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标题: 员工意见反馈渠道 [打印本页]
作者: 天天向前    时间: 2011-4-12 11:03
标题: 员工意见反馈渠道
员工有意见或建议，哪种反馈渠道比较有用，可以让员工及时、方便并且敢于提出来的渠道。请各位高手指教。
作者: 双人“鱼”    时间: 2011-4-12 11:11
设一个意见箱。。。（可匿名也可实名）
作者: 天天向前    时间: 2011-4-12 11:24
忘了说了，公司规模是2万人以上，需要全盘去监控的，不是区域性的去做。谢谢！
作者: 妍妍姚    时间: 2011-4-12 11:29
我们公司没有那么多的人，一百五十人左右的样子。。。
1 c! G- {! i$ B0 W# ^我和行政助理两个，每周坚持给至少三个员工打电话，进行沟通慰问，顺便收集他们提的意见和建议，效果还不错。。。
作者: zjwhr    时间: 2011-4-12 11:30
我们主要有这么几种方式，员工根据自愿选择：5 p2 ^( J" {2 y4 a8 l* n
如果是投诉类的：
: I: e4 I% f1 l9 n+ `一、自下而上$ F$ A' o4 y& a* g3 ~: j6 S
1、OA里直接发email给相应的人员；
  p9 m4 k( t, W) I3 D  p4 A! p2、意见箱（钥匙归稽核办主任管理，其它任何人没有开启的权限）+ g9 G. M! k, @; S: @+ D4 x% t" W
二、自上而下
- k6 ?0 O. V/ r( k5 C1、员工座谈会
% P; P/ g/ P8 Q/ |8 b$ V2、管理沙龙（其中有一项是专门讨论员工意见的）! o3 j. V. K, c, z
3、沟通日
  B3 O" l! @( H9 r如果是建议性的：  v3 C( O& m, y! a
1、直接交至人资部门，由人资部门根据内容转发- n9 a/ v0 `' D0 U- p6 T1 d
2、逐级上交7 Y2 h+ T4 E3 J/ ^
作者: 陈黎明    时间: 2011-4-12 11:47
访谈，问卷调研
作者: 天天向前    时间: 2011-4-12 14:15
my god ,ding !
作者: 天天向前    时间: 2011-4-12 14:20
我们公司的渠道已经很多了，需要更直接有效的。
作者: Goyo87    时间: 2011-4-12 14:25
我的做法会比较麻烦，也可能成本上会大点。主要就是区分不同性格的员工群，设置不同的渠道，我应用的比较多的是：QQ，面谈，逆名信，以及领导交谈日。
作者: 我爱书    时间: 2011-4-13 16:40
回顾一下商鞅变法的故事
作者: TOHEY    时间: 2011-4-15 10:19
如有可能，楼主可以介绍下贵公司现有的渠道及做法以及收获和不足，让大家学习下。当然也方便大家可以更直接地把握到贵公司做法的利弊，以便讨论给出参考意见，你认为呢？
作者: 天天向前    时间: 2011-4-19 08:41
我们公司有员工热线电话，邮件，座谈会，BBS等，由员工关系组负责。关键是如何在员工的意见未扩大的不可收拾时提前预知到，通过及时的处理，使员工意见在初始状态得到解决，不会将问题直接的暴露在BBS或者其他所有人都知道的地方，而公司却一无所知，就是说要先发制人。



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