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如何对管理人员进行情景测试
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作者:
爱是一种付出
时间:
2003-12-3 11:30
标题:
如何对管理人员进行情景测试
在招聘活动中，不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言，事务处理能力、语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能，而不仅仅是知识，基于此，对管理者的面试应该以情景测试为重点。
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1，考察事务处理能力
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我们可将事务处理能力分为三种类型：书信处理、繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期，大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广，如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等，让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理；繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前，不停地有员工反映情况，另外，电话铃也在不停地响，看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾、失窃等情况，考察应聘者的反应能力。
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2，考察语言表达能力
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我们可以安排一个即席发言，让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外，我们还可以安排他进行一段演说，比如某年企业亏损，在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地，他的离职将对公司的经营造成很大的损失，应聘者必须对他进行说服劝阻。
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3，考察决策能力
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我们可以让应聘者模拟总经理的角色，安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况，找相关的负责人进行讨论，平衡各方面的利益，最后要作出大家满意的决策。
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作者:
智子
时间:
2003-12-3 16:52
标题:
不错的点子。
精！
K" H! \8 `/ y7 S
金！
作者:
英雄无敌
时间:
2003-12-6 16:11
标题:
有道理
有道理。
作者:
英雄无敌
时间:
2003-12-6 16:11
标题:
不错
不错。
作者:
闵文
时间:
2004-4-21 16:22
标题:
不错
可以借鉴
作者:
水莲居
时间:
2004-6-10 13:41
标题:
可以借鉴
可以借鉴
作者:
lkklkl
时间:
2010-1-7 15:10
标题:
回复：如何对管理人员进行情景测试
可以借鉴
作者:
guomao20091116
时间:
2010-1-8 19:52
标题:
回复：如何对管理人员进行情景测试
:D 管理实战八“步”天龙-----郑州公开课 相约1月23号
3 _" f. x0 `! K7 l2 t* K
【课程目标】
3 I ?4 @0 r+ |! G% c
掌握八项核心管理技能的方法与技巧；
K/ k0 w$ _6 S% ~ F
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。
- | B) o9 n- Q" r4 J3 V" z
【课程特色】
x$ d' k1 D. |
为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
& o9 O. s& T: m, i+ [" J9 U
【课程时间】
) g, s7 [! X8 _& r7 c
2010年元月23日，一天。
, r$ ]+ T- V+ ~# n
【课程对象】
5 [7 N, E: }9 @. S8 e
企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。
) n5 h4 ?' C; e" ~# @9 `9 U
【课程大纲】
5 _: d' n( A( |8 T" H
技能一、角色认知
& U% K% ~2 P0 H. G/ m8 H
什么是管理
& p# a( T! l. H8 [# S! T
管理者权威力的来源
0 W" R- i* Z* z
管理者的三重角色
; n: \/ @; S1 q7 A9 H# h
管理者的四项职责
" l7 p7 j4 r% B' F
管理者的五大修炼
% s% c+ ?' J7 F7 p1 c3 Z1 |
技能二、计划与执行
4 J4 W. O$ W( I$ i4 j/ R; q' v
PDCA工作循环
5 d- C0 `' N5 m" l& V. ?% x
计划的概念
1 S$ O" Q1 c9 b8 B( Q' W; T0 F1 x" a
计划的种类与特点
* W" d- t* F# r0 ]
制定计划的益处
~8 ~* @1 c5 x7 v
制定计划的七个要素
7 o5 j D" p/ q9 o7 f
计划制订实例
1 T. P6 q, n# G+ b Q+ l5 F
执行次序的重要性
& ]" s0 \4 O2 a9 s' K4 p5 b1 q
技能三、检查与控制
, {8 J4 e, u Q/ [: {
检查的目的
" _( z! W7 x4 q. s- x
检查的原则
; u$ s. ~# @1 e: y1 R% k
有效控制的参考法则
1 t" k, s7 X" q$ z/ U
有效控制的工具
; m# U7 x# Z& |
处理并减少“救火”现象
( \+ B9 X& @4 m. [; C. t# |6 ^
技能四、授权下属
+ f8 Q+ m) A7 H4 q* R
授权的真正含义
, c- c9 `/ E2 B& t0 ` ]+ {
授权的障碍与误区
2 E6 x& l; ]; p* u7 w
授权的益处
* J2 ]5 J2 \5 l& l" i
授权的流程
/ x3 w- L# y. }8 F+ ~
授权的原则
4 W! G& g) n, p2 G6 Y( B& f# a
授权的四种类型
8 w7 Z; x% {* _! k9 x' M$ }4 o
授权的五个层级
8 B# E4 a/ t6 N
有效授权的技巧
/ ~) M9 z+ {7 J5 C w9 j
技能五、有效沟通
; f# }# p+ j9 P! [
沟通相关关系的理解
; I V- T3 k6 Y& u, U) O
影响沟通结果的三要素
U4 n8 y; d* N# z6 ?
高效沟通应遵循的三原则
, X7 D# k3 D% q; u$ u
与上司的有效沟通
0 b3 \: s; e- R" f
与同事的有效沟通
! L& C' y: S, D/ L! i% t4 y9 ?# `* n8 Y
与下属的有效沟通
+ O, A5 X! _: y& o
技能六、培育辅导
0 {. g! S, f; m" k2 s2 S4 |
衡量优秀管理者的标准
I0 T: Y! e6 F+ U# c
培育辅导下属的目的
1 f2 z) Q+ P. G7 n
辅导下属的最佳时机
# K, z8 H% K5 m6 T
技能辅导的五步法
y9 j* \ a8 S0 [2 c. |* V
工作指导的培育方法
4 ]( e2 }" W5 L% @) n* M
如何培育新进人员
9 T1 f; y* w& v9 _$ N) H9 z
如何培育储备干部
5 K s+ g5 ?* R E7 |
技能七、绩效考评
9 B3 ]: C+ m/ D- n4 ?$ }. |
设定绩效目标的方法
/ `0 o( V7 R: n% F3 h- w
关键绩效指标的分解
: T* w0 `/ q, W. h
指标难度的掌握
) f: a+ U# }) i2 z6 U
有效的绩效沟通
, f+ p0 |+ E- S) B& r6 \
有效的绩效监控
; M ]3 C1 D4 {( ]" ^0 `. u1 e
有效的绩效辅导
. C3 P$ \: E3 J% E; e
有效的评估面谈
( b/ n6 Y$ b* U& D
技能八、激励员工
7 j* @# r/ @5 ]2 Z! D. V
测试你的激励艺术
4 G3 O. E! p- S2 e" Z$ W8 a$ e. M
激励原理与激励理论
& Y I( `) Y6 i8 r. k4 @7 R
制度性激励与非制度性的激励
6 @9 F+ i& Q0 Z# w$ h" a
激励的方法与效果
' D! X/ U* b( ^$ e% A* _8 l
员工性格特征及激励方式
* y( t. K/ p6 t' {9 _9 V
有效的赞赏与批评的艺术
0 d$ c4 `0 V1 C3 a/ D! q
闫伟 导师简介： 中国诊断式培训创始人，著名实战型人力资源管理及培训专家。
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AACTP国际认证职业培训师。时代光华高级客座导师；中华培训网高级培训师；易训通管理咨询公司首席顾问、普诺管理咨询培训机构顾问、高级培训师；北京知行亿合管理咨询公司管理顾问导师。
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主办单位：易训通企业管理咨询有限公司
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抢票热线：0371-87090372 13598083492 江先生
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2010年元月23日将价值1280元/人的精品课程：
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《管理实战八“步”天龙》，现优惠为200元/人（仅收取会务费用）
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