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标题: 怎么与上级相处 [打印本页]

作者: zyclarence 时间: 2011-5-5 22:30
标题: 怎么与上级相处
   最近与领导的关系出现了一些问题，让我很郁闷也很无奈，这让我想到
之前找工作的时候面试官问我的一个问题：你想与怎么样的上级相处？
我当时的回答中没有说出领导的标准，只说自己会尽快适应环境和领导，
现在回想下我到底想在什么样的领导下工作呢？
也想问下大家希望在什么样的领导下工件？

      我有几个问题想问下大家：

      1、若领导给你安排一个你明知道是错误的事情或者你不可能完成的工作给你，你会怎么做？

      2、若你与领导在一件事情上有很大的分歧，你会怎么做？

      3、你怎么处理领导在公共场合出现的错误？（当时你、领导及其他人均在场）

      4、你觉得什么样的领导对你在工作中的成长最有帮助？

本帖最后由 Mark.Yao 于 2011-5-5 23:20 编辑

作者: 欧阳倩 时间: 2011-5-5 23:16
呵，占个沙发。
以前我曾经问过我一个朋友同样的问题，她让我去看刺猬生存法则。当时我不明白，后来百度一下，刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。建议你也可以去看一下。
针对你上面的问题，1、明知道是错误的事情，那要看这事情的利害关系怎么样，如果不会影响到你和他的原则问题，也不会有什么损失的事情，我可能会按照他的安排去做到，必竟服从也是做下属要做的事情，如果是明知道不可能完成的工作，我会跟领导沟通，并说理由。
2、出现分歧时，还是要沟通，但是要选择时机，在两个人都冷静下来的时候针对这件事情去沟通，而不是带有个人情绪去沟通。
3、公众场合的错误，不应该当面指出来，这样领导会很没面子，可以在没人的时候在提醒他。当然前提是这个事情不是紧急要处理的。
4、什么样的领导对我在工作中成长最大，我认为有上进心，有能力，有主见、能欣赏你和信任你的领导对我成长最大。

个人意见，期待更好的回答。

作者: wo2wojia 时间: 2011-5-6 08:16
1、若领导给你安排一个你明知道是错误的事情或者你不可能完成的工作给你，你会怎么做？
2、若你与领导在一件事情上有很大的分歧，你会怎么做？
3、你怎么处理领导在公共场合出现的错误？（当时你、领导及其他人均在场）
4、你觉得什么样的领导对你在工作中的成长最有帮助？

临上班之前，就自己的原则说点自己的看法：
首先，我觉得你在提问题过程中用到的词都很能看出来，你对这个领导是比较不认同的，至少是在你心理面，比如：处理、很大的分歧、明知道错误等这些词语的表达上
1、他是领导，明知道是错的或是完不成的还安排给你，你有想过，他是在为难你吗，他把你招进来又为什么会为难你呢，你哪些地方做的不够好呢，当然也可以像楼上说的找他沟通，在沟通过程中也可以发现，他是不是在为难你
2、既然你是下属，有意见不一样的时候，但是只要事情不影响重大原则（一般情况下出现的情况也比较少），难道不应该按领导的意思走，当然在处理之前，可以经过沟通，不经过沟通的分歧，是你自己内心的一种排斥现象
3、处理，领导的错误需要的你的解决，而非你的处理，必要的时候，你主动背黑锅都是必要的，虽然当时你可能会比较难堪，但领导会看在眼里，记在心里
4、我们当然希望领导是重视我们，相信我们，支持我们的，能让我们在工作中一展所长，但事实往往并不那么如愿，进公司之前你可以选择领导，进去之后，就是要做自我调整了，当然，如果你觉得他特别不靠谱，你也可以选择我换个领导，我不干了
发发牢骚是可以的，无可厚非，但其实最关键的还是自己的心态，你内心里真正把他当领导了吗，你给予基本的尊重了吗，个人浅见，仅供参考

作者: momo274832 时间: 2011-5-6 08:52
1、若领导给你安排一个你明知道是错误的事情或者你不可能完成的工作给你，你会怎么做？明知道错误的事，我就会先和领导谈谈，看看是不是她安排的时候没有注意到这个问题。当然了，如果真是错误的或是不可能完成的，我会直接和领导说，并且说明理由，然后听取她的意见。

      2、若你与领导在一件事情上有很大的分歧，你会怎么做？分析分歧的症结在哪，然后找出原因和解决的办法。当然如果实在是难以调和，我会遵照领导的意思去做这件事。

      3、你怎么处理领导在公共场合出现的错误？（当时你、领导及其他人均在场）
领导也是要面子的，很多时候他在公共场合出的错自己也会弥补。

      4、你觉得什么样的领导对你在工作中的成长最有帮助？
能指出我的不足并给出改进意见

作者: yingvladmir 时间: 2011-5-6 10:19
建议去看下余世维的赢在执行

作者: zjwhr 时间: 2011-5-7 09:36
      楼主问的几个问题，非常好，也非常实际，也是我们HR工作者经常用来考察一个员工的面试题，希望家人们给予一个好的回答：
      针对4个问题谈谈我的分析和想法：

   1、若领导给你安排一个你明知道是错误的事情或者你不可能完成的工作给你，你会怎么做？    这个问题类似于“我们很爽快接了一个任务，但是到具体操作的时候却发现根本无法或短时间无法完成，你会怎么办？ ”的问题

   可以尝试这样的回答：
   第一，我会先接受工作，但同时希望领导给我一个完成工作评估的时间，以便我更好的对时间节点、资源需求等有个充分的了解；
   第二，如果根据我本人的评估，工作能够较顺利完成，我会拿出我的方案，请**领导过目，帮我审核，是否考虑周全等问题；
            如果根据我本人的评估，工作很难完成，我想恳请**领导给我指点迷津，给予帮助，同时我会努力学习；
   第三，今后针对类似的问题，我会思考，是任务本身不合理还是我能力不足，请领导对我辅导，我可以更好的成长。

   2、若你与领导在一件事情上有很大的分歧，你会怎么做？

   这中情景出现的情况应该非常多，类似于“您自认为一个很好的方案，您的领导却不予理会，你会怎么办？”等问题。

   可以尝试这样的回答：
   第一、若与领导在某件事情上有很大的分歧，主要处理问题站的角度不一样，或者利弊分析不一样。所以我首先会站在领导的角度去考虑这个问题，不管是否想的通，我都会向领导交流学习，了解领导为什么这样做，也许是自己考虑不周全等等；
   第二、同时在了解领导的想法的同时，我会阐述我的个人观点和意见，我想这不仅是对我自己负责，也是对我的工作负责；
   第三、我相信，大家都是为了把工作做好，领导应该会从大局出发，综合拿出可行的意见的。

    3、你怎么处理领导在公共场合出现的错误？（当时你、领导及其他人均在场）

   这个问题类似于“领导在作报告，确把销售总额的增长点讲错了，你会怎么办？”这样的问题。

   可以尝试这样的回答：
   第一、我会发短息或者写个字条在给领导倒水（或加水）的时候偷偷塞给领导。
   第一、如果领导没有注意，我应该打圆场。比如“不好意思，打断一下，**领导，由于我工作的失误，未来得及将更正后的数据及时的告诉您，其实应该是这样的......”

4、你觉得什么样的领导对你在工作中的成长最有帮助？

   这种题目是个陷阱题目，大家在回答的时候一定要注意，隐藏着对领导的评价

   可以尝试这样的回答：
   既然作为领导，肯定有过人之处，我想这些都是对我的成长有帮助。即使遇到严格要求的领导，或不免也有领导失误的时候，有句话说的好“说的对的，是锻炼；不对的，是磨练”。

    备注：所有类似的问题，考察的不仅仅是问题本身回答的对与错，更主要的是考察应聘者回答问题的整体思路清晰与否、有无大局观、能否自圆其说、或者是否有诚恳的态度等等。

   拙见！

本帖最后由 zjwhr 于 2011-5-8 11:45 编辑

作者: 飞翔2000 时间: 2011-5-7 13:38
本人认为，掌握好沟通的技巧与及将心换心的思维方式，很多问题就迎刃而解了，如果是人为因素，看一下是不是自己需要改进的，如果自己没办法调节，只有更换工作环境了。

作者: zyclarence 时间: 2011-5-8 00:23
回复 5楼 yingvladmir 的帖子
嗯，最近有这样一个打算

作者: 五自斋主人 时间: 2011-5-8 11:58
假若是面试中提出这样的问题，那就要看面试的是什么职位，面试官的性格及重点考察的方面，然后再决定如何回答。理论和实践，有时候，可能不一样。呵呵

老五谈一谈实际工作当中出来这样问题的一些处理建议：

      1、若领导给你安排一个你明知道是错误的事情或者你不可能完成的工作给你，你会怎么做？

      （1）“你明知是错误”，这只是你自己的认知，未必就是对的。
      （2）“你不可能完成的工作”，不可能完成的原因是什么？你的能力？你的资源？……
      （3）针对此项工作，可以列一份自己的行动计划，列明此项工作的重点、难点、自己需要的资源支持等，然后向主管报告，给主管的印象要是你已经在主动去为这件事的达成在努力。
      （4）假若真的“错误的事情或者你不可能完成的工作”，那就要看领导安排你做这件事的动机了：A、若是想让你阵亡，那就没得讲了，赶快撤吧（当然了，如果你能够让领导阵亡，那就可以一起玩了）；B、如果领导是想通过此项工作，对你进行考察，那就认真地去对待吧，很多时候，领导准备对一个人重点培养的时候，往往会安排类似这样的事情。

      2、若你与领导在一件事情上有很大的分歧，你会怎么做？

      （1）你与领导只在这一件事情上有很大的分歧，还是经常对一些问题看法都存在分歧？
      （2）若一直都有分歧，那就要检讨是双方的性格问题，还是专业水平、看问题的角度等方面的具体原因了。
      （3）GCD有一句讲的比较好：理解了要执行，不理解也要执行，在执行的过程中理解。虽然有点偏颇，但还是比较符合中国的具体国情的。
      （4）切记：万不可让领导觉得你不配合，这是态度问题，处理不好，会断送你在这家公司的前程。李世民那么伟大和英明的领导，还经常被魏征搞得下不了台，还经常产生把魏征干掉的想法。

      3、你怎么处理领导在公共场合出现的错误？（当时你、领导及其他人均在场）

      （1）分清是什么错误，错误的影响程度，以及其他人员的反应。
      （2）有些时候，那种错误也许是领导故意让别人看到的。呵呵
      （3）切忌：不要让领导下不了台；不要显得你比领导正确……

      4、你觉得什么样的领导对你在工作中的成长最有帮助？

         （1）什么样的领导都会对你的成长有所帮助，帮助的大小很大程度取决于自身。
         （2）合理的要求叫锻炼，不合理的要求叫磨炼，这就看你是怎么对待这个问题的。
         （3）领导的下属，往往不只你一个人，为什么有的人成长快，有的人成长慢？这关键看个人了。
         （4）别指望所有的领导都能够主动的站在你的立场上考虑问题，也不要指望所有的领导都愿意担负起帮助下属成长的责任；凡事皆要靠自己，虽然借力也很重要。

先想到这么多，与楼主共同分享。

作者: 紫金HR 时间: 2011-5-9 17:37
这是一门艺术，不同的场合有不同的应对方案，要具体灵活的运用才行。慢慢摸索吧。

作者: 竹叶青2 时间: 2011-5-15 14:41
我回答第四个吧！
我特别希望我的领导是一个不藏私的，注重和下属沟通！帮助下属进步的！

作者: 庭竹幽韵 时间: 2011-7-25 07:36
8楼分析的系统且务实,学习啦,谢谢

作者: 义果 时间: 2011-7-25 08:34
要具体问题具体分析

作者: treetc 时间: 2011-7-26 14:46

高手，分析的有道理，我只能打酱油了

作者: 玫瑰ice 时间: 2011-8-2 17:04
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