序号 % L) h. f% l% o- a# p | 指标类型 7 [1 T+ w/ V8 a) ^4 i% q" _ | 考核目标 | 具体指标 2 k' s. r3 I0 Y. |$ t( t6 H, K) c% V | 指标说明 | 数据来源 | 指标定义/计算公式 0 B7 S- n% F. l$ _$ }. t; p | 考核周期 | 范围 | 权重 ) [3 g) D3 [2 Q1 W: w |
1 | 财务类, q7 N! O$ l( Z B' s3 @ | 费用和成本控制 | 部门费用预算达成率9 B* s, v/ D# ]) H | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务部下发的费用预算表为准) | 部门费用实际及预算资料0 p# w2 g9 S* A | (实际部门费用/计划费用)*100%2 _$ j/ |+ I- O) T% M6 b. B | 9 A& G# J* I" p( G0 z5 E$ u7 j | | |
2 | : {- Z9 {% K: @% @' Y% V | * I9 n2 n3 u2 n | 薪资总量预算安排达成率 | 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 | 薪资费用实际及预算资料2 Y" h; A; Q8 |: {. u4 Q" G9 }/ e b( { | (实际发生成本/计划成本)*100% | | 0 B# u$ L) u l+ u K- c | 6 |( k3 v m: Q ?% h |
3 | , @. {: b' \# m F7 ?& K | ! i. [. J# U% O3 ?# V! ~% o | 招聘费用预算达成率$ K) @! [) h, Y; x, a0 P | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例 | 招聘费用实际及预算资料 | (实际发生费用/计划费用)*100% | | | |
4 5 p* v* C. r6 V" N x/ M | : M3 Q, M2 N, a) C4 t$ J | 3 I0 R; n* m5 @6 m% p2 s | 培训费用预算达成率 | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例5 L; s# I3 [) l, ~2 d9 @ \) z | 培训费用实际及预算资料: k) j( H" R, q) y0 i1 U | (实际发生费用/计划费用)*100%5 N! C p* s3 d | | 6 c. Z" X/ i3 O5 | | 6 ] Y: I0 Q: Y O |
5 | 客户类2 ^6 q, B. u# E' ?8 |( \8 A | 员工满意度. U. |/ J' L3 C m | 员工满意度 | 员工对公司人力资源制度的满意度 | 员工满意度调查$ ~1 S8 r8 T* `- W2 q2 p& Z( `! G | 对员工进行满意度调查的算术平均值 | % o4 b& `# y) U v" a4 o | | , e; f" e, W$ o5 L6 G: F" d |
6 | 内部营运类 | 制度建设! v: h' |* N9 Q( s; } | 制度和流程的书面化比率* g( k$ b8 K, a: x% J | 书面化的制度和流程所占的百分比 | 需要书面化的制度和流程数量 | (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100% | * b, ?. [# e- U* m7 R4 M$ M | | |
7 1 l, [1 |! z% n1 \0 A. e% T | % }/ Z" U6 I) X2 L5 n | 薪酬管理: i/ {% d2 q; S$ t [ | 员工工资出错次数 | 员工工资发放的出错人次数 | 工资发放记录. |& S( B; I$ k& v | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100% (错误发放的人数/发放的工资人数)*100%0 ^: t8 x; L u) k* a/ q | 3 o i3 U1 D2 b: M | & I" M5 }+ a% s* ] | |
8 " ?* B9 k5 Y* l | ( x( I, V5 w6 a5 j# [9 n8 X6 F | 绩效管理 | 员工绩效计划的按时完成率 | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例 | 绩效考核的记录及绩考核计划/ x: Q3 n' [9 ^+ k" Y | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%% a4 ~# W# O2 q | 4 Y0 E) _% T' e5 k | * g i) l1 ?6 P$ J: @% F | |
9 ' m( N- }3 ~# J* X7 i+ U2 l | | | 员工绩效考核申诉处理及时性8 r6 u+ R- ?: ?2 A" q | 及时处理的绩效考核申述占申述总数0 F# S3 [' t/ S. R* K# G | 申述记录6 {! |& h# `2 u f | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%' F- b* }! D1 p- E! Y6 `. s | | - C W, h9 f- ?0 K! z9 K | |
10 ; B8 Y% M' O" O | ) f9 T' @0 k- d" T | 招聘管理 | 招聘空缺职位所需的平均天数 | 当年所有空缺职位招聘平均时间 | 招聘记录 | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 | | | |
11 4 B3 z- g; X2 q9 f; N3 A$ ` | 0 }( }( f1 e/ ~9 R7 s# n* n | | 人员编制控制率 | 公司人员编制的控制适度 w9 t( M/ k7 f+ {1 U | 工作记录及人员计划5 m9 h) A) J0 h# q | (实际人数/计划编制人数)*100% | 4 s* D, s1 g" O' V3 n; x0 F$ b: Y1 v | , s, D$ D1 ^: A | |
12 . d+ C5 L& u, I1 D( x/ G | | 福利保险管理 | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 | 员工福利记录和福利保险缴纳记录% e* e- l9 t# T8 |. U8 h4 x& [9 F | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%6 N9 w0 A+ F7 b2 F2 ` (错误办理的人数/办理的工资人数)*100% (按时完成的人数/应办理的总人数)*100%6 G$ l" n- Q, p Z | . R& K+ {% l* N3 y5 a c | | 9 c! ]2 V/ @8 h ^0 s/ {. N( E0 W. A+ N |
13 | | 培训管理! l) `8 q: j5 |7 B% C# | | 公司员工培训完成率% `; M2 N3 b5 }1 e7 X6 e4 W | 公司员工培训计划的按时完成情况 | 培训记录5 U! {9 Y1 I! I1 [# Z# x0 W | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100% | | - M4 n% N. Q; g7 e5 B: n% b, [7 E | |
14 % s; B- R/ a3 Q3 t( l! k/ M9 K1 k- K | % D9 c% \7 B6 s. r6 g/ I! L | | 员工对培训的满意度, h+ o" n1 f2 t) [: D1 _ | 员工对培训的满意度( N- h6 I* W8 P; ?9 g) V" | | 培训评估记录( O: k- t5 \7 ^5 R5 S9 W9 z | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值: s- \, n$ q) d2 d9 n | | | |
15 | | 员工管理 | 劳动合同的管理 | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性5 j( B, H. L; j! y" C2 T3 r | 工作记录6 |* R) _5 D A | 员工劳动合同签订时间-按规定签订时间6 C0 V8 ?/ x) V9 |0 |. ?" n (未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100% | | | ?3 k4 ~$ c) d/ V8 O& p/ D2 A |
16 : U5 m1 a* p" y | ' Q. {- r& I( T* o/ j | % a2 I0 D0 |1 X" A | 员工入、离职手续的办理1 M+ c2 ` k4 A | 员工入、离职手续办理的及时性' G$ R! t7 {! X# v | 工作记录 | 员工实际办理入/离职时间-员工应按规定办理入/离职时间7 x! g& a* F5 i# E6 R | y4 m" Q$ Z" S. i | 7 h) W! ]3 h, q- F; B | |
17 | | 日常基础工作 | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性7 |$ @0 B; A! u8 I/ Y | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性0 P- U4 [+ K+ @2 y( ~ | 工作记录、档案记录及内部资料记录; d- W$ L7 K+ B2 T | (已归档人数/应归档人数)*100%- T' n4 _# P7 p( b | | | |
18 ! i1 g' l! l0 o0 p4 g6 h# Z | 学习发展类 | 员工流失 | 员工流失率8 ]2 l' F- U# @+ E g) ] | 自动离职员工的数量* Z2 m; n# F7 o | 人员流动报表2 [" n6 `' {( p" v* g | (离职人数/平均人数)*100% | , q( p) k% M0 A+ Y) p9 O# [ | | 3 u" a, g1 @ J4 t+ j |
19 | - y2 _5 _9 K- @6 H: b | 劳动生产率 | 人均运营收入' Y: r9 `. N% s' \ | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比 | 财务报表及人员统计表 | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度 | , _0 {) b1 K3 Z I | 4 P+ D S4 z; e) D6 t2 y& g% e | |
20 . g# n9 F/ t! ~! |4 M | * B; F1 I1 D% o e+ j | 部门内部管理6 b/ c6 X" `5 l( o | 部门内部员工的满意度 | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度: H0 a; y7 e- v8 d7 r3 _3 k | 下属员工用满意度评价 | 对员工进行满意度调查的算术平均值/ a) u/ J, A$ i" j* m | | | |
21 | - d. d' l1 Q4 Q( g | 员工培训 | 部门培训完成率7 X2 F9 R+ _% C$ K | 部门的培训完成情况 | 培训记录' r, G; l! A; n' A2 i | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%$ t; p* d$ u) E! i, b5 ~0 P/ S | 8 P& _% l( |; W- ~. x# p3 v0 Q | | |
22 | | | 部门员工培训参加率8 M1 j2 f M! W& R- } | 部门内部员工参加培训的情况 | 培训记录/培训出勤记录 | (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%1 v! z6 [$ V' S/ A | . z5 S; Z! j2 m. {) C | ! w B r! w: V | |
强烈反对把员工流失率纳入人力资源KPI指标中,此指标不在人力资源部的职责范围内,只有公司的整 ...) F! Y& H1 V E P5 s2 B% P7 N
阿•泰 发表于 2011-2-24 12:46
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