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标题: 如何做好離職人員面談 [打印本页]
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-12 09:36
标题: 如何做好離職人員面談
各HR在職企業裡有沒有對一線員工做離職面談/離職調查的？如有，你們做的效果如何？是怎麼做的呢？8 c9 U# F6 z% f- C% T

4 m* D. {/ H% G9 p目前我們做的形式是：發一份離職調查問卷給員工填寫，完了後再和員工交流一下其它意見或針對問卷上的突出問題深入了解一下，每次面談4-10人（因離職人員多，隻是抽一些離職人員做面談，並且不可能一對一的面談，面談的主要目的是想挽留員工，但基本上做不到，另一個就是了解一下員工離職真實原因），做了一年多這樣的面談，感覺沒有任何成效。在此求教各位高手，針對一線生產員工做面談有無必要？如有必要，應採取怎樣的方式較為有效？
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作者: 陌上雪    时间: 2011-1-12 09:47
各HR在職企業裡有沒有對一線員工做離職面談/離職調查的？如有，你們做的效果如何？是怎麼做的呢？2 @5 L6 Y6 B0 B6 p! r
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目前我 ...1 ]# U" i% R" ?/ t; g
yuliuyi 发表于 2011-1-12 09:36
# Z. @" _9 }6 K+ q
关注置顶帖子，里面应该有你需要的。这个送你，也许不是最恰当，但是应该会有用。[attach]264821[/attach]8 g, ]# E  H: l* M: y

! c6 _0 M+ S; U4 S! c. e9 X. B[attach]264845[/attach] 本帖最后由 陌上雪 于 2011-1-13 16:38 编辑 4 P9 ^" Q6 k, _, Y/ b9 C7 F, L
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作者: 摇曳的葵    时间: 2011-1-12 09:54
学习楼上
3 ]9 q+ y. F, x* _% x顺便研究兰州的繁体字
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-12 10:14
回复 2楼 陌上雪 的帖子
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# f6 N, ~$ ?) e* f9 t
) k) P7 `4 F- o9 ]' Z0 \    下了，先學習一下，謝謝。
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-12 10:15
回复 3楼 摇曳的葵 的帖子
6 ~5 g( E) Q4 N' D
  |- c6 d; s. Q! i. J) O0 {呵。。
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作者: 江口荣芥    时间: 2011-1-12 10:33
没有做过，但是还要顶一下
作者: 不嫁    时间: 2011-1-12 10:55
以前有做过。但感觉效果不好，
6 T8 A! Z/ u# w( L# x  S+ ]离职时一般不会说实话，有些实话还不如不说的好。
* p2 L4 s( B* L  A/ H再者就是，就算面谈了基本上也是留不住员工（普工）
作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-12 11:11
我们公司普工的离职面谈也差不多是这样。但是从中可以发现一些基层管理方面存在的问题，然后再做一些针对性的培训，情况应该会部分有所好转。
- A1 ]! q! X- m4 C现在工人流动这么快，招人不如留人，按工种、工类，把离职率指标分派到户，给用人部门施压。如何设定科学、合理的离职率还有待探讨……
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-13 15:20
回复 8楼 望天的孩子 的帖子
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) a* p7 {' F1 X* c1 ?) R( Q    學習了。我們有時候和離職普工面談發現在一些管理上存在的問題，有反映給車間，
* U& p* M! r# C但基本上沒有什麼回音，再者培訓這一塊公司基礎很溥弱。有些問題反來反去的講也沒法改善，" C, |- g% z/ }+ F5 p8 ^8 c7 h& x
做得很不得力。感覺談來談去也談不到什麼成效，做得沒勁。都想向上級建議取消了。。。 本帖最后由 yuliuyi 于 2011-1-13 15:21 编辑
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作者: yuliuyi    时间: 2011-1-13 15:25
自已頂一下，貼子還沒找到答案就沉了，傷心
作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-13 16:11
回复 9楼 yuliuyi 的帖子
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    我们公司也存在这个问题。用人部门对我们招来的人根本不珍惜，想不要就不要了，弄得我们很火大。
- o) x" X& l' Q; ~" B  V: U! o1 m我个人的想法就是把离职率的压力分摊到各工序，设定一个系数，再和奖金之类的挂钩，这样应该就能够很好的避免因基层管理问题产生的离职了，甚至还能较少吧
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作者: yuliuyi    时间: 2011-1-13 17:37
回复 11楼 望天的孩子 的帖子
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( f9 q2 `) c7 p2 g4 ^    唉，我們現在還沒法將個和績效掛鉤的。
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不過，我們招不到人壓力也不是很大，用人部門催我們就說現在人難招啊，他們也隻有等著了。
/ E/ x. _3 Q0 D4 ]" {我是在考慮：這個離職訪談還有沒有必要做下去，如有又是否做基層普工的訪談還是普工的不做了，隻做職員級以上的。
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作者: 猪猪爱美丽    时间: 2011-1-13 18:05
我觉得一个人既然要走了，是绝对不可能留下来的，记得之前讨论过这样一个话题，跳到的公司开出怎样的福利，员工才有可能跳槽！一般人跳槽的原因无非也就那几个，发展空间有限，薪资待遇，还有就是工作环境（这里指的是人际等等环境，也可以说是企业文化吧）。既然都决定走了，定是不会去做德罚人的事情，再去告你一状，你说是吗？
作者: 猪猪爱美丽    时间: 2011-1-13 18:07
回复 2楼 陌上雪 的帖子
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4 d- N5 J! r6 f6 ~, y/ a    小雪果断的是大好人哇～～～哇嘿嘿！下下来以后学习！
作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-14 14:27
回复 12楼 yuliuyi 的帖子9 g0 X0 B5 {4 K( _4 t2 f: l& S) j
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3 _2 s; S# Q* `: p
    我们公司是规定必须要做的，忙的时候敷衍一下，不忙的时候才有时间好好面谈
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-14 16:07
回复 15楼 望天的孩子 的帖子( Y. K# C, Q; U. G% \& B4 P0 N

8 I7 w. n7 E' Y3 C) Z我們職員級的都沒有談，隻面談普工的。做得無效不得力，* Y5 }  o( k  H5 b
我想徹了，就是不知道老大同不同意。0 U/ {, q, Z; H, m+ M4 w( a$ e) s
   
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-14 16:08
回复 13楼 猪猪爱美丽 的帖子
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    是咯。。。/ i3 @5 F) N( o
要走的人是難留滴。。。。
+ f' V* h. j' v8 b8 m% L面談也是很難談的。
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作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-14 16:34
回复 16楼 yuliuyi 的帖子9 v. p! Y, z, b3 I$ ^: m( v

$ \/ s8 m. x$ V) l
; T4 s9 g3 T4 G- e% {      个人认为普工做做工龄比较长的老员工好了，职员应该是有必要做的。
, g: h) t( F  W6 j: y还是先和老大沟通沟通吧，谈谈自己的看法，看他怎么决定吧
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作者: yuliuyi    时间: 2011-1-14 16:51
回复 18楼 望天的孩子 的帖子# W* I4 ^0 a; G) w$ a2 K  b+ R- {4 i
+ z7 V! L# L1 ~
老員工一般離職是想換環境或私人原因，再說公司也沒設工齡獎之類的。
5 z: ?/ N, O% R" z2 D   我在想，要談的話就談那些工作表現比較好的員工，一來了解離職原因，二來還是希望他們以後可以再回來，但這又涉及到如何評定哪樣的員工算工作表現好？不免又要讓車間管理者一面去判斷了。 0 q( q: i" B6 m, r2 g
作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-17 09:03
回复 19楼 yuliuyi 的帖子7 E2 f# G/ E# s0 y& k/ O' a! ?

8 R- i+ I: b# [2 \1 j) y2 Z0 w7 n5 Z2 O; ?5 Q% @
    员工表现的如何，人力资源部应该有多钟途径可以了解到。特别是一些部门核心骨干人才，人力资源部应该对他们的情况非常了解……
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-17 09:34
回复 20楼 望天的孩子 的帖子
; a. U/ |" H% c# f" s/ ^9 `. @骨幹啊。。。？普工這一塊暫時還沒譜判斷哪個是骨幹呢。
+ S' O+ h$ h5 ^" a辦公室的人員那些是骨幹倒是知道些。
2 a8 C$ T0 N3 _0 b1 s1 K: b不過，你倒是提醒了我，對於普工也是可以有一些分類的。& u1 J$ I$ F: j/ u

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作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-17 10:19
回复 21楼 yuliuyi 的帖子3 D) w8 `, u- X7 q# C+ X
; [  ]" F5 _9 m8 Q* q
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    转正的时候会有转正报告，上面有员工的工作总结，也有直接主管的评价
1 X+ {; _& ~6 Q9 Q# N    我们定期还会有各工序的座谈会，这种座谈会最好不要请部门经理之类的领导参加，要不大家都不敢畅所欲言了，但是还是得有人力资源部或座谈部门的比较有威信的人员参加。我们一般都是主任带着底下的人一起去（我们部门经理下面只有一个主任哈）7 u8 ?2 ?+ P7 ]. v
作者: 舒雅    时间: 2011-1-17 11:13
有时间将资料下载下来好好研究下
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-17 11:56
回复 22楼 望天的孩子 的帖子
  X. T- u4 j4 e: j6 ?
+ Z. y8 U* k. E" X* ~1 y( D* @我們員工轉正倒也有轉正考核表，不過都是定性評價下，走一下形式，沒有什麼評語。   不過，對於你說的，有所啟發了。
7 S6 ]( A6 W: n' {+ [% F你們做工序座談會很值得學習一下。謝謝你了。
& B3 {2 @' m" U( O我們平時有在職訪談會，但是做的效果不太好，高層的難邀請，主任級的威信不夠。員工反映的問題* g/ m8 g1 q# @- S, e' r
基本上沒有下文了。。
$ C0 T8 x$ b' V; T; C
作者: 望天的孩子    时间: 2011-1-18 08:18
现在就是人力资源部施展的最好时机了，加油哦，相信你们可以的
作者: 千羽凌波    时间: 2011-1-18 10:47
我也觉得目前公司留不住人，离职面谈基本无效
作者: yuliuyi    时间: 2011-1-18 11:44
感謝各位家人的熱心回復，雖然沒有最終答案，但是受到很多啟發，, X0 R7 I/ Y) f1 ^: q0 C4 b0 H
我會慢慢理清思路，分階段分人員做針對性的離職調查。
; P/ v6 {" Q) R7 }在此，謝謝各位拉！



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