中人网

标题: 匿名向全体员工发邮件，质疑公司做法，该不该处分 [打印本页]
作者: newlife2983    时间: 2011-1-19 10:33
标题: 匿名向全体员工发邮件，质疑公司做法，该不该处分
由于公司资金紧张，未能及时发放津贴，于是有一名员工用匿名的方式发给全体员工了一封邮件，在邮件中质疑公司为什么不及时发放，并要求月底给予发放。2 L6 Y; V# z6 B
出现这种事情，不知道该如何处理？我们通过一些技术条件可以查到是哪名员工发的邮件，部分管理人员认为严重影响公司信誉，提出找到该员工后给予开除。但是我认为，这名员工只是在争取自己的权益，只是方法激进了一些。公司更应该想办法给员工发放补贴，或者给员工一个合理的解释，并承诺发放日期。如果只是开除了这名员工，会让其他员工对公司更加失去信任，更加不敢发言了。9 V  s2 B- S( E1 e# P) e& C, H: [
大家的看法呢？请给些建议，急~~~~谢谢！
3 g. o$ v) c" C" M
作者: 摇曳的葵    时间: 2011-1-19 10:51
公开的处分肯定说不过去
, c. \+ `9 w' j" d- Q不过这种越级还不承认的方式' Y! g% n/ _$ G" @
估计在这儿也待不长了
作者: lixiaoxv    时间: 2011-1-19 10:51
事都干了，还不敢承认，没啥大意思。BS！人力资源回邮件，全体员工抄收，解释没能及时发放津贴的原因，并且再呲瞪两句那个小人。
作者: love355    时间: 2011-1-19 10:52
又是邮件门？看看那个可爱的秘书的下场就知道结果了。还能怎么样呢？公然挑衅的人，管理人员会容忍么，又不是慈善机构，公司欠员工，员工就叫个不停，公司要求员工，员工怎么就没一回好好干呢？呵呵~~~
作者: 过往行者    时间: 2011-1-19 11:01
BS匿名的人，有意见直接提，匿名不就是煽动大家的情绪吗？公司给你煽动跨了，别说津贴了，就是工资都拿不到了。6 f  _0 H1 P* P; g
同意“板凳”的意见，HR全部回复邮件，做些澄清，同时要严肃地批评匿名的人，并郑重申明一下公司意见反馈的正常渠道。然后严厉地处罚匿名的人。1 T2 h" j" A7 ~8 B3 l8 r
楼主大概对没有及时发津贴也有点意见，要不不会发这个帖子来问大家都意见。劝下楼主，如果你是HR，出现问题的时候，先站在公司的立场考虑一下怎么处理这个问题，再来看员工这边的要怎么安抚。公司和员工两头都很重，但公司是基础，公司的利益都得不到保障，何谈保障员工利益？
作者: 江口荣芥    时间: 2011-1-19 11:03
这些做法代表了全体员工的心声，站在公司角度的，这个可是一个严峻的问题。不解决好将面临前所未有的人员流失....一个馒头引发的血案就很明显了
作者: dolphin-1223    时间: 2011-1-19 11:03
首先应该出公告，告知大家拖欠福利的原因，尽力得到大家的谅解和认可嘛，要及时弥补错误。其次应该单独找这个员工谈谈，毕竟他让员工对公司产生了不信任感，处分不应该做的。但是个人觉得，这个员工肯定呆不久了·····
作者: lal_0426    时间: 2011-1-19 11:12
虽然是争取自己的利益，但是方法也太过火，估计是不想呆了呗
作者: 山风888    时间: 2011-1-19 12:33
第一件事：解释未及时发放的原因，并承诺发放的日期。
  [, p7 d! m5 S2 P第二件事：人力资源相关责任人的处罚通告，因客观原因未按时发放的情况未及时通知全体员工，以至引起员工不必要的猜测与误解。
- b$ `* }- g5 f- d! T) I第三件事：查实发件人，人力资源部进行个别沟通，重点是：欢迎提意见，但必须按正当的途径，比如通过人力资源部询问并反映要求。摆事实，讲道理，最好的结果是当事人认识到错误，并作出公开检讨。3 [0 j$ B. r8 p2 g9 l, n$ F
第四件事：根据公司规定，对当事人进行处罚。（即使当事人不服，也要进行处罚。无规矩，不成方圆） 本帖最后由 山风888 于 2011-1-19 12:34 编辑 # l: k0 ^' K- I, r$ k$ A
: ]% S  y4 b, E2 `

1 V- ]( j2 a% f* Z& y0 t. N; G. }# [* R) R, v% R0 @
5 E3 f) Z  d+ u; N
对小雪的问题补充一点：
; I; T1 _+ a2 ?  Z& _3 B* w6 K如果公司没有明确规定，怎么处罚？% n* g2 z/ ]3 Z1 v& Y7 V
其实，处罚的本身不是目的，对当事人的教育在第三件事时就完成了，这个教育包括了与其沟通相关的处罚事宜（原则上不要涉及经济处罚）理由可以相对含糊一些，如：利用办公系统群发与工作无关的信息，并造成了不良影响。
) V% t, i. |$ j. Y! C3 ~4 r关键在后面几句话：  \. V5 N( Q, ~) v6 {( N, _
      公司提倡。。。。。。。
6 z/ c6 {) _6 S. K$ @      公司不提倡。。。。。。。. B" \" J: C, ^% O. [% p4 P
% \- _& }& W5 U$ a4 J
      总之，利用这次机会进行一次教育。  s) G) x8 Z- g; K/ O

* }7 L; B$ Q) L$ ^8 |2 B 本帖最后由 山风888 于 2011-1-19 14:44 编辑 ' @! `$ J7 U( b8 A

7 i& \* c/ S4 B3 P1 b0 e
作者: 小雨的理想    时间: 2011-1-19 13:32
把这事平息过去，管理层知道这人是谁做到心里有数，以后此人是不可重用了
作者: 凊伈    时间: 2011-1-19 13:42
九楼回复全面
0 ]5 u8 i& p$ X  w$ C4 z# D( y/ C  L6 k
作者: newlife2983    时间: 2011-1-19 14:08
山风大哥所言极是，多谢！谢谢大家
作者: 危机宝宝    时间: 2011-1-19 14:41
我赞同楼主的说法，属于争取个人利益，不过做法过于激进。" X$ \8 [) F1 |; J% ?6 `. _
做为公司的HR要做的首先以邮件形式向全体员工致歉，并承诺补发时间。同事抄送给该员工，看其反应。如果此人继续散布谣言，找机会、找证据逐之。  a. Q. f& o* V6 D
作者: gyh81109778    时间: 2011-1-19 15:20
第一，做公开解释未及时发放的原因。答复发放时间。
/ [6 e! X0 B7 x8 |* t6 _第二，对发邮件者按公司制度做相应的处罚并面对面沟通。; Z% J" Q5 H) E) c8 T8 A6 P# _
作者: lvjack    时间: 2011-1-19 15:37
同意山风888   ，是否处分的问题要看公司是否有相关规定，而非此事恼火而罚之
2 Z& N4 c4 `5 c  s+ X' J7 {3 P: N" Q当震慑煽动负面消息的人，会对组织的氛围造成很坏的影响
作者: chengxinhong123    时间: 2011-1-19 16:01
不能够马上开除，先解决目前的困境，发放津贴才重要！~事后再处理该员工！~
作者: Rachel-mq    时间: 2011-1-19 16:08
其实，对于不能如期给大家发放津贴，就应该先发通知告之大家原因，相信大家也能理解的，这样就不会发生员工以这种方式来申讨了，说到底还是公司自已还没做好。
作者: 高酸奶    时间: 2011-1-19 16:13
强烈支持“山风888   ”说的
作者: dan0712    时间: 2011-1-19 16:29
这种人属于素品,一定不能用,只是要考虑在适当的时候BS
作者: 影子44    时间: 2011-1-19 16:29
首先公司没有做好工作，员工，是以工资为求生手段，公司可能认为晚发几天，没什么大问题，但是，作为员工，可以已经算计着这笔钱的用途了。所以，公司应该尽量避免这种情况发生，如遇拖延，应该提前做好员工的思想工作，才是根本解决之道。6 n  a# A6 |2 V7 W$ k
作者: 学会生存    时间: 2011-1-19 16:57
同意10楼看法
作者: 小小香儿    时间: 2011-1-19 17:00
发年终津贴，然后向公司全体员工解释关于邮件的事情，不开除发邮件的人。6 P& w1 l- `9 Z- R/ {1 s1 U
这样不仅不会使员工认为公司真的遇到危机，也由此让发邮件的人内心觉得公司的大度。
作者: 海纳百川~    时间: 2011-1-19 17:10
作者: 海纳百川~    时间: 2011-1-19 17:10
大家分析的都挺好的，(*^__^*) 嘻嘻……
0 {; f% K0 m* a; G都看过了
作者: ctlycn1    时间: 2011-1-19 17:16
是啊，还是冷处理一下比较好
作者: 福气老高    时间: 2011-1-20 08:26
该员工的做法就如文化大革命散发传单，此举不妥。有意见可以直接或者匿名方式向公司领导反映。
  t5 B0 b1 h) [% W* v2 L5 r同意“板凳”的意见，HR全部回复邮件，做些澄清。同时，指出该员工采用匿名公开信方式是错误做法的。说明今后对公司有什么建议或意见反映的方式和渠道。/ [/ D0 r! `6 H5 I/ {2 s
此事，公司欠发津贴事先也没做好解除工作也存在不足之处。对此，建议采用下不为例的方式处理。( g' z, e7 S/ L- u. M+ a" b/ f
本帖最后由 福气老高 于 2011-1-20 08:28 编辑 9 W! X9 j, Q, s8 i
6 |  m: q* S% [
本帖最后由 福气老高 于 2011-1-20 08:28 编辑 . H. }; M. M2 ]- g' m' x; O
4 W( P, V+ K* s4 n
作者: cmfu01    时间: 2011-1-20 09:05
回复 9楼 山风888 的帖子
3 `# B2 ~0 b) V/ y2 s
" t4 p3 i" j& v, W) v
. O8 A% J% \' o! K  t! M( N  _& H    山风的处理方式比较妥当。
作者: 韩梦    时间: 2011-1-20 10:39
我也赞同9楼的说法。哦也
作者: anjingdeying    时间: 2011-1-20 16:22
呵呵，我个人的理解是不应该处罚这个员工，虽然这个员工的做法有点过激，但是这个员工阐述的是事实。可以让人力资源部的人员找员工沟通。同时公司内部应该建立合理的沟通机制。
作者: think44    时间: 2011-1-20 16:53
刺头一般就是管理的挑战。在中国估计绝大多数的企业会对此类人员反感，尤其是在现在法制足渐完善的时候，相信很多企业都有过劳资纠纷的问题。类似的人员基本是不可能再在那公司立足的，因此个人认为处分是必须的，也是强化管理的方式。如诺不然，过段时间就有人发邮件说这说那的，那还象个企业吗？还是要有规矩的！
作者: lszlwy    时间: 2011-1-20 21:02
有用，不过个人觉得员工发发牢骚也是正常的，老板们要检查一下自己平时有没有注意听到员工发出的声音，或者渠道不顺畅，或者你们公司太专制，或者部门经理有问题
作者: lidanq    时间: 2011-1-21 08:41
开除有点过了，楼主你的考虑很好
作者: Mark.Yao    时间: 2011-1-21 09:53
对于因为资金紧张引起的迟发津贴，需要有责任部门做一个公开说明。
3 D8 }  o- k8 y) ]3 O但是对于匿名发邮件的员工，公司应该坚决处理之，同时对于处理意见/ v" [% I9 W- N0 \
由HR部门进行通报，并且向全体员工宣传：倡议员工通过正常渠道如
) l7 _2 D# j6 u- f工会等机构反映一些问题，而不是同时匿名信形式发泄不满。
作者: 积木-jim    时间: 2011-1-21 15:16
处分要看是否有规可依，并且处分的问题好像优先级不如向员工解释的问题高吧
作者: weks    时间: 2011-1-21 17:02
肯定不能直接干掉。
! s3 i- D' a# [: P: K最好是态度好点，解释清楚，在全体员工面前博得信任和支持；然后对该员工的做法做个评价，比如说，该员工做法好的是。。。。更好的办法是。。。
+ h8 H9 j: z: \% z等事情渐渐平息了，再找点别的借口开掉他。
作者: zhenxiaocc    时间: 2011-1-21 17:11
碰到过署名发全体邮件的，最后下场是劳动合同不续签，但是付赔偿。
作者: lukerim    时间: 2011-1-21 21:21
邮件门时间又出来了？
作者: 梦慕汐    时间: 2011-1-22 17:49
有什么问题,应该是直接找HR人员来沟通,而不是用邮件,并且是匿名方式,去煽动大家,产生不好的影响.HR也要及时的发个正式的邮件,通知所有员工,关于未及时发放津贴的原因,未能及时通知大家,表示歉意.
7 I  G0 \6 X. g% C( [% r对于匿名人员,要严肃处理.有问题要正面解决,而不该是股动大家,给公司造成负面影响.
作者: 活跃在东方    时间: 2011-1-23 21:11
不知你公司有無員工投訴的渠道，如果有的話，該員工卻不按正常渠道來反映情況，在不久的將來，可以去掉該員工了。
作者: 北京四合院    时间: 2011-1-24 09:07
我看了前20楼的回复，觉得还是的说说这事了！2 Y5 V$ ?' A9 {4 w# \7 v# ?
一、整件事情的根源在哪儿，在公司。- Q8 Z6 N2 B% n! C$ {
我们老讲换位思考，假如把我们换成当事人的话你会怎么办？
: X2 |9 V1 H# @  y/ N6 i举个极端点的例子，如果员工的孩子或是父母生病了，急等钱用，而我们的公司呢，却不声不响的不发工资、不发津贴；或者告诉大家公司资金困难，希望大家克服一下，面对这种不声不响或是遥遥无期的承诺，员工怎么办？9 ~; \$ l4 `0 \8 C
员工只是用了一种他认为比较有效的办法来争取利益，虽然我个人觉得不够光明磊落，但是上班挣钱，公司不按时发，员工问问，总是应该的。不能因此就说员工人品如何如何。也别站着说话不腰疼。8 Y- G. A2 p6 J$ i
声明：7 E: J% r4 d: L* H, B) G8 d
一、我觉得当领导的第一件事情就是无论什么原因，自己不吃饭也得保证按时发放员工工资，否则的话，就不配让员工为你付出。
" ]9 _8 i; D3 b# j# @* ~0 X二、赞赏员工争取利益的思想，但不同意他的做法
: t8 A8 \" I' z1 Y* j/ A  _- ~三、建议圈里的同仁们，作为HR一定要为领导服好务，但也要真心为员工服好务。
作者: xiakangshu    时间: 2011-1-25 21:43
第一：HR或者Boss对未能即时发放津贴进行说明，相信大家也能理解，态度，语气一定委婉，毕竟员工不好招聘。* C: p5 o9 T, }- g: [/ |7 l  I8 ?/ v8 T
第二：对发邮件的人员做委婉的批评，毕竟群发邮件引发的人心不安，绝对不能开出，否则影响更大，
2 {& s/ i5 S: r& U9 [) g: ]: G第三：对群发邮件的人员进行教育，如果不想在公司做，而且非常不满，那就想办法让他自己离职，如果想在公司做，给他一次机会！@
作者: rachellee    时间: 2011-1-26 09:25
公司首先先做的就是澄清，表明原因；
7 i3 a. P2 t: ^0 V$ Y( z6 M0 o第二，表明公司立场，惩罚不可行；, ^' F$ q7 q* k& c$ }
可以论功过：
% @# ^. \! w& E* P功：遇到问题敢于提意见& S# i9 l5 G9 U  J0 ~4 ?$ y% B7 i
过：方式不对，匿名方式全员发送邮件不正确，鼓励当面提出问题。
% g! ^- Q2 y# G+ p$ i处理：由于事件并不严重，功过相抵；同时制定申诉制度，鼓励正当申诉。
作者: 梦帆    时间: 2011-1-27 09:02
员工之所以会匿名,估计跟企业的文化\ 平时的沟通渠道是否顺畅是有关系的. 如果在一个鼓励员工发表个人意见的企业, 这件事会变成员工都直接问经理或HR, 并从中得到回馈; 在一个沟通气氛良好的企业, 这种关系到员工切身利益的事情, 公司方应该主动向员工沟通,告知是什么原因津贴要迟发, 什么时候要发, 以免大家乱猜测, 引起不必要的误会或谣言, 影响士气.所以我觉得要分两方面来看:9 N+ {1 [8 G- {, Q: h4 F4 L
/ Z0 n1 f- [  ], B1 i% D
+ E, O$ W: @' l1 `
1) 我们要确认: 匿名信的内容是否属实? 里面有没有煽动或造谣的部分? 如果都没有的话, 企业有什么理由给员工处分?是公司没有给员工合理的知情权. 我觉得HR的当务之急不是说找出这人给他处分, 而是想怎么平息不良影响. 如果处分该员工, 只会扩大不良影响让员工对公司更加缺乏信心, 我想在员工心中, 这人说出了大家的心声, 一定程度是有点"英雄"性质的. & k) ^' n# T" m9 Y; U  T
. u5 F5 Y2 W, h7 T% b/ U! }' b" |
公司方可以借这件事, 好好宣导一下, 员工表达看法应该采取的正确途径. 表明公司欢迎听到员工声音的这么一个态度.2 i% v7 f. p5 q- c# t/ S  o8 F

' F: o3 L& r+ a3 z' Z) F2) 如果信的内容是造谣或煽风点火性质的, 那就不是一般的表达看法了, 这种情况的话, 建议公司一方面跟员工作正面沟通, 让员工清楚事实真相; 另一方面, 要严厉遣责这种造谣生事的行为. 让其成为"公开的秘密". 不用公司处分, 在公司人员都知情的情况下, 这人还能在公司混得下去吗? 本帖最后由 梦帆 于 2011-1-27 09:03 编辑 ; R/ _" o% V7 C8 C0 |- {+ K
5 w, z* p: Y+ I% h5 w! u! P
作者: 悟雨轩    时间: 2011-1-27 15:23
我觉得是沟通渠道有问题，不能责怪这名员工，如果公开处理这名员工，那么势必会影响其他员工的情绪，言论不自由啊。
, n. W8 \+ c" s$ z; y首先应该公开感谢这名员工的提醒，并解释没用及时发放的原因, {! w  g  C" N! m! V9 q) w7 m
其次私下找这名员工谈，是不是还有其他的原因或是受何人的指使等。/ [7 i( r+ w* A4 ?/ S, P
其实员工能说真话，敢说实话，我觉得这是好事啊。
作者: 疲倦的忧伤    时间: 2011-1-28 11:09
我的建议是查处发邮件的员工,然后人力资源部门私下秘密找这个员工沟通,告诉他公司欢迎员工给公司提建议或意见,但方式和方法一定要注意,让这个员工自己站出来公开检讨,当然啦,人力资源负责人应该解释津贴没能按时发放的原因,并作出承诺,如果是人力资源部门的人没有及时作为造成了员工的误解,也应该受到处罚.
作者: 好天了    时间: 2011-1-28 16:07
这员工胆子也真不小啊。应该告诉他通过怎样的方式来沟通，而不是通过这样的一个方式。
作者: 缘梦王    时间: 2011-1-29 11:15
特认可沙发的意见
5 _8 I2 |1 p+ L6 j0 l
作者: bleveryone    时间: 2011-2-1 10:02
事情发生了，匿名邮件也群发了# _1 M' L; g% F' A
在处理方法上非常同意山风的意见
# h: w% P$ f* _) p不过，公司事后也要检讨一下自己在管理流程以及相关制度上的缺陷+ q, p4 {) ?6 ~+ `0 J2 l0 b
毕竟，亡羊补牢才是最重要的，更不能让类似的事件一次次发生。
作者: gujinglian    时间: 2011-2-7 11:11
建立开诚布公讨论的企业管理氛围其实是一件好事，但国内的官僚管理理念是接受不了的。其实很多员工提出来的问题确实反映了企业管理上的问题，管理者觉得面子上过不去才有所谓惩处之说。
作者: congur33    时间: 2011-2-8 16:36
至少要首先承认人力资源部的工作失误吧，采取一些补救措施。然后批评匿名邮件的员工。



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5