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标题: 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？ [打印本页]
作者: 美鸥    时间: 2011-1-13 21:01
标题: 如何解决做事的部门绩效考核成绩低的问题？
一般公司中像生产、采购、物资、质量、销售这些部门的绩效考核成绩会低于销售、人资、行政、审计等部门的考核成绩，针对这一问题应该采用什么方法解决呢？
作者: 咖啡厅    时间: 2011-1-14 10:47
每个部门的绩效考核都有不同的指标，及指标的目标值；) P3 a- R' u  p8 t) N6 W3 M6 I5 V3 x
生产、采购、物资、质量、销售等业务部门主要是KPI来考核的，每月考核分值都比职能部门低，要从所定的KPI指标来分析，KPI要高而可达，是不是定的指标就目前公司整体运营来说太理想化。
' M- G- z% [$ W- k可以先定个当前指标值，逐步向理想的指标值提高和改进。
作者: yolanda_lu    时间: 2011-1-16 11:38
如果成绩低也没有关系，设置权重也很重要。: e* |+ T- j% A' x# T9 s
) y% u+ [% Y* p0 ^* k9 U1 i/ A
我个人认为的，呵呵。
作者: 这里的黎明    时间: 2011-1-17 09:41
请介绍下贵公司的考核方法。
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运营部门绩效整体比职能部门低，肯定是不合理的。8 ~' t( ^8 }. J9 G3 f# Q' j
. m: O; \! y" i" K: h
问题一般出在：' `. j0 O& b* ?2 p6 [& w) l& k
1、考核办法有问题' x/ w) ?4 o5 F/ L& k
2、考核指标选择不合理
5 A3 H! ?) H. e! H# V1 N9 t3、考核指标的目标值设置不合理
* t8 _  J( v1 }2 k/ B4、考核打分失真
+ d& b# E. @, O
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# I) E+ L3 `; S; c+ I" K 本帖最后由 这里的黎明 于 2011-1-17 09:54 编辑 ' M3 u# n; n& t9 C# }+ D% z( l& h# b
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作者: 看燕子飞    时间: 2011-1-17 20:28
     这种情况遇到过,比如输单员这个岗位,每天的工作量很大,输单的过程错误是避免不了的, 有一项考核指标是输单的准确性.他这种情况是单输的越多,错误的次数也越多. 干的活多,月底的绩效分反而不高,打击工作积极性.3 i; j9 d# [9 \. U7 H) ?- w7 {/ z
       后来是这样测试他一个月正常的输单数量,错误量,设定一个范围或一个比率.定标准分,然后在此基础上考核.
作者: 搏浪人    时间: 2011-5-15 20:50
个人感觉问题可能是像销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，且考核数据都是一些硬数据，主观打分的成分较少，如果目标设置不合理，可能导致考核成绩偏低，而其他职能部门考核指标由于评分者主观成分影响较大，所以导致成绩偏高。& T. x! o  r/ d; l) U
针对这种情况，个人认为，如果指标设计合理的情况下，可以对销售等部门的指标目标值做适当调整，不能设置可望不可及的目标，否则挫伤员工的积极性；另外也可以增加目标达成难度调整系数进行成绩调整。
作者: 美鸥    时间: 2011-5-17 21:25
针对这一问题公司采取了这一对策：系统内根据考核分数排名，然后与名次奖金系数挂钩，以达到各系统平衡的效果，呵呵，目前是缓解了一些。
作者: xuening1216    时间: 2011-5-20 11:20
一般情况下是不存在偏差的,如果出现偏差,要寻找原因  目标  指标设置不合理,提交数据失真.还有一种情况就是设置工作难度系数,用来调节
作者: echochen1923    时间: 2011-5-20 11:38
这几个部门的分数有什么横向可比性吗？
作者: felixkeke    时间: 2011-5-21 21:11
业务部门 职能部门 绩效怎么可能横向比较 ，就算比 也只能是纵向历史数据比 或是行业比
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作者: 人力创新    时间: 2011-5-25 16:24
解决办法：
8 e  n. D6 `3 U! ?' r, Q1、对硬指标要定合理目标值，尤其是激励性很强的指标，可设奖励分值；- P- L( Q7 L3 m% W. A3 W. p
2、行政职能部门指标考核办法还是不够细化、精细化；
9 a) E0 T- S9 Z# ]" [% j3、承担硬指标的部门人均绩效工资基数要高。
作者: qmruozhi    时间: 2011-5-27 05:00
夜晚回家遭醉酒男挟持强奸 女子称4小时被强奸5次
作者: brainbow123    时间: 2011-6-2 22:54
回复 7楼 美鸥 的帖子1 y, y; Q/ P' v& p9 d2 a
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( `$ u" }  N2 \' ^# U, @    没有听明白，系统内是包括好几个部门吗？是不是先把绩效奖金分配到系统再根据部门的系数来分配到部门呢？
作者: 寻觅8284    时间: 2011-6-19 10:01
职能部门无法与业务部门一起相比较的，业务部门的指标容易量化。
作者: fmyufan2006    时间: 2019-2-26 11:06
销售、生产、采购、质量等部门指标比较容易量化，硬指标。要提高设计基数，体现出一线和后勤的差别



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