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标题: 当员工与上司发生争执时 [打印本页]
作者: qangel    时间: 2011-6-11 00:34
标题: 当员工与上司发生争执时
晚上刚回到宿舍+ q* y3 v# M% O# o; u3 l
宿舍里坐着我的同事兼朋友小H  q( G( K5 V; T, |2 c& Y+ l2 E
他跟我讲，他今天顶撞了他的处长，并且在开会的时候当着大领导的面甩门而去，而跟他要好的小D也跟他一起走掉+ ?2 ^* I6 B7 F+ X. n( l
原因是处长在会上批评了他，他觉得他做了这么多事情，处长这样太过分了. P3 ~6 H/ ^. U; h8 k6 M0 W  e
做事的时候找他，他做的已经很好了，过后还要批评他
, T& Q9 E4 I- j又喜欢明一套暗一套，整天玩文字游戏" W& c, W" |' Y3 L
他承认自己甩门是冲动了点，但是他觉得处长对他们太过分了' j6 z, x4 ]4 {& Z
而这位处长是前三个月才入职的新官; T7 ]- }5 j6 L& l/ D. A# L
  X+ f* ~8 K& P( F+ r: d1 s
我跟小H聊了很久, a; F; U# s. H8 ?" ^
他的心也渐渐没那么气了
) [1 M5 N! @8 H9 H3 \可是让他去跟处长道歉
2 p* K7 h! z& \; h. M1 m8 @他就是一根筋，不干9 I- N; O# x+ Z; B- }: X9 A

9 i3 |# _) X" z) z大家说，该怎么办！" Q, m! {! H- `% f7 s

, e1 s3 K" S$ O& s* G. d
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作者: 花、浅眠    时间: 2011-6-11 01:42
不清楚事情的来龙去脉不知道怎么说# |% Z* Q# s8 j6 o) ]
不过按照我的个性我也不会去道歉的 ; X7 O4 [. G1 A9 X4 C
不过的不过嘛，社会就是这样的啊，哪能允许你不低头啊
作者: HR剑客    时间: 2011-6-11 06:44
唉，这处长也太缺水准了。总得给人家留点面子啊，批评也不用那么公开，部门内部的事情内部解决好了，在会议上就稍微提醒一下就好了，这样搞得双方都下不来台，所谓“家丑不可外扬”啊！这样的话，作为HR可以与处长谈一次，看看他什么态度，摔门者按“顶撞上司”适当给予一定处罚。
作者: 海水无盐    时间: 2011-6-11 07:54
因什么事跟上级吵起来？
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作者: 伊犁之魂    时间: 2011-6-11 09:58
保持冷静是第一法...
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作者: 依依宝贝    时间: 2011-6-11 12:03
与H分析，得罪处长的有可能产生的后果：! R6 M' N9 A, H( z
1、日后工作有可能会穿小鞋；
  k! C; D3 O9 j5 O: b" m: g2、浮动绩效受影响；! c# m; e) ?# l2 l+ R, w
3、年终奖受影响；# |1 S( k% R4 t9 `! c
4、晋升发展受影响；& K4 g& P* a- G, Z5 b
5、..." C" ]+ n( q( |  O4 x0 l
如果以上都不在乎，那就没必要道歉；; I+ F% n1 D4 _8 s, U8 ]6 I
作者: applefor    时间: 2011-6-11 12:37
在最宽松的情况下，也只可以争论，不能争吵。大忌
作者: 李媛    时间: 2011-6-11 14:33
真是没办法，应该双方找出来一起谈，就不要说谁谁谁先道歉~站在对方的角度思考下,酒桌上解决下，就平时说下啦，除非不相干了
作者: zzdlhr    时间: 2011-6-12 14:10
不管什么原因,上司与下属发生争执,我个人觉得主要的还是上司管理水平不行,一般来讲下属对上司都是比较尊重的,能不发生矛盾就不发生矛盾.无论什么原因,上司与下属发生争执,对其自身的形象不好,影响较坏.
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作者: jerico    时间: 2011-6-12 19:24
既然在企业做就少一分冲动，因为这种事很复杂的到底怎么回事只有当事人知道，谁知道处长会上批评他是拿他做替罪羊，还是当成自己人所以做给别人看，如果还打算继续做下去，建议还是去和处长道个歉，顺便沟通一下。
作者: 董儿    时间: 2011-6-13 17:08
领导和这个员工都有错：作为领导不该在这种场合批评员工，让员工难看，而且这位领导的水平一看就不怎么样，一个好的领导一定要把控好员工，员工都说服不了，怎么当一个好的领导，太不称职了;作为一个普通员工呢，也不该太冲动，摔门而去这样的做法实在不可取，毕竟人家是你的领导，领导批评肯定是哪里做错了，可能不仅是做事做错，也可能是做人做错了，如果想继续在这工作，在这位领导手下工作，那就得顺着领导的意思，要不然就是换工作，其实工作就是你情我愿的事情而已。
作者: 撒哈拉之梦    时间: 2011-6-13 17:30
标题: 个人浅见
        我们HR可以不必过问太多的细节，给双方一些专业意见，建议他们以更职业化的方式来处理工作中遇到的问题。尽量不将事情扩大化，鼓励双方自行解决。



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