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标题: 如何电话通知面试最有效？电话邀约面试话术怎么进行？ [打印本页]

作者: 江南采莲 时间: 2010-11-17 17:02
标题: 如何电话通知面试最有效？电话邀约面试话术怎么进行？
本人刚开始做招聘这块工作，通过网络招聘收到不少简历，打了很多电话，明明说好都来的，到面试那天来的人却很少，主管说我的面试通知就像是通告，很难引起应聘者的兴趣，大家谈谈该怎么进行电话通知才最有效呢？急！
怎么进行电话邀请面试呢？电话邀约面试话术有哪些？怎么提高电话邀约面试的成功率和到达率呢？

作者: 芒果吃饭 时间: 2010-11-17 17:34
我也面临这个问题

作者: leacy 时间: 2010-11-17 17:36
“话术”这个词不应该用在这里，邀请候选人来参加面试是你的工作，更是你的事业，你要用充满热情的声音去感染对方，用专业的声音去吸引对方，让对方觉得你们是一家正规的公司。另外在邀约面试的过程中，一定要向对方介绍清楚自己公司的名字，背景，在行业中的地位，公司主打产品，公司的地址，面试时间等待，并且最好跟对方在电话结束后发一封邮件作为确认，不要让对方去找笔找纸作记录，现在都是无纸化时代了，要环保，这样给对方的感觉好，觉得你很用心，同样也会觉得这家公司不错。否则就跟保险公司乱打电话约人面试的骚扰电话没有什么两样。
另外，一定要有礼貌，现在很多年轻的HR，约人面试的时候跟大爷似的态度那叫个横，那就是下通知啊，哪里是邀约？要知道HR是支持部门，也就是服务部门，你的态度越好越专业。
以上，仅作参考，每个公司都有自己的一套东西，尤其是大陆的民营企业。但是每个候选人的状况都各有不同，千万不要用统一的话术来对待，否则你就不是在工作，而变成了机器人。

作者: 85zhen 时间: 2010-11-17 17:59
回复 3楼 leacy 的帖子

啊，说得真好，我也跟着学习了。是这样的，我在打电话约人家过来的时候，经常会在后面加句“你方不方便”，如果对方在那个时间点有不便之处，他就会说“能不能改在......”。其实最好是能在电话通知过后，再短信人家告知时间与地址。
还有我已工作三年了，如果换作我是应聘者的话我更希望招聘方能客气地称呼我X小姐，相反，如果是应届生的话，你如果称他们先生或小姐，他们反而觉得难以适应。这就是LS所说的不同人不同对待。
本帖最后由 85zhen 于 2010-11-17 18:01 编辑

作者: qdxayly 时间: 2010-11-17 18:31
如果换作我是应聘者的话我更希望招聘方能客气地称呼我X小姐，相反，如果是应届生的话，你如果称他们先生或小姐，他们反而觉得难以适应。这就是LS所说的不同人不同对待。
很同意，刚刚我是学生的时候企业打电话称我先生，我感觉很不舒服，现在不称我才觉得不舒服

作者: 江南采莲 时间: 2010-11-17 21:39
回复 3楼 leacy 的帖子

谢谢，说的太好了，对比一下的确有些地方做的不足，比如：发邮件给对方，不过现在很少人会在简历上提供邮箱，不知发短信会不会很冒昧？

作者: gelingqing 时间: 2010-11-17 21:50
说说我们公司的做法
邀约别人过来面试的话，我们会很清晰的介绍自己公司的名字，以及如何看到对方的简历
然后问对方是否还在找工作
如果想多了解一些对方的情况，还可以稍微就简历的情况询问对方
最后跟对方邀约面试的时间和地点，以及路线安排

整个过程口气要缓和，亲切

作者: 望你快乐 时间: 2010-11-17 23:03
从我个人工作经验来看，电话面谈要注意以下几点：
1.要礼貌沟通，电话预约面试的整个过程要使用尊称、使用礼貌用语。既然你准备和此求职者进行电话预约，说明此求职者的能力已达到公司需求的人才标准，那么就尽量礼貌些让求职者对公司有好感吧；
2.在较短的时间内要把你公司名称，对方应聘的岗位，简历所获渠道等说清楚。不防自己统计一下，每给一个应聘者电话的时间长度，以此来训练你的表达能力及语言概括能力，我工作的前一单位对外线电话设置五分钟限时，超过会自动挂断，这就要求你在做电话预约前做好充分准备工作，从而很好的训练你的表达能力；
3.换位思考，尽量站在求职者角度看问题。现在在职找工作的人很多，你在工作期间电话预约的时间，他可能在工作中，你可能就要提前问问“现在说话方便吗？“之类询问语，很有可能求职者边上有主管或同事在，你开门见山的话就不好了。。。类似这种的应该不少，多多换位思考就可以了。
4.再来可参考楼上、楼下诸位所述吧，我觉得前三点是主要的，把握好了，整个电话预约过程应该是很流畅的，也给求职者有个很好的印象。

作者: 再见海口 时间: 2010-11-17 23:46

坐我后面的姐姐打电话通知都是轻声细语的

作者: alwayskklt 时间: 2010-11-17 23:56
学习了。

作者: haotian018 时间: 2010-11-18 07:54
学习了，我们也是这样做的

作者: lanbai117 时间: 2010-11-18 09:26
回复 3楼 leacy 的帖子

学习咯～　考虑周到啊　谢谢

作者: lanbai117 时间: 2010-11-18 09:35
之前找工作时候，在接到电话通知后，手机上又收到了公司具体地址及交通方式　的短消息，
感到他们的ＨＲ考虑很周到．

作者: gxin227 时间: 2010-11-18 09:51
发短信补充具体地址和交通方式是很贴心，周到，但是如果公司没有这项补贴，我想很多HR不会自掏腰包来做这一项工作吧？

作者: 追忆风云 时间: 2010-11-18 12:11
拿到简历通知其候选人：
第一、尊称到位，礼貌先行。
第二、咨询情况，方便如否。
第三、了解信息，确认时间。
第四、告知地址，注意事项。
第五、短信问候，电邮跟进。
第六、若有变更，提前告知。
第七、亲切自然，大方流畅。

作者: s715473080 时间: 2010-11-18 13:37
学习了昨天刚刚打了2个电话今天都过来了

作者: 五自斋主人 时间: 2010-11-18 14:34
打电话的时间：
个人认为还是周一至周五正常上班的时间，上午在9:30-11:30、下午14:30-17:00比较合适，太早可能还没睡醒，影响沟通的效果，也别在别人吃饭或是午休的时候。

我一般的做法是，看着简历打电话，可以在打电话时做一些简单的评估。
一般的话语是：您好。我是**公司，请问您现在讲电话方便吗……我们在***网站看到您给我们投递简历应聘***职位……我们想约您***时间来公司详细面谈，这个时间方便吗？…………然后告诉他详细的乘车路线，最好能够向他邮箱或手机发送公司名称、乘车路线、面试时间等信息。
如果需要，也可在电话中做简单的电话面试。

作者: favy 时间: 2010-11-18 17:23
注意普通话的标准度，还有在告知人家来面试后还询问一下人家是否有什么问题要问。
一般，有一定工作经验的在职者，都希望能对自己将要去面试的地方多一点了解，看是否合适，值得自己去。
最讨厌的就是这种：某某小姐，请你XX时到我公司来面试。然后说了个地址就结束了的。

作者: 85zhen 时间: 2010-11-18 17:28
回复 9楼 再见海口 的帖子

呵呵，个人认为轻声细语不一定见好，要让对方感觉到活力，就像AL培训一样鼓动对方的热情

作者: 缘来不是你 时间: 2010-11-18 17:32
我发现我在通知的时候，针对不同情况的人的语气和语速都是不一样的。因人而异。

作者: yuaner_88 时间: 2010-11-18 17:57
看来大家都是经验之谈啊，学习了

作者: xiong184025 时间: 2010-11-18 18:01
我们公司通知面试不会问“你现在方便接听电话吗？”一般发邮件通知，不会轻易的发短信通知，公司没有信息系统。

作者: 活跃在东方 时间: 2010-11-18 20:30
最好发短信再电话确认，如发邮件不是商务人士，确实没有条件每天去看自己的邮件，我曾经收到一封邮件，当我发现的时候都已经过了好几天。

作者: leacy 时间: 2010-11-19 00:12
个人认为在跟对方确定面谈时间之前最好就其简历，背景等等做一些简单的沟通，以让对方明确他适合这个职位，他感兴趣这个职位，而不是批量的乱约人面试，我们一般是这样做的：
1。先通读一遍对方的简历，看看其简历中有没有让自己有疑问的地方；
2。拨打简历中留的电话（看到楼上有人留言说：早晨10点到下午四点之间打电话比较好，其实我不这样认为，在我看来，只要我们对这个候选人有兴趣，任何时候都是好时候）；
3。电话接通：请问是某某某吗？您好，我是某某公司人力资源部的，收到或者通过某渠道看到您的一份简历，感觉你的经历跟我们这边的某个职位很合适，想跟您做一个简短的沟通，请问现在是否方便；
4。一定要在电话的过程中跟对方形成互动；
5。确定面试时间：从前期沟通到确定面试时间不要太突兀，要实现无缝衔接。可以说：某某先生，我大致了解了您的情况，现在简单介绍一下我们这个职位的状况。介绍完毕之后，一定要问问对方是否有什么问题要问，并且就对方对职位的一些疑问做进一步的回答，或者告诉对方他的问题比较敏感，可以在面试的过程中再细谈，总之是不要让对方小看你，觉得你的级别很低，就是个最底层的专门打电话联络通知的，要在整个过程中让对方感觉到你不仅仅是通知面试，也是个职业顾问，甚至你在整个过程中表现出来的专业度可以对公司的品牌起到一定的宣传作用。那样才会有成功率。然后再问对方：请问您某某时间是否方便，来跟我们的某某领导或者经理详谈一下。对方确定有空之后，再说：好的，那我就帮您确定了，我们公司地址在****，靠近****，您可以乘****路公交车或地铁直达这里，我会把面试的详情以及这个职位的一些信息通过短信或者邮件的方式发给您。希望您准时参加我们的面试，如果有急事，请打我这个电话来重新安排。。。这样下来，对方的感觉就不一样了，因为他们感到自己很受重视，很受尊重。。。即便他真的要不来，也会通知你的。如果真的有那么一两个不来，也不给你电话来解释的，那你就心态好点：这种人素质不高，不负责任，本身也不是公司想要的人才，不来反而更好，节约了大家的时间；或者他实在因为有急事不能来又不能做出解释，那就当作是大家没有缘分好了。
6。记住：做招聘心态一定要好，你永远都不知道接下来要发生什么，有些东西不是你能控制的了的，即便你做的再完美。只能尽量做到把风险降到最低而已。

以上，谢谢

作者: xiaoai小爱 时间: 2010-11-19 01:24
学习了

作者: 猎头大王 时间: 2010-11-19 08:49
24楼是个很细心的女生！哈哈哈
个人认为你要弄清楚你想要什么样的人，然后再约见。
1、打电话前先看简历，和我要招的职位匹配度有多少，达到50%以上才会考虑约见；
2、电话时重点沟通一下你在简历当中的一些疑问，还要了解一下他们希望能够找到怎么样的一份工作，衡量一下他的意愿和我们公司招聘此职位的匹配度，如果不合适就不再约见（除非沟通起来感觉特别优秀），如果合适就给他简单介绍一下公司目前这个职位的大概状况，调动他的胃口；
3、沟通完职位后再确定见面时间，尽量往你安排的时间靠拢，最后来一句“那咱们XXX时见面详谈！”。

作者: 绝情客 时间: 2010-11-19 08:59
HR是企业的一个重要形象部门，因此礼仪礼貌首先是非常重要的。一个求职者是否愿意加入一家企业，招聘人员给他的印象是非常重要的。一个礼貌、有修养的招聘人员，会给求职者以安全感与信任感。打电话前调整好自己的情绪，打电话时始终保持微笑，那么你的热情虽然他看不见，但却听得到。
其次，HR人员要对公司的业务多学习，多多了解公司的方方面面，在求职者询问的过程中，能基本回答他提出的问题。不至于因为不熟悉情况，回答模糊而让求职者产生疑虑。
HR人员要对自己公司的发展前景非常有信心，否则你的语言会给他人的感觉是苍白无力的，是没有任何感召力的。吸引他人的能力是HR从业者的一个重要素质。
另外利用邮件、短信等方式都是可以考虑的。因为种种原因，可能求职者身边无法迅速记录下公司的相关信息，你事后的文字发送可以让他感受到公司的诚意与严谨，相信会感动很多人的。
以上是个人意见，仅供参考。每个人的方式不尽相同，只要能感染你的客户（求职者），就是成功的。

作者: sunshine gril 时间: 2010-11-19 09:15

受用了，有劳各位~

作者: bluece230 时间: 2010-11-19 09:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: amy0573 时间: 2010-11-19 10:32
要让面试者觉得他是被重视的，而不是随便找来大众面试

作者: 惠and惠 时间: 2010-11-19 11:00
嗯，学习了，我们在很大的办公室里，难免我说话的声音要提高好几个分贝，不过以后还是要尽量轻声细语，嘿嘿

作者: ybhjack 时间: 2010-11-19 11:06
呵呵，注意礼貌用语加上有点热情就OK啦

作者: 小雪168 时间: 2010-11-19 12:04

24楼是个很细心的女生！哈哈哈
个人认为你要弄清楚你想要什么样的人，然后再约见。
1、打电话前先看简历， ...
猎头大王发表于 2010-11-19 08:49

呵呵，看着你的回复让我回忆我在通知面试时欠缺的地方，谢谢哈！精辟，24楼的女生说得很细致

作者: 薄荷红茶* 时间: 2010-11-19 13:26

作者: tommy1230 时间: 2010-11-19 17:50
留个手机号码，发个短信

作者: 中基理论 时间: 2010-11-22 11:23
受教了我也经常面临这种问题

作者: ada-ldk 时间: 2010-11-23 10:42
回复 3楼 leacy 的帖子

支持一下，说得不错。

作者: ada-ldk 时间: 2010-11-23 10:45
回复 14楼 gxin227 的帖子

可以发邮件的，或者QQ啊，MSN啊，现在这些交流工具很方便了，一般应聘者都有的，如果真得遇到没有的，再发短信，一条一毛钱，也不会花咱多少的。为了工作，肯定要付出的，包括智力和金钱。

作者: ada-ldk 时间: 2010-11-23 10:46
回复 23楼 活跃在东方 的帖子

在发邮件前，一定要告诉应聘者，我将在什么时候给你发一封邮件，告诉你详细的情况。。。不然他肯定不会去看的，他都不知道耶

作者: skyforever 时间: 2010-11-23 13:32
学习中。

作者: Soヽ沫沫 时间: 2010-11-23 22:18
面试还是要打电话的好呀.

作者: 麦凨 时间: 2010-11-23 22:40
细节很重要

作者: 乖乖DE独立 时间: 2010-11-24 11:49
我打电话一般都是说：某某先生/小姐你好！我是某某公司，在某网站看到你的简历，与我们公司的某某岗位经历相符合，想问一下你有没有时间到我公司来面谈一下，之后他会问公司的一些情况，我也会相应的回答，最后挂完电话会给别人发短信，告诉我公司的网站，公司具体地址

作者: jessieco1217 时间: 2010-11-24 17:41
通知面试还有这么多技术活呀。

作者: 慈悲常存我心 时间: 2010-11-25 13:53

作者: venusyjw 时间: 2010-11-26 14:00
应该更多地关注细节的东西，你的态度决定别人去你公司的印象。。。

作者: momovason 时间: 2010-11-26 14:55
了解这个岗位，简单了解一下对方，分析公司在这个岗位招募的优劣势，优势要大力说，劣势要学会打圆场，有时候约面试就跟卖东西一样，你得先了解对方的需求，才能对症下药

作者: lxq87 时间: 2010-11-29 09:43
学习三楼的了

作者: 村姑当官 时间: 2010-12-2 12:45
刚开会我电话预约求职人员前来面试也会碰到楼主一样的情况，后来自己慢慢总结:前来按既定的时间没有前来？望你快乐总结的很好，电话结束后我会主动发条确认信息给求职人员，现在能按时前来面试的人员大大增加了。

作者: 馨颦 时间: 2010-12-2 13:27
回复 17楼 五自斋主人 的帖子

其实也未必，有些面试者其实在应聘时还是有工作的，如果按17楼楼主的那个时间段，其实不不完全，因为那些还在前一个公司工作的人更希望中午午休时间或者下午下班以后联系，所以我认为很多时候不要墨守成规，还是要具体情况具体分析。

作者: 278933613 时间: 2010-12-2 16:02
学习了。

作者: 筱依 时间: 2010-12-3 10:35
我们的基本是这样做的：
1、拨通电话后先确认是否是应聘者本人，确认后告知其我们的公司，我是HRxxx。然后询问他现在是否方便讲电话。方便则继续，不方便我们会与他确认方便的时间，再约沟通时间。在此之后告诉他我们是通过什么方式获得他/她的简历的，消除应聘者的疑虑。
2、初步了解应聘者，目前的工作状态，在职还是待业或是其他的情况；大概了解他在以往工作中的情况，由他描述，我们认真听，在简历上作简单记录；
3、告知他我们目前招聘的岗位简介（岗位性质和要求），问其是否感兴趣。如果有兴趣，是否有意愿来我司面试，什么时间方便。
4、确认面试时间和地点；
5、感谢他耐心接受我们的电话面试，希望我们有进一步的沟通交流。同时告诉他我们会给他邮箱发送面试函，确认他的邮箱地址是不是xxxxxxxx。确认无误，请他注意在什么时间查收邮件。并欢迎他来司面试。
电话面试结束。

可能讲得比较啰嗦，表达能力有限，请见谅~~

作者: 呵呵-呵呵 时间: 2010-12-3 11:09
学习了

作者: 妍妍姚 时间: 2010-12-7 09:54
我一般会电话通知，如果有要求将地址发到手机上的，我才会给他们发短信

作者: luyifei26 时间: 2011-3-31 16:22
对于基层一线人员礼多有时反而不太好，有些是长途电话，担心话费呢？

作者: 海之粟 时间: 2011-8-9 14:59
学习了很多，都是经验之谈

作者: 海之粟 时间: 2011-8-9 15:14
我这边沟通较多的是非一线人员，且大多是外地投简历应聘的。
电话沟通实际也是一个面试的过程。电话沟通前肯定要先熟悉一遍简历，找出简历的问题点与疑问点，如果需要电话沟通的话题比较多，可以先列个小的提纲。招聘人员应该对公司与岗位要熟悉，不能什么问题都要等现场面试等用人部门回答，专业问题也要能回答一二。
简历中有多个电话时，先拨打手机，手机无法接通时，再选择固定电话，或者邮件。手机长时间无法接通时，可以考虑短信告知对方。
电话拨通后，要首先确认对方身份，告知自己身份，确实对方此时是否方便，以及告知您获取对方简历的方式，是搜索还是对方投递还是朋友推荐，以及获取简历的大概时间，方便接听大约多少分钟的电话。有时在电话中我们也可以简单判断对方是在工作场所还是室外还是在商场。
正式通话后，可以简单告知我们企业概况（介绍优势）及岗位职责要求以及应聘者与该岗位的匹配情况，肯定求职者的匹配度。
接下来可以按照之前设计的提问进入电话面试环节。

作者: zizhu1123 时间: 2011-8-9 15:17
个人觉得现在经济好了，大家的工作好像都比较好找，做为招聘人员一定要有良好的心态，除了24楼小姐说的前期工作，后期做一个后续跟踪也是十分必要的，过了面试时间没有来面试的，可以打个电话过去问一下原因，确实有事没来面试的，可以再重新约过时间来面试。

作者: aionovo 时间: 2011-8-9 15:18
我觉得电话通知时进行一些简单的电话面试，也能初步筛选一些人员，如果觉得还OK的再告诉面试时间和地址，这样面试的到达率就高很多了，几乎90%以上的都回来。

作者: 海之粟 时间: 2011-8-9 15:20
电话面试之后，如觉得匹配，则适机提出面试邀请，时间地点。时间地点尽量按照我们提出的条件来安排，并告知这样安排得理由，比如面试官时间安排、之前已通知1-2位同岗位应聘者同时间来面试，等等，尽量按照我们的节奏计划要约应聘者。
确定之后，可以征求对方是否可以发短信、邮件给对方，书面告知面试时间地点路线注意事项等，以及公司梗概、岗位职责要求等，以及你发短信邮件的时间。

作者: 海之粟 时间: 2011-8-9 15:24
电话沟通与现场面试时间间隔较长的，其间到电话沟通，对方来面试当天早上更要沟通，询问对方是否已经乘车，大约几点到，告知注意安全等事宜。如果对方确定不来面试，你也能早点获取信息。

作者: 海之粟 时间: 2011-8-9 15:29
至于电话中如何面试，如何询问，如何回答对方提问，那是另外话题

作者: 人力小虫 时间: 2011-8-9 16:39
不好意思，只为赚分，下点儿东西

作者: foreverhr-zzm 时间: 2011-10-6 23:05
分析考虑都很周全啊，我觉得电话面试要做好准备工作，比如了解应聘者简历，再确认一些情况，准备纸笔记录下通话获得的信息等，可以综合大家得观点，形成自己的方式，但也要注意变化，把握关键就好。在电话邀约的时候关键就是换位思考，摆正自己的心态。

作者: chen405486 时间: 2011-10-7 11:18
你首先假设下你是应聘者，：同理心，怎么说既得体又能达到目的。
1、说话也要有礼、
2、讲话要清楚，吐字要清晰
3、可以稍微做下沟通，是否有意向。
4、可以告知下路线怎么走，也可以发邮件给他们。
5、结束时，说下谢谢您的配合或者其他的。

作者: 圣贤非人 时间: 2011-10-8 14:26
我们在做招聘时往往注重渠道选择、费用控制和招募录用比例情况，可以说在招聘前期的工作做的比较多，但往往缺乏系统性的评估和反馈，对于新入职人员之后的工作表现也缺乏跟踪反馈与调整，往往是招来了人放到了部门里，HR就算完成了任务。当然，有的企业流程就是如此，而且涉及到部门之间的工作配合，HR自然也是“不在其位，不谋其政”，关于招聘的评估个人认为应该包括以下几方面的内容：

1、岗位要求与人员素质的匹配性如何？

2、HR组织招聘的效率与成本

3、HR工具的准确性与有效性；

4、同一岗位的人员变动情况，如果有同一个岗位频繁发生人事变动，应该主动关注；

5、求职人群对比分析。

对于HR来说，招聘，不仅是招募企业员工的一项工作，同时也可以获取更多的市场信息，通过内外部标准、特点的比对对于HR战略性管理也能有所帮助，欢迎大家分享自己的观点和心得！

转载以下内容以供参考：

引例：2006年12月，一家IT公司人力资源部进行了用人部门人才需求调查，共得到35个岗位需求，公司通过中华英才网和当地报纸发布了招聘信息，共收到简历520份，通过简历筛选，公司按照6：1的比例选定了210个求职者进行笔试，按照3：1的比例选定了105个求职者进行面试和心理测试，历时25天，共录取了29名合格的求职者，但最终只有24名求职者最后来公司报到并签订了劳动合同，这24名新员工在2007年底的绩效考评中，23名为优秀，1名为良好。

分析：组织的运行需要一定的人力资源作为保证，而组织开展招聘工作正是因为职位有缺口或需要实现一定的资源更替。因此，衡量组织招聘工作成效的最直接体现就是空缺职位填补数量、及时性，新招聘员工与组织、职位的匹配性等，一般认为，通过招聘行为使得组织的职位缺口越少，空缺职位得到填补越及时，新招聘的员工与组织的职位、文化、制度越匹配，招聘工作就越有效。具体来说，可以通过考察如下指标来评价招聘的有效性。

招聘完成比：招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%.如果招聘完成比等于或大于100%，则说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。
招聘完成时间：职位空缺到填补空缺所用的时间。一般来说，时间越短，招聘效果越好。

应聘比：应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%.应聘比越大，说明发布招聘信息的效果越好，同时说明录用人员的素质可能较高。

录用比：录用人数录用比=录用人数/应聘人数×100%.录用比越小，相对来说，录用者的素质越高；反之，则可能录用者的素质较低。

录用合格比=录用人员胜任工作人数/实际录用人数。录用合格比反映当前招聘有效性的绝对指标，其大小反映出正确录用程度；

基础比=原有人员胜任工作人数/原有总人数，反映以前招聘有效性的绝对指标。录用合格比和基础比的差反映当前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否逐步提高。

作者: hansonghe 时间: 2012-8-15 13:30
学习学习

作者: flame_crystal 时间: 2012-9-2 22:58
我也面临这样的尴尬，需要好好学习。

作者: 隋利杰 时间: 2013-6-24 22:04
我也觉得3楼说得有理，我也差不多是这么做的。可是周围同事，觉得我说话太客气，就没有那种气场，感觉跟求别人来一样，让我改一下呢，好矛盾啊！！！！

作者: hsbj2013 时间: 2013-10-15 17:05

望你快乐发表于 2010-11-17 23:03
从我个人工作经验来看，电话面谈要注意以下几点：
1.要礼貌沟通，电话预约面试的整个过程要使用尊称、使用 ...

可是有时候，整个沟通过程都非常顺畅良好的情况下，到预约好的时间还是没有来，实在是不知道怎么才好。

作者: 周佳妤 时间: 2013-10-22 18:12
我这边也是,招聘网站上收不到简历,在网站上下载的简历邀约过来面试来的人完全是少之又少,招聘很难做啊

作者: 爱微笑天使 时间: 2013-10-23 08:16
电话邀约中，注意态度，语气和语速。
接通电话后，
1、自报家门——您好，我XXXXXX公司人力资源部，您是XXXXX先生（小姐）吗？
2、询问对方现在接听电话是否方便，如果方便，可继续进行沟通，如果不方便询问邀约者什么时间方便沟通。
3、介绍公司和目前招聘的岗位
4、确定对方的方便面试的时间（列出两个时间，让对方选择，切记不要对方来定时间）
5、重复面试的时间。如果方便，告诉对方将发送面试邀请函，请对方及时查收。

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