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标题:
匿名向全体员工发邮件，质疑公司做法，该不该处分
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作者:
newlife2983
时间:
2011-1-19 10:33
标题:
匿名向全体员工发邮件，质疑公司做法，该不该处分
由于公司资金紧张，未能及时发放津贴，于是有一名员工用匿名的方式发给全体员工了一封邮件，在邮件中质疑公司为什么不及时发放，并要求月底给予发放。
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出现这种事情，不知道该如何处理？我们通过一些技术条件可以查到是哪名员工发的邮件，部分管理人员认为严重影响公司信誉，提出找到该员工后给予开除。但是我认为，这名员工只是在争取自己的权益，只是方法激进了一些。公司更应该想办法给员工发放补贴，或者给员工一个合理的解释，并承诺发放日期。如果只是开除了这名员工，会让其他员工对公司更加失去信任，更加不敢发言了。
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大家的看法呢？请给些建议，急~~~~谢谢！
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作者:
摇曳的葵
时间:
2011-1-19 10:51
公开的处分肯定说不过去
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不过这种越级还不承认的方式
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估计在这儿也待不长了
作者:
lixiaoxv
时间:
2011-1-19 10:51
事都干了，还不敢承认，没啥大意思。BS！人力资源回邮件，全体员工抄收，解释没能及时发放津贴的原因，并且再呲瞪两句那个小人。
作者:
love355
时间:
2011-1-19 10:52
又是邮件门？看看那个可爱的秘书的下场就知道结果了。还能怎么样呢？公然挑衅的人，管理人员会容忍么，又不是慈善机构，公司欠员工，员工就叫个不停，公司要求员工，员工怎么就没一回好好干呢？呵呵~~~
作者:
过往行者
时间:
2011-1-19 11:01
BS匿名的人，有意见直接提，匿名不就是煽动大家的情绪吗？公司给你煽动跨了，别说津贴了，就是工资都拿不到了。
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同意“板凳”的意见，HR全部回复邮件，做些澄清，同时要严肃地批评匿名的人，并郑重申明一下公司意见反馈的正常渠道。然后严厉地处罚匿名的人。
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楼主大概对没有及时发津贴也有点意见，要不不会发这个帖子来问大家都意见。劝下楼主，如果你是HR，出现问题的时候，先站在公司的立场考虑一下怎么处理这个问题，再来看员工这边的要怎么安抚。公司和员工两头都很重，但公司是基础，公司的利益都得不到保障，何谈保障员工利益？
作者:
江口荣芥
时间:
2011-1-19 11:03
这些做法代表了全体员工的心声，站在公司角度的，这个可是一个严峻的问题。不解决好将面临前所未有的人员流失....一个馒头引发的血案就很明显了
作者:
dolphin-1223
时间:
2011-1-19 11:03
首先应该出公告，告知大家拖欠福利的原因，尽力得到大家的谅解和认可嘛，要及时弥补错误。其次应该单独找这个员工谈谈，毕竟他让员工对公司产生了不信任感，处分不应该做的。但是个人觉得，这个员工肯定呆不久了·····
作者:
lal_0426
时间:
2011-1-19 11:12
虽然是争取自己的利益，但是方法也太过火，估计是不想呆了呗
作者:
山风888
时间:
2011-1-19 12:33
第一件事：解释未及时发放的原因，并承诺发放的日期。
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第二件事：人力资源相关责任人的处罚通告，因客观原因未按时发放的情况未及时通知全体员工，以至引起员工不必要的猜测与误解。
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第三件事：查实发件人，人力资源部进行个别沟通，重点是：欢迎提意见，但必须按正当的途径，比如通过人力资源部询问并反映要求。摆事实，讲道理，最好的结果是当事人认识到错误，并作出公开检讨。
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第四件事：根据公司规定，对当事人进行处罚。（即使当事人不服，也要进行处罚。无规矩，不成方圆）
本帖最后由 山风888 于 2011-1-19 12:34 编辑
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K) i1 Z3 Y0 q+ E
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对小雪的问题补充一点：
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如果公司没有明确规定，怎么处罚？
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其实，处罚的本身不是目的，对当事人的教育在第三件事时就完成了，这个教育包括了与其沟通相关的处罚事宜（原则上不要涉及经济处罚）理由可以相对含糊一些，如：利用办公系统群发与工作无关的信息，并造成了不良影响。
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关键在后面几句话：
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公司提倡。。。。。。。
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公司不提倡。。。。。。。
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总之，利用这次机会进行一次教育。
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本帖最后由 山风888 于 2011-1-19 14:44 编辑
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作者:
小雨的理想
时间:
2011-1-19 13:32
把这事平息过去，管理层知道这人是谁做到心里有数，以后此人是不可重用了
作者:
凊伈
时间:
2011-1-19 13:42
九楼回复全面
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作者:
newlife2983
时间:
2011-1-19 14:08
山风大哥所言极是，多谢！谢谢大家
作者:
危机宝宝
时间:
2011-1-19 14:41
我赞同楼主的说法，属于争取个人利益，不过做法过于激进。
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做为公司的HR要做的首先以邮件形式向全体员工致歉，并承诺补发时间。同事抄送给该员工，看其反应。如果此人继续散布谣言，找机会、找证据逐之。
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作者:
gyh81109778
时间:
2011-1-19 15:20
第一，做公开解释未及时发放的原因。答复发放时间。
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第二，对发邮件者按公司制度做相应的处罚并面对面沟通。
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作者:
lvjack
时间:
2011-1-19 15:37
同意山风888 ，是否处分的问题要看公司是否有相关规定，而非此事恼火而罚之
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当震慑煽动负面消息的人，会对组织的氛围造成很坏的影响
作者:
chengxinhong123
时间:
2011-1-19 16:01
不能够马上开除，先解决目前的困境，发放津贴才重要！~事后再处理该员工！~
作者:
Rachel-mq
时间:
2011-1-19 16:08
其实，对于不能如期给大家发放津贴，就应该先发通知告之大家原因，相信大家也能理解的，这样就不会发生员工以这种方式来申讨了，说到底还是公司自已还没做好。
作者:
高酸奶
时间:
2011-1-19 16:13
强烈支持“山风888 ”说的
作者:
dan0712
时间:
2011-1-19 16:29
这种人属于素品,一定不能用,只是要考虑在适当的时候BS
作者:
影子44
时间:
2011-1-19 16:29
首先公司没有做好工作，员工，是以工资为求生手段，公司可能认为晚发几天，没什么大问题，但是，作为员工，可以已经算计着这笔钱的用途了。所以，公司应该尽量避免这种情况发生，如遇拖延，应该提前做好员工的思想工作，才是根本解决之道。
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作者:
学会生存
时间:
2011-1-19 16:57
同意10楼看法
作者:
小小香儿
时间:
2011-1-19 17:00
发年终津贴，然后向公司全体员工解释关于邮件的事情，不开除发邮件的人。
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这样不仅不会使员工认为公司真的遇到危机，也由此让发邮件的人内心觉得公司的大度。
作者:
海纳百川~
时间:
2011-1-19 17:10
作者:
海纳百川~
时间:
2011-1-19 17:10
大家分析的都挺好的，(*^__^*) 嘻嘻……
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都看过了
作者:
ctlycn1
时间:
2011-1-19 17:16
是啊，还是冷处理一下比较好
作者:
福气老高
时间:
2011-1-20 08:26
该员工的做法就如文化大革命散发传单，此举不妥。有意见可以直接或者匿名方式向公司领导反映。
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同意“板凳”的意见，HR全部回复邮件，做些澄清。同时，指出该员工采用匿名公开信方式是错误做法的。说明今后对公司有什么建议或意见反映的方式和渠道。
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此事，公司欠发津贴事先也没做好解除工作也存在不足之处。对此，建议采用下不为例的方式处理。
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本帖最后由 福气老高 于 2011-1-20 08:28 编辑
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本帖最后由 福气老高 于 2011-1-20 08:28 编辑
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作者:
cmfu01
时间:
2011-1-20 09:05
回复
9楼
山风888
的帖子
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" [! o& t; [9 Q
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山风的处理方式比较妥当。
作者:
韩梦
时间:
2011-1-20 10:39
我也赞同9楼的说法。哦也
作者:
anjingdeying
时间:
2011-1-20 16:22
呵呵，我个人的理解是不应该处罚这个员工，虽然这个员工的做法有点过激，但是这个员工阐述的是事实。可以让人力资源部的人员找员工沟通。同时公司内部应该建立合理的沟通机制。
作者:
think44
时间:
2011-1-20 16:53
刺头一般就是管理的挑战。在中国估计绝大多数的企业会对此类人员反感，尤其是在现在法制足渐完善的时候，相信很多企业都有过劳资纠纷的问题。类似的人员基本是不可能再在那公司立足的，因此个人认为处分是必须的，也是强化管理的方式。如诺不然，过段时间就有人发邮件说这说那的，那还象个企业吗？还是要有规矩的！
作者:
lszlwy
时间:
2011-1-20 21:02
有用，不过个人觉得员工发发牢骚也是正常的，老板们要检查一下自己平时有没有注意听到员工发出的声音，或者渠道不顺畅，或者你们公司太专制，或者部门经理有问题
作者:
lidanq
时间:
2011-1-21 08:41
开除有点过了，楼主你的考虑很好
作者:
Mark.Yao
时间:
2011-1-21 09:53
对于因为资金紧张引起的迟发津贴，需要有责任部门做一个公开说明。
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但是对于匿名发邮件的员工，公司应该坚决处理之，同时对于处理意见
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由HR部门进行通报，并且向全体员工宣传：倡议员工通过正常渠道如
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工会等机构反映一些问题，而不是同时匿名信形式发泄不满。
作者:
积木-jim
时间:
2011-1-21 15:16
处分要看是否有规可依，并且处分的问题好像优先级不如向员工解释的问题高吧
作者:
weks
时间:
2011-1-21 17:02
肯定不能直接干掉。
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最好是态度好点，解释清楚，在全体员工面前博得信任和支持；然后对该员工的做法做个评价，比如说，该员工做法好的是。。。。更好的办法是。。。
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等事情渐渐平息了，再找点别的借口开掉他。
作者:
zhenxiaocc
时间:
2011-1-21 17:11
碰到过署名发全体邮件的，最后下场是劳动合同不续签，但是付赔偿。
作者:
lukerim
时间:
2011-1-21 21:21
邮件门时间又出来了？
作者:
梦慕汐
时间:
2011-1-22 17:49
有什么问题,应该是直接找HR人员来沟通,而不是用邮件,并且是匿名方式,去煽动大家,产生不好的影响.HR也要及时的发个正式的邮件,通知所有员工,关于未及时发放津贴的原因,未能及时通知大家,表示歉意.
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对于匿名人员,要严肃处理.有问题要正面解决,而不该是股动大家,给公司造成负面影响.
作者:
活跃在东方
时间:
2011-1-23 21:11
不知你公司有無員工投訴的渠道，如果有的話，該員工卻不按正常渠道來反映情況，在不久的將來，可以去掉該員工了。
作者:
北京四合院
时间:
2011-1-24 09:07
我看了前20楼的回复，觉得还是的说说这事了！
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一、整件事情的根源在哪儿，在公司。
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我们老讲换位思考，假如把我们换成当事人的话你会怎么办？
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举个极端点的例子，如果员工的孩子或是父母生病了，急等钱用，而我们的公司呢，却不声不响的不发工资、不发津贴；或者告诉大家公司资金困难，希望大家克服一下，面对这种不声不响或是遥遥无期的承诺，员工怎么办？
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员工只是用了一种他认为比较有效的办法来争取利益，虽然我个人觉得不够光明磊落，但是上班挣钱，公司不按时发，员工问问，总是应该的。不能因此就说员工人品如何如何。也别站着说话不腰疼。
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声明：
1 C/ W! v! l# d* S/ `
一、我觉得当领导的第一件事情就是无论什么原因，自己不吃饭也得保证按时发放员工工资，否则的话，就不配让员工为你付出。
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二、赞赏员工争取利益的思想，但不同意他的做法
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三、建议圈里的同仁们，作为HR一定要为领导服好务，但也要真心为员工服好务。
作者:
xiakangshu
时间:
2011-1-25 21:43
第一：HR或者Boss对未能即时发放津贴进行说明，相信大家也能理解，态度，语气一定委婉，毕竟员工不好招聘。
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第二：对发邮件的人员做委婉的批评，毕竟群发邮件引发的人心不安，绝对不能开出，否则影响更大，
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第三：对群发邮件的人员进行教育，如果不想在公司做，而且非常不满，那就想办法让他自己离职，如果想在公司做，给他一次机会！@
作者:
rachellee
时间:
2011-1-26 09:25
公司首先先做的就是澄清，表明原因；
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第二，表明公司立场，惩罚不可行；
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可以论功过：
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功：遇到问题敢于提意见
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过：方式不对，匿名方式全员发送邮件不正确，鼓励当面提出问题。
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处理：由于事件并不严重，功过相抵；同时制定申诉制度，鼓励正当申诉。
作者:
梦帆
时间:
2011-1-27 09:02
员工之所以会匿名,估计跟企业的文化\ 平时的沟通渠道是否顺畅是有关系的. 如果在一个鼓励员工发表个人意见的企业, 这件事会变成员工都直接问经理或HR, 并从中得到回馈; 在一个沟通气氛良好的企业, 这种关系到员工切身利益的事情, 公司方应该主动向员工沟通,告知是什么原因津贴要迟发, 什么时候要发, 以免大家乱猜测, 引起不必要的误会或谣言, 影响士气.所以我觉得要分两方面来看:
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1) 我们要确认: 匿名信的内容是否属实? 里面有没有煽动或造谣的部分? 如果都没有的话, 企业有什么理由给员工处分?是公司没有给员工合理的知情权. 我觉得HR的当务之急不是说找出这人给他处分, 而是想怎么平息不良影响. 如果处分该员工, 只会扩大不良影响让员工对公司更加缺乏信心, 我想在员工心中, 这人说出了大家的心声, 一定程度是有点"英雄"性质的.
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公司方可以借这件事, 好好宣导一下, 员工表达看法应该采取的正确途径. 表明公司欢迎听到员工声音的这么一个态度.
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2) 如果信的内容是造谣或煽风点火性质的, 那就不是一般的表达看法了, 这种情况的话, 建议公司一方面跟员工作正面沟通, 让员工清楚事实真相; 另一方面, 要严厉遣责这种造谣生事的行为. 让其成为"公开的秘密". 不用公司处分, 在公司人员都知情的情况下, 这人还能在公司混得下去吗?
本帖最后由 梦帆 于 2011-1-27 09:03 编辑
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作者:
悟雨轩
时间:
2011-1-27 15:23
我觉得是沟通渠道有问题，不能责怪这名员工，如果公开处理这名员工，那么势必会影响其他员工的情绪，言论不自由啊。
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首先应该公开感谢这名员工的提醒，并解释没用及时发放的原因
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其次私下找这名员工谈，是不是还有其他的原因或是受何人的指使等。
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其实员工能说真话，敢说实话，我觉得这是好事啊。
作者:
疲倦的忧伤
时间:
2011-1-28 11:09
我的建议是查处发邮件的员工,然后人力资源部门私下秘密找这个员工沟通,告诉他公司欢迎员工给公司提建议或意见,但方式和方法一定要注意,让这个员工自己站出来公开检讨,当然啦,人力资源负责人应该解释津贴没能按时发放的原因,并作出承诺,如果是人力资源部门的人没有及时作为造成了员工的误解,也应该受到处罚.
作者:
好天了
时间:
2011-1-28 16:07
这员工胆子也真不小啊。应该告诉他通过怎样的方式来沟通，而不是通过这样的一个方式。
作者:
缘梦王
时间:
2011-1-29 11:15
特认可沙发的意见
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作者:
bleveryone
时间:
2011-2-1 10:02
事情发生了，匿名邮件也群发了
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在处理方法上非常同意山风的意见
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不过，公司事后也要检讨一下自己在管理流程以及相关制度上的缺陷
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毕竟，亡羊补牢才是最重要的，更不能让类似的事件一次次发生。
作者:
gujinglian
时间:
2011-2-7 11:11
建立开诚布公讨论的企业管理氛围其实是一件好事，但国内的官僚管理理念是接受不了的。其实很多员工提出来的问题确实反映了企业管理上的问题，管理者觉得面子上过不去才有所谓惩处之说。
作者:
congur33
时间:
2011-2-8 16:36
至少要首先承认人力资源部的工作失误吧，采取一些补救措施。然后批评匿名邮件的员工。
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呵呵，我个人的理解是不应该处罚这个员工，虽然这个员工的做法有点过激，但是这个员工阐述的是事实。可以让人力资源部的人员找员工沟通。同时公司内部应该建立合理的沟通机制。