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标题: 面对这种情况,你如何抉择 [打印本页]

作者: 妞@小懒猪    时间: 2011-6-13 15:36
标题: 面对这种情况,你如何抉择
      集团企管部负责安全保卫部及门卫的管理,人力资源部负责员工考勤管理。最近集团领导要求整顿纪律,员工出勤首当其冲。据负责门卫的安全保卫部说目前员工存在代打卡现象,于是企管部联合人力资源部下发了一个文件,对员工打卡提出了新的要求:
* |' v9 b6 `% }! Q1、为防止代打卡,员工考勤卡和胸卡必须分开存放,上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡,以便于门卫观察;(说明:原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里,上班时拿着胸卡在打卡机刷卡)
+ f) l. b* v; ^7 L6 p9 B0 ?2、员工刷卡必须配合门卫的查看;/ J  F8 X* _' y: l# r( h4 z' R
3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的,给予50-200元罚款,情节严重影响恶劣者予以辞退。
. ^2 J) Q5 _1 }+ x) R      没想到,规定执行的第一天下班,就发生了意外:药业子公司财务主管小张和保安队长发生了冲突,小张的考勤卡装在钱包里,下班急着赶班车,也没注意,拿着钱包在考勤机上一刷,就一溜小跑去赶班车了,保安队长为了维护制度的严肃性,立即制止,招呼小张回来重刷,小张不依,说队长过分,双方争执起来,出言不逊,差点动手,被同事拉开。
, s" a2 }: y; Z6 F, a. ^     问题来了,企管部长认为此规定已经总裁签字并下发,而且子公司财务主管不服管理,违反规定并且情节严重,影响恶劣,必须辞退处理,要求人力资源部按规定执行。但子公司总经理认为制度本身就存在一定问题,小张是子公司的财务主管,掌握公司财务机密,是子公司的工作骨干,平时都得哄着干,一旦辞退子公司财务工作不能正常进行,坚决不同意对小张进行处理。7 x" e1 u& U2 t/ l( }& b+ x
       事情还没完,企管部长跟人力资源部经理说:你们人力资源部也是规定的制订者和执行者之一,你们部门的人首先就不服管理,小李(老王手下的人力主管)下班刷了卡,走出厂门老远又回来和保安理论,认为原来的办法挺好,为什么非得改成这样,弄得大家都不方便,制度本身就订的有问题,虽然我可以按规定做,但我们要求不执行!
6 W6 {/ y3 p& l  Y4 F      企管部长说,你不给我个说法,咱俩没完,我的保安队长为此都无心工作了,闹着要辞职,你看怎么办?4 c  j$ `8 E$ Y0 C
于是老王上上下下地跑,一会找企管部长,一会找子公司总经理,一会又找小张了解事情原委,一会还要批评自己的手下要顾全大局、端正态度……可是双方经过多次调解,但就是不松口。" C# B/ ]+ A. h1 q9 t- r; X2 Y
      做为人力资源经理你如何处理这件事呢?
7 Z. g8 G8 E5 e7 Z2 ~ 本帖最后由 妞@小懒猪 于 2011-6-14 14:25 编辑
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% A+ _) |; s) J* b 本帖最后由 妞@小懒猪 于 2011-6-16 16:08 编辑 $ @4 R. R& t6 H; ~
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作者: jerico    时间: 2011-6-13 15:48
企业的具体情况不清楚,所以很难准确分析。
: j# A0 G  C& `, W0 q但从事件来看,小张似乎还构不成“员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的”,倒是感觉你们的保安确实小题大做。当然要维护制度的严肃性,特别是这个制度也刚实施,两边各打50大板,小张要做检讨的,还不至于要辞退,至于保安队长安抚一下,如果还一定要坚持不辞小张,他就辞职,就让他辞吧。不觉得,保安队长比财务主管还难招。
作者: 最爱QIQI    时间: 2011-6-13 17:51
1、个人感觉,新规定的宣传要加强一步,并且给大家一定的适应期,明确此规定从什么时候严格执行,首先要让大家都知晓。+ l2 V9 I0 \  w; X) U
2、保安队长处理问题缺乏灵活性。
  l. Q6 b4 g7 F2 O+ \: P( A3、给财务主管记过一次,和保安队长沟通,遇事要灵活些,处理不了再上报给上级来处理和协调。! Q/ Z0 @0 ]# r/ s! ?7 s

作者: 芋儿    时间: 2011-6-13 22:57
代打卡的确是一个十分头疼的问题,不过任何制度的执行都需要一段时间,有长有短,提前应该有预知,这样也不至于出现太大的冲突
作者: 宠着小猪    时间: 2011-6-16 16:22
制度执行是个过程,首先现在涉及员工利益的制度,应该先通过职代会或工会协商确定。其实可以在员工签字确认的情况下,再执行!!6 r$ U% @& y& B( J( ^  C) l
事情发生了,首先我们对于违反制度应该按章处理,维护制度的权威性。其次,如果部门提出意见,可以向上级反映,由制度制定者给予解释或修订。最后,应该做好沟通善后工作!, f6 B1 K! E4 P  N+ R* w# e! \
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本帖最后由 宠着小猪 于 2011-6-16 16:29 编辑 ! s3 y( C* e3 F( ~- j1 g

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作者: cy4567    时间: 2011-6-16 18:05
最爱QIQI   的回答挺好的
5 y5 r- ]7 C& ]9 m5 A: l对于这个制度,相信很多员工都存在着不解和困惑,建议由制度的制定者召开一次员工讨论会,一方面安抚员工情绪,另一方面表明公司对此的重视,实行制度的决心是坚定不移的。也许,在会议中还能碰撞出一些智慧的火花
作者: 歪歪静思    时间: 2011-6-16 22:18
每个制度都应该是讨论后决定,不应该是闭门造车,造的在完美也不是人性化的。讨论后的制度也应该试行一段时间。这种问题出了,只能是抹稀泥了,谁也不能罚
作者: 你若成水    时间: 2011-6-17 12:24
1、为防止代打卡,员工考勤卡和胸卡必须分开存放,上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡,以便于门卫观察;(说明:原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里,上班时拿着胸卡在打卡机刷卡); O: K( v3 h! o6 q' @; j( o$ D9 v; F4 w
---為什麼要分開呢,員工樂意嗎?一定有意見。為什麼事先不征求意見?還有為什麼不作一段時間的試運行期呢?: _2 f8 o  U% ]) f; g2 M
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3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的,给予50-200元罚款,情节严重影响恶劣者予以辞退。$ A/ ^+ A( R( e  W$ ?
--當遇到公說公有理婆說婆有理時,人資如何界定情節輕重?辭退?搞不好來個仲裁什麼的,到時為解決問題的制度變成了制造問題的制度。建議門衛處裝個探頭吧。若此項制度要長期執行下去。唯多方採納意見或者一步一步來,一下子改善徹底不可能的。
作者: 糖糖2003    时间: 2011-6-17 12:33
建议用指纹机 呵呵
作者: 乌日娜    时间: 2011-6-17 12:54
制度是人制定的,尤其是刚刚实行,而且只是考勤,不用这样吧……罚款就可以了
作者: 迷茫中前行    时间: 2011-6-21 15:12
新制度推行首先要跟各部门沟通取得一致,另外可以试行一段时间,有问题及时纠正,最后再正式实行就不会有什么问题了,像案例这种情况我觉得可以对财务主管罚款,保安队长本身做法没有错,只是方式有问题
作者: luyifei26    时间: 2011-6-21 15:28
不知道楼主公司有多少人,每个人打卡都要有人监督的话,那如果上千上万的员工怎么办呢,那得要增加多少监督人员啊,再说就一个考勤问题没有严重到要辞退的程度吧。
作者: 景逸轩    时间: 2011-6-21 16:12
换个指纹打卡机吧,呵呵
作者: 银牛    时间: 2011-6-21 16:18
    感觉这个制度有问题例如:......(说明:原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里,上班时拿着胸卡在打卡机刷卡)......有点管的太多,打卡的目的是为了防止迟到早退,监督的目的是为了防止代打卡的作弊行为,至于员工将考勤卡放在什么重要吗,这个都属于管理范围有点过分。要监督,员工打卡时,保安在一旁 可以监管,一人只能打一次,不会有人替别人打自己不打吧?事先对制度宣传,员工也会自己提高意识。
+ f! p; R; t5 Q( U9 X5 @   现在这么先进,换指纹打卡就解决了。! W/ \1 W9 T. [& U1 i% ?* u. [4 T2 U
当然事情已经发生了,人力资源还是要按制度处理的,这件事没有严重到要辞退员工,告诉制度,各自处罚,财务主管有没有出示证件责任,保安队长有太过于粗暴死板的过失,人力资源按制度出示处罚文件,至于员工不服可向上级领导申诉。
+ i$ I" }* S4 L1 D  {- T    另外辞退员工是人力资源部的是,其他部门只有反映问题的权利,没有处罚的权利吧,企管部为什么要指令人力资源部辞退员工呢?因此,人力资源部应该有自己的原则。! p! J2 x  a, M& \
      
; S- `! n* E( I; ]0 T* T 本帖最后由 银牛 于 2011-6-21 16:24 编辑 ! w7 g& ?1 B2 e! f- g

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作者: 烟斗大叔    时间: 2011-6-30 16:44
新制度的执行,必然会导致一部分员工的不理解甚至抵触。所以,出台任何一项新制度,都需要进行必要的宣导,。了解了,才会理解;理解了,才会谅解。另外在执行的时候,也要注意方式、方法,灵活处理,化解矛盾。




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