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标题: 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？ [打印本页]
作者: 美鸥    时间: 2011-1-13 21:01
标题: 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？
一般公司中像生产、采购、物资、质量、销售这些部门的绩效考核成绩会低于销售、人资、行政、审计等部门的考核成绩，针对这一问题应该采用什么方法解决呢？
作者: 咖啡厅    时间: 2011-1-14 10:47
每个部门的绩效考核都有不同的指标，及指标的目标值；8 e$ ~# \$ P, |6 d! Z% Y3 G/ S) k
生产、采购、物资、质量、销售等业务部门主要是KPI来考核的，每月考核分值都比职能部门低，要从所定的KPI指标来分析，KPI要高而可达，是不是定的指标就目前公司整体运营来说太理想化。
: X" P3 T0 }: s6 C: P/ T可以先定个当前指标值，逐步向理想的指标值提高和改进。
作者: yolanda_lu    时间: 2011-1-16 11:38
如果成绩低也没有关系，设置权重也很重要。
- i( ]7 K+ g( X! V; n" v6 Y" h' B5 y% W9 ]7 }' E
我个人认为的，呵呵。
作者: 这里的黎明    时间: 2011-1-17 09:41
请介绍下贵公司的考核方法。
7 K3 @1 G6 h1 E
( p2 i, ^# G2 V" y4 ^运营部门绩效整体比职能部门低，肯定是不合理的。& O( @3 G9 m$ Y+ D  u! ?% n7 a
* h1 L$ c3 u, C
问题一般出在：' ?; k. m* @/ ]
1、考核办法有问题! p! w) V8 Q6 ~3 u& X
2、考核指标选择不合理
. j: E! J% m5 Y, t3、考核指标的目标值设置不合理
; ]4 a: {9 ]9 a  w4、考核打分失真
) e2 |" g  ~0 n# ?( L+ @5 ?4 G, w& r+ c
* [) H) a0 {- ^5 q* e% {0 a
本帖最后由 这里的黎明 于 2011-1-17 09:54 编辑
* k( J1 o6 u" F- P* h8 h" V( P1 k: N/ G
作者: 看燕子飞    时间: 2011-1-17 20:28
     这种情况遇到过,比如输单员这个岗位,每天的工作量很大,输单的过程错误是避免不了的, 有一项考核指标是输单的准确性.他这种情况是单输的越多,错误的次数也越多. 干的活多,月底的绩效分反而不高,打击工作积极性.
- n; W" _  E& [9 k7 e( C; T5 T) V       后来是这样测试他一个月正常的输单数量,错误量,设定一个范围或一个比率.定标准分,然后在此基础上考核.
作者: 搏浪人    时间: 2011-5-15 20:50
个人感觉问题可能是像销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，且考核数据都是一些硬数据，主观打分的成分较少，如果目标设置不合理，可能导致考核成绩偏低，而其他职能部门考核指标由于评分者主观成分影响较大，所以导致成绩偏高。
9 w2 T( a$ m3 ~7 `) V1 r) R针对这种情况，个人认为，如果指标设计合理的情况下，可以对销售等部门的指标目标值做适当调整，不能设置可望不可及的目标，否则挫伤员工的积极性；另外也可以增加目标达成难度调整系数进行成绩调整。
作者: 美鸥    时间: 2011-5-17 21:25
针对这一问题公司采取了这一对策：系统内根据考核分数排名，然后与名次奖金系数挂钩，以达到各系统平衡的效果，呵呵，目前是缓解了一些。
作者: xuening1216    时间: 2011-5-20 11:20
一般情况下是不存在偏差的,如果出现偏差,要寻找原因  目标  指标设置不合理,提交数据失真.还有一种情况就是设置工作难度系数,用来调节
作者: echochen1923    时间: 2011-5-20 11:38
这几个部门的分数有什么横向可比性吗？
作者: felixkeke    时间: 2011-5-21 21:11
业务部门 职能部门 绩效怎么可能横向比较 ，就算比 也只能是纵向历史数据比 或是行业比
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作者: 人力创新    时间: 2011-5-25 16:24
解决办法：
  |" c+ Y" J: W1、对硬指标要定合理目标值，尤其是激励性很强的指标，可设奖励分值；, p" a: a7 w; D2 r; g
2、行政职能部门指标考核办法还是不够细化、精细化；
0 a4 B* a! i2 v* H- t. H; X2 r3、承担硬指标的部门人均绩效工资基数要高。
作者: qmruozhi    时间: 2011-5-27 05:00
夜晚回家遭醉酒男挟持强奸 女子称4小时被强奸5次
作者: brainbow123    时间: 2011-6-2 22:54
回复 7楼 美鸥 的帖子
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    没有听明白，系统内是包括好几个部门吗？是不是先把绩效奖金分配到系统再根据部门的系数来分配到部门呢？
作者: 寻觅8284    时间: 2011-6-19 10:01
职能部门无法与业务部门一起相比较的，业务部门的指标容易量化。
作者: fmyufan2006    时间: 2019-2-26 11:06
销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，硬指标。要提高设计基数，体现出一线和后勤的差别



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