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标题: 企业七大首席职位的新描述 [打印本页]

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作者: 芋儿    时间: 2011-5-16 20:45
标题: 企业七大首席职位的新描述

    不同的时间和情境需要不同的领导技能。在规划自己的职业生涯时，该如何为下一步的晋升做准备？未来将成为高管的年轻人在选择公司、职能和工作岗位时，应当着意打造自身的哪些能力？在位的高管们又该磨砺哪些方面的技能，才能如愿以偿步步高升呢？

     继“首席执行官”这个名称出现之后，这些年我们看到带有“首席”的头衔越来越多，如首席财务官、首席信息官、首席人力资源官等，这表明了商业世界的复杂性正日益增加。本文作者分析了从事高级猎头业务的海德思哲咨询公司（Heidrick & Struggles）过去十余年间所积累的数百份高管个人资料，并就企业过去、现在和未来对高层领导者的要求，面晤了众多公司领导者，从中了解到最高管理层的职责是如何演进的。

     该项研究一个引人瞩目的发现是：一旦升入最高管理层，管理者在技术和职能方面的专长便退居次要地位，取而代之的是领导技能和对公司业务基本面的准确把握。

    首席信息官 自1980年代末至1990年代中期，信息技术领域的大多数高管都是在职能部门中成长起来的，典型的IT主管并不擅长经营策略或大局思维。后来，网络商机异军突起，企业开始追求战略化地用信息技术来探索新市场，吸引新客户，提高各个流程的工作效率。时至今日，企业寻求的是“复合型CIO”，他们不仅要有经营头脑，还要在分析、组织设计以及基础架构方面拥有一定的经验，并要知道如何建立能够支持企业全球化发展的整体系统。

    首席信息官任职要求：1、具备全局眼光，能够超越职能、单位和地域界限，从大局出发看问题；2、以过程为导向，适应公司的组织设计；3、具备信息分析方面的知识、有能力帮助公司筛选和利用信息；4、具有投资配置的专业技能，能以投资回报率为工具决定未来用于IT方面的支出。

    首席营销与销售官 在20世纪的大部分时间里，销售和营销这两种职能是各自为政，独立发挥各自的作用。但是，随着近年来新渠道的出现，两者涉及的领地都开始有所扩大。电子商务活动的兴起，迫使销售部门的领导者也要为一些原来由营销部门承担的责任而费心了。如今企业最需要的是具有综合技能的人才，而今后的十年内，营销与销售之间的界限将变得更加模糊。

    首席营销与销售官任职要求：1、拥有丰富的部门内部工作经验；2、具备应对新渠道带来的市场挑战与机遇经验；3、有能力成为CEO在市场营销、销售和电子商务问题上的“一站式联系人”；4、因为有些公司在选择销售渠道时已经没偏好了，因此需熟谙电子商务的技术知识；有能力协调业务部门和技术部门高管之间的关系。5、拥有危机管理和商誉管理技能；6、有能力增进企业透明度，管理客户社群及企业与公众之间的对话。

   首席财务官 2000年代早期，大部分财务主管在企业中还只是起着“计算器”的作用，现在他们则必须培养战略和价值创造的思维，他们必须具备资本市场、企业并购和信息技术等多方面的经验。如今，最高财务主管的职责还包括了协助CEO和各业务负责人发现新商机。在未来，他们更是要兼具商业敏感性和全球化的思维方式。

   首席财务职要求：1、自身经验与公司当前的需要相符。比如，成长型公司的CFO需具备并购经验；如果所在公司经历过财务重述（restatement）或有过收入违规行为，CFO就必须有很强的控制局面的能力；2、稍微减少一些对财务技能的关注，增加对战略思维的关注；3、能发现财务工作与新业务模式和战略之间的联系。4、能发现财务工作与新业务模式和战略之间的联系；5、理解所面临的风险，知道如何在风险与业绩之间取得平衡。6、对外部关注更多，特别是在投资者关系方面（尽管CEF仍需监管好财务一线工作）。7、有全球视野，而不是把眼光局限在一国一地的财务工作。

     首席法律顾问 由于企业风险管理意识的增强，首席法律顾问的职责范围逐渐扩大。如今，首席法律顾问必须具备与法律机构、政府监管机构及行业监管组织磋商谈判的经验，而拥有强大的关系网、通晓别国法律的人将更受CEO的青睐。

     首席法律顾问任职要求：1、有敏锐的商业头脑；2、与董事会之间的互动能力；3、管理内部法律事务的经验；4、与法律机构及监管组织进行协商的能力；5、强大的外部关系网络；6、能清醒地判断如何将法律事务低成本、高效率地外包出去；7、知晓环保新法规及相关事务。

    首席供应链官 以前，企业供应链涉及的环节不多，各环节也并无系统性的关联。如今企业需要的是懂得如何获得最佳成本效益、具备运营和外包技能的供应链人才。可持续性战略也在迅速成为供应链高管必须考虑的事项，而未来他们需要通过更为多样化的外包来降低成本。

    首席供应链官任职要求：1、充分了解整个供应链体系；2、开发外包方案和内部解决方案时极具成本意识；3、有能力与CIO协力增进与客户及供应商之间的互动；通晓技术；4、具有负责某一业务部门，某一独立核算单位或与客户沟通的经验；5、有能力与所有业务单位、全球职能部门及提供支持的组织进行合作。

   首席人力资源官 进入21世纪后，全球化的浪潮使人才聘用和管理工作变得比以往更为复杂。因而首席人力资源官需要建立起能应用于各种不同背景的人力资源开发体系；同时，他们还要能够积极地去引领变革。未来的人力资源高管必须适应于管理多样化的员工。在任何时候，首席人力资源官不能忘记的一项重要职责，就是帮助CEO吸引和培养顶尖人才。
   首席人力资源官任职要求：1、有商业头脑；2、了解不同文化间的差异和不断变化的人口学统计数据；3、具备管理变革的技能，擅长推动文化变革；4、受人依赖，足以为CEO和董事会充当内部顾问；5、能与董事会一起解决继任问题；6、通晓技术；7、拥有将薪酬和业绩纳入公司治理体系的专业技能；8、能向组织其他部门宣传首席人力资源官的作用。

    首席执行官 由于对CEO角色的论述相对较多，作者在此只做了简要概述，文中着重谈了正在影响这一职位未来发展的几个动向，比如由CEO来挑选董事会成员的做法已经越来越少见了，董事的任命主要是董事会的职责等。CEO越来越受重视的技能：强大的沟通能力、同理心、协作能力和建立信任的能力。其中一项至关重要的能力，是赢取公众的信任、打造公司的良好形象，这意味着CEO将尽可能多地参与体现企业社会责任感的行动，在公众当中塑造一个好形象。

总结：七大首席职位在能力要求方面，都将侧重点转向商业头脑和“软性”领导技能。技术能力只是一个起点，属于最基本的要求。管理者若想在首席职位上获得成功，就必须把自己塑造成一个出色的沟通者、一个协作者和一个战略思想家。