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标题: 老HR心谈记之十三-----HR做培训要注意的三点 [打印本页]

作者: HR哥 时间: 2011-3-7 12:06
标题: 老HR心谈记之十三-----HR做培训要注意的三点

关于招聘方面和朋友们说了一些，从这回开始谈谈培训，也有人将培训叫做人力资源的开发，不论怎么说，培训的目的无非是使受训者在态度、知识、技能方面有一个转变或者提高，培训重不重要，有说重要的，也有说不重要的，老HR个人认为，一个工厂类似一个国家，培训与我们的教育是相同的，封建社会维持了三千多年，经历了无数次改朝换代，但是仍改变不了“四海之内，皆是王土”的固念，这无不得益于孔孟之道推广培训的结果，而三千多年的封建王朝，一夜之间彻底崩溃瓦解，又何尝不是孙先生的三民主义理念所熏陶之义士仁人们努力的结果，平安公司建立了平安大学，海尔公司有了海尔大学，公司要发展，培训要先行，可以说培训是维护或者创建某个组织的理论需要，一个工厂不需要培训，不重视培训，就象是用帐逢临时搭建的房子，经不起任何风吹雨打，下次有老板问你培训对公司有什么用，你可以理直气壮的告诉他，难道您不想结束这种长期野营的生活，您的帐逢还能撑多久？

培训的重要性其实不需要花费多大的气力，就能说得明白，但是培训的重要并不意味着培训完了就会有多么大的效果，我认识一些HR朋友，有的公司每年都有上百万的培训预算经费，但是培训就未见有过效果，人照走，效率照旧，更有意思的是，有个生产经理，初中文化，公司要求经理以上，必须有大专以上文化，对这些没有大专文化的公司请了辅导老师来工厂，辅导他们准备参加成人高考，然后在工厂里面进行学历教育，本来公司一番好意，可是后来这个生产经理，硬是辞职走了人，理由很简单，我不是坐下来读书的料，你们这样做，我只有走人，花费了很多钱，还逼走了自己的生产经理，还有一个厂，文职人员都可免费报名参加日语培训，不到6个月，一半以上文员离职去学校学日语去了，好不容易培养的文员，就这么走了，后来大家都指责公司及HR，公司何其苦，HR何其冤。培训重要性是如此高，培训效果是如此低，HR们要做的就是缩小这个差距，那么要如何做了，老HR在这里重点强调三点：

第一：培训的需求，做培训计划一定要调查培训需求，不基于需求的培训，只是浪费公司的钱，浪费大家的时间，针对培训需求的调查，很多公司的做法，就是调查了解每个部门的需求，有的做得细，还调查到个人，但是对需求的了解，决不是一纸培训调查表就可以完成的事情，公司不是学校也不是培训机构，作为HR，如果你不把这个观念深深的印进你脑海中，你就不可能将培训做好，培训的调查应该是先调查公司的需求，公司的发展需要配备什么样的人，公司需要大家有一个什么样统一思想，或者公司需要大家具备什么样的新技能，然后调查了解公司的人力资源现状，然后根据这个差异来制定培训计划。这是最基本的培训计划制定方法，我们的HR目前能做到这个的很少，为什么呢，第一是无机会了解公司的需求，第二是无能力了解公司的人力资源现状。没有机会是因为你HR做得上不了层次，无法了解公司的战略，得不到老板的信赖，无能力是因为你不知道要从何处下手，用何种方法去了解人力资源现状，所以大家要努力将HR做到战略层去，有的时候不了解上层的需求，你做的工作本身就不正确，如何可能找到正确的做法呢？所以无论你是一家大公司的HR总监还是一个小公司的HR主管，在制定培训计划前，你一定要先从老板或你的上司那里得到准确的公司发展战略方面的相关信息，搞清楚公司的需求。接下来你就可以调查各部门的需求了，调查的需求可能是多种多样的，你设计的表格一定要能收集到大家已受过的训练，还要收集到大家希望得到的培训，能将个人的需求与公司需求结合起来的培训计划，是最好的培训计划，只重公司的培训计划，次之，只重个人的培训计划，称不上真正的培训计划。我的HR主管常常会自作主张的将公司的年度培训送到我的桌上签字，我就会反问他，你这个培训计划是公司的培训计划还是个人的培训计划，是公司的培训计划，你了解了公司的需求没有？有的HR主管听不懂，以为是上司找他的茬，其实是他根本就不懂，要如何来制定公司的年度培训计划，希望大家不要犯同样的错误。

第二：建立好培训体系，培训不仅仅是HR们的事，但是一个公司没有培训体系一定是HR们的事，建立培训体系需要一定的时间，当然前提是你要得到上层的认同及支持，如何建立一个好的培训体系呢，众说纷芸，老HR也听过不少名师上课，总是不知所云，没有任何操作性，我发现现在的培训大师，完全是大学讲师类似的培训讲师，毫无实际工作经验，拾人牙慧，误人子弟，要讲课之前，就到处抄人家的好东西，可惜消化不良，理解不透，讲出来自然乏味。真正的培训师，是需要相当的经历来积累的，你一句话，人家可能终身不忘，你一个观念可以启发人家一生，我很少见过这样的培训师，现在大家都是急功近利，又担心别人不相信你，只好在表面上大做文章，搬出学历，捏造经历，请名人提词，请达人作序，从心理学的角度，这样的讲师也好，作者也好，都是心虚，无底气。老HR不是喷青，只是有感而发，从建立公司培训体系上来说，可以按如下思路去走，从层级上可分上层、中层、基层的学习与培训，从组织部门又可分为HR部门的培训，部门内部培训，从培训实施地点又可分为内训与外训，从内容上又可分为管理培训、专业培训。根据这些分类来建立体系，想必就有一个方向。如何去建立培训体系，后面打算花一节专门说一下，这里只是简单的提一下。

第三：追踪培训实施的效果，这是HR的重要工作，很多公司培训得不到长期坚持，与HR们不重视追踪培训效果有一些关系，作为HR部门，根据各单位提出培训需求，建立了基于全厂的培训计划后，就要对每一次培训的实施效果进行追踪，不去追效果的培训，是达不到任何目的的。花了钱的培训，只告诉老板，培训做完了，而不去报告效果，很难让老板同意你说的培训的重要性，我记得一次面试中，有老板就问，你们公司的培训效果如何？我一时语塞，确实老板关注的是他付出的钱，收到的回报是什么，而不是听你讲如何培训，所以HR要记得，对你的培训计实施的同时，一定要关注你的培训效果。

以上几点是大家在培训工作中要把握的要点，只是简单的提了一下，下次和大家讲讲如何做好以上三点，希望对做HR朋友们有一些帮助，谢谢！

本帖最后由 HR哥于 2011-3-7 13:42 编辑

作者: 陌上雪 时间: 2011-3-7 12:22
HR哥的帖子一定要顶，顶了再细看。

作者: 虞城客 时间: 2011-3-7 12:30
太长了，没看完，不过对楼主挺钦佩的。

作者: wushijun 时间: 2011-3-7 12:43
谢谢HR哥的分享。

作者: 成几米 时间: 2011-3-7 12:51
受益匪浅！！一言惊醒！！谢谢楼主！！

作者: yuemin88 时间: 2011-3-7 12:56
顶一个

作者: yhwshtc 时间: 2011-3-7 13:09
绝对顶！谢谢哈，辛苦了，HR哥!

作者: graffe 时间: 2011-3-7 13:13
确实，很多公司hr都做不到战略层面，做出来的很多东西都难以对达成战略目标起到很好的推动作用！

作者: 小雅* 时间: 2011-3-7 13:13
先顶再说

作者: gyh81109778 时间: 2011-3-7 13:14
又见HR哥的精彩分享了.感谢HR哥

作者: 偷心小白 时间: 2011-3-7 13:21
先支持再看贴

作者: hjde 时间: 2011-3-7 13:24
支持楼主，如何追踪培训实施的效果，这是一个难题。

作者: 乖巧猫猫 时间: 2011-3-7 14:16
先坐好，再好好学习~

作者: 530880149 时间: 2011-3-7 14:33
先顶起谢过，再继续期待

作者: 乌日娜 时间: 2011-3-7 14:34
谢谢分享。

作者: hn1346831 时间: 2011-3-7 14:40
顶起，受益良多，之前对于怎么达到培训效果一直很困惑。原来自己一直在做员工培训。

作者: hrlizhigang 时间: 2011-3-7 14:49
Well down，hr哥，这些天不见你发新帖，是不是先写好，私藏了很多啊~给我们surprise。

作者: 凊伈 时间: 2011-3-7 14:59
支持

稍后细看

作者: kagami1kyo 时间: 2011-3-7 15:06
路漫漫其修远兮~

作者: 妞@小懒猪 时间: 2011-3-7 15:46
什么时候讲如何建立培训体系啊期待中~~~~~~

作者: 虎宝宝天使 时间: 2011-3-7 16:30
继续期待、接连不断的精彩.......

作者: fzthyq 时间: 2011-3-7 18:14
所说的也是粗层面上的,期待有深入(详细)的

作者: emma_maxh 时间: 2011-3-8 09:11
谢谢分享，顶一下

作者: 杨小羊 时间: 2011-3-8 10:28
期待关于培训体系及培训效果跟踪的详细讲解，谢谢。

作者: 企业 时间: 2011-3-8 10:43
对高管的培训要讲些什么经？

作者: haoed 时间: 2011-3-8 10:43
先顶一下，晚上再认真详细的看

作者: peak-man 时间: 2011-3-8 13:20
老哥，是否可以发一些培训之类的表格，以便参考之用。因为现在正在做培训计划，给予指导，谢谢。俺的邮箱：peak-man@163.com

作者: 85zhen 时间: 2011-3-8 17:38
赞同HR哥的观点，记得有一次参加某某老师的培训（擅长管理模块），理论确是丰富，条理也清晰，但总觉得难以运用于实际，于是听完散了、罢了然后也就忘了

作者: 猫二 时间: 2011-3-8 18:19
觉得，要说服老板批准，头脑里第一个要出现的就是：“这个培训能够带给老板什么好处？”老板为什么要buy我的培训计划？所以，楼主所说的三点中，猫二认为，最后一点比较重要。

作者: yhwshtc 时间: 2011-3-8 18:56
顶，谢谢HR哥，辛苦了，可以在某一集讲一下关于人力资源规划这一方面的吗？谢谢

作者: anjingdeying 时间: 2011-3-9 09:10

受益匪浅，学习了

作者: 猫猫是水灵灵 时间: 2011-3-9 10:05
培训工作任重而道远。

作者: 积木-jim 时间: 2011-3-9 11:04
培训效果的跟踪除了当时的课后反馈外，还要有一个中长期的跟踪，如针对培训内容3个月后的变化等，这既需要有一个培训体系支撑，又需要参训者上级与同事的配合。

作者: xying0798 时间: 2011-3-9 11:38
恩，学到不少，但是不知道有没有建立培训体系的好例子可以参考啊

作者: jewnyxie 时间: 2011-3-9 12:38
我的偶像阿，无比崇拜！

作者: 梦想已非 时间: 2011-3-9 13:14
谢谢HR哥期待下一篇！

作者: 山村牧童 时间: 2011-3-9 15:31
很有阅读价值！感谢分享！！

作者: 分享益策 时间: 2011-3-9 16:22
说的很到位！培训的重要性以及怎样做好培训，都是一个长久的话题。

作者: 笑笑豆 时间: 2011-3-9 16:30

拜读了。。

作者: 芙蔓冰雪 时间: 2011-3-9 22:02
都是LZ实际操作经验，比去听大师讲课还实用呢！

作者: wangyulu 时间: 2011-3-9 22:07
HR哥，很佩服你！看问题很深，全局观还很强，怎么做到的呢？能再冒昧的问一句，HR哥你做HR多少年了？

作者: 冯永波 时间: 2011-3-9 22:34
精辟~~~~~

作者: 吹花小筑 时间: 2011-3-11 12:27
忠实粉丝！嘿嘿

作者: 大学 时间: 2011-3-11 12:34
希望做一个专题让我们了解得更加详细些：）

作者: 凤凰冷雪 时间: 2011-3-13 17:58
阅读了。。

作者: xxy369 时间: 2011-3-13 23:31
关注效果至关重要

作者: haotian018 时间: 2011-3-14 09:21
很有用，想请教怎样追踪培训效果？

作者: kelinfeier 时间: 2011-3-14 11:32
感谢楼主的分享

作者: kelinfeier 时间: 2011-3-14 11:33
期待下篇

作者: wuxiaohui0904 时间: 2011-3-14 16:13
楼主的见解很深刻

作者: 昕昕万象 时间: 2011-3-15 11:18
顶一个，

感谢分享啊

作者: 罗小冀 时间: 2011-3-15 13:42
获益良多！

作者: 路飞luff 时间: 2011-3-15 16:24
做培训，最难的两点，一培训需求的确定，二、培训结果的测试和追踪，hr哥分析的很全面

作者: ningning307 时间: 2011-3-15 16:53
培训完了，并不代表这项工作的完结，结果很重要，可惜大家往往会忽略。

作者: 会转弯的猪 时间: 2011-3-16 13:10
多涉及一些操作层面的就更好了

作者: 浪漫樱花2008 时间: 2011-3-16 16:58
一口气读完，很受启发，实用性很强，谢谢！

作者: 雯筠 时间: 2011-3-17 12:21

谢谢分享！

作者: 变迁无痕 时间: 2011-3-17 16:27
世上最痛苦的是什么？辐射没来，盐没了；世上最最痛苦的是什么？辐射来了，盐不好使；世上最最最痛苦的是什么？钱都买盐了，没钱买米了；世上最最最最痛苦的是什么？人都咸死了，盐还没用完！

作者: 飞敏 时间: 2011-3-17 20:56
HR哥讲得太好了！佩服，有理有据呀

作者: ronchan1988 时间: 2011-3-18 14:59
很不错，期待“如何建立培训体系”的经验分享

作者: qgz 时间: 2011-3-18 15:21
謝謝分享

作者: taopeach 时间: 2011-3-18 15:53
回复 1楼 HR哥 的帖子

看你的东西明白了很多

作者: alwayskklt 时间: 2011-3-18 15:58
哥辛苦了

作者: 恋恋棒棒糖 时间: 2011-3-18 16:04
这么好的东西，居然有人没看完就评论啦，，，呵呵，学习了

作者: hopeyi 时间: 2011-3-21 23:13
顶了再细看。

作者: anglia 时间: 2011-3-22 13:48
思路这块不错，学习了

作者: 菠萝喳喳 时间: 2011-3-23 10:20
谢谢分享，拜读

作者: 那米走车草 时间: 2011-3-23 12:55
HR哥的帖子各个是精品啊，真是太感谢了！

作者: sweet1620 时间: 2011-3-23 14:26
感觉就像《我是特种兵》里面的“老鸟”在给“菜鸟”们分享，受用！不过很期待“老鸟”下一期的关于培训效果的跟踪专题，相信不止我一个在期待，因为这是长期困扰大家的难题。

作者: scxlpy 时间: 2011-3-23 15:14
顶，期待细节！分享了

作者: 如烟如梦 时间: 2011-3-24 10:37
每一篇都要一句句看清楚看明白，写的很好，这种方式可以接受。不过我有个请求，能不能再好点，写学点实践操作。。O(∩_∩)O~

作者: ybhjack 时间: 2011-3-28 20:44
呵呵，是三个要点啊，关注下一期的怎么做好这三点

作者: 悟雨轩 时间: 2011-3-29 15:17
感谢HR哥的分享

作者: icebreaker 时间: 2011-3-30 23:49
多谢分享，要多读几遍

作者: 香芋 时间: 2011-3-31 10:08
要接触培训，要是再能详细点好了。

作者: kagami0kyo 时间: 2011-3-31 13:53
暂时与培训无关，不过受教了！

作者: 折翼孤鸿 时间: 2011-4-9 14:04
楼主写的真不错，俗话说，实践出真知，其实HR是一个实践性和学习性结合非常紧密的职业。所以很多东西，要看如何实施才行啊。

作者: 梦慕汐 时间: 2011-4-11 22:25
谢谢HR哥的分享.

作者: 海洋198488 时间: 2011-4-12 19:33
学习了~看问题很全面~能把具体措施简单说说嘛？谢谢

作者: 111-1 时间: 2011-4-13 09:34
顶了，不过要有更详细的讲解就更好了

作者: xuzhang1978 时间: 2011-4-13 11:34
点的很到位培训需求的调研是关键

作者: fanrui6 时间: 2011-4-13 15:39
看了，学了，顶了，走了

作者: Rannie 时间: 2011-4-14 17:26
绝对的非水贴，说的比论文好多了

作者: ajuanlifeng 时间: 2011-4-14 17:41
非常不错的分享，顶一下

作者: 小乔乔0707 时间: 2011-4-17 16:19
受教了！多学习

作者: maple_qin 时间: 2011-4-20 22:24
培训要做到跟公司战略一个层面，的确很难，尤其现在很多员工不重视培训。。

作者: xuening1216 时间: 2011-4-21 21:41
点到位了,但是要是能更深入点提出解决办法就好了.

作者: 如烟如梦 时间: 2011-4-22 19:41
我是HR忠实粉丝，每出一篇新文章必看。

作者: 阴霾的天气 时间: 2011-4-25 15:04
挺有道理的

作者: 苏建豪 时间: 2011-4-26 22:39
定一个啊

作者: xuzhang1978 时间: 2011-4-30 11:47
还是比较受益的

作者: 桥墩兄 时间: 2011-4-30 20:46
难得看到这么精彩的HR帖子了。。。。。。

作者: 欧阳倩 时间: 2011-5-6 09:14
谢谢分享，正要做培训了，学习一下。

作者: elaine11903 时间: 2011-5-10 10:08
谢谢分享~~~~~

作者: xiwaer 时间: 2011-5-11 12:01
追踪培训实施的效果这个非常重要。没有跟踪就不知道培训做了又什么意义。但是，怎样去跟踪？？不知楼主是否有具体的建议。我们现在只是停留在第一个层面的评估，想做行动学习，但是始终做不起来。

作者: hufeifei_ 时间: 2011-5-12 09:25
谢谢分享..............

作者: 包身工 时间: 2011-5-16 14:37
谢谢分享

作者: meilijian 时间: 2011-5-26 14:03
谢谢分享

作者: xuegj0715 时间: 2011-5-27 10:54
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