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标题: 员工心理诉求渠道建设与维护 [打印本页]

作者: daijianghong 时间: 2011-7-5 15:11
标题: 员工心理诉求渠道建设与维护
随着社会的高速发展，人们的心理也变得越来越复杂越来越难捉摸。突如其来的辞职、突然的绩效急速下降.......。一切都发生在无形中，但是确实也影响着我们HR的日常工作。这一系列都产生于相关的心理状态，我们如何在之前发现他，如何防患于未然呢。好的HR也要求是一个好的心理医生能够解决员工的心理问题满足员工心理需求。但是我们不可能时时的去关注每个人，也不可能很准确的去观察每个人，特别是在规模较大的企业这件事就显得更加困难。
所以我们需要建立一个心理诉讼渠道，让员工主动诉求，开心诉求，正确诉求。这个心理诉求渠道应该如何建立，建立之后又如何维护使之持续不断的实现其功能呢。请大家给些意见。谢谢

作者: lin187 时间: 2011-7-5 16:25
在公司内部正规渠道说真话挺难。

作者: BAIYUN1013 时间: 2011-7-5 16:26
富士康好像有做心理测试啊意见箱

作者: 危机宝宝 时间: 2011-7-5 16:28
很好的主题

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作者: shi_shuoyun 时间: 2011-7-5 16:32
难啊，首先要领导支持

作者: jason1986829 时间: 2011-7-5 16:35
个人认为要规划一个正式的诉讼渠道也不容易，关键在于每个领导要及时关注自己下一及职员的工作态度，及时沟通与纠正，一级扣一级

作者: LiuLiu168 时间: 2011-7-5 16:39
员工的诉求，我觉得可能有以下两类（个人观点）：
1.对公司制度文化的一些诉求，这类诉求可以通过意见箱、总经理邮箱、合理化建议之类的形式来解决；
2.关于自身利益的一些诉求（薪资，晋升，培训等），这类诉求需要我们人事部不仅要关注员工的工作，还要关注员工的生活，从中发现问题，然后解决问题。比如不定期的对员工进行跟踪访谈，一对一的谈心之类的！

作为一个员工，我是这样想的，欢迎大家指正拍砖。 本帖最后由 LiuLiu168 于 2011-7-5 16:51 编辑

作者: qangel 时间: 2011-7-5 16:44
这个应该属于ERP的东西了吧
员工需要能够发泄情绪的渠道，观望学习中

作者: chaobing 时间: 2011-7-5 18:12
正规渠道说真话挺难。

作者: 妞@小懒猪 时间: 2011-7-6 15:24
其实现在大家都采用的合理化建议、意见箱，但是收效甚微。像跳楼事件也让很多企业不知如何来做员工的心理诉求

作者: 迷糊娃娃2011 时间: 2011-7-7 20:20

我认得你，小马在为这讨论做总结中···········

作者: 蓝瑟清香 时间: 2011-7-8 12:01
要取得员工的信任，才会心理有什么事才会说的，首先做好保密工作吧。

作者: 邪月 时间: 2011-7-8 12:51
这个真的是挺难得，员工总是害怕说出心里话会引来不必要的是非。
建议：对员工的直属上级可以利用起来，协助人力管理好员工的心理。尤其是大企业，班组长是很好的双向沟通人员，可以了解员工的需求与不满，也可以及时向公司反馈。

作者: pouitong 时间: 2011-7-9 21:21
滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答滴答

作者: 枫行 时间: 2011-7-10 08:42
有些问题建议采用匿名的形式，不然员工是不会说真话的。

作者: 芋儿 时间: 2011-7-10 09:33
可以外聘心理咨询师专职为企业员工服务，当某个员工出现特殊情况、事件等后，由部门主管报至人力资源部门或多渠道上报，由人力资源部门安排员工到心理咨询师做阶段性咨询、治疗。

作者: yukhing 时间: 2011-7-11 08:56
一般都是采用意见箱的形式，或者发匿名信件，员工访谈，也很难听到真心话

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