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标题: HR忠告：面试要抓三要点 [打印本页]
作者: jnjune    时间: 2011-3-14 13:42
标题: HR忠告：面试要抓三要点
    上个月，我公司招一名总台文员，应聘的简历非常火爆。三天时间收到简历50多份（当时还在增加），初步筛选了30份左右并通知对方来公司面试。面试那天，共来了20多位，初次面试后，又筛选出了5位。5位参加复试后最终确定了人选。这次的招聘和面试给我的感慨很深，因为，此次招聘总台文员没有限制工作经历，因此，应届毕业生特别多，占了80%还要多。坦白讲，也就是跟这些应届生密集地交流了后，才知道为什么应届生都说今年工作不好找，我感觉真的跟金融危机没有太大关系，主观因素实在太多太多。
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　　感慨1：
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* c: I9 _6 q" G' P* d* ~& p5 {　　我对每个应聘者都问了两个问题：一是你知道这个岗位的要求是什么吗？（答案就是我挂在网上的招聘要求）；二是你都具备了吗？说说你的理由。首先，对第一个问题，几乎没有一个应届生能答全。你没有记住这个岗位的要求是什么，你怎么能回答第二个问题呢？怎么能知道自己适合或者不适合呢？你到底来面试前有没有准备过呢？你重视这个岗位吗？我怎么能够认为你非常迫切想得到这份工作呢？引申开来，这里都普遍存在一个问题，很多应聘者对岗位的理解都是基于自己的想象，想象总台文员吧，不就是怎样怎样的吗？是的，岗位具有共通性，但具体到每个公司里又有特性，这个特性才是关键。7 \# u( a7 A8 i
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+ J8 u! e; V% ~" u2 |" A　　忠告1：
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　　面试前基本的准备工作：准确把握这个岗位在这个公司的要求，仔细地跟自己比对，符不符合？自己的强项是什么？并且坦白自己的弱项，声明自己一定在业余时间学习提高，绝对不耽误工作。2 p/ `, Y, B% W+ W
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: O7 z7 L- ?5 S! a! `8 h  [) U4 t　　感慨2：
* T! I$ L+ X3 d/ X6 w7 o　　* t$ u1 Z- ~) |9 E; E' r9 b7 h
　　总台文员的岗位要求里面有一条，“熟练掌握office办公软件”。针对这一条，无法在简历中筛选，因为几乎每份简历都写了对电脑和办公软件操作熟练，有些还写上通过了计算机几级几级等。因此，在初试中有专门测试这一条的内容。其中有一道题目是这样的，在word文档中，我要输入“A2”，操作步骤如何？当时我记得只有两个人能准确回答。这个问题不难，不会的人回去打开电脑试验几次也能敲出来。我问了他们，你来面试前，有没有简单地温习过office操作？普遍的回答是，没有，我不知道你们要做测试，我以为面试就是你问，我回答，很多单位都这样的，没想到你们单位这么正规，还要做这个测试。显得很委屈很无辜。我无语，看来，很多公司的面试的确很随便，给他们造成只是走走过场的印象。
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　　忠告2：/ p7 Z* m) `9 |0 Z
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　　既然在简历中，你写了你掌握的知识和技能，尤其是你的强项，那么在面试前，一定要对这些温习一遍，就像去参加考试一样。这就是机会留给有准备的人的最好写照，准备过了，你还怕什么。% D. K4 M, V, ^. W, K: j

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　　感慨3：+ E8 a3 Y, f+ U* h' ^: a3 M- G
　　
  y( }  e' I' N+ Y7 N: J7 K　　因为几乎都说不全总台文员的岗位要求，我没办法按照计划的面试问题提问，所以换了一个话题。其中有一个问题，我问得比较多，因为普遍回答得都不好，所以印象很深。
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) o9 t) m0 T( ~# m* ?5 z　　我问，说说你自己适合做总台文员的理由。这个问题的回答基本是有工作经验的人回答得比较好。很多毕业生的回答都没有紧扣岗位的特点进行回答，说了关于自己的很多优点，但很多跟这个岗位不相干。甚至有些人都不说自己外在的优势，很可惜。- V' u! P# H5 V6 M  d+ s1 ]5 _' ], F
面试结束后，我给她们指了出来，有几个女生很高挑，也很漂亮，形象很好。我说你为什么不说呢？为什么不说自己形象和气质很好，总台文员作为公司的窗口，会给客人留下很好的印象呢？这点也是岗位的要求呀（岗位其中一个要求是：形象好，懂基本礼仪），而且也是这个岗位的通用要求呀。她们听了比较羞涩，有个人比较大胆，说，这个你不是看到了吗，还需要我说？我听了也挺感慨的，连面试的规则都不懂呀。* @) Y  B% h; a3 H" C3 H

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8 y' ]" r, ?- D　　忠告3：5 A& {5 ~' O, p: P  m7 R- A4 S) \
　　
/ _6 R8 K0 m2 N　　要懂得通过岗位要求去读取岗位信息。因此，每个应聘者业余时间最好了解些人力资源中岗位分析的知识，准确把握岗位，并且善于从岗位要求中读取各类相关信息，这样在面试中才会游刃有余。- O$ \! }: [4 f4 Q
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　　总之，我对这次招聘感慨最多的就是很多人都不做面试前的准备工作，作为HR，我就会觉得你非常随便，不重视这个岗位。面试的命运很多时候是掌握在自己手里，很多应聘者可能也想做些准备工作，但不知道做哪些准备。所以很多都是在临场发挥，赌的成分太多，对企业和个人来说都是不利的。
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作者: jnjune    时间: 2011-3-14 13:44
去年记得就看过这个文。( d* t  Q3 i+ W$ f3 _

7 Y- G* l1 D6 Z5 b) l: }刚才重温。
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忽然发现。我认识滴几个今年要毕业大四生。应聘准备就做滴比较好。。。
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当然。。。他们现在都找到工作了而且工作也很不错哈。。。
作者: 小心的叶子    时间: 2011-3-14 14:18
现在应聘者普遍都很“牛”，总是一上来就谈薪水，但是作为我们HR我们更希望的是看到他的能力是否符合岗位要求。
作者: alwayskklt    时间: 2011-3-14 14:23
所以机会都是给予准备好了的人
作者: 无痕泪    时间: 2011-3-14 14:24
以前看过这个
作者: gyh81109778    时间: 2011-3-14 14:43
感谢分享，讲的很实际，确实需要重视的几点
作者: JENNYSH    时间: 2011-3-14 15:00
应聘者要有准备，面试都也要有准备。才不会让应聘都觉得面试就是走过场。
作者: xiaoxiaohui1111    时间: 2011-3-14 15:06
现在的应届毕业后都很现实，先问工资, Y( e9 m1 Y) N+ g- i+ m0 e
作者: 淘猎网    时间: 2011-3-14 16:13
面试的的技巧真的是很多啊！还希望以后可以多一些这样的技巧
作者: 不嫁    时间: 2011-3-14 16:49
总台文员，应聘者50人，就通知了30人来面试。。够强的～～
作者: jnjune    时间: 2011-3-14 18:52
总台文员，应聘者50人，就通知了30人来面试。。够强的～～/ Z5 n, w- Z- T2 H! e) q$ V
不嫁 发表于 2011-3-14 16:49
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7 E. [! j) J( H& r呃。。。好多地方。常常会碰到吧。。我们原来招聘行政助理。还不是主招聘。。。; w2 f& K8 K8 U( }/ ~3 \0 `% W
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当时比这个数字恐怖滴多。。。
作者: wangyulu    时间: 2011-3-14 19:26
不太能够明白，一下子招这么多人来面试，是不是本身也有问题呢？
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作者: jnjune    时间: 2011-3-14 21:52
不太能够明白，一下子招这么多人来面试，是不是本身也有问题呢？
$ K* |9 y% d6 i. cwangyulu 发表于 2011-3-14 19:26

; P9 z+ b1 @& F  M
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4 h* L7 p) D) l2 A7 l7 d  Q5 F; U呃。。不知道其他地区如何。: ]+ l7 H3 P- r1 L* `0 P+ x- R8 ~

( _9 d& _4 A7 {) r9 v0 ]" [' c我接触过滴地区。山东。河南。天津。。。。7 }5 T$ N3 V. r0 n& U4 J

& N1 I" }: u0 T# c- w# N- A北方城市。。。) p# b4 m/ l! N* z2 t) x3 T
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每次招聘文职人员。这种情况常常出现滴。。。
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作者: wangyulu    时间: 2011-3-14 22:07
回复 13楼 jnjune 的帖子
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# d- [" h1 c( k哇噻，不是吧！招一个文职的有这么多人来应聘，太强了吧！文职的工作在北方有这么大吸引力，主要是什么原因呀？能否说一下呢？& r) }2 e' z8 S% v
   
作者: jnjune    时间: 2011-3-15 08:18
回复  jnjune 的帖子
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哇噻，不是吧！招一个文职的有这么多人来应聘，太强了吧！文职的工作在北方有这么大 ...) X8 {4 X/ F" e* \
wangyulu 发表于 2011-3-14 22:07
$ Z6 n  c% D  ?

/ O. h2 e& y8 K5 ^一般可能两个原因吧。9 k6 D" r" o! j: N. D
1、应聘者感觉这些岗位对经验能力要求少些。' `( D# P  ^8 K. }$ \
2、应聘者感觉虽然不像销售市场之类的工作薪资待遇更有挑战性，但是比较稳定些，压力小" K2 @# B, J& J% i. \/ f' Q* I
   这类工作。女孩子应聘的多些。
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/ _6 L3 [, h  U0 ]7 V3 i) L7 F  `想滴简单些。其实哪个岗位要想做好都要付出努力的。。。
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P.S.:像文中作者遇到滴招聘时现状，我们的确遇到过。要是在人才市场现在招聘。) O$ {2 N( d; I9 C  g3 @7 U
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1、现场我们就开始进行刷人；
1 g! ]! g" J5 F- e  }2、人才市场应聘到高峰期时。简历收滴早就满了。10点之前。甚至更早，这些岗位滴会提前不招了。否则会影响其他岗位的招聘。有同事形象滴说。“快撤了某某岗位滴招聘。把其他岗位都冲了。。。小姑娘都涌过来了。。。”呃- h9 }3 U9 b5 l

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