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标题: HR人员必备的招聘技巧 [打印本页]

作者: gufeng_1028 时间: 2011-4-28 22:07
标题: HR人员必备的招聘技巧
对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。

　　招聘中的经典七问：

　　1.以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。

　　2.请讲一下您以往的工作经历?D―考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。

　　3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

　　4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。

　　5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。

　　6.您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。

　　7.您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。

　　另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。

　　技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。

　　技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。

　　技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。

　　技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。

　　技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。

　　技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张，则抗挫能力较差。

　　技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。

　　技巧八：随意指出应聘现场的一件事物，请应聘者在一定时间内尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。

　　技巧九：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断其创新能力。

　　如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。

　　技巧十：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。

　　技巧十一：无主持人讨论。将应聘者集中在一个会议室，确定主题，不设主持人，由大家自由发言，讨论，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。

作者: 一锋化千羽 时间: 2011-4-28 22:19
沙发

作者: 超级义工 时间: 2011-4-28 22:46
回复 1楼 gufeng_1028 的帖子

很好的分享。
1、对于经典问题中的“1.以往工作中您的职责是什么?――”，我一般不这样问。对此问题，我常问的是“在上一家公司，你处于组织架构中的什么位置？”。此考察：
（1）看应聘如何理解和回答此问题，看其语言组织能力、逻辑思维能力；
（2）了解其向谁报告工作、同级的职位、下属状况及分工。
（3）通过不段的追问，可以了解更多的信息。

2、对于第三个问题“3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――”，对此问题：
（1）可以这样问：在上一家公司中，你觉得自己处理得最成功的一件事是什么？能否详细描述一下当时的情景？当时你接受的任务是什么？你采取了哪些行动？最终的处理结果如何？当时还有没有其他人协助你？你如何评价在处理这件事过程中你所接触到的人？
  （2）问长处的问题，有点……呵呵

3、针对“4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“这一问题，可以：
  （1）补充提问“您什么时间意识到这个问题的？是什么促使您认识到这个问题？
  （2）从您意识到这个问题之后，您采取了哪些行动来提升自己？

4、另一个问题：“5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――”，这不是基于过去的，呵呵，建议：
  （1）在上一家公司，你刚入职时，自己是如何迅速开展工作的？在工作开展过程中，遇到了哪些困难？您是如何解决的？
  （2）在上一家公司试用期满时，您的主管是如何评价您试用期间的工作的？试用期满后，您加薪的幅度大概是多少？
  （3）您现在认为，在那一段试用期内，自己有哪些工作没有做好？如果现在再给您一次机会，您将如果来处理这些？

5、正在吃饺子，其它的一些问题，不再思考了。呵呵

6、对于技巧中提到的一些，属于“旁门左道”，偶尔用之可以，不要经常用。呵呵

比起谷峰，超级义工只是菜鸟，斗胆提点个人看法，仅供参考。

作者: ajuanlifeng 时间: 2011-4-28 23:43
谢谢分享，收藏了

作者: 常诚 时间: 2011-4-29 07:38
有点意思，呵呵。

作者: 芋儿 时间: 2011-4-29 07:45
是一种途径

作者: xuefairy 时间: 2011-4-29 08:14
最近正在招聘一些中层管理，好好酝酿一下用到面试中去。

作者: 山村牧童 时间: 2011-4-29 08:50
学习中。。。。。。。。。。。

作者: 小指sunflower 时间: 2011-4-29 09:00
很实用的分享内容

作者: gufeng_1028 时间: 2011-4-29 09:16
面试技巧是一项熟能生巧的工作，可以先用结构化面试来提升自我的逻辑能力和提问的技巧，之后再在具体的面试过程中，逐步去摸索，渐渐的去摆脱结构化面试里面的框架，能够灵活的提问和判断

作者: HR学生123 时间: 2011-4-29 09:52
谢谢楼主的分享，学习！

作者: xinxinyunmeng 时间: 2011-4-29 10:25
谢谢分享

作者: 是我1984 时间: 2011-4-29 10:46
学习中。。。。

作者: annabelle_ren 时间: 2011-4-29 11:20
不错，又上了一课！

作者: 格子1979 时间: 2011-4-29 11:22
学习了......一直想尝试下招聘工作，没机会啊。

作者: 歪歪静思 时间: 2011-4-29 12:35
很实用，谢谢了

作者: 任性苏打水 时间: 2011-5-1 14:26
不错的分享

作者: cqzyhr 时间: 2011-5-2 17:43
其实这样的问题很多，能不能得到真实的想法，这个恐怕无能为力。了解一个员工需要时间，不是几个问题就能搞定的。就像你谈恋爱一样，不能靠见一面就定终生。我们需要更多的思考，公司需要什么样的人

作者: momovason 时间: 2011-5-3 09:48
学习了谢谢

作者: 白眉老爹 时间: 2011-5-16 16:56
回复 3楼 超级义工 的帖子很好

作者: gohao88 时间: 2011-5-16 17:35
真是好东西啊，收藏了

作者: emma_maxh 时间: 2011-5-17 09:57
顶一个，收藏学习了。

作者: hopeyi 时间: 2011-5-17 11:55
学习了，谢谢分享！！

作者: wh343766761 时间: 2011-5-17 12:12
看完了，很大的感想。
下去整理下，变成自己的东西。。。
嘿嘿

作者: oven327 时间: 2011-5-17 12:37
谢谢分享

作者: 阿匝 时间: 2011-5-17 23:03
好好学习~~~实用，提高面试技巧

作者: 秋风依旧 时间: 2011-5-22 21:10
学习了，感谢分享！

作者: frog831219 时间: 2011-5-28 15:58
学习力

作者: 欧阳倩 时间: 2011-5-28 16:09
不错，最近准备一个模块一个模块的学习一下，因目前公司做的最多的就是招聘了，就先从招聘开始。收藏了。

作者: rufeng_166 时间: 2011-5-28 17:14
谢谢分享，收藏了

作者: ziyun000 时间: 2011-5-28 17:34
很好，学习了

作者: 淘金天行者 时间: 2011-5-29 15:22
谢谢分享，收藏了

作者: BAIYUN1013 时间: 2011-8-5 15:33
　3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
这个被人问到过当时回答的稀里糊涂的

作者: maymax 时间: 2011-8-5 18:31
最近开始面试，感谢分享，学了不少东西。

作者: 兰陵之风 时间: 2011-8-8 10:43
谢谢分享了哦

作者: Emily0108 时间: 2011-8-8 11:05

刚接手招聘工作，学习了！

作者: markkk2010 时间: 2011-8-8 11:12
好东西啊！收藏收藏

作者: 洋小妞yy 时间: 2011-8-8 11:17
很不错，谢谢

作者: DreamCather 时间: 2011-8-8 14:07
谢谢分享，学习了、、、

作者: yang_robin 时间: 2011-8-8 14:21
非常不错！我实践下。

作者: shiyiyue 时间: 2011-8-8 16:00
很值得借鉴。

作者: 风中火烛 时间: 2011-8-8 16:21
有所收获，谢谢斑竹以及超级义工！

作者: aionovo 时间: 2011-8-9 16:27
回复 3楼 超级义工 的帖子我觉得这样问很好了，听着挺顺耳的，不会让人产生反感，要多向你学习

作者: 人力小虫 时间: 2011-8-9 16:32
回复 3楼 超级义工 的帖子

作者: dengxing 时间: 2011-8-9 17:28
学习了三楼

作者: 君紫 时间: 2011-8-10 14:44
很好，学习了，谢谢分享

作者: foreverhr-zzm 时间: 2011-10-6 22:23
我觉得招聘是的具体提什么问题没有固定，关键在于你要根据面试要了解应聘者过往的什么，以及应聘者与招聘岗位所需要能力和素质的匹配程度来设置问题，可以采用STAR方式来提问，说到底也就是要提开放式的问题。楼主和超级义工的问题设置就采用了类似的方法，所以感觉考察的维度很全面，比较系统。开始可以多参考一些好的提问方式，慢慢体会其所提问题的考察目的，然后在实践中慢慢运用，这样才能提升，形成自己的东西。谢谢你们的精彩观点。

作者: jason.hu 时间: 2011-12-21 16:23
好分享

作者: 云莫莫 时间: 2011-12-22 14:19
值得学习

作者: lucybith 时间: 2011-12-22 14:35
LZ的面试问题，过于开放了，还是建议结合实际过往行为，来予以阐述，一些面试的工具和方法，可以针对性使用

作者: bjanan 时间: 2011-12-23 20:08
对一个问题连续的问下去看到真实

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