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标题: 背景调查该问什么？ [打印本页]

作者: tjlq428 时间: 2011-6-9 16:36
标题: 背景调查该问什么？
大家在做背景调查的时候都会问到些什么问题？在细节方面会注意到哪些？请各位大虾指教！！！

作者: 天涯乡思 时间: 2011-6-9 17:08
离职原因工作的岗位及职务

作者: 糖糖2003 时间: 2011-6-9 17:12
被调查人的工作表现，同事关系，离职原因

作者: zrong0502 时间: 2011-6-9 17:15
被调查人的工作职位、业绩、离职原因、以及被调查人在面试时自己介绍的以往的业绩数据和情况是否属实。

作者: 小小香儿 时间: 2011-6-9 17:37
对于不同级别的员工，背景调查的深入程度也应不同：对于基层员工只需要做相对有参考性的信息核实就可以了，目的在于去伪存真、简单了解，避免由于虚假信息给企业带来在招聘时的潜在用人风险。然而对于重要岗位以及中高层管理者，就要根据企业自身特点和不同岗位的特点，量身定制一份有针对性的调查报告，通过全面、深入的问题设计，帮助企业了解所关注的问题和信息，目的在于全方位了解候选人在以往工作能力（管理方法、管理模式）、工作表现、诚信度、敬业度及职业操守等方面的信息，从而判定候选人工作履历信息不企业招聘岗位需求及团队要求的匹配度，从而降低招聘风险，提高招聘成功率。

作者: zizhu1123 时间: 2011-6-9 17:37
被调查人的工作岗位、职责、人际关系、业务能力

作者: tjlq428 时间: 2011-6-9 17:40
回复 7楼 小小香儿 的帖子

谢谢！学习了

作者: 欧阳倩 时间: 2011-6-9 19:15
背景调查是一项非常专业的工作。在做背景调查的过程中，HR人员要树立起职业形象，应注意以下几点细节。

一、首先我们要了解调查目的什么？一般有几下几点
1、获得求职者更全面的信息
2、打假、挤干水分（南郭先生可是越来越多了哟）
3、规避道德风险（引狼入室，等警察叔叔找上门来，才知道你招的人是“网上追逃犯”，呵呵，夸张了点儿。）
4、规避法律风险（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到你这儿来之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，你可要小心吃官司）

二、在调查之前要做好以下几项准备工作
1、哪些人需要做背景调查？除了财大气粗或者人多没事儿干的公司外，一般公司不会对所有应聘者做背景调查，因为这可是一件费钱费事费力的事儿。就本人服务的公司来讲，中高层管理、财务、采购、人力资源、秘书一般是需要做背景调查的，另外，对于初试时对应聘者所提供的资料有所怀疑但这个人有可能被录用的，也需要做背景调查。
2、在应聘者填写应聘登记表时，就要求提供和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。
3、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者，为“避免法律风险，保证其过去经历的真实性”，有可能对其做背景调查。
4、调查方案设计：包括时间、地点、调查对象、调查内容、问题提纲、对方可能做出的回答以及应对技巧与艺术。

三、选择调查时间
一般安排在面试结束有意向录用和上岗前的间隙，一是避免给应聘者带来不必要的麻烦，二是降低调查成本。
行业内的圈子其实很小，无论对应聘者还是用人单位，都会有不良影响。业内人员彼此传开，大家都知道某某公司喜欢做背景调查，将来应聘时也多个心眼，很不利于企业招聘。对于个人来说，总是要在同行业转来转去混碗饭吃，虽说被做调查不一定是坏事，但也不是一件好事。所以，尽可能不要去应聘者仍在职的单位进行背景调查，以免伤害了应聘者。

四、调查渠道
1、关系资源
2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做第一轮背景调查，然后再让接受调查的人选提供另外的人选，进行第二轮的背景调查。
3、如果是已经录用，则通过人力资源部及工作过的部门经理了解。（告知对方我们有意向录用，而不是已经录用）

五、调查方式
1、电话
2、上门拜访
3、外围访谈
4、邮件、调查函件等
5、网络查询（公司或行业网站）

六、调查重点内容
1、毕业证等证件真伪。（学校学籍管理部门、网站）
2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实）、工作成果核实
3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等
4、应聘者的特点
5、如果可能，可以调查一下大致薪金范围

作者: 一路向南 时间: 2011-6-9 23:00
不错，值得学习

作者: jerico 时间: 2011-6-10 08:47
背景调查当然希望得到很多信息,你问的时候肯定涉及被调查人在该公司的工作时间,岗位,表现,离职原因等,工作时间及岗位任职时间是你的底线,表现,离职原因等可能得到的都是比实际情况更利于被调查人的信息,除非他表现特别差.

作者: tjlq428 时间: 2011-6-10 09:11
谢谢大家的分享，值得学习。
不过我在做背景调查的时候有两问题：1、在跟被调查的对象（后选人提供的联系人）沟通中总是显得生疏，不知道怎么去“破冰”，所以往往达不到想要的效果。2、对方提供的入职离时间有差距（最离谱的有差一年的时间），不过这样我会再做一次背调，但是时间上还是有差距（这次变成半年了）。
请各位大虾赐教！！！

作者: 活跃在东方 时间: 2011-6-13 23:20
背景調查大部分人都有點出入，關鍵看用人單位是否在乎。如時間不符，相差比例是否過大。
很多人喜歡問候選人的離職原因，一般候選人在原公司沒有大的失誤，人事都會說好話。最好不要直接問離職原因也不要去證實候選人自稱的離職原因。可以這樣假裝的問：A"自稱"離職原因是薪資太低了？A“自稱”離職原因是回家。等等。這樣你就可以判定人事是否在撒謊了。

作者: Audy.zhang 时间: 2011-6-14 07:41
谢谢版主的精彩分享

作者: cy4567 时间: 2011-6-14 08:40
http://bbs.chinahrd.net/forum.ph ... F%E8%B0%83%E6%9F%A5
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我觉得搜索一下，还是挺多关于背景调查的资料的

作者: lgrlw0007 时间: 2011-6-14 09:14
版主回复比较详细

作者: 果果1234 时间: 2011-6-14 09:15
九楼的说的好详细啊，谢谢分享啊，学习了

作者: 被风吹雪花飘 时间: 2011-6-14 09:28
背景调查一般针对中高端职位，并且公司已经有很大意向录用被调查者，意味着被调查者的一些能力符合公司要求。因此调查侧重挤干水分，尤重职业操守，调查结果用于录用参考，只要公司认为被调查者有些不符信息无伤大雅，将不会影响录用决定，毕竟每个人都有些善意的谎言或不得已的苦衷。

作者: zhangyang427 时间: 2011-6-14 12:03
正想学习呢

作者: kmhr 时间: 2011-6-14 14:22
调查人的工作职位、与同事的相处情况、业绩、离职原因、以及被调查人在面试时自己介绍的以往的业绩数据和情况是否属实。

作者: 周来 时间: 2011-6-14 15:25
建议中国做人力资源的人不要自己做践自己，搞什么背景调查，简直就是瞎胡闹！

作者: 吴澜 时间: 2011-6-15 08:48
学习了，谢谢分享

作者: 米籣 时间: 2011-6-15 15:40
学习了

作者: 啊路 时间: 2011-6-15 15:43
背景调查的目的是为了全面了解应聘人员的能力、业绩、个人诚信等方面，个人认为可以让面试人员自己讲述过去的工作内容、离职原因、职务、成功的案例、工作中的困惑等，然后再和原单位确认是否一致。

作者: YSUNICK 时间: 2011-6-15 17:35
挺好的，学习了，谢谢！

作者: 海之粟 时间: 2011-6-15 20:03
面试测评的延续，只不过获取信息的对象不是应征者了。

作者: cheng8899 时间: 2011-6-16 08:54
背景调查首先征得应聘人员的同意，在调查中要以事实为主。

作者: mcwins 时间: 2011-6-29 16:46
在原公司人际关系、领导对离职者的看法，同事对离职者的看法。有没有违纪情况，工作表现如何，考察的多了

作者: amanda2915 时间: 2011-8-1 16:11
1.確認該員工作經歷(任職時間/崗位/管理職等)是否真實
2.了解該員在職期間的表現
3.離職原因
4.是否有競業限制等相關約束

作者: menydorhing 时间: 2011-8-12 17:26
学习了~非常感谢！！！

作者: 威哥1号 时间: 2011-8-13 22:01
学历，工作经历，任职职位是否跟简历中一致！

作者: zzdlhr 时间: 2011-8-14 10:57
关于工作起止时间，如果该员工是交纳社保的，可以去查下缴费记录，这样时间不就有参考了嘛，而且上面还有公司名称哦。

作者: hunsons 时间: 2011-10-17 17:52
谢谢，很实用哦

作者: Audy.zhang 时间: 2011-10-18 08:03
不错，值得学习

作者: Audy.zhang 时间: 2011-10-18 08:07
谢谢！学习了

作者: jason.hu 时间: 2011-11-21 14:33
离职原因工作的岗位及职务
工作的时间

作者: 浣浣熊 时间: 2011-11-21 14:45
学习了

作者: xueyu76511064 时间: 2012-2-8 21:36
谢谢分享，还是蛮有用的。

作者: 菜鸟酷睿 时间: 2012-3-8 10:59
好精彩呀

作者: 小小魔力菇 时间: 2012-5-9 08:47

欧阳倩发表于 2011-6-9 19:15
背景调查是一项非常专业的工作。在做背景调查的过程中，HR人员要树立起职业形象，应注意以下几点细节。

一 ...

要用到了，学习！

作者: maeye 时间: 2012-5-9 09:08
背调其实不难，我们在招聘的过程中就会先提到这个，一个方面可以让沟通更坦诚，另一方面对于一些真正做背调的职位，也要提前先征求候选人的意见，基本上都是OK的。做背调我们会让候选人提供联络人，但一般都不是作为唯一的背调访谈人，我们还会通过其他一些渠道获取360度的背调访谈人选。具体的背调内容：身份证信息，学历信息，其他证书信息，工作经历是否属实（公司、工作入离职时间、职位，工作绩效，工作态度，薪资福利，有无晋升过错等等）

作者: Ecridor 时间: 2012-5-25 19:37
背景调查主要问调查人的:工作背景,家庭背景,以生活背景情况是否与当事人的个人背景档案资料是否吻合一致!

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