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标题: 一个德国上司对迟到扣工资的反应 [打印本页]
作者: so_so    时间: 2011-5-31 20:20
标题: 一个德国上司对迟到扣工资的反应
    老外上司叫Dunffiker。于是，他给自己取了一个很雅致的中文名字——邓飞克。听说是有五十多了，谢了顶，戴一付眼镜。不像是做现场管 理的出身，倒像是位教授.: P6 N- B$ t6 V4 c
    有一段，我的中国上司离职了，大中 华区派了他来负责我们分部的管理。我很高兴，因为，当初是他招我进公司的，面谈后给了我极好评价。后来得知，他对我的好感竟来自于我曾经的军人经历和数学专业学历。  人力资源总监说，他认为军人有最好的纪律意识，而学数学的逻辑能力一定不会差。显然，这是一个典型的德国 人。他要的是严格和严谨。
& o3 k' P6 K$ B3 J4 o3 a0 X   来分部好几天，天天见到他和蔼友好的微笑。“早上好，女士！”“Everything is ok, boy?” 经常听见他和员工打着招呼，礼貌周到，很绅士。! i+ j' b% {2 E" C# K
   那天，做好了分部的工资册，送去他办公室签字。敲门进去，告诉他签名的地方。见他忙，请他签完字打电话通知自己再来取，就迳自出了门。6 h% L' z) h) S. D1 m9 G
   外企的工作是繁多的，不知忙了多久，电话响了，1 u5 ?! M' q! p, {; l) X
   邓飞克先生告诉我，他看不太明白工资表，让我去一趟他的办公室。
' E/ V9 f- s5 {! P9 G1 ^8 m' b   进门走过去站在他身边，邓飞克指着一栏问，“请你告诉我，我们支付员工的工资为什么有扣款一项？”
- m, v# Z( O1 T7 ~. n   原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了，心里有些敲小鼓，一听这话即刻轻松。
4 E# x; i, W  L$ X9 \$ @! R; N1 x   “先生，是这样，根据分部规定，员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额不同，迟到时间越长罚的金额越多，迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。4 C! b  S7 O4 S9 o; [# N, h( V
   谈起规章，岂有难倒我的？对答如流。" J! [4 {+ z5 E% Y
   意外地，我发现邓飞克先生常有的微笑不见了，哦，unhappy? 可是，我执行的是规定，正常极了，不是么？9 P4 q" \% W- p: d, e  B7 y
   “丽达，我读过公司的员工手册，并没有发现关于迟到罚款的条款，我们与员工的合约里也没有这样的条款。”!
6 }. B; {9 P7 w  Y   “邓飞克先生。这是分部自己制订的考勤管理制度。当然，我们是从上海分部那儿拷贝来的，稍加了修改。”1 X) g* ]# f* K  _' A
   邓飞克先生的脸色严肃极了，甚至有了一丝愤怒。"9 g' Q; q6 R- p3 U
   “不！”他提高了嗓门儿。“难道，总部授权给分部自己做规章制度了吗？我在公司十几年了，包括德国，没有一家分部得到过这样的授权！”
& W( d$ f) o1 Y% I2 z' P   一时间，我的头有些晕。做个这样的规定还要总部授权？这样的制度难道不是为了有效的公司管理？什么时候听说订个制度还要报告德国总部？大中华区的各分部有各种各样的规章制度，有几条是上了员工手册的？
" k  {' Z) g' G) u7 P& o5 v   “先生，听我解释”“不，我不听。我们分部超越了权限，没有权利发布任何规定，除了总部的规定以外！”
$ H5 k9 f$ k: S( J1 k   “好吧。那您认为应该怎么办？发布这个制度也是前任总经理批准的。”  
9 j( ^4 u6 ~* ]7 J% H   “立即废止。请你回去清理一下是否还有其他规章制度，凡是不在员工手册之内的，列出清单，我签字通知全分部立即停止这种违规行为，取消执行！薪水标准是我们公司与员工签订的契约，怎么可以随便扣钱？！你违法了知道吗？！”1 e+ ^& r  M5 j$ F
   好吧，邓飞克先生，这是你们德国人的公司，您认为怎样就怎样好了。书呆子老外！我心里嘀咕着，有些生气。% ^5 `/ s' V3 _8 u
   这样上纲上线啊，居然还违法了！这是在中国，不是你们的德国！小题大作，不可理喻！拿起工资册，我掉头而去。
% g- E  D& H5 s  m# z& W2 ~# S! L   回去正改着工资表，电话又响了。. r% r! C' d* n" S
   “丽达！”“什么事，邓飞克先生？”“你说的员工迟到是不能允许的，我们要制止这种事情的发生！”
* P% S; K- [: ^8 d# r   嗬，这老外，你不是不让罚款吗？那么，他迟到既成事实，我怎么制止？用什么制止？怎样让他不再迟到？
3 e+ ]  ]$ T/ e% ^8 v6 D3 k   似笑非笑地回答他，“哦，这的确是个问题，邓飞克先生。您认为应该怎样让员工不迟到呢？”
5 e2 k( }; R6 \7 ]! r   我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行，我们就讨论吧，绕去吧，中国员工就是爱迟到，您爱咋的咋的吧，反正我不敢违法，不能连累您，连累您热爱的德国公司
  T: g5 p# Z! z2 S   “丽达，让我想想。我会给你一个solution”，"Ok! waiting for your solution." （好嘞，等着你的解决办法）( }- m% x: M( w
   放下电话，和助理笑了半天。不转弯的老外，您慢慢想着先，我们去餐厅用餐了。'' J# I2 ~; G6 g! q: b8 U* x7 c
   一个下午没有听见来自邓飞克的声音。窃笑不已，不知他的脑子想破了没有。微微有一丝同情了。0 @/ K& p' K5 t4 l! T/ v4 k* g
   快下班了，邮箱里有一封来自他的邮件。打开，见到如下内容：
, f4 G# l1 C0 J! x4 K. `  R8 w以下是引用片段：
8 W# e. Z! l  N   嗨，丽达！0 B; b7 d- F4 T- o$ d" }
   经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下："
& r0 _7 @- L/ D* x3 M+ e   一，员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。8 L0 e+ `: D7 W( U" V
   二，员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。) o! @* ^; |  |- _7 }! Z4 k6 p
   三，员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。   四，员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。  
6 h1 C% D8 ^; {, e   五，员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。" P
+ u! H% z, E# _1 V1 f/ N; e* W   祝好。
0 X- G% Q; e' h0 r  e1 Q" r" \   邓飞克
* t) b1 o- O* J哦，我的天！我亲爱的德 国上司，您让我快要昏厥了！您愿意饶了我们吗？哦，亲爱的员工同志们，请你们万不可再次迟到，否则，多少个谈话等着你，你不惧怕么？估计你们的上司比你们还要害怕呢！
9 }6 ]8 c) V7 n) c4 o: ^   正哭笑不得间，邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下：(2 H6 c; h$ G, w; ]
以下是引用片段：
  [6 P- B* ?8 h' f1 [. P4 v   亲爱的丽达：  p8 Y( j7 B: A: [/ E, h
   你作为人事经理，应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。你没有权力扣罚员工受法律保护的劳动报酬。并且，你也不能违规代表公司错误行使你的权力，你的错误行为给公司带来了损害，造成公司在法律上的违法风险。!1 P9 r" `" T' v$ }" n9 Q6 H
   此外，你应该理解员工迟到有两种可能。一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观 是尊重员工的。这，你是知道的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给 予警告。9 y0 q$ E/ w, |
   你应该明白的是，公司与员工的合约是严肃的并且受法律保护的。双方的承诺通过约定的条款得以确定。员工同意这样的工作时 间，就是一个承诺，不应该迟到，这是不可以讨论和允许的。如果员工迟到就扣罚工资，意味着他可以用钱买回他的工作时间，而这工作时间是他同意由公司支配并 支付给他报酬的。那么，是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢？约定的事情就不可以改变，这是原则！如果你不能正确地理解并按照公司希望的方式工作， 那么，你就是失职。% n8 T. R9 @) b3 z' b  _( l3 T
最良好的祝愿。
0 O  ?4 D: c4 `3 z( v   邓飞克+ R( m; h$ k' j# L7 F4 P' Q' ]5 U: d7 h# w
　 读完这封邮件，没有笑，我沉思了。我的同事们也读了，没有人再说话。
/ W, ?' ?2 T, b( Y, X% R$ y3 m5 H   或许，这是中西方文化和理念的一个小冲突，还或许，这还仅仅是不同思维方式的一个差别？
' G* L5 l' T/ z! k& r$ F   其实，我经常会想起你，老邓！5 `5 _  L$ ], H( q/ k6 V+ a0 ?
本帖最后由 小小香儿 于 2011-6-2 14:38 编辑 & Q9 ]# A" ~+ F

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作者: 芋儿    时间: 2011-5-31 20:46
管理工作需要真正用心创造，而不是简单粗暴。很好的一个分享
作者: so_so    时间: 2011-5-31 21:05
回复 2楼 芋儿 的帖子
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很多时候都会有心无力，也存在着文化差异。。。在中国有点难
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作者: 震天使    时间: 2011-5-31 21:10
很值得思考，现在许多时候都用中国特色，或者说国情来掩盖各种问题，而没有用心去考虑真正如何解决问题
作者: so_so    时间: 2011-5-31 21:25
回复 4楼 震天使 的帖子& Q  l: Y$ j3 I: j6 C( b, N
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作者: 芋儿    时间: 2011-5-31 21:54
回复 3楼 so_so 的帖子& R2 k. m$ Q5 h" X! E. k* T

& H# _  n  G$ [/ B3 d% @不论对错，最重要的体会，也许在这个问题永远无法象德国上司一样的对待，但是在别的方面有一点小小进步和体会，也是这个分享带来的。$ x# `- y% ^$ a, I8 k: l
   
作者: 炎羽凰    时间: 2011-5-31 23:24
这个早前也看过。不过还是那句，方法是好的，可是得执行上过关才行。要么就是走形式了。他领导没时间跟迟到员工谈话，直接无视过去，不就让员工爱上迟到了？至上而下的执行就是王道。
作者: 义果    时间: 2011-6-1 00:20
路过，看看
作者: 小小香儿    时间: 2011-6-2 14:40
这，就是差异，感谢分享。
作者: 托马斯.皮    时间: 2011-6-20 14:04
东西方文化的差异,很有意思
作者: zbzyw    时间: 2011-7-20 11:29
这就是东西方文化的差异。德国人已守时和严谨著称。
作者: abc86531    时间: 2011-7-20 15:27
老外的处理有三个问题：
& G- [# |8 `: {. N) T- ?第一，多长时间内计算迟到的次数？是一个月，一年，or十年？时间段不一样，处理的严厉程度也不一样。十年迟到5次就辞退，就很严厉了。) S, c9 E5 p  [/ g8 }
第二，分部没有自己制定制度的权利，迟到5次就辞退，是不是违反了公司的规定呢？
7 ^5 T! b* X/ y! p8 e. a' r第三，因为5次迟到就辞退，是不是涉嫌违反《劳动合同法》？
作者: oО呦園.    时间: 2011-7-20 15:46
在中国，又有几个老邓这种人？6 g( D$ Y+ l1 e2 B/ v( P. j( }. p

/ p. H- ~3 \7 E) L3 O. X8 J" C  Q% l     现在老板都是拿奖罚制度来唬人！我们做员工的还是得生活吖！！！
作者: lyh2321    时间: 2011-7-20 16:15
东西方文化的差异，能执行下来吗？
作者: BAIYUN1013    时间: 2011-7-20 17:19
有点小感动的 这个或许只能来要求自己吧



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