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标题: 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？ [打印本页]

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作者: 咖啡厅    时间: 2010-12-30 20:08
标题: 主要责任由谁来承担？人资经理？薪酬专员？
案例讨论：
* w; l; B0 y/ h. C某一公司每月12日发工资，甲是该公司人资经理，乙是该公司薪酬专员，处于同一个办公室。某月11日乙将已做好的电子版工资明细给甲复核，甲一边核对一边对乙说XX员工的加班费漏发了，让乙纠正，乙立即将自己电脑中的电子工资明细改了。甲核对完毕没有发现其它错误，乙将打出来的明细按流程签字，审批后发放了。
' r" j2 l0 F  j7 b2 B6 A' U次月审计部来人资部进行日常审计工作，核对上月工资发放，发现给XX员工多发了加班费。乙核对后发现是甲当时核对工资时错行了，但是错的那一行员工并没有少发。
公司对薪酬专员月绩效考核有一票否决的考核，多发工资就是一票否决。对人资经理月考核中工资复核占权重20%；考核结果对应月绩效工资的发放；
1 T0 j6 L& e( [! r) ^5 l* p4 v7 K/ L这时：如你是人资经理，你会怎么做？如你是薪酬专员你会怎么做？
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作者: tyss19    时间: 2010-12-30 20:22
从我的角度来说不管是哪个职位，我都会承担

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作者: 陌上雪    时间: 2010-12-30 20:32
一票否决的考核的结果是什么？

) c/ t" h- {: i3 G附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。
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% I! @) F4 g2 _. c4 k支持小师妹的活动！！

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作者: AMUWANG    时间: 2010-12-30 21:20
哈哈想起自己算工资的那几个月。。真的啥都不懂就被拉上去算工资了。。结果算错了。。发现错误的时候。审计、财务经理、老总都签过字的。。话说他们是真的审核过了的，原始资料也查了。。。但是结果错了！怎么办？

- [, H; j9 v) v4 b; ~" ]& b很简单，大家只会说算工资的人算错工资，而不会说审计没审出来。。趁没发之前，重新核算呗。
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那时候，审计、和财务经理 也觉得有责任的，老总就是签字，但是具体工作流程是有的，重新算就要重新签字。。所以审计和财务经理也有压力的。

7 h( F* ?5 j3 @1 w) R4 p  h所以，一票否决权还是保留吧。大家都积极点补错，记个小过就好。再说薪资算错还有考核说错误率低于多少来着的。。不过审核流程真的要有实质的：）

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作者: 咖啡厅    时间: 2010-12-30 22:16

一票否决的考核的结果是什么？
( P# v4 L( |  k( u& A* ]
  _6 h  y1 \  a) u. Y" [: {附议楼上，该承担的责任还是要承担的。双方都是。

支持小师妹的活动！！{: ...
陌上雪 发表于 2010-12-30 20:32

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8 {+ m: H: t( r" g偶8点发完贴子就下班回家了，没想到寒冷的冬夜讨论还算热烈
8 b4 g/ ]" ]* X, j9 S% j- p谢谢小师姐支持与提醒，我把案例作些补充阿。

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作者: gufeng_1028    时间: 2010-12-30 22:49
   其实很多时候，人资经理，财务经理签字的时候都很难一个个的去审核的，除非特殊情况，会去重点关注，其他的只要总额是对的，就过了。
. ^8 F9 i# x5 V! I& M    所以做工资的人一定是要信得过而且比较心细的人，否则薪资工作是很难开展的。
0 i$ M+ ~" l' w    如果我是人资经理，这个责任我会抗下来，毕竟是我审核过的，出现问题，我有直接的责任。但是作为上级，我也会同样的进行批评，毕竟直接实施的是薪资专员，中间的任何问题应该直接反馈给我的，而不应该我说了就不做思考的。
! L/ B/ B, }- s/ {1 k: B4 d2 f    如果我是薪资专员，我会主动找上级承认我个人的过失

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作者: loulan777    时间: 2010-12-30 23:32
     很好的案例啊~咖啡的案例一定要支持！掌声响起来！
( ?" [6 J3 M# d" s     答题：
     1、如果我当上了人资经理，那么：
     我会主动承认因自己核对出现差错而产生的错误，在下属已经算对的情况下，无论如何也要承担这个责任，也就是按照绩效考核中正常操作，不会有异议。
; c  `- W2 u0 ?8 J7 j% M     2、如果我只能当薪酬专员，也好：
: y* H; }3 K( A8 `% y     要看到自己工作中的不足，在上级提出异议后，我并没有进行仔细核查而只是简单操作，并且这个操作致使工作中发生失误。这样的事情我是要承担责任的，我会向上级报告并说明责任我要承担，其他不在我控制范围内的事情就不管了。
9 X! |# j" p" n3 o% n! B$ d     要勇于承担责任，即使暂时吃亏，也要相信自己的路。
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    我在工作中也遇到过类似的情况，在上级指示不明确的情况下开展了工作，而过后告诉我那样是不对的，又得重新返工。对于这样的事情，在以后的工作中，接到任务，要先积极地思考，把问题的来龙去脉弄清楚，不要一味等待上级的命令和指示，要主动并有鉴别地去开展工作。
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作者: 山风888    时间: 2010-12-31 08:49
家人们的态度都很好，都能勇于承担责任，都是好同志。
. h( B- X/ c( j. |) E: \5 V- G基于案例本身，谈几点想法：
0 Z# M, S' t; r: G& }- P9 g    如果考核规则已经确定，支持处理意见。但这不应是最后的结果。作为人资经理，至少有两件事要做：
    第一件事是道歉，对自已的工作失误而带来的给下属的影响道歉。（这里是一个沟通的问题。沟通的目的一方面是消除员工因此事而可能产生的不满，另一方面要让员工意识到，其对结果负责，而不仅仅对经理负责。这里有一个工作规范性的问题，任何的请假、加班都应有相应的审批单，任何领导都无权口头通知。在该案例中，LOULAN已经提到，人资经理提出异议后，专员未进行重新核对本身是一个错误。爱护员工是一方面，但也应避免对员工应负责任的大包大揽。每个员工都应有自已的责任田，并对这片责任田负责。当然，作为主管应承担的管理或监控责任同样不可避免。）
    第二件事是对考核规则的审视。对于下属的考核规则人资经理应有很大的权力，那么，因薪资计算错误一票否决制是否合理？一票否决是否意味着该专员的绩效工资就没有了？必须承认，薪资计算是一件与员工利益密切相关的非常重要的事。如果公司前期频繁发生类似事件，作为一个特殊时期的要求，可以理解。但如果是长期性的，合理性可以考虑，毕竟薪酬专员的月工作应不止薪资计算一件事。