中人网
标题: 【已总结】HR向上看之三:CEO或公司高管究竟应该干什么? [打印本页]
作者: 常诚 时间: 2011-7-14 00:06
标题: 【已总结】HR向上看之三:CEO或公司高管究竟应该干什么?
也许,职场中的每一位管理者,不管是基层的还是中层,或者是已经达到CEO位置上的,都梦想着有一天登上CEO的位置并长久的做下去。但是,大家都知道要实现这样的目标,需要付出很多的努力;同时,大家作为HR,与公司高管接触的机会较多,更清晰地了解自己所在企业的CEO是怎样的人、做的如何。可是,很多时候,我们身在下面,往上看的时候,发现很多企业的CEO甚至都不知道自己应该做啥,不能圆满地履行自己的职责。比如说民企的寿命就是3年,这就是从某个角度的见证。
作为HR,从我们的专业人力资源管理出发,来谈谈CEO的胜任模型:
CEO或公司高管的角色究竟是做什么的,如何评价?
; |; `) E) I6 a& X
总结见48楼!
本帖最后由 常诚 于 2011-7-18 00:11 编辑 , |6 Z$ _) Z! F" P. G1 D7 G8 d
) C( r8 w6 T: p2 n$ \. T$ T( X
作者: 管然 时间: 2011-7-14 00:17
1、战略方向;2、持续的人才供给与增值;3、公平公正的环境维护
作者: 山村牧童 时间: 2011-7-14 07:12
很好的主题,感谢分享!!
作者: 猫小判 时间: 2011-7-14 07:31
既然已经做到了CEO了,那么鸡毛蒜皮的小事就不需要时时操心了。
2 H0 G- S9 d' Z V我就得CEO要做的是战略规划,整体执行,辅助、督促好经理一级的工作,已一个宏观的角度看世界。
作者: csm8099 时间: 2011-7-14 07:38
作为CEO等高管,他的首先任务是战略规划和计划监控、管理秩序的构建、团队建设以及例外管理。
作者: 琢磨 时间: 2011-7-14 07:41
上面说的对,首先要公平,其次才是战略的制定和执行。
作者: 芋儿 时间: 2011-7-14 08:05
没有这方面的实际经验,学习中。( k' G1 c1 I, Z3 q Z
5 X" g- `, _. [) W8 s. a% P CEO这个岗位一方面是企业的掌舵人,另一方面也是职业岗位,工作内容繁杂,责任重大。但是一个合格高效的CEO必然涉及几个方面:(1)制定企业战略和远景;(2)营造并持续推进企业文化;(3)高层团队建设;(4)有效分配资源等。
( [9 \4 Y( K0 b% g5 ?5 L% ]" {
& e' @: U* |- p9 t3 g 由于企业所处的发展阶段、行业、体制、员工素质、资本构成等的不同,导致不同企业、甚至同一企业在不同的发展阶段,对CEO的任职标准或胜任力模型的设置会有所不同,需要量体裁衣。
* P6 m6 l( S; B2 k* R9 D. u5 A6 x2 V2 b! n0 y
等待高手精华回答。% H8 {9 }: B1 n
本帖最后由 芋儿 于 2011-7-14 11:58 编辑 ) z" U2 O3 \- i- F- {3 Y% \( C
# p6 d8 {3 N! p9 U
作者: xuhf528 时间: 2011-7-14 08:09
CEO或高管其实也是一名军事指挥家
作者: qangel 时间: 2011-7-14 08:36
我的理解如下:
E2 w; v2 ^* J* U' CCEO的胜任模型:1、大局观;2、有战略的眼光,有远见;3、改进企业文化;4、中高层的领导团队建设;5、抓大放小,能掌控企业的发展方向;6、过硬的心理素质。
作者: LL李 时间: 2011-7-14 08:43
用柳传志的一句话概括一下吧:建班子,定战略,带队伍
作者: eileen_zhu 时间: 2011-7-14 08:50
个人理解如下:1 z9 L% U2 S( V1 ~8 _- B8 m) b; ^
1.领导力;2.分析和战略前瞻能力;3.社交能力;4.变革管理能力;5.目标导向
作者: BAIYUN1013 时间: 2011-7-14 08:53
跟诸葛亮做的事一样吧
作者: luyifei26 时间: 2011-7-14 09:00
1、战略规划 2、团队建设 3、改革创新
作者: 13526786299 时间: 2011-7-14 09:01
无非也就是:财务指标、人才梯队建设
作者: subway_jj 时间: 2011-7-14 09:02
学习来了
作者: 坷垃 时间: 2011-7-14 09:03
简单的说就是组织的掌舵人
作者: 糖糖2003 时间: 2011-7-14 09:07
1 制定企业战略与公司愿景, c0 c. j8 L1 Q2 H
2. 构建企业文化
1 |3 h E( {4 Z2 G3 R' F5 Z X3. 团队建设
( S; D! m& d7 c+ }2 t4. 分配资金
. r# D* q0 b5 L- c8 ^ [企业的运营、市场营销、战略、财务、企业文化、人力资源、雇用与解聘、安全管控、公共关系等等,都需要CEO或公司高管一肩挑。
% I0 O' z* ]9 f# z+ F
作者: elvanhe 时间: 2011-7-14 09:07
[attach]283174[/attach]5 r3 W7 j) e+ P* ^5 L
借用这幅图来说,图形上三角区域代表的是执行力,图形下三角区域代表的是思考力。
0 j- {/ z( F+ v% [) ^从图形中看以看出,基层管理者需要95%的执行力,5%的思考力;而CEO需要的是95%的思考力和5%的执行力。所以CEO应该是做公司战略规划的,具备从宏观的角度来思考公司的发展方向,以及协调处理公司各项任务。形象的说就是,高层提出部门发展规划,CEO就是说YES或NO,这个规划可行,这个规划不可行。不可行你自己去修改。但是往往很多CEO就是会成为,这个不行,你要怎么怎么改,甚至他自己就改起来了,下属的工作慢慢的就变成他的工作了。# m/ m# L5 H1 d- S9 c
作者: 最爱QIQI 时间: 2011-7-14 09:10
楼上的都总结很多了,个人理解如下(离高管远了点,呵):
/ K* |# u& Q" }% H3 i高管或CEO一般都离不开战略规划吧,高层领导班子的建设与人才接应、公司重大突发事件的管控、企业文化的引导(主要由高管的行为来影响,有时可能在不知不觉中)! d# n S/ r7 I( N& k. c
作者: 陈黎明 时间: 2011-7-14 09:11
CEO或公司高管的角色究竟是做什么的,企业不同的时期,会对CEO及高管的能力要求、职能不一样:$ ~2 R4 q; q: C {1 { A
一、创业期:实战、获取资源、找发展方向(还不到战略这层哈)、带领团队;
- e+ q1 G5 N& o. k) R. L& Z4 B$ A二、成长期:战略规划、建立管理理念、获取资源、外部内部公关、选人用人、监督控制;8 K% r, j4 f; d. e9 H0 v
三、成熟期:战略规划(强)、懂得变革、获取资源、管理理念设计
: d6 c. c& z6 J- e四、衰退期:战略规划(强)、变革、选人用人、监督控制
作者: 朱小杨 时间: 2011-7-14 09:20
一,界定外部的意义. B5 Q& ?5 ?3 \2 t) T1 Y
二、决定所从事的业务3 I' s: @, J/ E: {7 f/ f# S
三、平衡现在与未来
% f1 n* R( U/ D: A四、建立价值观和标准
作者: 无胜于有 时间: 2011-7-14 09:43
定战略;建团队;企业文化
作者: lindatangwh 时间: 2011-7-14 10:02
我是过来学习的。4 t$ ^3 S5 M/ W- L2 I7 u
个人觉得也是这样的,要根据企业发展阶段来对症下药。
6 f% T$ a" m$ K) T4 M. u/ I( Y" ~
作者: smjsbc 时间: 2011-7-14 10:05
CEO或企业高管之所以不知道自己的职责,很有可能是前期的高管培训没有做到位,作为高管一方面要明确企业的战略,为企业制定战略;另一方面在业务上要有高管应有的敏感度,以及直觉把握时机提出新的战略、方向;还有就是作为高管要有人才培养的意识,为企业培养出合格的接班人。3 h% M% g7 w7 j( `
而高管所应具备的能力:包括影响力、领导力、业务上的直觉等等
作者: 笑笑豆 时间: 2011-7-14 10:08
秩序、条理、制度,使企业达到一种合法,合理的生存。同时兼顾人情,凝聚团队。
作者: 小小Grace 时间: 2011-7-14 10:10
掌控公司发展方向计划和战略,构建一直精锐的队伍,创造一种公平公正积极向上的文化。目前来说我要是CEO我就这样做,哈哈
作者: luyanshuang 时间: 2011-7-14 11:29
大家上面已经说得很多了,不管是什么时期,都要抓方向,管理好团队,公司内部秩序维护
作者: 你若成水 时间: 2011-7-14 11:45
1、根据董事会或公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。──分公司大小实际情况而定 a6 y- i" d$ B5 I' `# ~, O1 D
2、审核公司的基本团队建设、规范内部管理;
5 J) a' L# K. D3、审核公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
3 O# O+ A- y0 X2 }. f: Y# e4、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;/ p6 X, b) f: N8 s1 G4 b$ i
5、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、年度预算计划以及每月review公司运营状况,掌握动态进程;9 ^8 [7 b; L- M0 q: ?" ^
6、处理公司重大突发、危机事件;
; P2 d* w/ L+ K* w& X3 |0 f0 D( c; N; ?" i' _* e9 v
◆熟悉企业业务和运营流程;2 K) F: X3 S7 n7 F6 W( X# f
◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
3 P: D: V: P) [◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;' w$ m( ]2 s2 }) D
◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;# x1 {" Q5 j6 H
◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
6 }# b' T# p. H, m% I◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;% x( M7 R) L& r$ Y" z" H
◆具备基本的网络知识;% Q/ R1 j: ~! V# v5 [* w, p O. {/ s$ v
◆熟练使用办公软件。6 ?# k5 Y* h# A
最后,接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。" {$ X4 e) t; B. N; g4 o" i
( v( A- R$ Z+ S+ U7 J如上所述,不到之处请包涵?hoho~% `5 O( }! }7 m1 I4 w* g
作者: ltl3525 时间: 2011-7-14 12:49
干吗?
( m( f( f& @, @) h! ^% E' Q个人认为:(四点)
/ Y' q! G' h/ q. V) b; b* e 掌控发展方向;标示发放路线;引领经营团队;留心“才”注意“财”。
作者: zhykun 时间: 2011-7-14 13:15
定战略、搭班子、带队伍;
' }* X. Q- l8 a5 V- t或者说是找钱、找人、找资源。
作者: Goyo87 时间: 2011-7-14 13:28
CEO或公司高管该做什么?于其问他们该做什么,不如先让他们怎么变化角色。0 z/ ~- W% ]$ Y& S/ l, u* e
既然到了“管”这一个层次了,那么要学会这一个层次应有的风度,学识,内涵~~~; r2 D& A, B5 f4 v6 f6 G
比如:看见员工内斗,要学会分析利弊,要学会睁一只眼闭一只眼,要学会利用他人之长,要学会理智冷静,要学会能屈能伸~~~~等等~~~
' r% r0 w7 R; S; R不能做到上知天文下知地理,做不到往后知五千年,往前知五千年,但要学会玩太极呀~何必让自己死在这一个问题上~以及要有小强般的生命力~~~不然你早让周围的人气死了~
作者: 一个梦想主义者 时间: 2011-7-14 14:21
感觉比较高的问题呢,浅谈几点,还请朋友们拍砖啦! U% q1 J4 N$ x+ x
1.从公司经营角度出发,提高公司利润增长!' ?( A7 i( o. e
2.关注企业经营的行业前景,实时给董事会提供客观的意见
1 I9 n9 P; \( S* _3.关注企业财务状况
作者: 勇连在线 时间: 2011-7-14 14:38
呵呵,来谈谈。个人比较喜欢假设。说白了,每个人心中都有一个CEO的模样。
1 Q4 B5 U# `5 ?( J8 r# [5 u 这里在我谈个人看法之前,和大家分享公司总裁的一把手需要做的4件事:5 A2 i& J' E% `) b H
经营好人,理好财,把握好方向,协调好关系。
* B2 p/ S! m% G 主要谈4方面。性格,能力,知识,人脉。1 [* B6 @9 I- a/ b: b
性格:具有超凡的人格魅力,这一点没有具体的说明,东北话讲,得有CEO的样。做人低调,做事高标。
) l" @. t& c! v2 f 能力:决策,责任,沟通,思维,管控: Y# i, |; @- U% S* }3 B3 ?
知识:专业知识,生活阅历
/ j; m9 M& n/ i5 M/ Q1 Z: r! s 人脉:具备化解危机及茅盾的内外部人脉网络资源。5 N' z: {+ V x) S0 r
$ F2 ^* E* e8 {# {0 i7 G+ r1 d
作者: 米籣 时间: 2011-7-14 15:10
学习 来了
作者: 辛占华 时间: 2011-7-14 15:48
建立一套自动自发机制。
作者: daijianghong 时间: 2011-7-14 15:53
我觉得一个优秀的CEO必须有远见和卓识,作为公司的领军人物同时也要有足够的影响力。
) F' E2 W+ v9 E. r. |5 _" ?: c 他的胜任模型应该是:1、展望力;2、决策力;3、影响力;4、预期应对能力
作者: kingmin98 时间: 2011-7-14 16:24
战略能力最重要,选择有前景的业务,公司才有机会生存和发展。
作者: moon Zhao 时间: 2011-7-14 16:56
大家说的都不错,学习来了。2 D7 j6 o+ B# n: G, y1 D
战略性思维,搭班子的能力很重要。
作者: 男人需要自尊 时间: 2011-7-14 17:43
1.制定并执行公司战略,保障公司战略目标的平稳实现。
# l; f, b' t+ X8 m+ l6 W1 t& e2.掌控部门关系,维护公司内部和谐,降低内耗。
( r6 g+ q/ H# d- N4 X$ X7 q3.监督检查公司各部门财务预算
作者: 晨晨zz 时间: 2011-7-15 10:28
我不太懂这些 学习一下
作者: shi_shuoyun 时间: 2011-7-15 13:10
回复 9楼 qangel 的帖子
* K# c, O' k- U$ B8 ~1 S% Z% X) H9 k/ C! q' A% b
6 W) l& Q8 i3 L- d 我很赞同。不过还要增加一项绩效考核。其实绩效考核要求有战略目光和大局观、企业文化、抓大放小、过硬的心理的素质
作者: shi_shuoyun 时间: 2011-7-15 13:13
我一项认为一个能把绩效管理做好的CEO就是一个合格的CEO,比如李践
作者: 慕云舒 时间: 2011-7-15 16:58
CEO与高管这两个的职位该干什么应该是差别的,定位不一样,职责也就不一样,该重点干什么也会不相同。我就谈谈CEO的角色定位吧,归纳起来主要是以下几点:
3 V9 N' A2 W! ~0 h" {; e 1.,整合信息,洞察全局,制定企业的战略目标,并有效配置公司内外的资源;
- Z4 z* x: `; A* I# i* u' p4 Q, U 2、创立企业文化,CEO需要通过身体力行去树立组织的价值观和标准,要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责;8 b' {, ^7 y& H2 t; N4 x) A
3、团队建设,特指高层管理圈子,既要放权,更要承担责任。
" E" \& ~5 w+ J! E& b
作者: cy4567 时间: 2011-7-15 17:04
一头狼带领一群羊,可以打败一头羊带领的一群狼4 H$ s' g# W7 Y8 |1 e9 z U: {
CEO主要是指引方向和策略
作者: 妞@小懒猪 时间: 2011-7-16 09:50
统领全局
作者: 小小沫儿 时间: 2011-7-16 13:38
过来学习学习
作者: tyss19 时间: 2011-7-16 17:19
5年后告诉你答案······
作者: 常诚 时间: 2011-7-18 00:10
总结:
9 I$ l# e7 _, H# B' K时间不够,我就简单总结一下。楼上很多人都说的很好!+ h8 L( f6 J8 w; o7 N7 b
- j, T7 f4 i6 H) ]
一、CEO角色定位:
CEO的职责,包含了一切事务,尤其是刚开始创业的企业中,CEO要为公司的成败负责。公司的运营、市场营销、战略、财务、文化、人力资源等等都是CEO一肩挑的。Stever Robbins在《What do CEOs do》中,对CEO应该做什么有想起的分析和讨论,大家可以看看这篇文章。一般说来,CEO该做的事情只有四个:
1、制定公司战略和公司愿景。
高管团队能帮助CEO制定公司战略,股东董事会能帮助CEO审批商业计划是否可行,但是公司的发展方向最终还是由CEO来定。公司将进入哪些市场,迎接哪些竞争对手,推出哪些产品?如何使公司与众不同?CEO要决定公司财务怎么做,还要打造和其他公司的伙伴关系,以及聘请一个团队掌握公司的发展。
2、塑造企业文化。
工作是由人来完成的,而文化会极大地影响人的行为,大家都不喜欢不好的文化氛围,高绩效的员工会做出择良木而栖的选择。一个好的环境和氛围可以吸引并留住出色员工。文化形成的方式有很多种,但是其基调都是由CEO来确定的,并且是言传身教、率先垂范的结果。他穿什么会体现出公司的工作环境是否正式;他和谁说话显示出谁重要谁不重要;他对待错误的方式,折射出他对待冒险的态度;他解雇谁、容忍什么,奖励什么,等等他所有的动作都会极大地影响公司文化。
3、共享愿景和建设团队。
CEO负责公司高层管理团队的人员招聘、解雇和领导工作。如果某人毫无表现,他必须能够果断第解雇其。他必须解决好高层团队成员之间存在的分歧,朝着共同的方向发展。他通过向下传递公司战略和发展原件,确定公司前进方向。有了明确的方向,整个团队才能集中力量让愿景变成现实。
愿景确定公司未来发展方向,价值就是告诉公司将如何达成愿景。价值概括了公司里可以接受的行为。CEO就是通过自己行动和反应,向其他人传递工作价值观,同时员工从CEO的举止中可以了解他与人相处时应该坚持的价值观:信任、诚信、坦率。
4、资源整合。
资源整合包括市场客户资源、供应商资源、内部人力资源、外围社会关系、政策资源以及财务资源等等,都要用足,而且能将各种资源花在刀刃上,力求资源投入的产出最大化和效率最优化。
* D9 u$ w7 S9 H" Z# R: o
4 n' ?2 r" `, [' H+ e4 D
; c5 l. ^% ]) j2 O6 c" G
二、对CEO业绩评估
对CEO的考核上也应该必须设计出来一套评估系统和机制。根据他的职责去评估他的绩效:
1、确定公司战略和愿景上,不单单是在脑子里和墙面上,而是一定要传达员工的心里,这是关键。当员工知道后,他们才会知道自己的日常工作是如何给公司战略愿景提供支持的。也就是说:将员工个人工作与公司战略愿景联系起来。
2、塑造企业文化上,可以设计调查问卷来评估公司文化。这个并不深奥,可以参考《First,Break all the Rules》(首先,打破一切常规),书中提供了个非常不错的评估企业文化整体状况的问卷。另外可以看员工流失率:如果95%员工都说他们要着急完成工作,这说明公司在某些方面做到不错;如果员工很少离职,并且公司的薪酬是低于市场的情况下还能吸引人员加入,这说明公司文化因素在发挥很大的作用。
3、共享愿景和团队建设上,CEO在团队建设上是否成功,可以通过团队本身来检测,因为团队成员通常知道他们什么时候工作最得力。还有,还可以通过评估一些特定行为来为自己的团队评级。在团队评估上,要做到定期,这样可以了解追踪团队情况,还能提升CEO平稳管理团队的能力。
4、资源整合及分配上,比如EVA、ROA等等。
$ q) E( h2 q& n( R9 D
' `. r8 Z- K& ~, p2 {
9 X, ^& k; Z0 m+ U0 `( i; X( i: v
三、CEO应该避免的陷阱
1、容易在不知不觉中变质。比如把自己曾经当下属的经历忘记,对于不想听的话比较痛绝,想管事的时候绕过很多下级直接插手,想办法给自己加薪水等等。
2、对自己日常行为缺乏责任感。比如说下面的人员什么事都办不成,可是这些人都是自己招进来的;比如不能向下级清晰传达工作目标,遇到情况就把责任推卸,说:市场环境已经变样等等。
3、自大。总是认为自己对市场的了解比下级超过很多倍;我是CEO就是对的,错了也是对的;等等。有些公司并不会惩罚CEO的某些错误,原谅等等导致这些人自大心理。
因此,CEO在管理艺术、心性修为的提升上需要加以修炼:
1、随时保持和下属持续良好沟通。
2、以一个开放的心态去倾听和学习。
3、从服务的角度出发分享所制定的愿景。
4、谦卑的心态。
5、勇于承担责任。
6、了解自己的不足。
7、为下属管理团队制定适当的绩效标准,确保他们都知道目标和绩效标准,让他们认为你非常重视绩效问题。
8、寻求反馈,主动得知自己在下属心中的形象,予以改善。
9、勤于学习和建议收集反馈信息的体系。
10、每年设定一个比上一年更高的标准,挑战自己如何做到花更少的时间和更少的资源做成更多的事情,并创造一个更加平衡的生活。
7 v# F% a6 d$ O' D! b
作者: BornInWinter 时间: 2011-7-18 13:30
高瞻远瞩,领导魅力,战略规划导向能力
* g: {/ l8 `* y" {; ]人才储备,公平,运筹帷幄,哎呀,好多啊,都不知道怎么整理了
作者: BornInWinter 时间: 2011-7-18 13:31
哈哈,48楼整理得很全啦。。。
作者: 飞翔2000 时间: 2011-7-20 11:10
这个话题不错,本人认为:CEO的胜任模型应该具备:极强沟通协调能力、大局观、知识面广、耐压能力极强、战略意识、敏捷的思维能力、领袖气质、自我驾驭能力等,谢谢分享!
作者: zjwhr 时间: 2011-7-30 09:02
学习了
作者: yongheng 时间: 2011-8-1 08:01
说得很全面,
作者: 朱小平 时间: 2011-8-1 15:53
明确目标,知人善任
作者: 烟雨听雨轩 时间: 2011-8-27 08:34
只能够仰望..
作者: sungy03 时间: 2011-9-10 14:06
个人比较欣赏无为而治的风范,建立好游戏规则,贯彻好规则执行力,营造好积极主动地企业文化,塑造共同愿景并吸纳引导符合此远景的团队,充分培养并授权部门长,建立后备干部梯队,拥有及时准确地信息反馈系统(包括对竞争对手和内部矛盾),不定期地与一线工人和工程师保持良好沟通,从而各司其职,运筹帷幄。
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) |
Powered by Discuz! X2.5 |