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标题: 如何对管理人员进行情景测试 [打印本页]

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作者: 爱是一种付出    时间: 2003-12-3 11:30
标题: 如何对管理人员进行情景测试
在招聘活动中，不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言，事务处理能力、语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能，而不仅仅是知识，基于此，对管理者的面试应该以情景测试为重点。 1，考察事务处理能力 7 A/ {4 ]& r4 b4 u* L/ [( w8 l我们可将事务处理能力分为三种类型：书信处理、繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期，大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广，如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等，让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理；繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前，不停地有员工反映情况，另外，电话铃也在不停地响，看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾、失窃等情况，考察应聘者的反应能力。 " ` t7 v$ M9 n6 b# @ `2，考察语言表达能力 我们可以安排一个即席发言，让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外，我们还可以安排他进行一段演说，比如某年企业亏损，在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地，他的离职将对公司的经营造成很大的损失，应聘者必须对他进行说服劝阻。 3，考察决策能力 我们可以让应聘者模拟总经理的角色，安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况，找相关的负责人进行讨论，平衡各方面的利益，最后要作出大家满意的决策。

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作者: 智子    时间: 2003-12-3 16:52
标题: 不错的点子。
精！ 7 n, [0 l/ J9 ^ u/ k w$ t8 _金！

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作者: 英雄无敌    时间: 2003-12-6 16:11
标题: 有道理
有道理。

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作者: 英雄无敌    时间: 2003-12-6 16:11
标题: 不错
不错。

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作者: 闵文    时间: 2004-4-21 16:22
标题: 不错
可以借鉴

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作者: 水莲居    时间: 2004-6-10 13:41
标题: 可以借鉴
可以借鉴

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作者: lkklkl    时间: 2010-1-7 15:10
标题: 回复：如何对管理人员进行情景测试
可以借鉴

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作者: guomao20091116    时间: 2010-1-8 19:52
标题: 回复：如何对管理人员进行情景测试
:D 管理实战八“步”天龙-----郑州公开课 相约1月23号 【课程目标】 ! W# S+ Q0 |5 L; A% ] 掌握八项核心管理技能的方法与技巧； 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。 【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程时间】 2010年元月23日，一天。 : e5 b' q/ l$ S) o【课程对象】 7 X% _& F- w1 h7 S s 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。 【课程大纲】 技能一、角色认知 9 a$ b4 O* f( _ 什么是管理 ) t7 b. w# Z4 _0 b5 s, M$ h 管理者权威力的来源 管理者的三重角色 管理者的四项职责 + w7 T9 N+ D5 x U+ W/ }) P 管理者的五大修炼 9 [4 h0 v2 w4 } X0 |% h, v技能二、计划与执行 PDCA工作循环 计划的概念 计划的种类与特点 # {# [/ X- v$ X 制定计划的益处 , f+ S* |5 K3 v5 B 制定计划的七个要素 计划制订实例 执行次序的重要性 技能三、检查与控制 ( I9 f6 q' B0 |% J% \! P5 ~ 检查的目的 检查的原则 6 b b5 d9 I9 K 有效控制的参考法则 有效控制的工具 {$ h6 v% E1 X1 a, d 处理并减少“救火”现象 技能四、授权下属 ' B+ S- B9 V: T1 H 授权的真正含义 授权的障碍与误区 授权的益处 授权的流程 * `; O1 q5 i) S0 t( b: H 授权的原则 5 D+ v" n5 w. F T- Z5 @ 授权的四种类型 授权的五个层级 0 b, {6 o+ L. x! c$ ^. I 有效授权的技巧 . j5 F3 J3 P; Z3 o技能五、有效沟通 / Z: ]# A7 p0 v" Q5 r' C 沟通相关关系的理解 影响沟通结果的三要素 * u3 e5 S7 A3 I% u$ E 高效沟通应遵循的三原则 与上司的有效沟通 8 }* Y, Z& k9 L6 s 与同事的有效沟通 与下属的有效沟通 $ k5 `- {( U' Q* Y9 y技能六、培育辅导 " T/ F- P: o& \ \6 U8 t3 B& W 衡量优秀管理者的标准 培育辅导下属的目的 辅导下属的最佳时机 技能辅导的五步法 * d K) K1 O" H, X 工作指导的培育方法 如何培育新进人员 # B; R2 I( g2 O5 m, J/ r5 j! U 如何培育储备干部 - R1 G! s0 P& b; `技能七、绩效考评 设定绩效目标的方法 , w& {& S8 Y8 b 关键绩效指标的分解 - r: g: g% y' O$ |' r# E" O 指标难度的掌握 有效的绩效沟通 有效的绩效监控 8 ^4 T9 f5 T" W- h8 X* ] 有效的绩效辅导 - Q0 t2 A6 ?5 S 有效的评估面谈 0 f& O0 X& B4 q3 L8 c: \技能八、激励员工 ( m+ I. d/ o& l! M+ D 测试你的激励艺术 0 ]) X/ U) [: x2 v) ~+ C B0 x* F9 G+ z 激励原理与激励理论 7 A! Y: D& g. u. m 制度性激励与非制度性的激励 2 l; p) M/ k" D- o 激励的方法与效果 员工性格特征及激励方式 / d* K# j7 c( P- g- d5 u3 \5 i 有效的赞赏与批评的艺术 3 O% p( F/ s3 t闫伟 导师简介： 中国诊断式培训创始人，著名实战型人力资源管理及培训专家。 AACTP国际认证职业培训师。时代光华高级客座导师；中华培训网高级培训师；易训通管理咨询公司首席顾问、普诺管理咨询培训机构顾问、高级培训师；北京知行亿合管理咨询公司管理顾问导师。 : J& P& V6 C3 a5 j" c+ q5 q主办单位：易训通企业管理咨询有限公司 抢票热线：0371-87090372 13598083492 江先生 抢票地址：农业路花园路 国贸中心三号楼二单元1801室 7 h5 E/ ], z0 {0 t 2010年元月23日将价值1280元/人的精品课程： 《管理实战八“步”天龙》，现优惠为200元/人（仅收取会务费用） ) x6 A. r& d) J+ |# I- I8 Y, J+ [ 倾情感恩奉献 团购5张门票赠送1个名额，团购10张及以上门票赠送2个名额

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