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标题: 一年半的经验，面试主管时遇到的问题！ [打印本页]

作者: pinshiyanguang 时间: 2011-5-20 01:29
标题: 一年半的经验，面试主管时遇到的问题！
以下是面试官考我的问题？
问题：公司员工有人在总是抱怨，常唠叨公司加班（加班费50），公司氛围相当不好！可是公司是在创业阶段，作为一个主管你该如何平息这件事？

作者: 宠着小猪 时间: 2011-5-20 08:05
公司刚成立时，在影响力和凝聚力方面都没什么积累，员工抱怨是很正常的。管理者一方面要积极沟通，了解最核心的问题，另一方面也要制定自己的发展规划。在解决核心问题的同时，也应该多多做正面积极的引导，不能太被动。

作者: 炎羽凰 时间: 2011-5-20 08:18
加班费50元/小时还是50元/次？
要是我，先分析要加班的原因。加班的原意是为了公司发展，提升公司收益，但有时候并不一定是要加班的，加班也不一定出成绩，毕竟在民怨那么大的情况下。如果发现员工正常上班时间的工作效率不高的，可以通过提升相应的能力而提高工作效率，这样员工反而会感激你。加班只是最后的方法。
如果调查发现，加班确实是最适合的，那就跟员工一一讲解，让大家理解公司，通过心态的调整改变公司氛围。如果管理者就说一句：“现在公司力争发展，大家好好干，今晚加班”，第一次没什么，问题是次次都这样，别说干的郁闷，说的也郁闷。
当然，事先还是要理解清楚这个所谓的加班费50元是什么意思？是否存在严重不合理的情况，非要加班的，而加班费严重不合理的，这个就要注意了，现在员工抱怨大了，逼急了狗都会跳墙，所以一定要控制好。

作者: 望天的孩子 时间: 2011-5-20 08:44
偶是来学习的

作者: marting101 时间: 2011-5-20 08:49
有效的时间管理是最主要的，在上班时间，把员工的积极性和自主能动性调动起来，往往比加班创造出更多的业绩。如果非要加班，那也要有领导的激励和合理的解释。有时候几句激励的话语比加班费起到的效果好。

作者: wendytang1984 时间: 2011-5-20 08:56

偶也是来学习的

作者: lishengfa1985 时间: 2011-5-20 09:33
我觉得首先应该做岗位分析，理清工作流程，看能否提高工作效率。如果不是工作效率低下的问题，要不就招人，要不就缩减加班时间。或者在业绩好的情况下，给更多的奖励给加班多者。

作者: 是我1984 时间: 2011-5-20 10:52
学习了

作者: ＵＵ 时间: 2011-5-20 14:02
大多是给员工画饼吧，
公司目前规模小，比较艰难，大家都辛苦一些，但等公司做大了，面包会有的，牛奶也会有的
再不行就学重庆，唱红歌

作者: pinbo 时间: 2011-5-20 19:21
赞同9楼观点。hr作为公司战略部门，主要就是确保公司目标与个人、部门目标一致。

作者: demonxia 时间: 2011-5-21 11:53
受教了、、

作者: zjwhr 时间: 2011-5-21 13:08
在创业阶段更多需要的是员工的忘我努力，但是人们往往很现实，针对这种情况，我个人建议不要分析什么流程等等，搞的很复杂，而解决不了问题。疏导比阻碍更起作用。
可以尝试这样的方式：召开会议，让反映激烈的员工参加，特别是听取公司的现状，并诚挚邀请他们帮公司出谋划策，当他们站在公司的角度去思考问题的时候，很多想法就不攻自破了
本帖最后由 zjwhr 于 2011-5-21 13:51 编辑

作者: 兔子娃儿 时间: 2011-5-21 15:36
作为主管要带头加班，做完自己的，还要帮其他人做一些，并多关心员工，及时帮助工作上有困难的，不懂的大家讨论，并向公司申请点集体聚餐津贴，大家连续加班比较紧张时公司出钱一起吃饭，增进感情，吃饭那天就不要加班了哦，大家一起去唱歌（费用由公司出，在一定的控制内），不去的回家睡觉。

作者: 兔子娃儿 时间: 2011-5-21 15:38
不过最近有新闻说员工过劳死的，所以员工的健康要注意，如果人都很疲惫了，工作效率会下降的，还不如不加班时工作质量高呢，或者可以轮流加班，大家都有时间休息就好

作者: babaofanzi 时间: 2011-5-22 21:35
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作者: Jon_CD 时间: 2011-5-22 21:49

请明确加班的目的，如果因公司业务需要，这个说明就好了
没有人会无聊的加班，除了混加班费的，请明确所有人为了什么目标加班，请给他们明确指出每个人的责任

作者: 踏歌而来 时间: 2011-5-22 21:57
先收着.

作者: alex0923 时间: 2011-5-22 22:31
员工抱怨加班，其实问题在于他们看来自己的付出与收获没有得到平衡。最简单的方法是增加员工的加班费，但是这种方法会增加企业的负担，同时也不利于企业的长期发展和企业文化的建立。所以虽然说这种方法最简单，但是实际上是无效的。所以还要从加班这个问题本身入手。首先，为什么加班？是由于工作量过大，还是效率过低？如果真的是工作量过大，我想公司是应该考虑增加人手的，但如果是效率过低，则需要通过业务梳理或者培训来提高效率，这对员工和公司来说都是一件好事，当然还有其他提高效率的方法；其次，员工能否通过员工关系等“手段”来增加员工对公司的认同，从而从正面接受加班状况。

作者: 望天的孩子 时间: 2011-5-23 09:11
回复 4楼 望天的孩子 的帖子
好的，我知道错了。我下次不打酱油了。

作者: GUXIAOYAN 时间: 2011-5-23 12:45
学习学习

作者: wangyulu 时间: 2011-5-23 13:09
1、公司员工对加班的反应太过强烈，那么在短时间解决问题的，就是增加加班费，安抚员工的情绪，防止员工变动；
2、然后，再着手进行工作调整与改进。
分析需要加班的真正原因，如果是因为工作量大，就适当增加人手；如果是因为工作效率的问题，就采取工作协作，配合，培训等方式来改进；

嘿嘿，个人浅见，如有不当请指出

作者: 托马斯.皮 时间: 2011-6-21 11:27
创业阶段,可能各项高福利无法立马兑现,需要多从感情方面感化员工,安慰员工

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