/ ~/ X: ]* J6 _* k. E. |# D1 S ＊IT技能：计算机软、硬件操作技能，如电脑软硬件的安装与维护、相关软件或系统（如Office、OA等）的操作与使用等。 9 [- p9 x5 C7 c: G% I k
5 ~$ H% n- a. M) G4 k0 p1 ` ＊写作技能：公文写作技能，如目标与计划的制定、总结与报告的撰写等。 / W% l: f1 G' g* x* |, d) u) ]
* G! j9 {, y6 @7 k ＊语言技能：语言运用技能，如英语书面或口头翻译、英文资料查阅及检索等。 " j; B2 ]1 T' e: d; V0 `9 a1 i- J
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＊操作技能：设备或工具的操作与使用技能，如办公设备的操作与使用、生产设备的操作与使用等。 Z1 v, ^4 v. ~( j* `! d0 |/ X. S; B, I4 w1 h1 h
＊管理技能：组织团队完成任务的技能，如会议主持、任务分配、商务谈判、时间管理、人员激励等。 : \. o( X: m n( x1 T! M6 D& f/ W9 @; v& T1 B
经验：指为积累从事某项职业或某类工作所必备的知识和技能，而必须投入的时间和精力。经验包括领导验、管理经验、工作经验（如销售、项目开发）等。 0 d# K$ K' L K5 u) s; Y+ {* U' {6 `
二、门槛素质与发展素质 5 G5 s1 {7 G ?5 I) c. i6 E8 G% k0 z0 ^- M: [
门槛素质相对来说更好界定一些，发展素质就比较抽象一点。门槛素质和发展素质只是人力资源管理的工具，因此从实践和应用的角度出发，我们更易于理解、区分和把握。 3 M( `; C/ @' E& ^9 f6 _1 g
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职位描述 ! K4 S, z5 g% Y6 m9 y3 U" _& ~ . c# q7 f) v5 o$ c. W ＊门槛素质是从事某类工作必须具备的基准条件，即“某人能不能做某事”。通常，某类工作所面临的任务越稳定、创造性解决问题越少、动手操作越多，门槛素质的重要程度越高（如行政事务、会计事务、生产工人等）。因而，这类职位描述时偏重门槛素质，尽量做到具体而周详。 % y0 R* N0 T. H, I& H8 j" M( T3 t" O$ F/ d7 U* S3 v8 w
＊发展素质是适合并很好地胜任某类工作必须具备的条件，即“某人能不能做好某事”。通常，某类工作所面临的任务越灵活、创造性解决问题越多、动手操作越少，发展素质的重要程度越高（如领导人员、产品设计人员、营销人员等）。因而，以知识人员为任职者的职位描述偏重于发展素质，尽量做到关键而准确。 7 x- R2 f( ` b6 G1 w) \& B- |# s) x- T8 Z
招聘与选拔 7 D- I6 A# b: h' \- ^0 ^0 }* {8 j5 ?+ I. X% g
*一般人员的招聘，门槛素质通常作为甄选的主要标准；高级人才的招聘，发展素质则作为更为重要的甄选标准。 3 X( {9 n, S$ d8 a0 B 7 {: N- `6 `4 M& C" K1 Z5 f' o ＊在组织中选拔和培养后备骨干人才时，由于门槛素质是发展素质的基础，门槛素质过硬应作为对候选人的基本要求。发展素质高低直接影响门槛素质的提升空间有多大，决定了一个人在企业的价值创造空间里能走多远、走多快，因此应作为人才选拔和任用的主要标准。 " ?7 ~ ~* K1 [ n
( {6 `( m \! g, X 培训与培养 8 h3 D6 E4 o5 E$ u3 o( X 4 u, z: n) i- k' B% a. H. c ＊门槛素质较容易后天习得，能够伴随从事某类工作时间的递延、完成任务与处理问题经验的积累，获得显在而快速的提升，正所谓“熟能生巧”。围绕门槛素质的提升开展员工培训工作，实践证明其投入产出比最高，尤其对于初入门者和简单操作者。 . A Y: O; h+ x% b0 \& S- j