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标题: 招聘管理实务（十）专项大型招聘项目（完结） [打印本页]

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作者: 小宝19    时间: 2011-7-1 08:20
标题: 招聘管理实务（十）专项大型招聘项目（完结）

第十章
专项招聘项目简介

    写到这一章，基本上已经将一个比较完整的招聘流程给介绍清楚了，在这里需要说明的是，上面的文章有些是自己的一些心得，但是有一些是参考从网络上寻找的资料，通过整理后黏贴上去的，因为本人还没有能力全部文字都自己写出来，在这里请大家见谅。这一章写专项的招聘项目，主要写以下几个方面的招聘项目：

    （1）HR如何做好校园招聘以及如何培训应届大学生？

    （2）HR如何最大限度招聘普工？

    （3）HR如何做好现场招聘？

    （4）HR如何做好网络招聘？

    （5）HR如何做好猎头招聘？

    上述的内容本来想自己写的，但是在中人网中看到一个资深HR——HR哥的文章后，决定不动笔，引用HR哥的文章了，因为HR哥写的实在是太好了，个人是崇拜之极啊，现在就引用HR哥的文章吧，本人在HR哥的文章上做了小小的修改，希望HR哥别见怪啊。

    注意：以下内容前四篇转自中人网HR哥文章，HR哥的博客地址为：http://bbs.chinahrd.net/home.php?mod=space&uid=842490

    大家可以去HR哥的博客看看，很多很精彩的文章，本人看后受益匪浅，在此向HR哥表示崇高的敬意。

    最后一篇文章也为中人网的一篇文章，关于猎头方面的知识写的很好，在此引用。

    以下文章本人引用的目的仅仅是为了让大家更好地学习，如有侵犯作者版权，请第一时间告知，本人将及时删除，在此再向以下五篇文章的作者表示感谢。

第一节
HR如何做好校园招聘及培训应届大学生？

    今天和大家讲讲老HR如何招聘大学生。当然老HR这里指的是去校园招聘，能去校园招聘的企业不是有实力就是老板有远见，一般的公司不太愿意要大学生。大学生给人的感觉就是眼高手低，稳定性不好，培训完后就离开，感觉到很不值得。老HR在这方面有一些经验分享给各位。

    今天只讲如何招大学生，从地域上来讲，有一些特性，先要了解，但是只能参考，即使是同一个地方，不同的人也有不同的情况，这是不争的事实。以下的分析，各位HR可以参考一下：比如我们广东的企业，招聘大学生，比较不太喜欢去湖南、湖北、江西，别的企业我不知道，我们企业是总结了经验，做了分析的结果。我去湖南、湖北、江西招过几批学生，发现这些学生很聪明，培训起来简单，冲劲也很足，但是稳定性很差。这几个省的学生，因家里经济条件普遍富足，且独生不少，受挫能力差，情绪管控也差。湖南人素有胆大之称，稍不如意就走人；湖北学生精明，一般在公司培训1至2个月就能分析这家公司适不适自己，虽然他们大部分的认为并不正确，但是这种与生带来的聪明让他们很难稳定；江西学生胆小，进企业听风就是雨，一些不利的消息就会让他们动离开的念头，走也不愿意说清原因，但是走得坚决；虽然我的说法明显带有片面性，但是大家也可以参考。招人的目的是为了培训好后，对公司创造价值。公司不是培训机构，也不是慈善机构，招进来的人稳定不稳定，先得要从招人的时候下足苦功。四川的学生也是难以稳定，与他们对家乡生活节奏的留恋有着相当的关系，在成都招工时，到处都是茶馆，打着纸牌，走路都是很悠闲的样子，确实让人很难适应广东的步伐，但是稳定后，他们就不太留恋家乡。所以培训四川的学生，注意前6个月，不走的话，就可能留得住。东北的学生，难管理，喜欢成群结队，有事没事喜欢出去喝酒。最要命的是，爱管闲事，经常为一些莫明其妙的事打抱不平，常常为了小女生餐厅插队受委屈之类的小事，将人打得头破血流，并且事后怎么处理，也不会认为有错。山东的学生，高大，食量大，女生也不例外，常常吃了公司的晚饭后还可以吃得下满满一碗炒米粉；在工作时喜欢聊家常，嗓门很大，工作中遇到不能理解的事，一定要找个理，很倔，脾气很冲。广东的学生，男生不爱整洁，女生不爱打扮，下了班就是穿个裤叉，脱鞋，懒懒散散的，工作起来生气不够，给人不踏实的感觉；谈起篮球，游戏之类的事情，精神一下就起来，确实在改革的前沿，关注的方向就是不一样。陕西的学生，能吃苦，有的到南方，长时间不能适应气候，适应气候的都愿意留下来，但是接受能力不太强，工作的传承需要付出更多的努力，陕西的学生安排去生产之类的职务，还可以。云南的学生，爱带同乡，七大姑八大姨，有事一起上，很难摆得平，少数民族多，比较凶悍，管理起来也是头疼。广西的学生比较勤快，沟通能力不太好，语言是他们的弱项，能吃苦，能忍耐，个性相对内向，有事不受说开，经常因误会，而发生争执。贵州的学生，消费超前，贵阳的街头名车随处可见，女孩子打扮时尚，有的衣服上万，与我们脑中贫穷的贵州完全不是一回事。

    大概了解了这些学生的一些特性后，根据自己企业的需求，就可以招聘了，校园招聘不要许多公司一起去的时候去，要与学校约好，做专场招聘会，要充分做好宣传，与招生就业的老师要多多联络，有时可能你下午招工，上午才发通告，招聘会上临时找人的现象也是有，所以要多联络老师，找准负责人，不要让好不容易的一趟招聘白费。相比而下，民办的学校，比较负责，实力小的学校，比较热情。招聘宣讲会上，主要是要讲气势，引起学生们的激情，现在的学生，不知道自己能做什么，也不知道自己想做什么，你的宣传就会引导他们，让更多的人来应聘。宣讲会上，不仅要宣传公司的情况，也要传导公司的价值理念，让学生们被公司的价值观所感动，而不是对你们的福利感兴趣。宣讲会上要实话实说，不要模糊其词，那些欺骗学生的言语，肯定会在学生去公司上班后，以高离职率来回报你。书面测试是一个必要的环节，搞一些智力之类的测试题，以我的经验，还是优秀的学生分数会相对要高，况且这也是筛选的一种方式，收的简历要求简单，学生们的荣誉很多都是花钱复印来的，他们也是逼的，我只要带相片的第一页简历，附带测试卷，一般我会选择成绩较好面试。面试时，我会将那种面相较好的标注，当然这种面相不是长得漂亮，而是和善的，那种不懂礼貌，自大、面相凶恶、眼睛漂移不定的人，我不会要，还有我特别关注面试者的头发干不干净，皮鞋亮不亮，还有指甲，袖口这些小地方。我也会问些问题，问题一定不会少这二个，一个是你记不记得你父母的生日，为他们做过什么值得一说的事情？另一个是你有没有忍无可忍，最后还是忍下来的事？百善孝为先，不会感恩的人，只会在培训完后，一走了之。不会忍让的人，去哪里都很难稳定下来。最后我一定会找个理由打击一下面试者，然后让他离开，我会注意他离开时的表情，面试者可以装得很好，但是一旦觉得他无须再装的时候，一定会原形毕露，这样才能看清一个人本质。我认定的人，不会在学校通知他们录取结果，我会回到工厂，隔几天再联络学校，告知录用的结果，这可以让很多不稳定的人去找另外的工厂.

    我招了很多大学生，稳定性非常高，我们公司福利薪资也并不太高，我想与下回我要和朋友们谈的如何培训大学生有关外，还得益于我选人的成功，希望对要去招聘的你有借鉴作用，谢谢

    现在和各位谈谈如何培训招进来的大学生，使之稳定。一般的工厂大学生招进来，不到一年走得只剩几个，剩的几个还有人在观望，犹豫，这使得HR很沮丧，对大学生们失去了信心。当然有些是工厂的一些因素造成，HR也无力去改变，但是我觉得HR能尽自己的最大努力去稳定住学生，下面几个方面是我的一些心得及方法，希望能对各位HR们有帮助。

    第一：招大学生之前，应该说服老板，发动各级主管，做通他们的思想工作，真正让他们明白招聘大学生的意义及对他们管理的帮助，这个工作没做好，HR只是一厢情愿的去做，肯定要败。我个人认为让老板认识不断输入新血的必要性，这个工作并不难，稍有觉悟的老板都听得进去，也会支持，难就难在说服各级主管。如果你在主管会议上提要招大学生，可能10个有8个不同意，但是老板只要一发话，就10个都同意了。其实这个同意只是表面，每个主管都在打自己算盘，培养大学生，是不是老板嫌我们文化太低，有的怕麻烦，大学生来了什么都不懂，要教他，又不能马上做事，还不如找个熟手做一做等等这类的想法让大学生们没来之前就有了被逼走或被冷落走的可能，所以再如何培训，都是白搭，但是如果要各级主管没有这样的想法，也不现实，关键是要大家真正认识到大学生培养的意义。招大学生之前，我们一般会安排各级主管讨论招大学生的必要性与工作方向，这样的讨论会上，我会叫人记录，对强烈反对的人，绝不会安排大学生进去，对摇把不定的会做思想工作，沟通好，才会计划安排大学生。

    第二：大学生在工厂的舆论宣传定位，也是需要相当的技巧。如果将大学生定位为招来做干部，将大学生宣传成为公司管理或技术注入新的力量，只会让大学生进来死得更快。从一开始就让他们和公司的现有人员对立起来，大家倒很想看看，新来的大学生到底凭什么来做干部，这样的宣传不利培训新人，不能让新人得到大家的主动指导。我们将大学生定位为多能工培训实习生，让他们从最基层做起，如果在某个单位，由单位最低一级管理人员负责，最低一级管理人员对他们有一票否决权，让他们毫无退路，只有一个岗位一个岗位的做好。

    第三：大学生的培训工作。HR一般会对他们进行7天左右的培训，培训的目的是让他们尽快完成从学生到工人的转变、尽快适应熟悉新的环境、我们培训的项目设定，大家可以参考一下：公司沿革，组织架构、厂纪厂规介绍、生产流程介绍、产品及客户介绍、公司通用ERP及QA办公系统介绍等，然后是心态及管理基础知识的培训，沟通及情绪管理。每上完一堂课就会分组讨论学习的情况，我们有专人记录，其实培训是对招聘工作的一种延续，可以更深入了解每个人的个性及接受能力，为后面工作安排做好准备。培训时我们会发动公司各部门主管前来授课，一方面是想让学生们先对公司各部门有个简要的认识，其次也想让公司主管及学生们能互相熟悉，为后面工作安排奠定一个基础。培训完好，每天都会要求学生们写实习报告，从实习报告又能进一步判断一个人的能力与水平，更重要的是及时调整他们的错误认识，及时纠正不良的心态。在人事实习的日子里会安排学生们去现场单位多次参观，让他们有一个基本的了解，到了培训结束的日子，所有的学生们对工厂的基本情况都非常熟悉，我们会让他们选择他们想要去的部门，并要求他们说明理由，在我们的记录与他们的要求符合的情况下，我们会优先考虑他们的要求，在他们认识有偏差的时候，会单独找他们聊天，让他们有重新的选择。事先也会将学生的实习情况，向各单位主管通报，让他们熟悉。在确定分发意向时，部门的实习开始了，部门的实习是从基础岗位来做，做到合格甚至优秀才能换岗，这个阶段是真正的筛选时刻，无论报告写得多么漂亮，在现实面前，才是检验的唯一标准。这个时候，人事就不需要太多的关注，让其自然淘汰，一个月后，人事组织一次活动，让大家轻松一下，然后组织一个演讲，我这一个月，根据情况来调整他们的心态及岗位。以后要求每月给人事课写一份月报告。6个月左右，人事会联合现场主管，考虑对他们进行管理或技术岗位的转岗，并根据表现及能力调整工资，当然走向技术或管理岗位的学生，需要进行晋级或转岗培训，做完这个，这个学生基本上培养成功了。

    在与大学们培训中，我觉得有3个观念应该让所有的学生们有一个深刻的认识，第一是归零的心态，要让所有学生认识到，培训他们的目的，只是公司想用几个月的时间，来证明你们是否更有培训的潜质，除此之外，与作业员没任何区别，甚至在经验上还差很多。第二是小事做不来，大事无人敢让你做。很多学生轻视小事，认为无足轻重，怀才不遇，这样的心态让他们无法在基层安下心来。第三是学习的心态，所有的一切都学习，要认为每一个人都是你的前辈，老师，谦逊的对待每一个人，才有可能从别人那里得到技术的传承。

    我每年招30个左右大学生，一年下来留下20个左右，10个左右走上了技术或管理的岗位，10个左右还奋斗在基层。他们对公司的贡献虽然不太明显，但是全厂所有的人都有一个共识，公司要招大学生。每一个离开的大学生，都会真诚的对公司说声：谢谢，我们在这里学到很多，我一生都不会忘了这个公司。在不知不觉的几年里，公司成功的实现了基层管理及技术人员素质的提升，公司主管级以下职位，实现了自给自足，公司的每一次新的发展，都离不开那些曾经是一张白纸的大学生们。

第二节
HR如何最大限度招聘普工？

    这次要和大家谈谈所有HR们都头疼的事情，如何招到普工？随着西部开发，内地雄起，招工形势发生前所未有的变化，招工的难度也一年一年的升级，可以这样说，招得到人的HR不一定是好HR,但是招不到人的HR一定不是好的HR。招聘，作为HR一切事务的源头，如果成了无源之水，无本之木，你还能安得下心来，坐在办公桌前做你的规划与流程吗？在生产因为缺人处于半停工状态，你还指望老板听你的高谈阔论吗？稳定压到一切，其实在工厂，人员的稳定是压到一切的头等大事，老HR的工作如今已对HR的实务工作渐行渐远，但是对招工的关注仍是最大的。每年的招聘计划与招聘活动，仍是老HR冲在一线，有人说，我天生是做人事的，人气很旺，难招工的企业，我去了，人就多起来了，招工就容易了，其实招工好不好招，与企业的工作环境、薪资福利，管理环境、地理位置有着相当的关系，好的企业招工相当容易，不好的企业招工就会困难，但是如何尽最大可能来招聘人员，老HR还是有些与别人不一样的方法，这里分享给大家，希望能提升各位HR的招工功力。

    第一：宣传上做足功夫。招工宣传，大家都不陌生，将公司好的方面宣传给别人，不好的方面模糊淡化掉。其实招工宣传的过程，就是企业管理水平展示的过程。在宣传单上，宣传道具上我们要做到大气、规范，一个招工小木板，边打毛线边招工的工厂，很难让你相信，有什么发展前景。招工的宣传不仅是对外，其实对内的宣传相当重要，内部的介绍占了招工的相当一部分比例。我们曾经发动工厂组长以上人员，全部集中，由人事宣传内部招工政策，然后由组长回去分组向员工宣传，很多公司，喜欢发个公告，内部介绍，介绍一个给多少钱，这种做法，个人认为浪费公司的钱还算其次，反倒让员工在介绍人员时，变得毫无动力，这种不掌握员工心理的宣传，起不到多少作用。

    第二：全员皆兵。我们招工，有很大一部分，是采用出去摆摊的方式，将人招进来，我们的做法，会让每个单位安排1至2个人固定给人事招工，招工之前，由人事将公司的招工要求，招工政策，招工回答技巧一一培训，做到每一个出去招工的人，都代表公司，回答的标准一致，当然招工对所有人的形象，姿态要求也是非常规范化的。这些挑选的招工人员，必须能说出5个以上公司的好处，并且真正对公司有出自内心的喜爱，很难相象一个自己都想辞职的人出去招人能有多么好的态度。

    第三：招工摆摊的技巧。许多在外招工的朋友，拿瓶水，捧本书，有的还吃点零食，一副姜太公钓鱼，愿者上钓的架势，这样的招工，基本上是浪费时间，并且形成恶性循环，越招不到越不想招。我们的招工，采用的3人一组，一人坐摊，负责填写资料，回答应聘者的问题，另2人是主动的在摊位边上宣传，这种宣传是全面的，全方位的，之所这么说，我要求所有招工的人不放弃任何一个对我们公司持有兴趣的人，包括老太太，上班的职员，有的人说和这样的人说，不是浪费时间吗？这些人明显不会进你们的工厂，其实在外招工，我们还有很大一部分目的是宣传，我们要让所有的人，熟悉我们的工厂名称，让所有的人知道我们厂在招工，要做到有任何人想找工作，第一就会想到我们工厂，这样的效果非常好，并且会产生连锁反应。这就是很多工厂都在摆摊招工，效果却完全不一样的地方，甚至很多HR都对我们的招工的方式不理解。这好比大家打的都是太极，功力深浅不同，当然威力不一样。在这里需要提一些的就是，不要怕浪费招工的宣传单，在宣传单的设计最好精美，在要招工的前一个月，一定要成立招聘小组（全公司相关人员），身着统一服装，大量派发宣传单，我们曾经做到过年前和年后一段时间内发传单共三万多份，让我们这个区域的人都知道我们厂，这也是我们在五天之内招了500多名员工的重要原因之一。

    第四：24小时的招工机制。有许多人听到这样的话，认为我们疯了，哪有24小时招工的企业，我们的宣传就是24小时招工，我们不会固定任何时间为招工的时候，而是随到随填资料，保安前后门是我们24小时的招工前线，不论是谁只要符合基本条件，就可以填资料，第二天安排面试，随时报到，这样的做法让我们齐聚了不少的人，当然前提是保安的培训与管理。

    第五：灵活的异动机制。新进员工很大一部分因为不适应而自离，我们所有员工自离，都有一个人事文员去了解，如果是对车间环境不适应的，我们会及时调整岗位，如果是因为生活上的问题我们也会及时的去处理。这也留住了一些好不容易招进来的人。

随着内地经济的发展，二、三线城市的崛起，招工会变得越来越困难，大家要看到：面对HR们的不仅仅是困难，还有前所未有的机遇，HR地位改变的机遇，树立信心。迎难而上，正是我们HR人需要的职业特性，也不需要压力太大，毕竟再差的企业还有工人做，再好的企业也有工人走。一起加油！下回和朋友们谈谈网络招聘、现场招聘的一些技巧和方法，希望朋友们一起跟着老HR，学习、实践，再学习，再实践，早日成为HR达人。

第三节、HR如何做好现场招聘？

    上回和朋友谈到了如何最大限度的招进普工，有些方法不知大家用上了没有呢？效果如何呢？希望能听到朋友们的反馈。大量地招普工，只限于那些较大的制造企业，其他的公司可能较多用的是现场招聘与网络招聘，虽然现在的流行趋势是招聘渠道呈多元化，比如出现了微博招聘之类。但是就人才本身的信任还是比较倾向于传统的招聘方式。

    关于现场招聘，其实大家都不陌生，有的经常去，但是根据我的观察，真正能将现场招聘做好的企业并不多。如何在极短的时间里，快速的选择基本合适的人才去复试？如何在极短的时间里，最大限度的吸引求职者？如何减少求职者面试等待的时间？如何在极短的时间里，让求职者从上千家，甚至上万家的企业中，对着上千个类似的职位，来选择你们公司应聘？又如何让求职者从少则几张，多则十几张的复试通知书中，选择你们公司去复试呢？现在去现场招聘的HR也开始面临一上午收不到10份简历的尴尬，有的摊位可谓门可罗雀，即使开出了一大堆复试通知书，来公司复试者也不过三分之一，现场招聘的工作是辛苦的，一种是无人应聘的艰熬，一种是应接不暇的车轮战，那要如何做好现场招聘呢？老HR与大家分享几点，想必对增加现场招聘的效果有一些作用。

    首先：是要选好时机去招聘，人才市场的宣传是接二连三的，去招聘前最好查查他们的安排，如果你招的是技术工人，如果你在他举办的技工专场的前一场去，那可想而知，来应聘的人员就不会多。比较急的岗位最好安排在平日去，因为平日在找工作的人，可能就是没工作或急于找工作的人。管理职位或技术性较高的职位，安排在周末去，因为来应聘的人员多一些，可选的范围大一点。春节前不要招高职位，高职位一般公司都有年终奖，在年前跳槽的，如果没有特殊情况，大多属于被迫辞工的情况。春节后不要招大学应届生，大多是来实习的，不到2个月又要回去论文答辩，毕业手续办理等，除非你可以放他们1个月的长假，也不在乎他们还回不回工厂。

    第二：招聘的地方选择也很重要，小的城市可能人才市场不多，大的城市就很多了，有几个人才市场，有几个劳务市场，还动不动有政府组织的现场招聘会。做HR的一定要对所在地区的人才市场或劳务市场，了如指掌，哪些市场什么类型的人才相对集中，人才市场辐射的范围，范围内的工厂哪类人才集中，其实每个人才市场都有自己的目标顾客，所以了解这个是很重要的，我曾经看到有人在省级大型高级人才市场招聘普工，这个市场明确说明：大专以上学历，三年以上工作经验者才能进入，虽然这家公司不排除宣传的作用，但是这种不伦不类的宣传，只会让人嘲笑HR的不专业，让人才们质疑他们的工厂的管理水平。

    第三：事先招聘之前，要详细了解职位的需求，最好与职位的直属主管谈一谈，或许从他的话里行间，你就可以知道他真正想要的人才，而不是机械的根据需求单去招聘，招不到人，还抱怨需求单位太挑，这个也不要，那个也不行。事先招聘之前，必须要了解这个职位薪资幅度，技术要求，这是在现场快速筛选人员的必要条件。

    第四：现场招聘如果有二个人或几个人，就要分好工，哪些人负责面试哪些岗位，当然面试的职位需要有些重叠，不然会出现这个很忙，那个很闲，更重要的是会增加求职者的等待时间，让人流失掉，总之尽量不要让求职者等待，哪怕是拿着他的简历，和他聊一聊家常。

    第五：面试的问题。很多HR在现场招聘时，不知问什么问题，有的一言不发就将人家简历退了或者就开复试单，前者会让求职者很恼火，后者会让求职者很疑惑。老HR在现场招聘时只问每个求职者3至5个问题，第一个：你的希望薪资待遇？第二个：你所填的简历每个厂的性质及规模。第三个：我们厂在哪里哪里，你在那里工作可不可以。技术性或管理性的加2个：你会做什么吗（专业）？你为什么离职？只看三个东西：第一身份证及学历证；第二是简历；第三是求职者的指甲及眼睛。每人用不到2分钟的时间，快速决定要不要开复试单，一上午我们二个人招聘一般可面试大约200个左右求职者。开完复试单注意一个细节，微笑欣赏的眼光将复试单给求职者并道谢。

    第六：现场招聘最好复试单设计成只要填写求职者姓名及应聘时间的形式，在公司地址，乘车路线，联络人等要事先写得清清楚楚，避免因回答这些问题而浪费时间。复试单上的电话一定要留人事的电话，并且要受过培训的，有的留了个前台的电话，求职者打电话确认，因回答不专业或态度问题，不来公司的复试的也占了一定的比例。同样保安也要求对求职者做到热情礼貌、及时联络。人事部的职员一般会先让求职者填资料，然后打电话通知主管面试，有的主管很忙，让求职者等很久，我们的做法是，第一会提前通知所有的面试主管，告知会有人大概什么时间来面试。第二会在求职者来面试前1小时内确认，求职者大概什么时候可以过来，第三：求职者等待超过10分钟，会对面试官进行处分。面试完了以后人事会询问一下求职者，面试的情况。对面试官投诉的我们会记录在案，达到2次会进行处分。在公司大家要有一个观念：招人是第一位的，其他工作可以停，可以等，人才不能等。做到这样，我们公司只有面试官等求职者，很少有让求职者等的情况发生。

    以上是现场招聘的一些方法和技巧，不知对大家有没有作用，老HR写完每篇文章，都有一个相同的感受，那就是还有很多没有和大家说完的东西，由于文学水平的限制，有时也没有将老HR的一些想法表达得太明白，大家有什么问题，欢迎留言，老HR一定知无不言，言无不尽，下次和朋友们谈谈网络招聘的技巧及方法，希望能一直关注中人网，关注老HR.谢谢！

第四节、HR如何做好网络招聘？

    上回和朋友们谈到了如何做好现场招聘，这次要讲一讲网络招聘。现在大部分企业都在使用网络招聘，据我所了解的情况，大部分HR并没有利用好这个平台，至少没有充分的运用好。有的只是把职位要求挂上去，简历来了也不管它，单位催得急的时候赶紧发一堆过去，单位觉得可以，就联络求职者。我每次谈到网络招聘的要求都会和我的HR主管讲一个笑话：有一次一个人事文员联络一个求职者来面试，对求职者说，感谢您面试我们公司的职位，请问您明天有时间来公司复试吗？这位求职者听得糊里糊涂，说我好象没有投简历给你们啊，这个文员说，投了，我就是从您投到我邮箱的简历里找到您的。后来一查明，原来这份简历是一年前投的简历。这是个真实的笑话，也许大家不会做得这么离谱，但是HR们漠视求职者的简历已是一个不争的事实。

    网络招聘这个平台，用得好，可以解决公司中基层管理及技术人员的招聘需求。可以宣传公司企业形象，吸引更多更好优秀人才关注企业。可以透过网络招聘，了解人才市场的行情，进而及时调整公司的人力政策,也可以为公司储备各级人才，在需要时，能及时联络对方，确保公司人才来源。那要如何达成这几个目的，老HR和大家谈谈自己的做法。

    第一：当然还是网络公司的选择，根据公司的规模，公司对人才层次的要求，可以考虑选择什么样的网络公司。目前的网络招聘，主要有二类，一类是辐射全国的网络公司，一类是以某城市为中心辐射整个地区的网络公司，当然还有一些不入流的，即使你不出钱，也免费帮您发布信息的网络招聘公司。从层次上分，一种是中高级人才的平台，一种是依托人才市场包含各类人才的网络公司。一般的公司选择一个网络平台，就足够招聘用，大的集团公司，网络招聘有的同时用了二至三家，如果你们公司规模在3000人以下，我建议用一个网络招聘就够了，如果你们公司不是分公司遍布全国，选择以你们所在城市为主要服务对象的网络招聘要实在一点，这样的网络招聘费用一年在3000至4000之间，当然价格的高低取决网络公司的服务内容，如果需要网络公司的人协助你招聘，或发布一个什么首页广告什么的，价格当然就很贵了，据我的经验，这些东西除了增加公司的支出费用外，并不会明显带来什么其他的益处。选择网络招聘公司，客户的服务并不太重要，现在的网络公司，想让你签合同时，电话会打个不停，态度是好得不得了，签完合同，就不太想和你联络了。用他们的话说，最近很忙，业绩压力大，能不能帮我再介绍一家公司什么的，所以也不要太指望她们来帮你，全靠自己。

    第二：发布在网络上的信息，发布在网上的信息一般有公司的简介，应聘的职位信息，联络方式等，这些信息是求职者评判公司的第一手资料，所以要认真对待，公司的简介方面要说明清楚几点：公司的性质、规模、产品、价值观、发展远景、福利政策等，职位信息要明确年龄、性别、学历、专业要求，也要将这个职位的基本职责发布出来，让求职者衡量自己是否可以胜任，从而决定要不要投这家公司。公司的联络方式，电话传真都不要留，除开你可以亲自接得到并且不介意一些乱七八糟的电话。最好的方式当然就是邮件地址，我的做法是不同的职位留不同的邮件地址，最好是应聘单位主管的地址，他们认为初步合适，再由人事联络面试。这样会让不同的简历得到很快速的回复和处理。公司有较好的图片或有网址都是可以放上去的，要让求职者尽可能多的了解公司的信息。职位的发布有效期最好以15天为限，每天对职位进行刷新，及时更新信息，这必须由专职人员来管理，当然让HR的主管甚至更高层拥有登录的密码，也是必要的。

    第三：别把网络当超市，什么职位都摆出来，也不要同时发布几个高阶主管的职位，除非你们是一个新厂，我就见过，有个工厂，开了10多年了，一下子招人事部长、生产部长、财务部长，品质部长，让人感觉这家厂高层大换血，或者根本就没有招工的诚意，只是想收集一下简历，让一些人面试，学习一下经验。网络招聘我建议一次发布不要超过10个职位，挂了一个月还没有招到人的职位要检讨一下，可否用其他方式去招，长期挂到上面的职位，只会让别人对你们公司的网络招聘失去信任。

    第四：对所投简历的管理，公司信息发布出去，各种简历就会纷至踏来，如果不及时处理这些信息，即是对公司资源的一种浪费，也是对求职者的一种不尊重。我们会要求HR有人负责记录，对每天的简历分情况处理，一种是明显不合要求，一种是暂不需要，以后可能用得上的，一种是可以进一步了解的，前二种会发回复信过去，谢谢他们的面试，最后这个会安排人员进行确认沟通。其实大部分在网上投简历的人员，都是骑驴找马，有工作在身的，所以在与对方电话确认时，要先询问对方现在说话是否方便，并一一进行确认。每天应该对简历进行处理，不符合的简历，也不要删掉，下载下来，分类，符合的简历打印下来，标注面试时间，电话确认的基本情况。

    第五：预约求职者来面试，这个环节非常关键，一般的职位由HR部门的招聘专员来联络，招聘专员在与求职者预约时，一定先要对这个职位的薪资待遇，专业要求，工作职责有一个较全面的了解，不要一问三不知，主管以上的重要职位建议由HR主管或面试单位主管与面试者直接沟通，再决定是否要其来公司复试，也许叫主管们预约会浪费一些时间，但是如果预约一些明显不合格的人员来面试，会浪费更多人更多的时间。

    第六：网络招聘可以与现场招聘互用起来，是一些老道的HR的做法，常见的是把网络上基本符合条件的人才预约去人才市场初步面试，另一种是网上发布企业要参加现场招聘的信息，让求职者去人才市场时，直接先奔你的摊位而来。

    网络是公司发布信息的窗口，希望大家都懂得用好这个窗口，做好窗口服务，为招聘人才发挥重要的作用。

第五节、HR如何做好猎头招聘？

    关于猎头招聘的问题，也在曾经看到的一篇文章上看到过，写的很全面，现在就用这篇文章来说明吧，下面文章源自中人网的文章。

    众所周知，为客户保密，是猎头从业者的首要潜在规则，猎头经常影响到行业最优秀的人才，尤其是有影响力的人事变动信息，一石激起千层浪，不仅猎头界，甚至是整个行业，都会直接或者间接受到影响，而这恰好体现了猎头行业对其他行业的巨大影响力。

    一般说来，正规优秀的猎头公司专业性强、效率高，能够对人才进行全面的调查，确保人才质量，显著提高引进人才的成功率，甚至可以挖掘那些正在被其它企业重用，没有流动意向的最顶尖人才等优势，近年来被越来越多的公司当作引进高级人才的方式。然而，猎头业务的复杂性以及我国猎头市场的不规范性，使得企业选择猎头招聘人才面临许多问题。为让猎头操作更为规范化，我在各类活动及博客里多次与同行交流，很多企业HRD与猎头从业者共同研究探讨，总结出以下几点：

    首先就是与猎头公司自身的生存现状密切相关。多年从业经验总结，以珠三角为例，上次我在浅谈猎头现状里有提过这个地区的猎头公司鱼龙混杂，数目庞大，近两三年竞争异常激烈，如雨后春笋般的猎头公司为了公司的生存，不规范的竞争手段屡见不鲜。因此，同行朋友们相互交流中多次谈到在和猎头公司打交道找人时，他们首先考察的不是猎头公司推荐的人选，而是判断猎头公司的服务优劣。辛勤

    第二个关注的问题，涉及法律法规。猎头公司对职位理解不够,且签单前评估不到位导致承诺不能如期对现，与此同时企业在使用猎头时采取一女嫁多夫，且不知这样对企业雇主品牌造成潜在影响是不可估量的，近期各大媒体曾多次报到猎头与企业之间的合同纠纷。头辛勤

    据我所知到现在我国还没有规范猎头公司行为的法律相关规定，所以在因猎头公司猎取人才产生纠纷时，猎头公司无法可依。还有一些猎头公司则因利益驱动，对企业委托职位不做评估，谈不上什么素质模型,更有甚者推荐人才没有背景调查就不负责任的直接给到企业，候选人是否有无不良记录与我无关，认为“反正出了纠纷也与我无关”，自己只是相当于收取佣金的居间人，不必负任何责任。

稍微总结一下，企业借由猎头公司招聘的主要问题包括：头辛勤

    （1）被推荐人不适合勤

    有时，猎头公司所推荐的人在入职前的各项测试过程中表现良好，上任后却不能完成本职工作。这有可能是被推荐候选人掌握了较高的应聘技巧，夸大了自己的优点，隐瞒了自己的不足；也一些不规范猎头公司为了获取佣金，提高挖人成功的概率，包装了候选人；还有可能是被推荐人在原单位的确表现优秀，但他的成功在很大程度上得益于原单位的综合实力、管理制度和部门团队，离开了这些他就成功不了；此外，被推荐人和新领导在管理哲学、领导方式等方面的分歧，不能适应新的企业文化也是造成招聘失败的主要原因。

    （2）遭遇法律纠纷勤

    企业在招聘高级人才时，除了看重他的专业能力，还希望得到他所掌握的先进技术或者客户资源和销售渠道。如果原单位与他签定了“保密协议”或“竞业限制”协议，那么，根据我国《反不正当竞争法》的规定，企业就可能陷入法律纠纷。猎头公司如果没有查清被推荐人的情况，或者为了做成这笔业务故意隐瞒了被推荐人受协议限制不能自由流动的情况，就会给企业带来经营风险。

    （3）泄露企业秘密

    猎头公司在为企业服务时，不可避免地接触到一些企业的机密，如企业委托猎头招聘与自己行业不相关的其他专业人才，可能意味着企业准备进入一个新的行业。如果这一信息被透露出去，这个行业的现有企业可能会联合对原材料资源、终端销售渠道等强化控制，增加新企业进入这个行业的成本。还有一种情况，是企业招聘高层管理人员的决定，会对现有管理人员的工作积极性产生影响。如公司董事会出于市场战略考虑，为扩大自己品牌的市场占有率，决定调整最高层的领导职务，处于最高行政职务的总经理或首席执行官一职的变更，对公司内部、对其竞争对手来说，都是极为重要的机密。

    （4）自己的员工被挖

    猎头公司在进行服务时，会与企业的人力资源部门、招聘需求部门进行多次接触，在这个过程中，可能会发现符合其他公司委托其招聘的人才。即使暂时没有企业委托招聘这类人才，为了丰富自己的人才库，也可能搞到企业关键员工的联系方式，再设法了解他们的专业背景、能力特点、已有业绩等信息，将这些存进自己的资料库，在有需求时向其他企业推荐。其实，一般正规的猎头公司，会把不挖自己所服务企业的内部员工作为行规，但也有一些不规范的公司受利益驱动会这样做。也有猎头公司由于委托企业没有按约定支付服务费，通过挖这些公司的人，既实施报复，也增加收入。

我在与朋友一起分析这些问题时,大家都会问我如何才能更好地利用猎头渠道获取人才提供帮助：

  ²选择优秀的猎头公司

    (1)预算合理化。企业总是希望花最少的钱，得到最好的服务，但世界上没有免费的午餐，全世界所有的猎头公司都遵循一个简单的原则：“服务换现金”！投入什么样的顾问人员，投入多少精力，与能够得到多少利润息息相关(谁也不会做亏本的买卖)。越是知名的猎头公司，资深的顾问人员越有能力选择利润丰厚的项目。对利润太差的委托，他们要么不接，要么是给你一个“简装本”操作。一些没有实力的猎头公司，往往靠收费较低来招揽业务,现在还有不少猎头公司不收定金即可接单。但哪怕只花了一万元，结果找来的人都不合适，最终既耽误了时间，又损失了机会成本，还不如花十万元，招到优秀人才，带来上百万的收益,这个浅显的道理谁人不知。

    (2)多方考察。首先，猎头公司及其员工要具备优良的职业道德。猎头公司涉及大量的企业和候选人的机密信息，如果让一个心术不正的人掌握到这些信息，对谁都是一个灾难。好的职业道德是猎头行业的入门条件，但是，由于我国猎头行业起步晚、相关管理法规不健全，实际上，不少公司和从业者还真的不具备这个起码条件。很多猎头公司甚至默许员工帮助候选人造假，而有些猎头公司连起码的简历调查都不做，或者帮助候选人做完全掺水的简历调查，而凭借所掌握的客户信息挖客户墙角的事情更是时有发生。对于这种猎头公司绝对不能雇佣。当面临诱惑的时候所表现出来的品质更加重要。

所以，必须考察猎头公司人员的敬业和专业水平。首先，先敬业才可能专业，如果一个猎头公司员工的敬业水平很低，那么专业水平也好不到哪里去。其次，是硬件水平和信息化水平。一流的猎头公司都会选择比较有知名度的写字楼，如果一个猎头公司办公环境很差，就算企业不介意候选人也会介意，最终将影响推荐质量。而信息化水平的高低直接关系猎头公司数据库的质量，从而影响到工作效率。在此基础上，再考察猎头公司的历史和成功案例。猎头公司服务的客户类型，做的委托类型实际上也反映这个公司的实力。而且，其客户的行业与自己越相近，其掌握相关人才的资料就越多，成功的可能性就越大。

  ²规范委托合同

    猎头合同属于经济合同，其基本法律依据是《中华人民共和国合同法》，根据合同法总则和分则中“委托合同”一章的规定，委托合同属于广义的中介合同，其主要性质是：双务合同——委托方享有合同约定的被委托方提供服务的权利，承担给付佣金的义务，被委托方享有获得佣金的权利，承担提供服务的义务；服务合同——合同的标的不是有形商品和提供工作的物化成果，而是提供专业化服务，与其说是提供人才，不如说是提供符合合同约定的人才信息，但这种服务合同，在技术含量和服务方式上与技术服务合同都有明显的区别，由于服务合同的标的具有无形性，特别要约定明晰具体的条款，在履行过程中保全相关证据。

    一些企业的经办人图省事，或不太熟悉委托招聘业务，有时将猎头公司提供的合同略加修改便签字、盖章，对合同的谈判也集中在价格和付款方式上，对服务质量保证条款则重视不够，因此给以后合同的执行带来风险。

    一般而言，合同中应该明确规定服务质量的相关条款，如保守委托方的秘密；几年内不得挖委托方的员工；几年不得从委托方重挖推荐成功的人才；推荐的人在一定时间内辞职或不称职要免费再推荐。此外，要明确规定违反相关条款的经济和法律责任，同时认真做好推荐人的背景调查工作，保证被推荐人到任后不会给委托方带来法律纠纷。这是企业对猎头公司服务的约束，也是降低招聘风险自我保护措施。

  ²加强重视，互利双赢

    (1)定好招聘计划。企业在委托猎头招聘前，就应该明确招聘目标，做好招聘计划，在经营环境和发展战略没有发生重大变化前，不要轻易改变招聘计划，否则，既浪费自己的经费，透支自己的信用，又浪费猎头公司的时间。当有了详细的，可操作的招聘计划，就应根据计划与猎头公司洽谈委托合同。签订合同的执行中，也应按计划进行过程控制。

    (2)选适合的负责人。企业委托猎头公司招聘高素质人才，就如同购买价格昂贵的机器设备一样，是一种投资大、风险也大的采购行为，需要企业领导的高度重视，并由企业内级别较高、素质较强的管理人员具体负责。高级别的管理人员可以提高猎头公司对业务的重视程度，安排经验比较丰富的顾问人员，或者将委托排在工作计划中靠前的位置，进而保证推荐人选的质量和效率。有些企业让一些级别非常低，素质不强的员工和猎头公司打交道，结果是一下子就被猎头公司看低。而且，由于用人方面比较敏感，一个底层员工对很多信息把握不准，事事请示，因而影响猎头公司与企业决策者的沟通。同一个职位每个公司的要求都不一样，如果不沟通，猎头公司就不能准确把握企业的要求。在招聘的过程中，情况瞬息万变，计划可能随时调整，如果沟通渠道效率低，肯定影响招聘质量。对猎头公司的评估也尽可能让级别比较高的人参与，企业对猎头公司的选择直接决定着招聘活动的成败，不能简单看作是对一个普通供应商的选择。一个基层管理人员很难把握其中的尺度，不应将对猎头公司评估和选择的权力下放。

    (3)平等互利、谋求双赢。很多企业认为：我是甲方，我出的钱雇佣猎头，于是态度比较傲慢。其实，猎头作为一种管理咨询，必须要推销自己的解决方案，如果客户过于傲慢，认为自己都是对的，解决方案肯定难以实施，也很容易引起猎头公司的反感。企业虽然是花钱买服务，但服务的过程需要双方配合。企业要本着平等互利、谋求双赢的态度来与猎头公司合作，要求对方遵守合同的同时，自己也要按合同的要求支付服务费，提供相关信息，指定责任人配合等。双方都按规则办事，讲究诚信，这样才可以降低交易成本，提高工作效率。