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标题: 老HR最新力作---优秀HR的标准及职业方向 [打印本页]

作者: HR哥 时间: 2011-4-3 17:22
标题: 老HR最新力作---优秀HR的标准及职业方向

HR新人入门之第七天

优秀的HR标准及职业方向

一个优秀的HR，应该具备哪些方面的素质及能力，或者说要达到一个什么样的标准才称得上是一个优秀的HR了，我个人作了一个总结，从德、智、体、美、劳方面提出了一些要求，如果能达到这个要求，你就是一个很不错的HR，如果能做到这些，就为你职业发展及事业的成功奠定了坚实的基础。

德：万事德为先，德才兼备是人才，有德无才，可以培训，有才无德，非常危险，无德无才，就是废才，充分体现了德的重要。作为一个优秀的HR应具哪些品德呢，以下七大品德是必备的，如果具备了这些品德，你做HR工作就能如鱼得水，不具备你就会苦不堪言，终将放弃。

第一是：操守，好的操守是做HR必备的品质，很多做HR高管的人员，能力并不强，专业也不够，但是因为操守好，上层放心，信任，所以能步步高升，得到重任。HR因为工作性质的关系，会接触到一些重要的信息，拥有一些特殊的资源，如果操守不佳，轻者假公肥私，重者严重损害公司及员工的利益。

第二是：公平，作为HR人员，是连结公司与员工的桥梁，是制度的真实执行与维护者。没有公平之德，就无人信任，严重影响了公司在员工心中的形象，给公司的管理带来极大的危害，要做到对事不对人，尽量做到公平，公正，这是HR必须要有的品德。一个不公平的处理会引发更多的不公平产生，比如某人犯错了，你不处理他，其他人就会感到不公平，如果这个人这次你没处理他，下次处理他，他就会感觉你们针对他，也会产生不公平，虽然公平的对待每一个人，会让人觉得太固执，死板，但是长久秉持公平之心，不但会得到别人的理解，还会得到上层及员工的信任与依赖。

第三是心怀，心怀宽广，不计得失，正是HR需要的展现，从事HR行业，与公司各层级的人打交道，与不同性格，不同省份，不同素质的人共事，从事着引进人才，培养人才。使用人才的工作，如果心怀不宽广，就会容不下人才，看到人家受到好的福利及薪资，就会心生不满，难为人才，不计个人得失，不计个人恩怨，以长远的眼光，只要对公司有利，有益的人就保护，就鼓励，就提升，需要HR有博大的心怀。

第四是诚信，这个也是做人的根本，人而无信不知其可也，做为HR更应该讲究诚信，HR扮演着承上起下的角色。没有诚信得不到上级的信任，同级的信任，员工的信任，就无法开展工作。HR有时说话，行事代表公司的立场，如果没有诚信可言，将严重影响公司的管理的权威。另外公司追求的是管理的真相，你要求别人诚实，首先自己得诚实。

第五是忠厚，忠厚是职场前进的不二法门，一个忠厚的人，哪怕笨点，也能得到上司的信任，从而得到重托，如今的社会，尔愚我诈，聪明倒成了让人忌讳的缺点，虽然鲁迅先生曾经说过，忠厚是无用的别名字，但是时代已经变化，比起那些一天到晚算计，精明的象猴样的人，忠厚的人更受欢迎与器重。作为HR,有机会接触到公司的核心机密，如果是过于精明的人，很难让上层放心。忠厚的另一层意思是HR在跳槽时，不会将老东家的资料带走，也不会反过来挖老东家的墙角，更不会组织一批人开家厂和老东家分庭对抗，损害老东家的利益。

第六是坚忍，坚强忍耐的个性会让你在HR强大的工作压力面前从容面对。坚忍是达到成功的阶梯，没有坚忍的个性，在面对方方面面的压力与指责面前根本就站不稳脚根。HR是一个不创造直接效益的部门，是一个需要去要求，督促，指导各部门的管理部门，有时代表老板，强制要求执行某些政策，让很多部门不满，一方面上层希望你能站在上层的高度去管理引导各部门，一方面在对你的考核评价时又要听取各部门对你的意见。这种特殊的身份，常常让HR们不知所措，与各部门拉近距离，上层会怀疑你是否会失去部门的独立性，拉开距离，又抱怨你不以一线为中心，很多人都无法适应这种角色，忍无可忍，一怒而去，有的是挥泪而去。所以做HR的人，没有坚忍的品格，就无法安定，更无法成长。

第七是善良，善是恶的反义词，反对恶就是善，一个优秀的HR，如果不反对恶，不尽力去除恶，甚至向恶低头或靠拢，就会散失良知，面对恶的员工，要去除而后快，面对恶的老板，要智慧的让他改恶从善，面对需要同情的员工，就要保护，就要救助，面对善的现象就要提倡，就要宣传，表场，提请奖励。没有一颗善良之心的HR，是做不好HR工作的。

再来说说智的要求，我认为智从三方面来说的，基本能力、专业知识及技能和人际能力。

HR本身是一个管理职位，必须具备一些从事管理工作必备的基本技能。这些包括：电脑能力、外文能力、写作能务、演讲能力、时间管理能力。

专业知识及技能包括法律的熟悉及运用，HR专业知识的了解及运用，管理基础知识的了解及运用。法律主要是劳动相关法律法规的了解，在后面讲到劳动关系管理时，我会详细讲到要了解的法律及法规，了解这些法律还必须有运用这些法律的能力，能做到预防法律风险，排除法律风险。HR专业知识，就是以HR六大模块为主要内容的HR相关专业知识的了解，相关实务及管理的经验的积累。这需要对这些专业知识有一个系统的，完整的学习与了解，需要对自己的职业作一个明确的规划。通过实践，不断积累经验。通过学习，不断提升能力。管理知识及能力包括对生产管理、财务管理、销售管理、研发管理、组织管理、项目管理各个业务管理有较全面的了解，对管理的基本原理有一个基本的认识和了解，具备计划、组织、领导、激励，控制等基本能力。

然后是人际能力，人际能力我认为要重点提升你的EQ（情商）及AQ(逆商)，曾经有人将事业成功比喻成射箭，IQ及EQ为箭弓的二头，AQ就是那支箭，能射多远，箭起着关键作用，如果AQ能力不强，就如同你的弓箭射出的是羽毛。EQ决定与人交往的能力大小，高EQ的人，一定是一个好领导，好同事，好朋友，好下属，AQ高的人一定能迎难而上，奋勇向前。作为HR工作对象就是人，与人沟通能力的大小，就是工作能力的的大小，面对各种压力，能迎难而上，不言放弃，就一定能终成正果。

再谈谈体，体就是健康的身体，包括身心的健康。身体是革命的本钱，这是一万年不过期的真理，无需多言，心理健康，大部分职场人士，心理都不太健康，将名利看得太重，将生命看得太轻，将事业看得太重，将家人看得太轻，互相攀比，太过敏感，太过脆弱，终日生活在勾心斗角之中，得到的害怕失去，没得到又渴望得到，神经过敏。作为HR，身体上需要有良好的运动习惯，良好的生活习惯，坐在办公室一族，要注意保护自己的视力、自己的胃、自己的嗓子、自己的颈椎，应酬要注意适度吃喝，不要太晚，不要涉及黄、赌、毒领域。心理上要有自己独立的价值观，人生观，不要时喜时悲，不要将自己的价值建立在别人的判断上，宠辱不惊，去留无意，相信天生我才必有用，一切都会过去。昨天已去，后悔于事无补，明天未来，期待未必实现，只有今天，把握当下，才是正确的态度。努力争取你所想要的，也要记得享受你所拥有的。优秀的HR一定是一个身心健康，充满活力的人。

美，这里所说的美，是指职业形象及职业礼仪。作为HR出门招工也好，外联培训也罢，都代表着公司的形象，一定要树立自己的职业形象，学习必备商业礼仪。职业形象的基本要求是知性、干练、洗练、成熟、大方、稳重、有活力，多多看一下这方面的书籍，不要输在形象上，要提升自己的修养，多读书，读好书，充实自己的内涵。多学习一些基本的礼仪，如电话礼仪、接待礼仪，用餐礼仪。活动礼仪等等。多向礼仪好的人学习，多积累，这些都属于你的软实力，所谓软实力是指，别人无法学到，难以超越的属于你独特的能力。现在的竞争，已经是软实力的竞争，硬实力，比文凭还有更高，比经验还有更长，比能力还有更强，只有软实力是具有核心竞争力的东西。

最后说到劳，我这里说的劳是勤业，敬业的意思，作为HR不是每天都要你去高谈阔论，规划设计，你需要从公司的小事，杂事，一点一滴做好。如果你只是每天8小时的工作，你就一定做得不够，我做这么多年HR管理，我都要求我的团队，一定要比别人早10分钟上班，推后10分钟下班，我个人也是常常到深夜，要将工作做踏实就要付出心血。我们服务的是员工，只有在第一个员工来上班前就看到我们，最后一个员工下班还看得到我们，让他们对我们产生信任，产生依赖，感觉温暖。老板的任务完成到底，员工的困难帮到底，违纪我们一查到底，做一个勤奋敬业的HR。

做到优秀的HR以后，你就有机会，有实力可以朝自己喜欢的职业方向努力了。你可以成为HR某模块的专家，比如招聘专家，你可以成为专业的培训师，到处讲课收徒，也可以进入管理高层，作一名成功的职业经理人，还可以成为管理顾问，咨询师、职业指导师，也可以去做猎头，网络天下精英，可以伸张正义，成为劳动法律专家，还可以积自己多年经验，出书立著，惠己及人。也可以自己开设人才公司，做老板，还可以转行做其他管理，一个优秀的HR是可以胜任任何一个管理职位的。从现在开始，从今天开始，刻苦努力，打磨自己，一步一个脚印，相信你一定会成功。

本帖最后由五自斋主人于 2011-4-8 22:07 编辑

作者: 常诚 时间: 2011-4-3 17:49
把德智体美劳这样来分析，用在HR身上，很好！佩服！

作者: 坦克装甲 时间: 2011-4-3 18:03
哇有知道意义

作者: AMUWANG 时间: 2011-4-3 18:19
学习：）

作者: hxf731 时间: 2011-4-3 19:05
分析与总结得太到位了

作者: spcchenyue 时间: 2011-4-3 20:13
认同啊！

作者: 530880149 时间: 2011-4-3 20:55
极度认同

作者: 乖巧猫猫 时间: 2011-4-3 21:06
好好学习，天天向上
德智体美全面发展

作者: 义果 时间: 2011-4-4 02:53
认同并学习！

作者: 天歆奈奈 时间: 2011-4-4 13:41
每次看到老HR的文章，就会觉得HR工作规划、方向都很清晰。让我重燃信心~！
只是一回到工作上，面对千头万绪只能把精力集中在日常事务中。我应该是比较笨的懒人，懒得想，也想不明白。
还好遇到老HR的点播~

作者: menghaiyan 时间: 2011-4-6 14:15
谢谢分享，很有体悟。做事先做人

作者: txylyh 时间: 2011-4-6 15:09
看完了，心中又澎湃了一次！像我们这样的职场新人，要学的还太多啊

作者: 米高科技--无锡 时间: 2011-4-6 15:53
路长，找准方向，前行！

作者: zjwhr 时间: 2011-4-6 16:09
学习了，鼓掌，受用

作者: gyh81109778 时间: 2011-4-6 16:09
全面发展.继续学习,谢谢HR哥

作者: 偷心小白 时间: 2011-4-6 16:56
德智体美劳 HR哥太给力了

作者: guoguohanxing 时间: 2011-4-6 17:14
全部收藏！

作者: xuefairy 时间: 2011-4-6 19:05
分析得超全面，俺正在努力提高自己的EQ

作者: eileen_zhu 时间: 2011-4-7 11:31
今天一口气看完老HR的新人辅导七天入门，真是受益非浅。

作者: 天使danny 时间: 2011-4-7 12:11
德智体美劳，从小说到大，如此角度来说，新颖而深刻。反思下自己。

作者: emma_maxh 时间: 2011-4-8 08:59
学习，鼓励，支持！

作者: zhaoqin1116 时间: 2011-4-8 18:43
向以上几点学习。

作者: 双人“鱼” 时间: 2011-4-8 19:18
谢谢HR哥的分享。

怎么感觉有些领导都不具备上述条件，但是一样做高层，真是不理解。。。
可能是林子大了，什么鸟都有吧。

作者: yangj0920 时间: 2011-4-8 19:36
太多知识得学习了

作者: lavenderq 时间: 2011-4-9 14:56
看过这篇文章后，没那么纠结了

作者: 红尘HR笑 时间: 2011-4-9 20:46
好文章，学习之余思考下，谢谢

作者: sayalng 时间: 2011-4-10 00:36
好好学习，天天向上

作者: Mark.Yao 时间: 2011-4-10 00:47
向HR哥表示致敬。

作者: Goyo87 时间: 2011-4-10 20:25
老哥的总结，不仅适用于HR行业，更适用于各行各业，更适用于生活中的交友相处。

作者: jinhui84 时间: 2011-4-11 01:11
谢谢HR哥的指导~

作者: 海娜 时间: 2011-4-11 09:00
感谢分享！

作者: wh343766761 时间: 2011-4-11 12:47
很深刻。让我很受用！！！
HR要多写这些东西给我们新人看。
帮助是大大的。。。
谢谢！
你辛苦了

作者: wushijun 时间: 2011-4-12 16:46
感谢！有时对我的同事和同行朋友说，做HR首先要有爱心，然后要有狠心。爱心：博爱之心；狠心：惩罚之心。

作者: 一锋化千羽 时间: 2011-4-12 17:11
学习，总是能用朴实的语言表达出很深的哲理。

作者: 小宝19 时间: 2011-4-13 17:10
学习了，鼓掌，受用

作者: 威哥1号 时间: 2011-4-13 21:50
HR哥的大作，拜读一下，这种分析方式运用到HR身上，呵呵，经典

作者: cy4567 时间: 2011-4-16 21:41
先做人，后做事，HR要争取做完美人呀

作者: lindatangwh 时间: 2011-4-17 11:35
HR哥这些总结是我们发展成长的目标，呵呵。

作者: 小邪魔 时间: 2011-4-18 11:54
向HR哥敬礼~~~同时羡慕、嫉妒HR哥得下属

作者: yyyjjj666 时间: 2011-4-18 12:39
把德智体美劳这样来分析，用在HR身上，很好！佩服！

作者: 杉琪月一 时间: 2011-4-18 14:23
太值得一看了

作者: joane 时间: 2011-4-21 18:25
学习学习，天天向上

作者: newgan 时间: 2011-4-24 13:12
看完感触很大，希望我能做到那么的高度！

作者: yanzhiyuduyao 时间: 2011-4-24 14:17
每次看完HR哥的文章，都心情澎湃啊。还是要行动起来，从各方面提升自己，向自己的目标前进，

作者: demonxia 时间: 2011-5-21 14:20
感激HR老鸟的指导

作者: 海上明月啊 时间: 2011-5-30 21:18
学习了

作者: litj10030807 时间: 2011-6-2 23:35
好好学习，天天向上

作者: 踏歌而来 时间: 2011-6-3 00:08
支持一下，说得很好。

作者: kurki 时间: 2011-6-9 11:46

同意~~

作者: 糖糖2003 时间: 2011-6-10 15:20
学习了

作者: felixkeke 时间: 2011-6-11 22:58
我就是深感到hr领域的博大精深，才不惜一切努力奋斗的，与大家共勉

作者: 默哲 时间: 2011-6-14 13:51
说的很好，但是比较虚了。对实际工作帮助不大

作者: 醉雨阳光 时间: 2011-6-22 12:21
本人是菜鸟,前来学习.

作者: 枫行 时间: 2011-6-23 11:06
向前辈学习~

作者: YSUNICK 时间: 2011-6-23 14:48
崇拜！佩服！

作者: FELVEN 时间: 2011-6-24 13:24
~~看完前辈的分析，发现自己还有很多需要努力的，加油吧！

作者: hero1203 时间: 2011-6-24 13:32
学习一番

作者: 富力 时间: 2011-6-25 15:07
看了好多篇HR哥写的文章，受益颇多。

作者: miaeuharu 时间: 2011-6-26 22:38
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 我不是归人 时间: 2011-6-27 23:02
谢谢，学习！

作者: jasmine078 时间: 2011-6-28 16:24
学习，学习，再学习……

作者: kendracq 时间: 2011-6-29 21:10
写得让人备受鼓舞

作者: _天之痕__ 时间: 2011-6-29 21:57

学习感谢分享~~~

作者: bjalan 时间: 2011-7-2 23:00
学习了，呵呵。

作者: zyclarence 时间: 2011-7-3 00:32
慢慢体会学习领悟

作者: zengcs 时间: 2011-7-3 09:35
很是受用啊！感谢！

作者: 曹世纪 时间: 2011-7-4 11:45
谢谢分享，好东西，顶~

作者: qinweiyi 时间: 2011-7-7 15:53
说得真好~

作者: 枫叶红_112 时间: 2011-7-7 17:35
非常不错，深有同感！

作者: qiumr888 时间: 2011-7-11 17:38
学习

作者: zgh1022 时间: 2011-7-12 10:12
学习了

作者: 蔡康永 时间: 2011-7-12 11:39
太全面,太复杂了,要昏过去了,

作者: 美丽心情~~ 时间: 2011-8-8 11:21
学无止境啊

作者: gohao88 时间: 2011-8-8 17:40
学了，真是不错的东西啊

作者: langlang2011 时间: 2011-8-9 12:40

好好学习吧，向老者看齐

作者: hxxivogdnnyg 时间: 2011-8-9 16:37
受益匪浅，感谢HR哥。

作者: cj0609 时间: 2011-8-9 16:46
我觉得任何一个岗位都需要这些品质

作者: BAIYUN1013 时间: 2011-9-16 11:45
电脑能力、外文能力、写作能务、演讲能力、时间管理能力。

看来我要补充学习的东西真的不少啊

作者: vv6885825 时间: 2011-9-16 20:39

学习啦我是新人

作者: wlyyhmily 时间: 2011-10-14 17:21

受益了

作者: jq9211 时间: 2012-1-18 11:03
比别人早10分钟上班，推后10分钟下班

作者: boluoyou 时间: 2012-1-27 09:47
看了后深知自己还有很多方面需要改进，特别是AQ急需提高，一遇到棘手的事就有点畏难。。

作者: javaedge 时间: 2014-6-12 17:02
很受用呀，谢谢了

作者: gloriaguan 时间: 2015-12-18 15:27
相当有内涵~赞

作者: gloriaguan 时间: 2015-12-18 15:33
作为HR，上要老板觉得你是站在他的角度为他打算，下还要让员工觉得你在为他们争取权益，要在这个夹缝里求生存，游刃有余，真是非常考验情商吖

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