感的方案，也就是这样内容而已。

作者: 枕hope头 时间: 2011-10-13 16:45
22楼总结的好充分，这么多理论性的知识点。实际操作点能不能讲一下呢。

作者: 韩梦 时间: 2011-10-22 13:21
公司要建立和完善相关的激励制度，比如对员工的培训计划、福利、薪酬、晋升等

作者: liuxingyie 时间: 2011-10-24 13:44
归属感确实是一个大工程，在短期内很难有成效；就像我们在外务工者，出门在外这么多年，还是觉得自己的家才是自己最好、最幸福的归属；企业也是一样，要提高全体人员的归属感，是一个长期、持续的过程，而且还需深厚的企业文化做强力后盾。

作者: daijianghong 时间: 2011-10-24 13:57
为什么？发现好多帖子都是纯理论的！大家都藏着干什么！！

作者: yangqingmei 时间: 2011-10-25 15:55
个人觉得要短期提高员工归属感有种纸上谈兵、空构想。
赞同楼上前辈的观点，需了解员工的心理动向，确实了解员工需求，并潜移默化的用情去感动员工，否则很多东西都不会达到长期效果。
新员工首先在意的是工作氛围，老员工同样在意大家的关注度，我觉得除了改变薪酬体系外，还可从此方面入手，

作者: didi990 时间: 2011-10-26 12:13
对待员工真诚，和换会思考。个人见解。

作者: 易小彬 时间: 2012-4-18 12:03
1.创造关爱员工的企业氛围。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。
2. 给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在企业里自由平等地沟通。
3. 重视培训、重视员工的职业发展。
4. 公平。公平可以使员工踏实地工作，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。公平的企业使员工满意，使员工能够心无杂念地专心工作。

作者: hytao 时间: 2012-4-20 16:13
学习了。

作者: yanranhr 时间: 2012-9-3 17:30
理论能不能结合实际呢，头痛！

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)