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标题: 民营企业如何推行绩效管理 [打印本页]
作者: 龙大少爷    时间: 2003-11-5 09:04
标题: 民营企业如何推行绩效管理
一、 绩效考核存在的问题8 Q; N' w9 X3 w+ p8 a' ^/ s ' _# k: e& t* x8 M1 J1 u: k 目前，很多企业的绩效考核仅仅停留在考核打分的程度上，换句话说，就是希望对员工过去的己完成的工作进行评价，希望能给予一个准确的判别。这就会产生一些问题：A、考核的标准不明确，完全是凭主管的主观印象进行评价；B、因为是凭主观判断，为了不得罪人，只好“平均主义”或“轮流坐庄”的形式上的考核；C、各部门觉得绩效考核是人事部门的事；D、公司和员工的绩效又总是得不到（持续）改进、提升；．．．...为什么会这样？如何才能改变这种状况？企业只有引进绩效管理才能比较好的解决上述的问题。" \: x. f" S2 H ) {" k/ r- M& F 二、 企业如何引进和实行绩效管理：- Q* ?( p \( x( K- l+ ? , [$ h% o" _- h+ T! u 　　１、应当从理念上把绩效考核转变为绩效管理。营造一种以绩效为导向的企业文化氛围。现代人力资源管理是现代企业管理的核心，而绩效管理是现代人力资源管理的核心。绩效管理就是以公司战略目标为导向，以不断的沟通为手段，贯穿于PDCA的绩效管理循环的各个环节中的过程。绩效管理根本的目的就是不断的改善和提升公司的绩效。如何才能从理念上转变？以培训作为手段，让公司的高层、中层及员工了解并接受绩效管理的概念及推行绩效管理的必要性。公司高层的认同与支持是有效推行绩效管理的前提，绩效管理有效实施的保证是公司各级管理者心须把绩效管理作为自己的一项基本职责。只有在全公司的范围达成一定的共识，初步营造出一种以绩效导向的企业文化氛围。有效的推行绩效考核才能成为可能。/ K% B7 ^4 t' F. Z' x 　　2、建立公司绩效指标（KPI）体系：- u. l- i& ~5 e7 E7 W6 L 　　　KPI是支撑绩效管理的核心，KPI是公司战略（年度目标、部门职能、价值观）的提炼与归纳，是对部门和个人工作目标起导向作用的引导指标体系，目的是为了使员工和公司的目标保持一致并使目标层层分解，同时得到层层支持。& j) \% C2 M0 S& D 　　如何建立公司KPI体系？7 Z3 l7 l2 I' N9 G2 ` A 　　（1）、首先，(借助平衡计分卡)从公司战略提炼出公司的关键成功要素（CSF），CSF是指影响公司成功的主要因素（方面），CSF的提炼原则：A、选择适合企业的关键成功要素；B、选择的要素不宜太多（5-8个左右）；C、要能定期监控企业绩的完成情况；D、可采取行动提高公司业绩。 3 g1 v4 ]! y7 H; k$ h- l　　（2）、根据提炼出的CSF设计公司级的KPI，再根据公司级的KPI分解出部门的KPI，再由部门KPI分解出岗位的KPI。KPI的设计可以遵循以下上些原则：A、要具体；B、可以衡量；C、有一定周期；D、可以实现的；E、可以以竞争对手为标杆；F、要以客户为中心。KPI设计的通常做法如下：A、部门主管的KPI与下层的KPI捆绑，上下流程的KPI相互捆绑；B、KPI是定量指标与定性指标的有机结合，不同时期有不同的KPI，是动态的；C、公司的KPI围绕四方面设计：财务、客户、员工、内部核心擅长。9 ~' `9 L/ X( i* Y c8 r& I 3、明确各部门及各级管理者的职责界定： % [. L5 O& h" Q2 n+ N7 F　　人力资源部门主要是负责制定绩效的考核制定；各职能部门为主导（人力资源部门协助）进行制度的细化或绩效标准的建立；各级管理者承担评价及其他绩效管理（如同部属绩效指标及标准的确立，绩效管理过程监控及指导）任务。& m% C$ S( C* ~7 X) U3 L 4、建立配套的沟通培训体系，使得公司各级管理人员与员工素质能按公司战略要求得到不断的提升与再造，。 1 b$ A8 S' v5 t, H5、建立配套的价值分配体系（薪资福利制度、晋升制度、奖惩制度），不断的促进绩效管理的良性循环，进一步增强以绩效为异向的企业文化氛围。$ y- j* C4 q' o# z$ d/ e6 X 综上简述：企业推行绩效管理，才能从根本上较好的解决目前大多数企业在绩效考核中存在问题，并且能够很好的把个人、部门与公司的绩效统一起来，以实现在公司战略的方向上形成一种合力，从而建立出高绩效的团队，不断的达成公司的战略要求。 q, l* d. u# c* f% U8 ^% b
作者: sammy.chen    时间: 2003-11-5 13:12
标题: 平衡记分卡
借助平衡计分卡从公司战略提炼出公司的关键成功要素，这是一个难点也是关键点，能告知如何做吗
作者: 绿芙蓉    时间: 2003-11-5 13:40
标题: 并非所有企业都适合
BSC是目前绩效管理比较热的话题，但并不是所有的企业都适合。以我公司为例，KPI指标在确定的过程中各部门的经理吵了又吵，最后发现这一工作本身已经影响了公司的整体绩效，所以我们就暂停了下来。3 k0 I8 X+ o% @; O. Q5 R3 X. _9 o 我个人认为在财务、员工、客户、内部流程四个维度中取得平衡，需要企业自身的管理已经达到一定的水平和规模，管理人员较为成熟时才可以考虑。
作者: 浩月-星空    时间: 2003-11-5 14:05
标题: 注重实绩
首先确定MBO，其次操作方法，最后得出结果。过程的管理致关重要，绩效管理的新思路也说明此点，内部流程再造是绩效管理的新追求。
作者: 爱是一种付出    时间: 2003-11-5 14:22
标题: 民营企业？
我觉得在民营企业做绩效管理，关键在于老板的观念是什么样的。老板的侧重点在哪里？考核的侧重面就要偏重于哪个方面。因为很多的民营企业老板他们并不注重于企业的长期发展，甚至他们的产品也是一段一段的，经常更换。所以考核也要跟着他们的思路经常变换。
作者: 5媚儿    时间: 2003-11-5 15:25
标题: 难
家族企业中分工不明确，造成职责难于界定 ，绩效考核往往流于形式没有起到作用。
作者: 少尉777    时间: 2003-11-5 15:58
标题: hi
民企做绩考，还是要看老板的意识和企业的规模，在一个家簇社会里，是很难做到真正的绩考
作者: 晓帆    时间: 2003-11-5 16:00
标题: 民营企业的绩效考核
民营企业要导入现代的绩效考核制度还有很长的一段路要走，首先有些民营企业的老总观念跟不上，现代企业的管理理念和意识还有待于提高。薪酬一样也跟不上。在薪酬方面没有竞争力，绩效考核实施的效果不是太好。
作者: libamao    时间: 2003-11-5 16:26
标题: 难度很大
我们公司正在试点，但看来难度很大。
作者: 若烹小鲜    时间: 2003-11-5 17:18
标题: 问题
和办法都有了，照做就很好了。
作者: 山坡    时间: 2003-11-5 17:46
标题: 在民营企业里
在民营企业里做事难!因此,如果你去应聘民营企业,最好有充分的思想准备
作者: 雙    时间: 2003-11-5 17:55
标题: 只有引进绩效管理才能比较好的解决的问题
引进绩效管理才能比较好的解决的问题.
作者: 西红柿先生    时间: 2003-11-5 19:13
标题: 太笼统了
你说的这一些任何企业都可能会碰到,但是民营企业都他自己的特点,你说的许多步骤就必须变样,否则只会碰钉子,很有可能你一实施,老板的小姨子就来和你吵架了.
作者: 力群    时间: 2003-11-5 21:39
标题: 难而又难的绩效管理
大道理谁都会讲，但真正实施起来十分困难。
作者: 逸秋先生    时间: 2003-11-6 08:18
标题: 难
我公司专门请了两家公司做了一套KPI系统，根本没法实施。
作者: mnsn    时间: 2003-11-6 08:50
标题: 有效的才是适用的
绩效考核的难点在于对技术岗位和管理岗位的定量与定性考核。有效的才是适用的。
作者: 艾威    时间: 2003-11-6 10:18
标题: 民企做事难
我觉得民企做绩效评估有一定的难度，首先要看老板的态度，还有各部门高层的配合，三要看员工的反应，然后要做一套切合公司实际的评估方案，不然其它的都是空的 2 n) r' ?8 o7 u! U P
作者: frances520    时间: 2003-11-6 10:39
标题: 难啊！
制度改了一遍又一遍！ $ x& C1 U$ v8 @: Z4 q# m实施了一次又一次！5 E* d" Q; p1 [; `6 J 总不见效果啊！
作者: 萧吉    时间: 2003-11-6 12:27
标题: 绩效管理
把绩效考核工作作为管理工作抓，这种指导思想值得提倡。& G9 A7 r) z3 x# F1 L+ f z 但理论归理论，实践起来还得结合本企业情况，具体情况具体解决。
作者: 辛巴达    时间: 2003-11-6 13:46
标题: 关键是首先要强制推行
无论体系是否完全合适,等实行了以后才会有正确的反馈,根据收集的资料,再行更改实行,这种实行要是自上而下的,等有了效果以后,就是自下而上的良行循环!
作者: 管人，人管    时间: 2003-11-6 16:23
标题: 我看绩效管理
我认为民营企业的绩效管理的困难不在于设计，因为设计有很多很好的，可以借鉴的模版，重要的在于绩效管理实施过程的跟踪问题，这个跟踪包括两个方面：一种是人力资源部门对公司整体实施状况的跟踪和相应的应对措施，另一种是指每个部门对员工绩效实施过程中存在的问题，以及关键指标完成情况的跟踪，并针对出现的问题进行有针对性的解决。
作者: 西狗咪    时间: 2003-11-6 16:32
标题: 创新、成本
民营企业要发展不搞平衡记分卡也可以，用其它方法也能见效。关键在老板是否有创新意识，不创新就没出路这一点老板是否认识到了。另外，创新是要成本的，可能要大大超出预测，硬件更新组织结构调整都需要花钱。而且，创新不一定能成功。这样，老板一不坚定企业就无法进步。
作者: 忆柳    时间: 2003-11-6 20:43
标题: 做事先做人
如我的标题，做事先做人，，# Y" w! n8 D7 Y( _ R4 b 第一，老板深刻意识到绩效管理的重要性和必要性；" _/ J( C9 E6 k. D* ]" E 第二，人力资源部的负责人工作要有力度；, j4 }" A2 g# c7 _, D0 y 在这个过程中，一定要把人先“搞定”， ~: I [/ p6 n那么做事就容易了: i+ Z5 ]- G, R- r 。。 , k ^0 K% |2 z, H我们公司有过这样的经历，人力资源部的负责人不认同，好了，肯定做不下去 ) q; N4 O- m: E3 Y0 R5 x6 h* j9 U7 Y。。。 : U* V4 y, A' \# q; B
作者: 我自横刀向她笑    时间: 2003-11-7 11:09
标题: 就应该这样
要是人人都能做到这样就好了
作者: 老小    时间: 2003-11-7 17:14
标题: 说实际一点呀
在这里应该说实际一点了
作者: 如薇    时间: 2003-11-11 15:22
标题: 我同意
[quote]以下是引用萧吉在2003-11-6 12:27:39的发言 1 w6 c$ N; T+ F" E+ C把绩效考核工作作为管理工作抓，这种指导思想值得提倡。" \, c& o' P# G 但理论归理论，实践起来还得结合本企业情况，具体情况具体解决。 5 L1 d6 }# }: ?) M# {, {- X9 W**************[/quote] 3 j: B: c# t- P9 G- \$ A/ z应该是这样的
作者: xzr    时间: 2003-11-20 08:45
标题: 具体情况具体解决
但理论归理论，实践起来还得结合本企业情况，
作者: 闵文    时间: 2004-3-31 08:49
标题: 真的吗
民营企业还是老板说了算
作者: 江边一碗水    时间: 2004-3-31 13:59
标题: 不一样
如果老板懂得管理的话，就知道这些了，并且也会使用了
作者: 黑武士    时间: 2004-4-5 14:28
标题: 可以针对性地做一些绩效管理的理念的培训
我就是这么做的，民企就是有点难做



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