年终聚会上的讲话 - 中人网

我到我们公司来应该说也快有一年的时间了，其实在日常的工作中我一直在思考一个问题，就是人力资源工作如何在企业里发挥其应有的作用。

第一个层面，就是为业务提供事务性的工作支持，哪些是事务性工作呢？比如招聘，招聘信息的发布，与高校联系开展校园宣讲会，组织大规模的招聘活动，应聘人员简历档案的整理等等；比如培训，外部培训信息的收集，与培训机构的沟通联系，培训活动的组织协调；再比如每月给员工核算工资，办理社保，管理人员档案等等方面；这些工作都属于事务性的工作，虽然在日常的工作中可能占用的工作量是非常大的，但其为企业产生的价值是非常有限的。那么怎么体现人力资源管理的价值，个人觉得重点在第二个层面的工作上。

第二个层面，就是为业务部门提供指导和咨询服务，也就是参与到管理中去。那么何为指导和咨询呢？再举一些例子，比如招聘，应该招多少人比较合适，怎么去测算？怎么样去测评应聘人员，营销人员应该用什么样的招聘方法，项目人员又应该用什么样的招聘手段；再比如培训，员工应该培训哪些内容，怎么样去评估培训的效果，怎么样去建立适合的培训体系；再比如怎么去激励员工努力的工作，是以大棒为主导，还是刺激为主导；什么样的薪酬结构既能体现岗位的价值，又能激励员工？怎么样与员工签合同，既不违背劳动法，又能规避企业的风险？等等。这些才是人力资源管理工作能够真正体现价值的地方，也是最能体现人力资源专业性的方面！

说起来比较容易，那怎么样让这个层面的工作落在实处呢？我觉得主要体现在三个方面。第一，就是体系制度建设，人力资源管理体系和制度的建设；因为制度是管理思路的体现和外在要求，有什么样管理思路，反应在操作层面上就是制度和流程；第二，就是技术层面，要能为业务部门提供具体事情上的指导和咨询，要让业务部门碰到问题的时候就会想到来问你，而且你还能为他提供合适的解决方案；第三，就是数据的统计分析，要为领导的决策提供参考。只有做好了这三个方面，才有可能做好人力资源管理的工作。

那么为了做好上面这两个层面的工作，我觉得我们必须具备两方面的知识：一个就是公司的业务知识，比如公司发展方向、业务流程、各业务部门的特点等等，另一个就是人力资源专业方面的知识，知道有哪些方法可以解决哪些问题。只有将这两个方面结合起来，才有可能做好人力资源工作。

我觉得就我们公司目前的人力资源工作而言，我们还有很多的工作需要做，可以做，我也相信在新的一年里，我们有能力为公司的发展做出更多的贡献，更多有价值的贡献！