中人网
标题:
职场心灵沟通技巧
[打印本页]
作者:
怪咖
时间:
2010-12-15 02:19
标题:
职场心灵沟通技巧
一、讲出来
3 }: {4 P+ a9 u/ r: ^
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
1 ], i* z3 j! K$ L
; B- }* |. A, t9 a+ p+ j
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
1 n* V; E/ O& x4 U
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
" F( `+ d+ q p4 i! t
! n2 B0 N4 Q9 z$ p/ J$ J
三、互相尊重
, u7 }0 {" y. i$ Q# q
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
$ n: t1 ~( f2 A/ O: j
6 R# R( H1 r2 k
四、绝不口出恶言
/ l2 P6 I) u1 |3 v/ t
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
* t- I7 M; W! H: R! a) |! f6 _
6 Q' Q" m1 T# Z% f5 G8 R
五、不说不该说的话
+ [% i8 ?: g( J' e1 Z
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
3 D" ^0 p6 b% p; q9 f
, Q0 ?/ b3 m: h1 D4 Y
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
. ?0 A* h! p& I% M! u- ?, D( I
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
) E$ k9 L; ]! }/ R& d+ H( T5 f& v
: s0 \+ L; J- @; J5 d6 c
七、理性的沟通，不理性不要沟通
5 M2 u- t8 S2 i' w( X
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
, M5 u6 D- ^: e; h% `
& \. W2 D% i t+ a. g
八、觉知
# ]% O: z- K: f' B: n$ |3 u
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
' k0 b6 i' z& ^* \( z0 s
2 v+ r4 T( G7 c
九、承认我错了
! I4 t1 B1 D, b, ^6 |1 N
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
- h2 a) j# u, q" \$ N3 f" S
) @' s2 i* K3 c8 v
十、说对不起！！
- G/ X9 s) F, j" {6 ~. Y# L7 Y0 w
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
. f5 F* S- ]% R8 Y/ ^/ w2 n
! S j& Q/ E9 H. N8 Q$ p; ?
十一、让奇迹发生
; n$ D) ^& m: v F6 D; H$ N9 D" \
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
) K/ A6 K; U) Z6 {+ J- l
! j3 G$ a j6 c% ?- ]+ C- Y
十二、爱
" M) U" D" b9 a; S+ ^
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
2 G. n, t+ e7 v! d# {6 O7 b
: G5 g' k# B( @7 t- H8 S( I
十三、等待转机
" d$ O9 E* r; ^- v( l U' j
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
# F& L, p& i/ ]
, r. ?1 W% P" \( `' m
十四、耐心
6 |; i3 p1 `# l+ V* s7 G; w9 I% M
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
! p! R/ B. P% |0 M1 X5 t
' e4 G% X8 B, q+ E! \
十五、智能
( N I6 w0 P5 j# O* w
智能使人不执着，而且福至心灵。
5 [7 Y9 \$ I: R) u
: I+ y6 e9 [, r5 h2 X" i* Y
本帖最后由 怪咖 于 2010-12-15 02:22 编辑
0 T- |& e5 a, e: {6 a% }
2 C3 Y2 b5 B0 y; \. n
作者:
陌上雪
时间:
2010-12-15 07:59
沙发先
! v( e+ J8 g. k; e C
: Q: O y. N1 p$ T# r2 s/ K
想想都可以明白，但是冲动是魔鬼啊。
) i7 v" R$ Q$ s7 F
作者:
lmc0726
时间:
2010-12-15 08:02
又学习了，感谢楼主分享！
作者:
五自斋主人
时间:
2010-12-15 08:14
心安即是归处。
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5